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        市場經(jīng)濟時代電子商務采購的法律保護途徑研究

        2021-11-28 04:42:22蔡巖昆明理工大學法學院
        品牌研究 2021年11期
        關(guān)鍵詞:消費者法律

        文/蔡巖(昆明理工大學法學院)

        一、市場經(jīng)濟體系中電子商務采購概述

        (一)電子商務的概念

        電子商務是一種商業(yè)活動,它以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,目的是進行商品的買賣。其特征是方便快捷,且有平臺作為保障,買賣雙方可以通過網(wǎng)絡這個虛擬平臺進行談判,在不見面的情況下就可完成交易,從而實現(xiàn)各種商業(yè)目的。它優(yōu)勢明顯,讓人們的消費范圍更廣,消費者不僅僅可以在當?shù)刭徫?,也可以通過電商平臺在全國各地乃至于全世界購物,這樣極大地刺激了消費市場,從而推動了經(jīng)濟的發(fā)展。

        (二)電商采購的內(nèi)容

        采購,是一個積累的過程,讓自身資源更加充足。對于個人來說,采購能讓自己獲得需要的物資以及生活品,以滿足自己的需要。對于企業(yè)來說,可以獲得生產(chǎn)加工所需要的原料或者產(chǎn)品,從而讓企業(yè)可以進行正常生產(chǎn),確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。

        進入電商時代,采購的形式豐富多彩起來,采購的方式也不再單一。傳統(tǒng)的采購形式有戰(zhàn)略性、日常性、外包式三種,有其先進的地方,但也有不足之處,例如不能做到全方位的互聯(lián)互通,導致效率降低,不能發(fā)揮采購方式的最大優(yōu)勢。

        到了電子商務時代,可以發(fā)揮網(wǎng)絡的便捷性,快速定位,建立全球性網(wǎng)絡站點,根據(jù)采購訂單,隨時就近發(fā)貨,大大提高了采購流程的效率性。正因為電子商務時代采購流程的進步,針對其發(fā)展,應該建立更完善的保護機制,尤其是法律保護途徑,就顯得特別重要。

        二、電商采購的法律保護的現(xiàn)狀

        (一)隱私權(quán)的保護存在的問題

        1.隱私權(quán)保護力度不足

        電商時代,因為是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎,所以很容易導致隱私泄露,包括個人信息等被出賣的事件層出不窮。而在民事法律層面上,隱私權(quán)的保護沒有采取直接的方法,導致力度不夠,隱私保護顯得很別扭,而且也沒有明確保護的范圍,界限規(guī)定也相對模糊,所以采購者不能很好地通過法律武器來保護自己。

        2.相關(guān)立法缺少針對性

        縱觀如今的法律現(xiàn)狀,我國還沒有進一步提高對隱私權(quán)的保護,依然是通過各種相關(guān)的法律規(guī)范對采購中侵犯隱私的行為進行規(guī)制。但由于相關(guān)立法原則、體系概念之間的差異,導致在隱私權(quán)的保護方面存在不和諧。此外,一些法律規(guī)范之間沒有形成有效的連接。在實踐中,會有各種漏洞和盲點的存在,導致隱私權(quán)的保護不嚴密。例如,在《民法典》中,隱私權(quán)的保護有所規(guī)定,但沒有規(guī)劃出合理的保護范圍。

        由于隱私權(quán)和尊嚴權(quán)的定義相對模糊,雖然對于隱私權(quán)不受侵犯有明確規(guī)定,但保護范圍不明確,導致在司法實踐過程中有關(guān)隱私侵權(quán)責任的問題一直沒有得到嚴格的界定。同時,還必須要進一步細化有關(guān)侵權(quán)的賠償金額問題。

        3.歸責原則不夠完善

        侵權(quán)責任在我國的法律中很常見,但歸責原則卻是不完美的。過錯責任原則是我國主要的責任制度,根據(jù)這一原則,形成侵權(quán)責任,必須要具有以下特征:首先,行為人要有過錯,并且有損害事實存在。其次,必須要有非法的行為,且損害結(jié)果和非法行為有因果關(guān)系。對電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及采購者隱私保護之間的平衡,應當要更加理智,要正確適用法律,有效地處理好它們之間的關(guān)系。與此同時,要明確電商經(jīng)營和隱私權(quán)保護之間的關(guān)系,要進行利益平衡,合理規(guī)定電商平臺的責任,尤其是在發(fā)生侵權(quán)的情況下。

        (二)電商采購法律監(jiān)管現(xiàn)狀

        1.電商采購法律監(jiān)管不足

        由于電商網(wǎng)絡化的屬性,且電商采購屬于新興的產(chǎn)業(yè),法律上針對其的規(guī)定有一定的不足,也不夠系統(tǒng)。目前針對其保護的法律主要是《產(chǎn)品質(zhì)量法》《合同法》《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等,對電商采購做了一定的規(guī)定,但有局限性,不是很全面,致使有些商家鉆了法律的空子進行商業(yè)活動,導致采購行業(yè)在管理上出現(xiàn)松懈,不利于行業(yè)的發(fā)展。

        2.法律監(jiān)管不適應發(fā)展的需要

        電子商務采購是依托于網(wǎng)絡的,這與傳統(tǒng)采購有所不同,與傳統(tǒng)貿(mào)易買賣方式存在巨大差異。因此,以前的相關(guān)法律不太適用于如今的電子網(wǎng)絡采購,需要根據(jù)電商采購的自身特點,制定相應的法律法規(guī),從而符合法律現(xiàn)代化的趨勢。

