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        針對“付費(fèi)自習(xí)室”的未來發(fā)展的思考與改進(jìn)建議*

        2021-11-28 21:06:22劉錦程俞潔瑩陳奕杰周子榮
        科技與創(chuàng)新 2021年5期
        關(guān)鍵詞:圖書館

        劉錦程,俞潔瑩,陳奕杰,周子榮

        (上海健康醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)影像學(xué)院,上海201318)

        1 引言

        “付費(fèi)自習(xí)室”來源于“學(xué)習(xí)型”社會的不斷強(qiáng)調(diào)。與圖書館、獨(dú)立書店、咖啡館等不同,在“付費(fèi)自習(xí)室”中的用戶往往是對于學(xué)習(xí)有著精準(zhǔn)需求的用戶,他們當(dāng)中的很多人需要從日常生活中分割出屬于自己的“小小天地”,進(jìn)而專注于自己的事情不被打擾,享受沉浸式的學(xué)習(xí)體驗(yàn),“付費(fèi)自習(xí)室”的時間安排有彈性,設(shè)有單桌、獨(dú)立包間等,能預(yù)約而不必?fù)屪?、排?duì)。可以說,在這種自習(xí)室當(dāng)中能感受到更好的學(xué)習(xí)氛圍,獲得更高的學(xué)習(xí)效率。同時也順應(yīng)了學(xué)習(xí)型社會的趨勢。

        在中國,“付費(fèi)自習(xí)室”進(jìn)入大眾視野的時間不長,但也曾登上過熱搜,獲得過一定的社會關(guān)注量。到了2020年,一場突如其來的疫情對該行業(yè)造成了巨大的影響。因?yàn)椤案顿M(fèi)自習(xí)室”大都集中于一線城市當(dāng)中,由此也面對著越來越多其他“收費(fèi)自習(xí)室”的挑戰(zhàn),要想提高公司盈利額,將目標(biāo)轉(zhuǎn)移至中小型城市是一個不錯的選擇,同時參考當(dāng)今共享經(jīng)濟(jì)的理念,將公共圖書館和付費(fèi)自習(xí)室相互結(jié)合形成一種全新的商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模式更是一種不錯的嘗試。

        2 “付費(fèi)自習(xí)室”現(xiàn)狀

        2.1 “付費(fèi)自習(xí)室”從何而來

        早在20世紀(jì)80年代,按時間收費(fèi)的自習(xí)室就在日本和韓國流行開來,2015年播出的韓劇《請回答1988》讓國人了解了“付費(fèi)自習(xí)室”。“中國第一個實(shí)行‘付費(fèi)自習(xí)室’的是山東省的一所大學(xué),其自考室的772個席位已從免費(fèi)改為有償。每個座位開始以5元的價格出售,這不是為了賺錢,而是為了解決學(xué)生‘搶占’自習(xí)室的問題”[1]。

        2.2 “付費(fèi)自習(xí)室”的功能

        2.2.1 裝修環(huán)境

        當(dāng)人們走進(jìn)一個空間時,好的裝修風(fēng)格能加分不少。目之所及,能夠讓人感到舒服自在,就如同人與人相遇一樣,擁有好的第一印象,這便是很大的成功。良好的環(huán)境還可以使人迅速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),提前進(jìn)入“沉浸式學(xué)習(xí)”。

        2.2.2 硬件設(shè)施(學(xué)習(xí)方面)

        “付費(fèi)自習(xí)室”通常是將幾排長條形桌子分割成許多單獨(dú)的小隔間,用戶在這種小隔間里學(xué)習(xí),這是相對簡單的自習(xí)室;而高端的自習(xí)室,在不同的房間里配備有不同的功能,有些是單純的自習(xí)室,有些則是研討室,大家可以在此共同思考問題,想出解決方案。

        2.2.3 硬件設(shè)施(其他方面)

        大部分的“付費(fèi)自習(xí)室“會為用戶提供無線網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、加濕器、空氣凈化器、降噪耳機(jī)、靜音地毯、寄存柜等基本服務(wù)。在一個單獨(dú)的公共休息區(qū)域里,還能提供咖啡、點(diǎn)心、便餐等延伸服務(wù),這樣人性化設(shè)計(jì)也是吸引用戶的重要法寶。

