徐立萍?馮淼華

【關(guān)? 鍵? 詞】“雙減”政策;教育出版;素質(zhì)教育;知識(shí)服務(wù)

【作者單位】徐立萍，上海理工大學(xué);馮淼華，上海理工大學(xué)。

【中圖分類(lèi)號(hào)】G237.9 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.20.006

今年7月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雙減”政策），成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)?！半p減”政策的實(shí)施使我國(guó)教育觀(guān)念和教育格局產(chǎn)生了重大變革，真正為學(xué)生減負(fù)、促進(jìn)素質(zhì)教育發(fā)展、實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育合理多元化建設(shè)等提供了政策性保障。與此同時(shí)，“雙減”政策的執(zhí)行對(duì)市場(chǎng)上活躍已久的教育培訓(xùn)行業(yè)打擊重大，部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨生存危機(jī)。教育出版主要包括教材出版和教輔出版，是我國(guó)教育事業(yè)發(fā)展不可或缺的組成部分。教育觀(guān)念和教育格局的重構(gòu)對(duì)教育出版產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了深層次的影響，教育主體內(nèi)容、素質(zhì)教育及家庭教育方向的改變，使教育出版在選題策劃、出版機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)、教育出版增值服務(wù)拓展，以及教育類(lèi)出版產(chǎn)業(yè)鏈挖掘等方面充滿(mǎn)了機(jī)遇及挑戰(zhàn)。

一、 “雙減”政策下對(duì)教育出版的探索

從紙媒到互聯(lián)網(wǎng)，出版對(duì)人類(lèi)思維的演繹影響深遠(yuǎn)，從筆墨紙硯到當(dāng)今的數(shù)字技術(shù)，出版作為知識(shí)傳播的載體見(jiàn)證了教育事業(yè)的代代傳承。教育出版的發(fā)展同新中國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展歷程息息相關(guān)，人們對(duì)教育的重視使得教育需求不斷增加，作為知識(shí)載體的教育出版意義重大[1]。要建設(shè)符合教育事業(yè)發(fā)展的、符合時(shí)代需求的、可持續(xù)發(fā)展的教育出版產(chǎn)業(yè)，著眼于打造高質(zhì)量教育出版物是關(guān)鍵。出版融合發(fā)展的推進(jìn)，推動(dòng)了教育出版產(chǎn)品精品化、數(shù)字內(nèi)容資源體系化、出版物專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展。目前，我國(guó)的教育出版產(chǎn)業(yè)仍存在一定的問(wèn)題，如教育教輔類(lèi)出版物內(nèi)容更新速度較慢且相對(duì)冗余，教育出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏生力軍，教育出版社服務(wù)能力提升空間較大，閱讀服務(wù)建設(shè)專(zhuān)業(yè)性較弱，人才短缺導(dǎo)致教育出版社技術(shù)實(shí)施陷入瓶頸等。伴隨“雙減”政策的出臺(tái)，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人才溢出以及教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)較為先進(jìn)的、與信息技術(shù)接軌的運(yùn)營(yíng)模式為教育出版渡過(guò)瓶頸期提供了可能。

“雙減”政策強(qiáng)化學(xué)校教育主陣地作用，深化校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理，進(jìn)一步減輕學(xué)生的校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，使得各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛面臨轉(zhuǎn)型抉擇。從高途集團(tuán)、好未來(lái)、猿輔導(dǎo)在線(xiàn)教育、新東方和豌豆思維等頭部校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的初步轉(zhuǎn)型方向來(lái)看（如表1所示），教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逐漸向課后托管、素質(zhì)教育和職業(yè)教育方向轉(zhuǎn)型，均未涉及教育出版領(lǐng)域;從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)看，其選擇以再深造、向私立學(xué)校求職、考公考編和成為網(wǎng)紅教師為主，幾乎沒(méi)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師會(huì)考慮投身于教育出版行業(yè)[2-3]。但實(shí)際上，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部豐富的教師人才儲(chǔ)備資源、寶貴的教學(xué)資料，以及相對(duì)成熟的線(xiàn)上線(xiàn)下教育平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)等服務(wù)體系均是教育出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊缺的資源，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以此與教育出版業(yè)合作發(fā)展。