        然而,由于電子商務的快速發(fā)展,法律制度相對落后,監(jiān)管制度不能適應其發(fā)展,這間接導致了很多混亂的違法違規(guī)電子商務交易行為的發(fā)生,如假冒偽劣商品的增多,侵犯知識產(chǎn)權(quán)事件頻發(fā),大大影響了電商采購行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,也嚴重違背了電商行業(yè)的新的發(fā)展理念。我國相應的法律法規(guī)不能完全適應電商采購發(fā)展的快速性導致法律存在滯后性,也導致其難以適應現(xiàn)有電商經(jīng)濟發(fā)展的需求。而且盡管法律條文形式多樣,但并未形成統(tǒng)一的法律監(jiān)管體系。

        (三)采購者權(quán)益保護有所欠缺

        1.采購者權(quán)益保護缺少保障

        采購者也是消費者的一種,關(guān)于保護他們的合法權(quán)益,我國目前主要依靠《消費者權(quán)益保護法》來進行。但消費者權(quán)益保護法規(guī)定得比較寬泛,缺乏相應的法律規(guī)范,對消費者保護還是比較薄弱的,特別是對消費者主體要求的規(guī)定并沒有那么明確,存在一定的問題,不一定完全適合采購者的保護,所以還需要完善。

        2.有關(guān)權(quán)益的民事賠償?shù)囊?guī)定欠缺

        在很大程度上,我國的法律更加注重對刑事和行政方面的賠償進行規(guī)定,對采購消費者的權(quán)益保護方面卻缺少規(guī)定,導致在其受到侵害的情況下,很難找到適用的民事賠償依據(jù)。為了發(fā)展更符合時宜的經(jīng)濟法律關(guān)系,有必要對有關(guān)法律與法規(guī)進行整合,增加懲處力度,從而形成更有效的保護體系。

        三、電商采購法律保護的完善建議

        (一)隱私權(quán)保護方面的建議

        1.加大隱私權(quán)保護力度

        因為電商時代隱私泄露時有發(fā)生,故其法律應該更加嚴密。民事法律方面,要繼續(xù)完善人格權(quán)方面關(guān)于隱私保護的內(nèi)容,更加細化其范圍,采取更加合理或者更直接的方式來保護隱私權(quán),擴大保護界限,使之更加明晰。

        2.進行專門性立法

        在我國的立法體系中,缺乏對采購隱私權(quán)保護的特別規(guī)定。我們必須要重視采購隱私的保護,整合隱私保護的現(xiàn)行規(guī)范,統(tǒng)一相關(guān)理念,理清信息網(wǎng)絡時代采購中存在的各種問題,根據(jù)采購隱私保護的特點,制定出專門針對采購隱私保護的法律,從而滿足實際的需要。從另外一個角度看,由于隱私權(quán)包含一定的經(jīng)濟利益,我們也應該明確發(fā)生侵權(quán)時有關(guān)財產(chǎn)歸屬的問題,并通過相關(guān)的侵權(quán)救濟標準來對其進行補救。

        3.采取合理的歸責原則

        在電商時代,當我們的隱私權(quán)受到侵犯時,一般是被直接的手段來侵犯。通常情況下,用戶有權(quán)去搞清電商平臺發(fā)布的信息的真?zhèn)涡?,這也是一種義務。如果侵權(quán)是由電商平臺發(fā)布的信息引起的,對發(fā)布信息者也要進行審查,在這種情況下,應當適用過錯責任原則。

        (二)法律監(jiān)管完善

        1.法律監(jiān)管要更系統(tǒng)

        監(jiān)管對每個行業(yè)都是重中之重,針對法律監(jiān)管方面不夠系統(tǒng),從民商法出發(fā),我們應該更系統(tǒng)地規(guī)定監(jiān)管細則,明確責任主體,《民法典》中關(guān)于合同的部分、經(jīng)濟法中《產(chǎn)品質(zhì)量法》關(guān)于監(jiān)督的部分,要進一步細化,不能只涉及監(jiān)管的一部分,要把他們串聯(lián)成一個整體。

        2.要加強監(jiān)管力度

        法律制度是對電商采購進行有效監(jiān)管的基礎,只有不斷去完善法律制度才能保證監(jiān)督更有力。在完善的過程中,我們要從實際中去發(fā)掘優(yōu)缺點,結(jié)合配套的體系去加強法規(guī)建設,提高監(jiān)管效率,去建立一套完備的監(jiān)管預警機制,從而使監(jiān)管工作更加高效。

        (三)完善權(quán)益保護制度

        1.增加權(quán)益保護的規(guī)定

        在電商時代,對采購者權(quán)益保護,應結(jié)合《網(wǎng)絡安全法》與《消費者權(quán)益保護法》來進行,進一步明確哪些需要保護以及該如何去保護,對主體要求要更具體,從而做到有的放矢。

        2.做好權(quán)益受侵害后的賠償工作

        電商采購消費者的保護,不應只立足于合法化的權(quán)益,還要著眼于有關(guān)侵權(quán)賠償問題的解決。要加大對侵犯消費者利益的有關(guān)賠償制度的建設,特別是關(guān)于民事賠償方面,更應當有明確規(guī)定。當電商平臺泄露客戶信息時,泄露者跟平臺應該優(yōu)先承擔民事賠償責任,情形嚴重的,還要追究相關(guān)人員的其他法律責任。

        四、結(jié)語

        市場經(jīng)濟體系中,經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)綠色化趨勢,網(wǎng)絡化的電子商務行業(yè)發(fā)展迅速,給其注入了一劑強心針。正因為如此,應該加強對這方面的保護,分析其法律保護途徑,從而建立起一種更好的法律監(jiān)督保護體系,更好地為經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。

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