文/楊黎 許世英 李穎珊 袁靜逸 楊小樂(lè)（.成都信息工程大學(xué)；.張家界市氣象局；.犍為農(nóng)商銀行；.成都銀行瀘州分行）

一、團(tuán)購(gòu)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式如何對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生影響

郭三黨等[7]通過(guò)把消費(fèi)者細(xì)分為策略消費(fèi)者（價(jià)格彈性較大）和短視消費(fèi)者（價(jià)格彈性較?。?，無(wú)論團(tuán)購(gòu)價(jià)格的折扣為多大，當(dāng)策略消費(fèi)者的比例較小時(shí)，限量時(shí)商家的利潤(rùn)要小于不限量時(shí)的利潤(rùn)；當(dāng)策略消費(fèi)者的比例大時(shí)，限量時(shí)的利潤(rùn)要大于不限量時(shí)的利潤(rùn)。由于策略消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較敏感，因此，不能忽視策略消費(fèi)者的存在。同樣，柯晨旭等[6]將消費(fèi)者分為戰(zhàn)略消費(fèi)者、短視消費(fèi)者和低端消費(fèi)者，戰(zhàn)略消費(fèi)者可以選擇等待或者直接普通網(wǎng)購(gòu)，短視消費(fèi)者會(huì)選擇直接普通網(wǎng)購(gòu)，低端消費(fèi)者選擇參與團(tuán)購(gòu)。

借鑒以上研究結(jié)論，結(jié)合P平臺(tái)消費(fèi)者的特有特征，我們可以得出影響消費(fèi)者行為的三大因素，即心理因素、文化因素和個(gè)人因素，這些因素與P平臺(tái)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式相互影響、共同作用，從而達(dá)到平臺(tái)、商家、消費(fèi)者“三贏”局面。

圖1 商業(yè)模式影響消費(fèi)者行為框架圖

（一）消費(fèi)者心理因素分析

心理因素雖然難以被衡量，卻足以影響消費(fèi)者作出購(gòu)物決策。心理因素包括但不限于購(gòu)買動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)則來(lái)源于需求，需求包括基本需求、自我需求和社會(huì)需求。P平臺(tái)主要針對(duì)下沉市場(chǎng)（三線以下城市的市場(chǎng)），下沉市場(chǎng)的特點(diǎn)是人口基數(shù)大、對(duì)價(jià)格敏感、渴望擁有更有品質(zhì)的生活等，也就是屬于策略消費(fèi)者，團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式剛好直擊他們的欲望，達(dá)到心理上最大的滿足，最大化地激發(fā)潛在消費(fèi)者的需求，從而產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

除此之外，消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知度也是心理因素之一，除了短視消費(fèi)者，大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)貨比三家，廣告、促銷和反饋等都會(huì)對(duì)商品加深印象，P平臺(tái)通過(guò)熟人之間的分享和折扣，比淘寶平臺(tái)需要消費(fèi)者自行搜索會(huì)產(chǎn)生更多的購(gòu)買欲望和需求，誘惑力十足。

（二）消費(fèi)者文化因素分析

影響消費(fèi)者購(gòu)買的另外一個(gè)文化因素同樣很重要，文化因素可以是家庭背景、基本價(jià)值觀、教育程度、地理因素等，首先從地理因素分析，相比于一二線城市，下沉市場(chǎng)的購(gòu)買場(chǎng)所沒(méi)有一二線城市多樣和豐富，例如廣州作為一線城市，擁有更多的工廠和商品發(fā)貨地，購(gòu)買更加方便和便捷，而下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買跟一二線城市同等價(jià)格、同樣質(zhì)量的商品；相反，P平臺(tái)也不是完全放棄一二線城市的市場(chǎng)，比如價(jià)格和質(zhì)量都很有優(yōu)勢(shì)的農(nóng)產(chǎn)品，一二線城市的消費(fèi)者同樣可以借助P平臺(tái)達(dá)到購(gòu)買的目的。