在“雙減”政策全面為中小學(xué)生減負(fù)的背景下，教育出版業(yè)要提高自身的吸引力，把握教育格局和教育理念的變革，廣納人才匠心制作教育教輔類(lèi)出版物，為學(xué)生及教師提供優(yōu)質(zhì)教輔教參出版物，為學(xué)生及教師提供數(shù)字網(wǎng)絡(luò)信息化高效教輔材料，全心全意為學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)提供專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及增值服務(wù)。

二、? “雙減”給教育出版發(fā)展帶來(lái)的契機(jī)

“雙減”政策對(duì)全面規(guī)范校外培訓(xùn)行為、滿(mǎn)足學(xué)生多樣化需求、全面壓減作業(yè)總量和時(shí)長(zhǎng)并減輕學(xué)生過(guò)重作業(yè)負(fù)擔(dān)等方面提出了要求。教育理念的更新、教學(xué)改革的推進(jìn)，課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型等使得教育出版面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為教育出版的人才引進(jìn)、數(shù)字化融合發(fā)展等提供了新的機(jī)遇。

1.為提高教輔類(lèi)出版物質(zhì)量提供了人才輸入渠道

當(dāng)前，教育出版存在選題同質(zhì)化、跟風(fēng)盲目出版、重復(fù)出版、內(nèi)容老舊等問(wèn)題，教育出版社可以對(duì)已出版的教輔用書(shū)適量修改老舊內(nèi)容，對(duì)文內(nèi)的插圖和版式等整體設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整，這不僅可以吸引學(xué)生注意力、培養(yǎng)現(xiàn)代學(xué)生的發(fā)散思維，而且還可以促使現(xiàn)有的教育教輔類(lèi)出版物與時(shí)俱進(jìn)，讓其貼合時(shí)代教育教學(xué)的需求。吸納具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的一線(xiàn)教師，邀請(qǐng)其參與教育教輔類(lèi)出版物的編寫(xiě)，對(duì)教育出版物的內(nèi)容和形式進(jìn)行創(chuàng)新，是提高教育出版物質(zhì)量的有效途徑，但一線(xiàn)教師的工作壓力較大，很難參與到出版工作中來(lái)。

“雙減”政策對(duì)從業(yè)人員資質(zhì)、培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容等方面新的要求使得大量教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一線(xiàn)授課教師面臨再就業(yè)的問(wèn)題，其中部分人員具有豐富的一線(xiàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)處于不同階段的學(xué)生需要什么樣的資料了如指掌，也深刻了解什么類(lèi)型的教學(xué)方法有助于學(xué)生更快更好地掌握基礎(chǔ)知識(shí)，這為教育出版產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步提高教材教輔質(zhì)量提供了人才資源。

2.為教育出版產(chǎn)品多樣化及教育出版數(shù)字化建設(shè)提供了前端工程師

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，教育出版也在積極探索教育出版智能化的融合發(fā)展方向，但是出版業(yè)相關(guān)技術(shù)人才引進(jìn)以及技術(shù)研發(fā)應(yīng)用相對(duì)匱乏，使得教育出版數(shù)字化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)程緩慢。受“雙減”政策的影響，教育機(jī)構(gòu)龍頭企業(yè)面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)量萎縮的問(wèn)題，一批教學(xué)課程前端開(kāi)發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程師、APP開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)工程師必須做出再就業(yè)的選擇。教育出版社可以積極吸納優(yōu)秀人才，將工程師豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與教育出版社內(nèi)的優(yōu)秀教育資源相結(jié)合，開(kāi)發(fā)具有特色的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、APP產(chǎn)品等，促使傳統(tǒng)教育出版社向數(shù)字化、智能化教育出版社轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3.拓寬了教育出版選題策劃空間，素質(zhì)教育方向轉(zhuǎn)型側(cè)重

