鐘瑋彤

（梧州市圖書(shū)館，廣西 梧州 543002）

一、項(xiàng)目實(shí)施背景及必要性

（一）梧州市圖書(shū)館的發(fā)展變遷，要照我國(guó)公共圖書(shū)館發(fā)展的主流趨勢(shì)。要成為梧州市公共服務(wù)教育的主要組成部分，從城市大方讀者服務(wù)主體對(duì)象出發(fā)，公共圖書(shū)館的功能定位是為全社會(huì)市民讀者服務(wù)。然而，讀者進(jìn)入梧州市圖書(shū)館人數(shù)日漸減少，圖書(shū)館功能單一，從行業(yè)建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)的角度看這無(wú)可非議。隨著虛擬世界中各種電子圖書(shū)、電子報(bào)刊的出現(xiàn)和發(fā)行，公共圖書(shū)館的多元化、個(gè)性化服務(wù)。傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館的服務(wù)模式受到前所未有的挑。梧州市圖書(shū)館館務(wù)工作由原來(lái)對(duì)讀者的簡(jiǎn)單借閱服務(wù)、簡(jiǎn)單的讀者咨詢(xún)服務(wù)，提升到對(duì)廣大讀者智慧型服務(wù)中，已經(jīng)迫在眉睫。

（二）隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)越發(fā)普及，智慧化已成為時(shí)代的寵兒，傳統(tǒng)的圖書(shū)館受到先進(jìn)理念和智慧化沖擊，也逐漸融入越來(lái)越多的智慧化元素。智慧圖書(shū)館是可以被感知的，不受傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式方式的限制。智慧圖書(shū)館是傳統(tǒng)圖書(shū)館與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，它將傳統(tǒng)圖書(shū)館管理融入現(xiàn)代科技領(lǐng)域之中，利用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)管理技術(shù)手段提高管理效率，為讀者提供更為舒適的學(xué)習(xí)、信息交流環(huán)境，方便讀者利用圖書(shū)館的各種資源。智慧圖書(shū)館將成為讀者便捷高效的借閱空間，讓資源的查找和閱覽觸手可及。智慧圖書(shū)館的建設(shè)，減低了服務(wù)成本，提高了工作效率，也顛覆了傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理模式。

（三）目前，梧州市圖書(shū)館的工作重心仍然是對(duì)讀者“借”與“還”的服務(wù)模式，這樣舊的服務(wù)模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代讀者的服務(wù)需求。梧州市廣大讀者對(duì)公共圖書(shū)館的服務(wù)期望較高。一要，“全天候”服務(wù)，梧州市圖書(shū)館公共資源是全開(kāi)放的，讀者可以線(xiàn)上線(xiàn)下閱讀和下載館藏文獻(xiàn)；二是，讀者“進(jìn)館”不受時(shí)空限，可以進(jìn)入電子閱覽室、報(bào)刊室、過(guò)刊室等書(shū)庫(kù)進(jìn)行借閱文獻(xiàn)資源；三是，讀者可以通過(guò)圖書(shū)館定期舉辦的各種科技知識(shí)培訓(xùn)班、閱讀培訓(xùn)班、職業(yè)技能培訓(xùn)班等獲取科學(xué)文化知識(shí)；四是，圖書(shū)館通過(guò)請(qǐng)各類(lèi)專(zhuān)家教授到館內(nèi)作專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)講座，讓廣大讀者獲取更多更新的科學(xué)文化知識(shí)；五是，智慧型公共圖書(shū)館是廣大讀者的期盼，智慧型服務(wù)更是讀者所求。

智慧型公共圖書(shū)館是廣大讀者對(duì)新型圖書(shū)館的期望，梧州市圖書(shū)館要實(shí)施智慧型服務(wù)體系，對(duì)館內(nèi)的讀者服務(wù)方式方法、讀者服務(wù)手段、讀者服務(wù)效果，提出了更高的要求。梧州市圖書(shū)館要整體提升館員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)文化知識(shí)建設(shè)，建立科學(xué)館員制度。讓館員多走出去，到兄弟圖書(shū)館參觀學(xué)習(xí)，獲取更多先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)。從而標(biāo)本兼治，從根本上解決好館內(nèi)現(xiàn)有的不足問(wèn)題。