（三）消費(fèi)者個(gè)人因素分析

個(gè)人因素包括消費(fèi)者的年齡、認(rèn)知和購(gòu)買力等，P平臺(tái)主要消費(fèi)群體集中在20世紀(jì)80、90年代和00年代出生的人群中，因?yàn)樗麄儽壬弦惠吀⒅匚镔|(zhì)方面的享受，而上一輩更注重房子、車輛和財(cái)產(chǎn)，剛好由于這一不同的關(guān)注點(diǎn)，讓年輕一代較少因?yàn)榉孔印④囕v產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)和精神壓力，從而有更強(qiáng)的購(gòu)買力去提升自己的生活品質(zhì)。但是年輕一代由于收入和財(cái)富積累的限制，還無(wú)法徹底實(shí)現(xiàn)“奢侈品自由”，因此還是對(duì)價(jià)格比較敏感的，他們對(duì)日用品的消費(fèi)比奢侈品更多，這個(gè)年齡層的人欲望基本上被忽視，而P平臺(tái)剛好讓其得到滿足。

綜合以上消費(fèi)者行為影響因素，團(tuán)購(gòu)模式在消費(fèi)者行為決策上起到助推的作用，而消費(fèi)者的購(gòu)買決策又會(huì)使得平臺(tái)不斷更新和加強(qiáng)其團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、促銷活動(dòng)以及加大其商品種類來(lái)滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的購(gòu)買欲望，進(jìn)而吸引更多商家入駐P平臺(tái)，從而達(dá)到“三贏”的良好局面。

二、團(tuán)購(gòu)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式如何進(jìn)行資源配置

隨著數(shù)字化平臺(tái)近年來(lái)的迅速崛起，“流量為王，平臺(tái)是金”是數(shù)字化平臺(tái)獲得成功的秘籍。其中“平臺(tái)是金”是指平臺(tái)可以匯集信息流、資金流、人流和物流，這些流量構(gòu)成企業(yè)主要的收入來(lái)源后，那么必然代表企業(yè)伴隨著輕資產(chǎn)財(cái)務(wù)資源的特征[3]。

P作為新電子商務(wù)平臺(tái)，與傳統(tǒng)電子商務(wù)有諸多相似之處，也有很多不同的地方，不同的地方表現(xiàn)在由其制定的一系列營(yíng)銷政策，例如“拆紅包得現(xiàn)金”的活動(dòng)，以此發(fā)掘大量新用戶，根據(jù)2019年年報(bào)、2020年年報(bào)和2021年一季度報(bào)表中數(shù)據(jù)，現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物分別為57.68億元、224.21億元和170.13億元，同比分別增長(zhǎng)-59.27%、288.7%和207.83%，占資產(chǎn)總額的8%、15%和12%，如此高的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物額度，剛好與P2020年開始做此類活動(dòng)相吻合；除了高現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物外，還有高短期投資，包括持有到期債務(wù)證券、交易債務(wù)證券和有價(jià)證券，由于這三類短期投資可以產(chǎn)生較穩(wěn)定的利息收入，2018-2020年度，與短期債務(wù)證券相關(guān)的利息收入分別為人民幣115737元，人民幣500298元和人民幣1175842元，因此很適合輕資產(chǎn)財(cái)務(wù)資源的企業(yè)。同樣，由P發(fā)起的“百億補(bǔ)貼”屬于對(duì)商家的補(bǔ)貼，計(jì)入平臺(tái)的營(yíng)銷費(fèi)用，主要通過(guò)這種活動(dòng)增加GMV（成交金額），同時(shí)吸引價(jià)格敏感型消費(fèi)者從其他平臺(tái)到P的過(guò)渡，從而增加注冊(cè)用戶。用戶數(shù)的增加，不僅增加表內(nèi)資源，比如GMV（成交金額），也是對(duì)表外資源的增加，表外資源包括：用戶數(shù)、大數(shù)據(jù)、平臺(tái)口碑。綜上可知，團(tuán)購(gòu)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的輕資產(chǎn)投資，重表外資源戰(zhàn)略。如圖2所示。