長(zhǎng)期以來(lái)，分?jǐn)?shù)始終是家長(zhǎng)們心中最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此應(yīng)試類(lèi)教輔書(shū)籍的需求較大?！半p減”政策要求學(xué)校提升課后服務(wù)水平、滿(mǎn)足學(xué)生多樣化需求，要求學(xué)校為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間，開(kāi)展豐富多彩的科普、文體、藝術(shù)、勞動(dòng)、閱讀、興趣小組及社團(tuán)活動(dòng)，這強(qiáng)化了素質(zhì)教育目標(biāo)。在傳統(tǒng)教育逐漸向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，教育出版選題策劃也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代新要求，向少年兒童素質(zhì)教育類(lèi)和家校共育等家庭教育類(lèi)選題側(cè)重。

4.助力教育出版，讓閱讀之花綻放于學(xué)生的課余生活

在現(xiàn)代教育中，大多數(shù)家長(zhǎng)已經(jīng)意識(shí)到閱讀對(duì)于孩子的教育發(fā)展具有舉足輕重的作用。 2021年第十八次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告指出，在我國(guó)0—8周歲兒童的家庭中，平時(shí)有親子閱讀習(xí)慣的家庭占71.7%，其平均進(jìn)行親子閱讀的時(shí)長(zhǎng)為每天25.81分鐘，較前一年均有增長(zhǎng)，這表明家長(zhǎng)對(duì)親子閱讀重視度逐漸提高。但在我國(guó)推進(jìn)全民閱讀的進(jìn)程中，兒童閱讀機(jī)構(gòu)知閱的調(diào)研發(fā)現(xiàn)兒童進(jìn)入小學(xué)階段后尚沒(méi)有形成相應(yīng)的閱讀能力，這說(shuō)明學(xué)生閱讀能力的培養(yǎng)仍有較大空間，這就對(duì)學(xué)校閱讀教育提出了更高的要求[4]。

“雙減”政策要求全面壓減作業(yè)總量和時(shí)長(zhǎng)，減輕學(xué)生過(guò)重作業(yè)負(fù)擔(dān)，要求學(xué)校和家長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)生放學(xué)回家后完成剩余的書(shū)面作業(yè)，進(jìn)行必要的課業(yè)學(xué)習(xí)，從事力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，開(kāi)展適宜的體育鍛煉，開(kāi)展閱讀和文藝活動(dòng)，這為培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力提供了時(shí)間保障。以北京“雙減”措施出臺(tái)后中小學(xué)生的時(shí)間安排為例，學(xué)生在下午15：30分和17：30分后分別為課后服務(wù)以及校外時(shí)間，在相應(yīng)時(shí)間段內(nèi)學(xué)校教師和家長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展閱讀活動(dòng)。對(duì)教育出版業(yè)而言，策劃學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的圖書(shū)，出版便于教師及學(xué)生家長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課后閱讀的優(yōu)質(zhì)讀物，打造書(shū)香少兒閱讀家園，讓閱讀之花綻放于學(xué)生的課余生活，是教育出版業(yè)的責(zé)任。

三、 “雙減”政策下教育出版的未來(lái)

出版業(yè)作為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，其運(yùn)營(yíng)應(yīng)圍繞優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)傳播來(lái)進(jìn)行[5]。隨著“雙減”政策的實(shí)施，其理念逐步滲入教育出版的信息采集、選題策劃、組稿等各個(gè)出版環(huán)節(jié)，為教育出版業(yè)提供了未來(lái)發(fā)展的參考方向。在新時(shí)代下，教育出版將在出版物內(nèi)容策劃、設(shè)計(jì)完善家庭教育出版物、提高教育出版專(zhuān)業(yè)化服務(wù)建設(shè)及深入挖掘教育出版社權(quán)威資源等方面不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)教育出版科學(xué)、系統(tǒng)地發(fā)展。