（四）建設(shè)智慧圖書(shū)館時(shí)，我們需要專(zhuān)業(yè)人員、管理人員及其后續(xù)儲(chǔ)備人才。人材包括圖書(shū)館管理人員，網(wǎng)絡(luò)管理人材，信息采集人員，通訊技術(shù)人員和學(xué)科專(zhuān)業(yè)人員等。在現(xiàn)代智慧型圖書(shū)館建設(shè)中，我們要“人與機(jī)器結(jié)合”，在傳統(tǒng)圖書(shū)館時(shí)代館員的工作模式中解放出來(lái)。做到人與書(shū)的結(jié)合，以書(shū)為媒介與讀者的結(jié)合，也就是人與人的結(jié)合?，F(xiàn)代智慧圖書(shū)館時(shí)代，圖書(shū)館館員的工作基本模式是人與計(jì)算機(jī)的結(jié)合，圖書(shū)館館員在日常工作中，需要通過(guò)計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取或提供信息服務(wù)。梧州市圖書(shū)館現(xiàn)階段還沿用傳統(tǒng)的館藏和借閱工作模式，由于數(shù)字化建設(shè)工作起步較晚，計(jì)算機(jī)設(shè)備很不完善，圖書(shū)館管理軟件更新較遲，嚴(yán)重影響了公共圖書(shū)館的智慧型模式的發(fā)展。所以，在建設(shè)智慧型公共圖書(shū)館是，我們既要完善圖書(shū)館所有的硬件，還要提高圖書(shū)館的所有軟件，特別是要不斷提高圖書(shū)館館員專(zhuān)業(yè)知識(shí)，既要有扎實(shí)的傳統(tǒng)圖書(shū)館學(xué)知識(shí)，又要兼?zhèn)溆?jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)知識(shí)。梧州市圖書(shū)館館員中，非圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者從多，而圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的館員卻很少，他們掌握和懂得現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)者更少。為了加快梧州市圖書(shū)館智慧型模式的建設(shè)，梧州市圖書(shū)館要全面實(shí)施數(shù)字化建設(shè)。首先要解決人力資源短缺突出的問(wèn)題，梧州市圖書(shū)館要對(duì)現(xiàn)有圖書(shū)館館員的文化素質(zhì)、信息素質(zhì)的培養(yǎng)，建立圖書(shū)館學(xué)科館員制度，突出圖書(shū)館信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)教育。讓全館館員走出去，參加圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，參加現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)班，讓全館人員緊跟信息化的發(fā)展步伐，更好地為梧州市大廣讀者服務(wù)。

二、項(xiàng)目實(shí)施可行性分析

（一）梧州市圖書(shū)館現(xiàn)狀：梧州市圖書(shū)館圖書(shū)管理系統(tǒng)采用圖書(shū)館的采編、流通和檢索等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作全面使用計(jì)算機(jī)管理中，實(shí)現(xiàn)了書(shū)刊全部開(kāi)架借閱、周一至周日開(kāi)放的服務(wù)方式。梧州市圖書(shū)館以“服務(wù)讀者、服務(wù)梧州、造福社會(huì)”的服務(wù)宗旨。在現(xiàn)代信息社會(huì)中將加強(qiáng)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，加大信息資源的開(kāi)發(fā)與利用的深度和力度，服務(wù)讀者，服務(wù)梧州。充分發(fā)揮圖書(shū)館作為梧州市的文獻(xiàn)信息中心，為讀者提供科研服務(wù)和閱讀的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)的服務(wù)性、學(xué)術(shù)性功能；進(jìn)一步提高館藏、服務(wù)、科研和自動(dòng)化水平，不斷完善紙質(zhì)圖書(shū)的學(xué)科結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)電子圖書(shū)信息的建設(shè)與系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源管理的電子化與數(shù)字化。

實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的高科技智能化管理，將是梧州市公共圖書(shū)館發(fā)展道路上，增添一張靚麗的文化名片。表明公共圖書(shū)館在注重城市文化基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展過(guò)程中同樣注重服務(wù)水平的提高。此舉正是加強(qiáng)城市精神文明建設(shè)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的務(wù)實(shí)舉措。為響應(yīng)中宣部的號(hào)召“讀好書(shū)、做好人”開(kāi)展全民讀書(shū)活動(dòng)創(chuàng)造了良好環(huán)境。