圖2 團(tuán)購(gòu)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式資源配置邏輯框架資料來(lái)源：根據(jù)P年報(bào)和相關(guān)商業(yè)模式資料繪制

三、團(tuán)購(gòu)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式如何驅(qū)動(dòng)盈利

（一）收入來(lái)源

P平臺(tái)的收入主要來(lái)源于在線營(yíng)銷服務(wù)、交易服務(wù)和商品銷售，截至2020年12月31日，P平臺(tái)上在線營(yíng)銷服務(wù)收入479.54億元，交易服務(wù)產(chǎn)生收入57.87億元，商品銷售產(chǎn)生收入57.51億元，如圖3所示。

圖3 P2020年收入來(lái)源占比圖

P的收入從2019年的301.419億元人民幣至2020年的594.919億元人民幣（91.175億美元），增長(zhǎng)97.4%，其中，在線營(yíng)銷服務(wù)及其他收入從2019年的268.136億元人民幣增至479.538億元人民幣（73.492億美元），這主要是由于P的品牌推廣活動(dòng)增強(qiáng)了品牌和市場(chǎng)地位，更多活躍的商家提供更廣泛的產(chǎn)品，并且活躍買家數(shù)量和每個(gè)活躍買家的年度支出顯著增加。交易服務(wù)收入從2019年的33.282億元人民幣增至2020年的57.874億元人民幣（8.870億美元），這主要是由于GMV的增長(zhǎng)。

2020年，商品銷售收入從零增長(zhǎng)到57.507億元人民幣（8.813億美元），這主要?dú)w因于從供應(yīng)商那里購(gòu)買產(chǎn)品并直接出售給用戶的在線直銷模式。

從圖3可以看出，P大部分收入來(lái)源于在線營(yíng)銷服務(wù)，占比高達(dá)80%，相較于阿里、京東的自營(yíng)收入、第三方傭金、廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)費(fèi)等多種收入來(lái)源，商家零門檻入駐的P顯得收入結(jié)構(gòu)比較單一，但是這也是P高性價(jià)比的價(jià)值主張所決定的，P這種特有的商業(yè)模式或許會(huì)帶來(lái)新的盈利點(diǎn)，本文接下來(lái)繼續(xù)對(duì)P的價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行分析。

（二）成本結(jié)構(gòu)

P的成本主要包括主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、稅收三個(gè)大類。其中主營(yíng)業(yè)務(wù)成本主要包括支付給第三方在線支付平臺(tái)的支付處理費(fèi)，與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的成本以及其他成本；營(yíng)業(yè)費(fèi)用包括銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用、一般行政費(fèi)用和研究與開發(fā)費(fèi)用；稅收方面，由于從P上市以來(lái)，一直維持?jǐn)U張的戰(zhàn)略模式，研發(fā)費(fèi)用增加、員工人數(shù)增加以及各項(xiàng)費(fèi)用的增加，導(dǎo)致P經(jīng)營(yíng)虧損，因此稅收費(fèi)用為零。

變動(dòng)成本是隨著營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)也隨之增長(zhǎng)的成本。P隨著營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)隨之增長(zhǎng)的主要有帶寬、服務(wù)成本和稅收，由于最近幾年都處于虧損狀態(tài)，并且?guī)捄头?wù)成本在總成本中占比極低。

固定成本跟變動(dòng)成本相反，發(fā)生的費(fèi)用不隨營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)而變化，不管有沒(méi)有產(chǎn)生收入，平臺(tái)都是要支付出去的成本。盡管P的固定資產(chǎn)折舊和無(wú)形資產(chǎn)攤銷都比較低，但是相對(duì)較高的營(yíng)業(yè)費(fèi)用使得固定成本占比很高，包括一般管理費(fèi)用、市場(chǎng)銷售費(fèi)用和研發(fā)費(fèi)用，這三類費(fèi)用不隨營(yíng)業(yè)收入的變化而變動(dòng)。