1.重視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容選題策劃

“雙減”政策指出學(xué)校應(yīng)遵循教育本質(zhì)規(guī)律，不僅要給學(xué)生減負(fù)，促使其身心健康成長(zhǎng)，保障其良好的生活作息，而且還要開(kāi)拓學(xué)生視野，組織學(xué)生開(kāi)展綜合性閱讀活動(dòng)。教育出版應(yīng)為學(xué)生的全面發(fā)展提供精神食糧，中國(guó)編輯學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郝振省曾說(shuō)，“大家讀的書(shū)必須是有內(nèi)容的、有質(zhì)量的，是符合社會(huì)主義先進(jìn)文化‘出版文化理性本質(zhì)特征的”。優(yōu)秀的教育類(lèi)出版物必須重視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容選題策劃，教育出版業(yè)應(yīng)結(jié)合《教育部2021年工作要點(diǎn)》，在策劃教育類(lèi)出版物時(shí)全面落實(shí)立德樹(shù)人的根本任務(wù)，為師生提供優(yōu)質(zhì)教育出版物。

（1）少兒思想政治教育類(lèi)主題出版物策劃

今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，是我國(guó)開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的一年。中宣部辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好2021年全民閱讀工作的通知》，指出應(yīng)圍繞黨和國(guó)家工作大局，做好2021年全民閱讀工作，對(duì)推動(dòng)書(shū)香社會(huì)建設(shè)，營(yíng)造良好文化氛圍，凝聚全國(guó)人民奮斗“十四五”、奮進(jìn)新征程具有重要意義。近年來(lái)，主題出版在少兒出版領(lǐng)域漸成規(guī)模，如何將主題出版的深刻思想與青少年的認(rèn)知特點(diǎn)有效結(jié)合，是少兒主題出版物的重點(diǎn)，也是教育出版社做好少兒主題出版的難點(diǎn)[6]。

“雙減”政策為學(xué)生減負(fù)、家長(zhǎng)輔導(dǎo)孩子開(kāi)展閱讀、學(xué)生科學(xué)合理地利用課余時(shí)間進(jìn)行閱讀提供政策引導(dǎo)，與中宣部部署的全民閱讀重點(diǎn)工作“加大服務(wù)力度，倡導(dǎo)家庭閱讀、親子閱讀”等不謀而合。在少兒主題出版中，教育出版社要繼續(xù)推進(jìn)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為核心內(nèi)容的學(xué)生教育類(lèi)出版物設(shè)計(jì)，從教育出版發(fā)力，全面貫徹落實(shí)《新時(shí)代愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)施綱要》，并結(jié)合“青春告白祖國(guó)”“新時(shí)代先進(jìn)人物進(jìn)校園”“從小學(xué)黨史，永遠(yuǎn)跟黨走”“學(xué)習(xí)新思想，做好接班人”等品牌主題，策劃愛(ài)國(guó)主義教育內(nèi)容主題出版物。

（2）青少年體育教育類(lèi)素質(zhì)出版物策劃

“雙減”政策對(duì)學(xué)生提出了開(kāi)展適宜的體育鍛煉要求。教育出版社應(yīng)根據(jù)《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，并結(jié)合當(dāng)前學(xué)校組織的“健康知識(shí)+基本運(yùn)動(dòng)技能+專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能”教育教學(xué)模式，組織策劃出版體能訓(xùn)練、體育知識(shí)素養(yǎng)、人體結(jié)構(gòu)認(rèn)知、體育技能訓(xùn)練等相關(guān)體育教育科普出版物，為學(xué)生的體能素質(zhì)培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)輔助閱讀內(nèi)容的同時(shí)，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

（3）中華優(yōu)秀語(yǔ)言文化教育類(lèi)出版物策劃

“雙減”政策對(duì)教學(xué)質(zhì)量提出了一定要求，確保學(xué)生達(dá)到國(guó)家規(guī)定的學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，避免短視化、功利化的教育，強(qiáng)調(diào)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。近幾年，教育部大力提倡進(jìn)入“大語(yǔ)文”時(shí)代，“大語(yǔ)文”包含了語(yǔ)言文字認(rèn)知、傳統(tǒng)文化素養(yǎng)、閱讀理解能力、寫(xiě)作能力等綜合素質(zhì)。在“十四五”規(guī)劃布局下，我國(guó)語(yǔ)言文字建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展，并且在鑄牢中華民族共同體意識(shí)方面發(fā)揮積極的教育作用，如北京市組織的中華經(jīng)典誦寫(xiě)講系列活動(dòng)、武漢市實(shí)施的經(jīng)典潤(rùn)?quán)l(xiāng)土計(jì)劃等。