        2.2.4 開放時長

        靈性的開放時間是其一大特點(diǎn)。下半年是繁忙考試期,在重大考試(比如職業(yè)資格證考試、四六級考試、考研等)前的1個月內(nèi),許多“付費(fèi)自習(xí)室”會選擇周一至周日無休,24 h全天開放。而在淡季,開放時間一般為10:00~22:00??傊?,開放時間的長短一般取決于用戶數(shù)量的多少。

        2.2.5 安全系統(tǒng)

        “付費(fèi)自習(xí)室”采用全自動門禁,當(dāng)自習(xí)室達(dá)到一定的人數(shù)時,智能門鎖會自動關(guān)閉,停止進(jìn)門服務(wù)。門店設(shè)有緊急出口,無需專人值守,同時也減少了雇人成本。

        2.2.6 收費(fèi)

        顧客可提前在網(wǎng)上預(yù)約座位,預(yù)約之后系統(tǒng)會提供二維碼給用戶。當(dāng)?shù)竭_(dá)自習(xí)室門口時,閘機(jī)通過識別二維碼通過個人信息認(rèn)證,從二維碼識別成功的一刻開始計(jì)時,到最后離開時結(jié)束,用這段時間作為消費(fèi)金額的標(biāo)準(zhǔn)。同時,選擇不同的位置會有不同的收費(fèi),最后通過之前綁定的支付方式由系統(tǒng)自動結(jié)算扣錢,這樣的付費(fèi)方式省去了很多步驟,節(jié)省了大量的時間。當(dāng)然,根據(jù)個人需求,還有會員制,提升了消費(fèi)的多樣性。

        2.3 “付費(fèi)自習(xí)室”的市場分析及定位

        “付費(fèi)自習(xí)室”的理念類似健身房與在家鍛煉,有些人的家中既有空間也有器材,但依然選擇在健身房辦卡來鍛煉自己的身體,這印證了“他律”的重要性。在這樣一種地方能夠使其更加專注,全身心地投入學(xué)習(xí),享受高品質(zhì)的學(xué)習(xí)方式,使更多對學(xué)習(xí)方面有高要求的人獲得高學(xué)習(xí)效率,進(jìn)一步影響他們的學(xué)習(xí)方式。

        2.4 “付費(fèi)自習(xí)室”存在的問題

        目前,“付費(fèi)自習(xí)室”取得了一定的成功。但是想要運(yùn)營好這樣一個大項(xiàng)目,還是充滿著風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。首先便是成本問題,無論是設(shè)備的維護(hù)、裝修還是租金,都需要投入不少的資金。如何用最小的成本給顧客提供最舒服的學(xué)習(xí)環(huán)境,這是最基本也是最需要解決的問題。在如何維持顧客新鮮感方面,小組通過調(diào)研觀察,發(fā)現(xiàn)很多去“付費(fèi)自習(xí)室”的人只去1次,之后便沒了興趣,這些人大都是從網(wǎng)上看到或者從朋友那聽說這樣一個新潮的地方,然后以一種參觀網(wǎng)紅店的態(tài)度來“打卡”,他們并不是真正被“付費(fèi)自習(xí)室”本身吸引,而是為了趕時髦。

        此外一個突出問題為:在如今這個碎片化的時代,人們早已習(xí)慣“快生活”的節(jié)奏。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上,有需求才有供求,飲食方便催生了快餐服務(wù),取件方便誕生了快遞服務(wù),人們在這樣一種“懶惰”的生活中,或許都不想去學(xué)校免費(fèi)的圖書館,如何讓他們出門花錢去“付費(fèi)自習(xí)室”呢?而且這樣一個地方本身對于人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是有一定要求的。這些問題都是當(dāng)前“付費(fèi)自習(xí)室”真真切切面臨著的。因此,以下探討這些問題的解決辦法。

        3 “付費(fèi)自習(xí)室”的未來

        3.1 “公共圖書館”與“付費(fèi)自習(xí)室”互補(bǔ)

        張賀認(rèn)為“公共文化空間供給不足是付費(fèi)自習(xí)室流行的一個重要背景。上自習(xí)最好的場所顯然是教室或者圖書館。但教室占不到座位,圖書館數(shù)量少、空間不夠、分布不均,一些人只好選擇付費(fèi)自習(xí)室。如果政府能加大圖書館等公共文化服務(wù)設(shè)施的建設(shè)力度,使其更加便利,相信愿意來免費(fèi)場所學(xué)習(xí)的人會更多”[2]。在不斷發(fā)展公共設(shè)施的背景下,可以和有關(guān)部門達(dá)成合作,適當(dāng)降低付費(fèi)金額,同時增加公共設(shè)施,例如由相關(guān)部門提供圖書、參考資料甚至桌椅等;同當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作,提高社區(qū)人民的“學(xué)習(xí)力”,開展社區(qū)之間的學(xué)習(xí)研討會,定期舉辦知識競賽,這些活動不僅能促進(jìn)鄰里關(guān)系、拉近人與人之間的距離,還能提高人們的知識水平,提升人民的幸福指數(shù)。