（二）以FRID 技術(shù)為基礎(chǔ)的城市智慧圖書(shū)館是一個(gè)24 小時(shí)無(wú)人值守，由讀者自助借還圖書(shū)自助閱覽室，是對(duì)現(xiàn)有圖書(shū)館功能和服務(wù)模式的補(bǔ)充和創(chuàng)新，是一個(gè)全新型的物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字型公共圖書(shū)館，具有物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字圖書(shū)館的雙重特征，一切以讀者需求出發(fā)，尊重讀者的閱讀習(xí)慣，極大方便讀者。智慧圖書(shū)館借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)前沿科技，集數(shù)字化、人性化、智能化為一體，為讀者提供便捷的閱讀體驗(yàn)，對(duì)讀者、圖書(shū)、文獻(xiàn)、書(shū)庫(kù)書(shū)架的一體化標(biāo)識(shí)，構(gòu)建一個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)與館藏文獻(xiàn)體系。形成一個(gè)圖書(shū)館對(duì)讀者服務(wù)更為方便、高效、便捷的管理與服務(wù)體系。城市智慧圖書(shū)館異于傳統(tǒng)的圖書(shū)館，有其自身的特點(diǎn)?？梢詫?shí)現(xiàn)24 小時(shí)全程的智能化服務(wù)和管理，實(shí)現(xiàn)閱讀24 小時(shí)不打烊。24 小時(shí)的智慧圖書(shū)館可靈活部署，讀者可以隨手借閱，閱讀起來(lái)簡(jiǎn)單便捷，讓閱讀無(wú)處不在。在營(yíng)造書(shū)香氛圍的同時(shí)，能夠培養(yǎng)讀者良好閱讀習(xí)慣，以創(chuàng)新服務(wù)方式，提高圖書(shū)效益。完全符合書(shū)香城市的建設(shè)。

（三）24 小時(shí)智慧圖書(shū)館將城市公共圖書(shū)館的服務(wù)延伸出去，不受圖書(shū)館地理位置、時(shí)間空間的限制，從而達(dá)到創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)模式，創(chuàng)新讀者借閱方式，簡(jiǎn)化圖書(shū)借閱管理，將館藏資源推送到基層、學(xué)校、社區(qū)等，促進(jìn)廣大讀者便捷、有效閱讀?？梢宰屪x者隨時(shí)、隨地、隨心、隨性查閱、借還書(shū)籍，讓讀者成為閱讀的主人。可利用城市公園或者城市廣場(chǎng)空余地進(jìn)行建造。城市智慧圖書(shū)館的建設(shè)不僅是讀者閱讀的好去處，也是城市的一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。

三、項(xiàng)目實(shí)施條件

（一）本項(xiàng)目的主要目的是為了解決現(xiàn)有梧州市圖書(shū)館無(wú)法滿(mǎn)足讀者日益增加的閱讀需求,使讀者不再受圖書(shū)館館址的邊遠(yuǎn)和交通不便的限制，讀者可以隨時(shí)隨地的借還文獻(xiàn)資料。建設(shè)智慧型圖書(shū)館的工作由以圖書(shū)館藏書(shū)為中心、轉(zhuǎn)型建設(shè)為以讀者為中心，以讀者需求為根本，為讀者找書(shū)，找好書(shū)。以?xún)?yōu)質(zhì)的信息服務(wù)為讀者提供參考咨詢(xún)服務(wù)工作。本著公共圖書(shū)館作為書(shū)籍的“天堂”，應(yīng)最大限度、最為便捷的向讀者提供具有正能量的圖書(shū)與更好的服務(wù)宗旨。

（二）城市智慧圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)智能化管理，以及打造城市智慧圖書(shū)館的建設(shè)模式，我們已經(jīng)咨詢(xún)過(guò)多家相關(guān)行業(yè)的設(shè)備用服務(wù)公司，并和其他已經(jīng)有成熟建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的兄弟城市作了解。近幾年，廣西多個(gè)城市已經(jīng)對(duì)公共圖書(shū)館及設(shè)備、設(shè)施都進(jìn)行了改造，實(shí)現(xiàn)智能化管理，以及打造城市智慧圖書(shū)館項(xiàng)目實(shí)施具有現(xiàn)實(shí)可行性和可靠性。