教育出版須順應(yīng)我國(guó)語(yǔ)言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系和信息化建設(shè)趨勢(shì)，設(shè)計(jì)出版語(yǔ)言文化教育類(lèi)出版物。在該類(lèi)出版物選題策劃前，相關(guān)編輯應(yīng)深入了解中華經(jīng)典讀物、歷史故事、中國(guó)詩(shī)詞等精粹，從中加工創(chuàng)作出適合不同學(xué)段學(xué)生閱讀的出版物，引導(dǎo)學(xué)生及家長(zhǎng)分層閱讀，輔助國(guó)家語(yǔ)言文字教育教學(xué)。

（4）“家長(zhǎng)學(xué)?！奔彝ソ逃?lèi)出版物策劃

“雙減”政策提出完善家校社協(xié)同機(jī)制，進(jìn)一步明晰家校的育人責(zé)任，密切家校溝通，創(chuàng)新協(xié)同方式，推進(jìn)協(xié)同育人共同體建設(shè)，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立科學(xué)育兒觀(guān)念，理性確立孩子成長(zhǎng)預(yù)期，努力形成減負(fù)共識(shí)。

根據(jù)近期當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上收錄的家庭教育類(lèi)圖書(shū)，筆者發(fā)現(xiàn)教育出版社出版的家庭教育類(lèi)圖書(shū)較少。針對(duì)“雙減”政策對(duì)家庭教育提出的一定要求，教育出版社應(yīng)發(fā)揮自身在教育方面的特殊優(yōu)勢(shì)，積極組織策劃“家長(zhǎng)學(xué)?！奔彝ソ逃?lèi)出版物，尤其要策劃方便家長(zhǎng)在實(shí)際生活中應(yīng)用的案例實(shí)踐類(lèi)讀物，推動(dòng)學(xué)習(xí)友好型家庭的建立，以此促進(jìn)家校共育。

2.提供專(zhuān)業(yè)增值服務(wù)

在“酒香也怕巷子深”的市場(chǎng)環(huán)境下，圖書(shū)市場(chǎng)上的教育類(lèi)出版物琳瑯滿(mǎn)目。如何突破千篇一律的出版物內(nèi)容設(shè)計(jì)，打造符合時(shí)代需求的教育類(lèi)出版物，是教育出版社在迎接新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)時(shí)需要思考的問(wèn)題。

（1）數(shù)字出版技術(shù)加持，提供在線(xiàn)閱讀學(xué)習(xí)增值服務(wù)

“雙減”政策提出要做強(qiáng)做優(yōu)免費(fèi)線(xiàn)上學(xué)習(xí)服務(wù)，由教育部門(mén)征集、開(kāi)發(fā)豐富優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)上教育教學(xué)資源，利用國(guó)家和各地教育教學(xué)資源平臺(tái)以及優(yōu)質(zhì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，免費(fèi)向?qū)W生提供高質(zhì)量專(zhuān)題教育資源和覆蓋各年級(jí)各學(xué)科的學(xué)習(xí)資源，推動(dòng)教育資源均衡發(fā)展，促進(jìn)教育公平。

隨著數(shù)字出版的興起，數(shù)字教育出版可通過(guò)自身的師資、知識(shí)等優(yōu)勢(shì)，利用VR/AR、電子書(shū)、音視頻等數(shù)字技術(shù)研制數(shù)字教育產(chǎn)品，為讀者實(shí)時(shí)提供在線(xiàn)閱讀增值服務(wù)，讓讀者可隨時(shí)隨地免費(fèi)聽(tīng)書(shū)，打破時(shí)空界限。例如，讀者掃描書(shū)中或書(shū)后的二維碼，即可獲取相關(guān)教育知識(shí)課程資源、收看相關(guān)知識(shí)百科視頻，或者可以聽(tīng)取該章節(jié)音頻，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校和教育出版業(yè)的共建、共贏和共享。

