摘要：建設(shè)監(jiān)理工程制度自1988年開始試行，1996年開始在全國(guó)全面推行后，各種建設(shè)行為、建設(shè)法律制度逐漸完善，雖然工程監(jiān)理事業(yè)也得了長(zhǎng)足發(fā)展，但是目前市場(chǎng)監(jiān)理企業(yè)較多，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，總體來看監(jiān)理行業(yè)處于一個(gè)混雜的、混亂不堪的階段，其監(jiān)理企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是人才，對(duì)于優(yōu)秀的、具有潛力的人才只有做到“引得進(jìn)、培得出、用得好、留得住”才是企業(yè)人才的管理的重中之重，才是企業(yè)百年發(fā)展的契機(jī)。

關(guān)鍵詞：惡性競(jìng)爭(zhēng);人員素質(zhì)層次不齊;待遇低

1、監(jiān)理服務(wù)現(xiàn)狀分析

1.1 監(jiān)理企業(yè)之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)

只顧眼前利益，壓低監(jiān)理費(fèi)，惡性競(jìng)爭(zhēng)，惡性競(jìng)爭(zhēng)先中標(biāo)再說，不測(cè)算人員成本，導(dǎo)致項(xiàng)目開展時(shí)監(jiān)理人員配備不足或?yàn)E竽充數(shù)，無法發(fā)現(xiàn)、解決工程中問題，以至于無法把控工地現(xiàn)場(chǎng)“質(zhì)量”“安全”“進(jìn)度”，很容易導(dǎo)致工程失控，隨之而來的質(zhì)量、安全問題接踵而來，所以監(jiān)理人員在業(yè)內(nèi)名聲越來越差，“吃”“拿”“卡”“要”往往成了監(jiān)理標(biāo)簽。

1.2監(jiān)理人員素質(zhì)層次不齊。

一個(gè)企業(yè)本身就是以營(yíng)利為目的，但是鹽城監(jiān)理行業(yè)，監(jiān)理費(fèi)普遍不高，中標(biāo)后建設(shè)單位往往有人數(shù)上的要求，本身監(jiān)理費(fèi)就不高，監(jiān)理企業(yè)還要控制人員成本，駐場(chǎng)的監(jiān)理人員偏少，為了控制人力成本不愿意聘請(qǐng)薪酬高綜合能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才，所以駐場(chǎng)的監(jiān)理人員 “濫竽充數(shù)”素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平偏低現(xiàn)象;有些監(jiān)理人員從事監(jiān)理工作好幾年，連圖紙都不懂，讓人貽笑大方。

1.3監(jiān)理人員收入待遇普遍低

業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈、監(jiān)理人員待遇低，與監(jiān)理企業(yè)爭(zhēng)奪人才的不光光是市場(chǎng)上的各家監(jiān)理企業(yè)，還有施工企業(yè)與房地產(chǎn)開發(fā)商等。當(dāng)然施工企業(yè)與開發(fā)商的利潤(rùn)是監(jiān)理企業(yè)無法比擬的，從業(yè)人員的收入待遇也無法相提并論的。

1.4企業(yè)監(jiān)理人才流失

一名剛?cè)肼毜哪贻p監(jiān)理人員，肯吃苦、肯學(xué)習(xí)再加上企業(yè)培養(yǎng)，要不了幾年就能獨(dú)擋一面。但是監(jiān)理企業(yè)利潤(rùn)就那么多，這些優(yōu)秀的監(jiān)理人才一旦具備獨(dú)當(dāng)一面的能力，若薪資不能達(dá)到他們的要求，很容易跳槽。有人認(rèn)為企業(yè)培養(yǎng)一名人才不容易，不能見錢眼開，要感恩企業(yè)，這一點(diǎn)我是認(rèn)同的，畢竟企業(yè)培養(yǎng)人才的代價(jià)也是不小的。但是，當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)物質(zhì)社會(huì)，人人都向往好生活，車貸、房貸、教育、撫養(yǎng)孩子等開銷很大，經(jīng)常入不敷出，家庭矛盾肯定也是尖銳的。所以監(jiān)理企業(yè)的優(yōu)秀人才往施工單位、建設(shè)單位跳槽也是很正常的，這就進(jìn)一步加劇監(jiān)理行業(yè)人才流失。