（三）梧州市圖書(shū)館要做好智慧型的管理。首先，在圖書(shū)館中建立圖書(shū)數(shù)字化資源建設(shè)，建立自己的藏書(shū)資源體系。技術(shù)服務(wù)部門(mén)通過(guò)技術(shù)手段，對(duì)館藏重點(diǎn)文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化處理，包括全國(guó)的、地方的文獻(xiàn)。其次，要立足于本市各地方公共圖書(shū)館現(xiàn)有的館藏資源收集和數(shù)字化處理。建立館藏圖書(shū)隨書(shū)光盤(pán)庫(kù)，電子閱覽室，方便廣大讀者查閱和下載文獻(xiàn)。建立地方特色的館藏文獻(xiàn)資源，例如，梧州市人工寶石數(shù)據(jù)庫(kù)、梧州市六堡茶數(shù)據(jù)庫(kù)、梧州市工業(yè)開(kāi)發(fā)園區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)等等。將所有館藏文獻(xiàn)按科學(xué)分類(lèi)、使用特點(diǎn)，進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)地建立個(gè)性化的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)目錄檢索、主題檢索和全文檢索。通過(guò)梧州市圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)，讓廣大讀者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上輕松閱讀和下載。

（四）智慧型圖書(shū)館是一種適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的公共圖書(shū)館模式。我們?cè)诮ㄔO(shè)智慧型的公共圖書(shū)館時(shí)要處理好以下幾方面：

1.圖書(shū)館采編部。部門(mén)的職責(zé)是負(fù)責(zé)圖書(shū)館對(duì)社會(huì)科學(xué)類(lèi)圖書(shū)文獻(xiàn)的采購(gòu)、分類(lèi)、加工等工作。

2.圖書(shū)館流通部。部門(mén)的職責(zé)是負(fù)責(zé)圖書(shū)外借流通及相關(guān)的讀者服務(wù)工作、新書(shū)入庫(kù)工作、書(shū)庫(kù)的布局。調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析圖書(shū)的利用情況。輔導(dǎo)讀者使用館藏文獻(xiàn)。

3.讀者服務(wù)技術(shù)中心。負(fù)責(zé)圖書(shū)館系統(tǒng)的維護(hù)工作，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

4.圖書(shū)館行政管理部門(mén)。統(tǒng)籌圖書(shū)館日常正常運(yùn)行工作，規(guī)劃圖書(shū)館總體發(fā)展方向，部署發(fā)展計(jì)劃、管理目標(biāo)。

5.不斷提高廣大館員的文化素質(zhì)的提高。通過(guò)對(duì)館員的繼續(xù)教育，增加他們的圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信息引導(dǎo)員知識(shí)。讓全體館員成為科學(xué)專(zhuān)業(yè)館員，服務(wù)社會(huì)、服務(wù)讀者。不斷提升梧州市圖書(shū)館為民服務(wù)的能力，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的要求。

四、項(xiàng)目預(yù)期效益

24 小時(shí)無(wú)人自助圖書(shū)館的建設(shè)，將使梧州市圖書(shū)館不再受館址邊遠(yuǎn)和交通不便的限制，全市讀者可以在24 小時(shí)無(wú)人自動(dòng)圖書(shū)館隨時(shí)借還圖書(shū)資料，必將大大促進(jìn)梧州市民閱讀的興趣，真正實(shí)現(xiàn)全市閱讀和全民閱讀，真正實(shí)現(xiàn)書(shū)香城市的人文環(huán)境，積極促進(jìn)梧州市民素質(zhì)教育邁上新臺(tái)階。全面實(shí)施梧州市城市智慧圖書(shū)館建設(shè),并在此基礎(chǔ)上，今后將與梧州市大、中、小學(xué)校園智慧圖書(shū)館、科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館等互動(dòng)發(fā)展，積極發(fā)展公益性文化事業(yè)及文化產(chǎn)業(yè)，激發(fā)全民文化創(chuàng)造活力，更加自覺(jué)、更加主動(dòng)地推動(dòng)文化大發(fā)展大繁榮”。將文化閱讀、文化休閑引入民眾生活的每一個(gè)角落，不受時(shí)間空間限制、豐富閱讀文化的同時(shí)更能起到教育學(xué)習(xí)的功效，提升城市人文修養(yǎng)，提高公民的文化底蘊(yùn)。