（2）社群營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力，建立閱讀群提高用戶(hù)參與感

在網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，傳統(tǒng)叫賣(mài)等實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不足以支持用戶(hù)多方面購(gòu)書(shū)、多維度用書(shū)的需求。當(dāng)前的信息化時(shí)代，人人都是自媒體，經(jīng)營(yíng)者基于讀者相同或相似的閱讀興趣愛(ài)好，建立微信群或者企業(yè)內(nèi)部出版物閱讀群以滿(mǎn)足該類(lèi)群體的閱讀需求，由此產(chǎn)生了社區(qū)化商業(yè)形態(tài)——社群營(yíng)銷(xiāo)模式。教育出版社也應(yīng)順勢(shì)而為利用好社群營(yíng)銷(xiāo)，由教育出版社相關(guān)編輯或者優(yōu)秀教師擔(dān)任社群群主，成為意見(jiàn)領(lǐng)袖，樹(shù)立權(quán)威并提高讀者信任度和好感度，組織群成員開(kāi)展出版物閱讀活動(dòng)。教育出版社可以以社群為單位，定期舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下閱讀活動(dòng)，并通過(guò)每日閱讀打卡的方式給讀者發(fā)放會(huì)員身份，讓其享受專(zhuān)有的購(gòu)書(shū)折扣，以此提高家長(zhǎng)群體以及學(xué)生群體的參與感，增加用戶(hù)的黏性。

（3）優(yōu)化售后1對(duì)1服務(wù)，免費(fèi)提供閱讀推薦增值服務(wù)

售后服務(wù)是體現(xiàn)教育出版專(zhuān)業(yè)性的重要一環(huán)，過(guò)去“粗糙”的售后服務(wù)體系已經(jīng)不適用當(dāng)前“精細(xì)”的運(yùn)營(yíng)模式，尤其是對(duì)教育類(lèi)圖書(shū)而言，家長(zhǎng)讀者群體不僅注重孩子當(dāng)前的學(xué)習(xí)階段，而且也重視后一學(xué)習(xí)階段。教育出版社可針對(duì)消費(fèi)者的心理為家長(zhǎng)提供1對(duì)1售后服務(wù)，針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為其免費(fèi)提供該社相關(guān)教育類(lèi)出版物閱讀書(shū)單，幫助讀者建立閱讀學(xué)習(xí)體系。教育出版社利用專(zhuān)業(yè)化的售后增值服務(wù)解決家長(zhǎng)課后教育負(fù)擔(dān)，可以在社內(nèi)創(chuàng)新階梯化營(yíng)銷(xiāo)模式，在社外打造學(xué)習(xí)閱讀空間。

3.挖掘教育類(lèi)出版產(chǎn)業(yè)鏈

在客戶(hù)導(dǎo)向的圖書(shū)市場(chǎng)中，教育出版社擁有優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容、完善的學(xué)科體系、豐富的教輔資料品種，因此在“雙減”政策“促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略需求、減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)”等要求下，教育出版社完全具有向圖書(shū)市場(chǎng)輸送專(zhuān)業(yè)性高質(zhì)量教育類(lèi)出版物的優(yōu)越性。

（1）依托出版社教育教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，提供完整課程服務(wù)

“雙減”政策的落實(shí)為教育出版社引進(jìn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)教育內(nèi)容服務(wù)模塊提供了可能，這是教育出版社發(fā)展的人才硬件條件保障;教育出版社內(nèi)部穩(wěn)健的教育教學(xué)資源，為課程開(kāi)發(fā)和課程服務(wù)提供了相應(yīng)的軟件條件優(yōu)勢(shì)。對(duì)于課程體系而言，教育出版社應(yīng)在“雙減”政策“提升課堂教學(xué)質(zhì)量、指導(dǎo)學(xué)校健全教學(xué)管理規(guī)程、優(yōu)化教學(xué)方式、強(qiáng)化教學(xué)管理、提升學(xué)生在校學(xué)習(xí)效率”的要求下，合理開(kāi)發(fā)硬件和軟件資源，積極探索教材出版向課程出版轉(zhuǎn)型的道路，利用出版社的專(zhuān)業(yè)能力為師生提供完整的課程開(kāi)發(fā)、教研等服務(wù)，深挖教育類(lèi)出版的多元可能性，確保優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源流通。