由于平臺(tái)最主要的收入來(lái)源于在線銷售服務(wù)，則需要大量的用戶基礎(chǔ)，吸引用戶注冊(cè)的途徑就得依賴研發(fā)投入和市場(chǎng)推廣并維持，所以，重表外資源一定程度上也決定了高固定成本。

綜上所述，我們可以概括出P成本結(jié)構(gòu)特征為：低變動(dòng)成本和高固定成本。

四、資源配置和盈利驅(qū)動(dòng)共同決定企業(yè)價(jià)值

如前所分析，重表外資源和輕財(cái)務(wù)資源推動(dòng)資源配置，低變動(dòng)成本和高固定成本驅(qū)動(dòng)盈利，而這種盈利驅(qū)動(dòng)模式剛好與P平臺(tái)的高毛利率和低凈利率相佐證，說(shuō)明平臺(tái)近三年來(lái)，用于研發(fā)、推廣的期間費(fèi)用過(guò)高，如表1所示。

表1 P平臺(tái)毛利率和凈利率比較

但是高固定成本也可以帶來(lái)高表外資源，從而間接推動(dòng)盈利，這對(duì)于成立于2015年相對(duì)“年輕”的P來(lái)說(shuō)，要想在日趨激烈的電商行業(yè)維持如此高額的GMV和超越傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，高額的期間費(fèi)用是不可避免的。對(duì)于P平臺(tái)而言，隨著其投資規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張，其賬面價(jià)值逐年提高，如表2所示。

表2 P平臺(tái)近三年總資產(chǎn)

根據(jù)企業(yè)價(jià)值評(píng)估的經(jīng)濟(jì)增加值理論，企業(yè)價(jià)值由兩部分組成：一是企業(yè)擁有的投資資本，即賬面價(jià)值；二是企業(yè)通過(guò)盈利獲得的經(jīng)濟(jì)附加值（EVA）的現(xiàn)值。由于P平臺(tái)成立時(shí)間相比其他傳統(tǒng)電商來(lái)說(shuō)尚早，為了擴(kuò)大市場(chǎng)，近幾年投入了高額的期間費(fèi)用，導(dǎo)致營(yíng)業(yè)利潤(rùn)處于虧損狀態(tài)，計(jì)算EVA時(shí)數(shù)值為負(fù)，但是高額的賬面價(jià)值也是P平臺(tái)的一大亮點(diǎn)，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)比EVA大，投入的大量期間費(fèi)用轉(zhuǎn)化為豐富的表外資源，相信不久后P就可以轉(zhuǎn)虧為盈。

五、結(jié)論

從財(cái)務(wù)視角看，商業(yè)模式解構(gòu)的維度主要有資源配置、盈利驅(qū)動(dòng)和價(jià)值創(chuàng)造。從資源配置看，團(tuán)購(gòu)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式具有輕財(cái)務(wù)資源、重表外資源的特征，其中表外資源的核心是用戶數(shù)。用戶數(shù)量的增多帶動(dòng)資源配置，團(tuán)購(gòu)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式又反過(guò)來(lái)影響用戶的心理決策，兩者并駕齊驅(qū)，從而增加P平臺(tái)的賬面價(jià)值。從盈利驅(qū)動(dòng)看，低變動(dòng)成本、高固定成本的成本結(jié)構(gòu)，高毛利率、低凈利率的盈利特征，是P平臺(tái)的一大特點(diǎn)，高昂的固定成本，決定了P平臺(tái)暫時(shí)性處于凈利潤(rùn)為負(fù)的環(huán)境中，但是隨著平臺(tái)口碑的增強(qiáng)、技術(shù)推廣的不斷完善，加上不斷增加的用戶基數(shù)，盈利驅(qū)動(dòng)帶來(lái)的正效應(yīng)會(huì)逐漸得到顯現(xiàn)。從價(jià)值創(chuàng)造看，企業(yè)價(jià)值來(lái)源于投資資本，P平臺(tái)目前主要是由資源配置決定的企業(yè)價(jià)值。