        3.2 “付費(fèi)自習(xí)室”功能的改良

        “付費(fèi)自習(xí)室”要想更進(jìn)一步發(fā)展,就需要走出大城市這個舒適圈。在大城市當(dāng)中,“付費(fèi)自習(xí)室”雨后春筍般地出現(xiàn)給這個行業(yè)帶來了巨大的競爭壓力;同時,人們已經(jīng)開始對“付費(fèi)自習(xí)室”減弱了興趣。因此,將發(fā)展重心向中小型城市轉(zhuǎn)移并且在其原有的商業(yè)思路上進(jìn)行拓展便是一個好的出路。在一、二線城市當(dāng)中,依然可直接采用傳統(tǒng)“付費(fèi)自習(xí)室”的運(yùn)營方式,但在教育系統(tǒng)不發(fā)達(dá)的城市,則可采用“自習(xí)室+補(bǔ)習(xí)室”的模式,在自習(xí)室當(dāng)中分割出空間用于開展興趣班。這樣的改變有何好處呢?現(xiàn)如今,越來越多的家長要求孩子從小就至少掌握一門才藝,從而在未來的社會競爭中獲得額外的加分,要學(xué)習(xí)才藝就需要學(xué)習(xí)場所,“自習(xí)室+補(bǔ)習(xí)室”則可提供這樣一個空間,用“租”的形式將房間租出去,收取租金,得到提成,獲得利潤,不過前提是不允許吵鬧的興趣班入駐,否則就會失去了自習(xí)室本身存在的意義。將自習(xí)與補(bǔ)習(xí)相結(jié)合,可以給人們帶來更多去收費(fèi)自習(xí)室學(xué)習(xí)的動力和理由,商家也能從中獲得高的利潤。經(jīng)營好一個自習(xí)室并不容易,要順應(yīng)市場、引導(dǎo)需求、做出改變,才可與同行業(yè)的其他競爭對手拉開差距。

        3.3 擴(kuò)大受眾,提升知名度

        有些“付費(fèi)自習(xí)室”開在城市寫字樓當(dāng)中,這是因?yàn)樵S多人忙于考各種證或者單純想要提升自我,常常是“工作+學(xué)習(xí)”兩者兼顧,而為了取得更高的學(xué)習(xí)效率,選擇離工作場所近的“付費(fèi)自習(xí)室”就會成為他們的首要選擇,從工作或日常的瑣事中剝離出來,實(shí)現(xiàn)沉浸學(xué)習(xí);有些“付費(fèi)自習(xí)室”選擇開在人流量大的商場附近,這當(dāng)然是為了提高自身的知名度,能夠使游客對此產(chǎn)生興趣,親身體驗(yàn),達(dá)到了增加顧客數(shù)量的目的。如能收獲一批“死忠顧客”,對于提升知名度更有極大的幫助。但在筆者看來,這些方法還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在“終身學(xué)習(xí)”被不斷強(qiáng)調(diào)的當(dāng)今,每個年齡段都有學(xué)習(xí)的義務(wù)。線下方面,可根據(jù)不同的年齡段進(jìn)行不同的房間設(shè)計(jì)和功能安排,開展屬于不同年齡的研討會,提高人們的興趣。線上方面,則可利用互聯(lián)網(wǎng)的影響,推出APP,提升知名度。

        4 小結(jié)

        “付費(fèi)自習(xí)室”只是眾多“學(xué)習(xí)型”社會帶來的誕生產(chǎn)物之一,它提供給人們學(xué)習(xí)的“硬件”,但與此同時,人們的“軟件”也應(yīng)該跟上?!皩W(xué)習(xí)型”社會要求人們愛學(xué)習(xí)、想學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)。因此,只有學(xué)習(xí)的場所還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,關(guān)鍵是人們愿意花時間乃至金錢去學(xué)習(xí)。在生活節(jié)奏如此之快的當(dāng)下,花點(diǎn)時間在學(xué)習(xí)上,給自己“充電”,把節(jié)奏慢下來,活出有意義的人生,這難道不令人動心嗎?

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