（2）整合冗雜教輔品種，強(qiáng)化出版社特色學(xué)科出版優(yōu)勢(shì)

在教育類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)中存在相同學(xué)段學(xué)科的眾多教輔出版物，或同一出版社相同學(xué)科不同類(lèi)型的出版物，這對(duì)教育行業(yè)乃至教育出版業(yè)而言是資源浪費(fèi)，不利于教育行業(yè)及教育出版業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。集優(yōu)質(zhì)教育資源為一身的教育出版社可以在教輔出版物的選題策劃、內(nèi)容設(shè)計(jì)上進(jìn)行優(yōu)化整合，整合冗雜的教輔品種，真正做到為學(xué)生減負(fù)。同時(shí)，教育出版社還應(yīng)依托自身的學(xué)科特色，策劃高質(zhì)量的教育類(lèi)出版物，滿(mǎn)足學(xué)生需求，為學(xué)生的素質(zhì)教育提供優(yōu)質(zhì)出版物內(nèi)容保障。

（3）利用新媒體，深耕出版社品牌建設(shè)

“雙減”政策下，教育出版社可充分利用社會(huì)資源，打造一條由具備資質(zhì)的社會(huì)專(zhuān)業(yè)人員為學(xué)生提供課后服務(wù)的渠道，發(fā)揮校外活動(dòng)場(chǎng)所在課后服務(wù)中的作用。當(dāng)前是新媒體蓬勃發(fā)展的時(shí)代，教育出版社可以通過(guò)新媒體快速響應(yīng)、快速傳播和具備強(qiáng)大輻射力的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮教育資源優(yōu)勢(shì)，打造教育出版品牌。微信公眾號(hào)、微博、抖音、快手等平臺(tái)都是可供教育出版社開(kāi)展相關(guān)出版物內(nèi)容策劃和運(yùn)營(yíng)的自媒體矩陣。教育出版社可利用自媒體粉絲量級(jí)的增長(zhǎng)帶動(dòng)自身口碑傳播，深耕品牌建設(shè)，為學(xué)生及家長(zhǎng)群體提供便捷優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。例如華東師范大學(xué)出版社的抖音賬號(hào)作品分成“校園安全”“家庭養(yǎng)育”“教學(xué)錦囊”和“臨考提分”四個(gè)部分，每個(gè)部分都有若干時(shí)長(zhǎng)為1分鐘左右的小視頻為學(xué)生及家長(zhǎng)帶來(lái)“干貨”，同時(shí)還向?qū)W生和家長(zhǎng)提供相關(guān)出版物售書(shū)渠道，不僅傳播優(yōu)質(zhì)教育資源，而且還為華東師范大學(xué)出版社贏得社會(huì)口碑，促進(jìn)其品牌建設(shè)。

四、 結(jié)語(yǔ)

“雙減”政策為教育出版業(yè)的資源構(gòu)建提供了發(fā)展契機(jī)，助力數(shù)字化時(shí)代下教育出版行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。中華書(shū)局創(chuàng)始人陸費(fèi)逵先生曾言：“我們希望國(guó)家社會(huì)進(jìn)步，不能不希望教育進(jìn)步;我們希望教育進(jìn)步，不能不希望書(shū)業(yè)進(jìn)步?！笨梢?jiàn)，出版業(yè)作為社會(huì)發(fā)展的根基，其發(fā)展和進(jìn)步也十分重要。教育業(yè)和與時(shí)俱進(jìn)的教育出版業(yè)是“源”與“流”的關(guān)系，教育出版業(yè)的未來(lái)需要重視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給，為讀者提供專(zhuān)業(yè)增值服務(wù)，以此促進(jìn)教育業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

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