2、監(jiān)理人才的儲(chǔ)備

2.1加強(qiáng)資質(zhì)建設(shè)、力爭(zhēng)承接全過程咨詢業(yè)務(wù)、增加企業(yè)利潤(rùn)。

想解決人才問題監(jiān)理企業(yè)應(yīng)首先考慮的是怎么才能提高企業(yè)利潤(rùn)，就目前市內(nèi)政府投資項(xiàng)目流行“EPC”總承包，發(fā)展是十分迅猛的，經(jīng)常以全過程咨詢形式找服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，服務(wù)費(fèi)用比較客觀！只有企業(yè)有了利潤(rùn)才能惠及員工，提升員工待遇。

2.2儲(chǔ)備力量、提前謀劃

監(jiān)理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是人才，對(duì)于人才儲(chǔ)備要做到未雨綢繆，不能等到項(xiàng)目急需時(shí)才去匆忙招人，畢竟項(xiàng)目是不等人的，而且人員的技術(shù)水平、職業(yè)道德有高有低，參差不齊，為了應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的緊迫性，新招聘的人員就直接駐扎項(xiàng)目，企業(yè)對(duì)新人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、執(zhí)業(yè)能力不十分了解，能否勝任工作，企業(yè)也是保持忐忑的心里，這就增加了企業(yè)執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展的是極其不利的。

2.3做好“傳”、“幫”、“帶”，從實(shí)培養(yǎng)人才

監(jiān)理公司承建一個(gè)項(xiàng)目往往會(huì)委派一名具有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、組織管理和協(xié)調(diào)能力的人員擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，委派各專業(yè)監(jiān)理工程師完成與其專業(yè)相關(guān)的主要工作，均是整個(gè)項(xiàng)目有序開展的中堅(jiān)力量，是承上啟下的關(guān)鍵角色。當(dāng)然在專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)督指導(dǎo)下，還有配備一定數(shù)量的監(jiān)理員，一個(gè)由“老、中、青”相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)就組建起來了。專業(yè)監(jiān)理工程師要積極與監(jiān)理員分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，在日常監(jiān)理工作時(shí)要帶領(lǐng)監(jiān)理人員做到“腿勤、腦勤、手勤、嘴勤”，多觀察，不怕苦和累，監(jiān)理員業(yè)務(wù)水平一定能在短期有一個(gè)質(zhì)的飛躍。同時(shí)在總監(jiān)應(yīng)起到一個(gè)示范作用，日常監(jiān)理工作時(shí)有意無意的讓有潛質(zhì)的專業(yè)監(jiān)理工程師向全面復(fù)合型人才方面發(fā)展，使其快速成長(zhǎng)，早日成為總監(jiān)代表，甚至是總監(jiān)。

3、結(jié)束語

人才要“引得進(jìn)、培得出、用得好”。但是監(jiān)理企業(yè)如何做到人才“留得住、不想走”的確能值得讓人深思。馬云說過員工辭職的真實(shí)原因無非只有兩點(diǎn)：錢沒給到位和心委屈了，的確耐人尋味。監(jiān)理行業(yè)從業(yè)人員收入普遍不高這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，監(jiān)理行業(yè)的業(yè)務(wù)收入與施工、房地產(chǎn)是無法比擬的，但是監(jiān)理企業(yè)的工資福利待遇一定要跟得上，起碼不要低于同地區(qū)、同行業(yè)的平均標(biāo)準(zhǔn)，這是留住人才的硬指標(biāo)。對(duì)于那些沒有監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)證，但有一級(jí)建造師或造價(jià)工程師的人員，監(jiān)理企業(yè)一定要注意，此類人員一旦達(dá)到報(bào)考條件考取監(jiān)理工程師希望是很大的，是在“潛在的監(jiān)理工程師”，是監(jiān)理企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注和培養(yǎng)的一批人員，公司適當(dāng)提高一下工資和福利標(biāo)準(zhǔn)是值得的，因?yàn)閷硭麄兡軌蚪o公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。如果監(jiān)理企業(yè)對(duì)此類人員漠不關(guān)心，他們的心里波動(dòng)是很大的，很容易跳槽，他們尋找新的工作沒有困難，甚至是市場(chǎng)爭(zhēng)奪的對(duì)象。

作者簡(jiǎn)介：潘大成，男，1987年出生，籍貫：江蘇鹽城，從事工作：項(xiàng)目管理/監(jiān)理。