李楠

（西藏民族大學(xué)，陜西 咸陽 712082）

線上教學(xué)在后疫情時代能夠在高校中普及，緣于其最大的創(chuàng)新點是打破傳統(tǒng)教育教學(xué)的時空限制，能極大程度優(yōu)化教育資源配置、促進教育機會均等、有利于實現(xiàn)基礎(chǔ)教育公平。在新冠肺炎疫情暴發(fā)的背景下，線上教學(xué)在高校中的廣泛應(yīng)用更是體現(xiàn)和發(fā)揮了它獨特的優(yōu)勢和價值。但針對部分西藏高校，緣于其線上教學(xué)活動中既有一般高校所面臨的普遍問題也有因獨特地理環(huán)境等造成的特殊問題。

若要切實解決或改善西藏高校的線上教育，要以國家教育部出臺的相關(guān)意見為指導(dǎo)，并在充分參考多數(shù)內(nèi)地高校線上教學(xué)發(fā)展策略的基礎(chǔ)上加以借鑒并改進，尤指采取因地區(qū)、因校制宜的線上教學(xué)政策。

一、西藏高校線上教學(xué)

在后疫情時代，線上教學(xué)活動普遍應(yīng)用于西藏高校的教學(xué)場景中，這得益于線上教學(xué)彌補了傳統(tǒng)教學(xué)中的一些不足，故這一時期它主要作為輔助教學(xué)手段用以豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量。依據(jù)現(xiàn)有的理論，線上教學(xué)的概念已經(jīng)明晰。

（一）概念界定

1.線上教學(xué)。線上教育的前身是遠(yuǎn)程教育。遠(yuǎn)程教育顧名思義，指的是“遠(yuǎn)程”完成“教育”，具體來講就是教師和學(xué)生在相隔一段距離的前提下完成授課，教與學(xué)不在同一時間或地點發(fā)生，“遠(yuǎn)程教育”實際上是指的一類教育的總稱，具體包括函授教育、電視廣播教育和網(wǎng)絡(luò)教育。這三者的主要差別是信息載體或媒介的不同。函授教育主要使用印刷媒體通過郵件的形式完成信息的傳遞；電視廣播教育是通過電視廣播、錄音錄像的方式傳遞信息；網(wǎng)絡(luò)教育是通過雙向交互的電子信息技術(shù)的方式傳遞信息，這也是21 世紀(jì)以來正蓬勃發(fā)展的“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育”。

目前，線上教學(xué)的概念是以班級為單位組織授課和雙向互動，采用錄播課和“錄播+線上答疑”的形式，按照課程大綱設(shè)置和教師教學(xué)目標(biāo)，通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，完成教師、學(xué)生、媒體之間的多向互動，同時通過包括多媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺在內(nèi)的媒介對多媒體教學(xué)活動中所涉及的信息進行收集、處理、傳輸和共享，從而達到教師教學(xué)預(yù)期的教學(xué)模式。

2.線上教學(xué)的特殊性。線上教育區(qū)別于傳統(tǒng)面授教育的主要特征是老師和學(xué)生在時間和空間上的分離，本質(zhì)上就是傳統(tǒng)教育的教與學(xué)的分離，通過現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介將教與學(xué)重新連接起來。

（二）西藏高校線上教學(xué)應(yīng)用情況

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，線上教學(xué)的普及是大勢所趨，西藏高校也在循序漸進地開展；在疫情初期，西藏高校與普通內(nèi)地高校一致，都普遍采用錄播和直播兩種方式來豐富教學(xué)活動，過程中根據(jù)教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)行為生成的數(shù)據(jù)作為反饋，指導(dǎo)著教學(xué)活動。為此，線上教學(xué)對于西藏高校的學(xué)生和教師都不是陌生的概念，只是在具體運用的過程中，師生更多地將其作為一種輔助教學(xué)的工具；總體上以傳統(tǒng)課堂為主，將線上教學(xué)作為補充，以提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

二、后疫情時期線上教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀

疫情暴發(fā)時期，正值高校學(xué)生開學(xué)，我國教育部及時出臺了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，在該項政策的指導(dǎo)下，西藏各個高校為充分踐行“停課不停教、停課不停學(xué)”的指導(dǎo)意見，同時保障學(xué)生在疫情期間也能完成既定的學(xué)業(yè)目標(biāo)，西藏高校專門成立“應(yīng)急工作小組”，編制出一系列線上教學(xué)的預(yù)選方案，在確保教學(xué)質(zhì)量的前提下，開始廣泛開展線上教學(xué)活動；并且同步進行對教學(xué)活動的督導(dǎo)工作，取得了疫情期間線上教學(xué)的初步成果，為后疫情時期的線上教學(xué)改進和進一步發(fā)展指明了方向。

在保證完成學(xué)業(yè)的同時，上好思想教育課是高校普遍的要求。為了讓學(xué)生們及時充分學(xué)習(xí)到疫情時期的新思想，疫情暴發(fā)初期西藏各高校便組織學(xué)生觀看了全國大學(xué)生的第一堂思政大課。為了給學(xué)生們樹立正確的防疫意識，使學(xué)生們以健康良好的心態(tài)，平心靜氣地度過疫情難關(guān)，各大高校還推出了防疫課堂供大家學(xué)習(xí)。

后疫情時期，西藏高校在原有教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，更大程度吸納了線上教學(xué)的成分；在其中，線上教學(xué)更多地涉及搜集信息、整合資源、處理數(shù)據(jù)等方面的手段來確保教學(xué)活動的質(zhì)量，對技術(shù)支持的水平相比疫情初期有進一步要求。多平臺聯(lián)合使用保障學(xué)習(xí)質(zhì)量是該時期新的特點，通過總結(jié)這一時期的經(jīng)驗，線上教學(xué)開始步入正軌，趨于穩(wěn)定。

（一）線上教學(xué)發(fā)展模式和水平

1.直播互動式教學(xué)。這種教學(xué)模式與傳統(tǒng)的教學(xué)模式最為相似，同樣是老師以講授為主，學(xué)生以學(xué)習(xí)為主。這也是多數(shù)教師一貫采用的方式：此時教師借助網(wǎng)絡(luò)平臺或者其他多媒體手段，將課前已經(jīng)準(zhǔn)備好的講解PPT 展示給另一端的同學(xué)們，進行線上互動，學(xué)生提問反饋、教師答疑反饋；也就是說，教師只需要掌握這樣的呈現(xiàn)技術(shù)即可，展開一堂課相對容易。

這樣的教學(xué)模式對學(xué)生和教師的技術(shù)要求不高，易于操作，由于這與線下課程的模式大致相同，所以使用最為廣泛，在疫情初期就基本普及；但對于大多位于高海拔地區(qū)的西藏高校，這種教學(xué)模式最大的缺點就是對師生所處環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求高。許多農(nóng)牧民子女所在地存在網(wǎng)絡(luò)問題，導(dǎo)致課堂中間難免出現(xiàn)卡頓或者延遲，這一技術(shù)問題直接造成課堂時間的浪費以及師生互動的不便，影響課堂效率。

綜合來看，采用直播互動教學(xué)需要更順暢的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，發(fā)展線上教學(xué)，此類問題是亟待解決的。

2.任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)。在任務(wù)驅(qū)動式的教學(xué)模式下，教師主要作為資源的分享者，學(xué)生的角色是自主學(xué)習(xí)者完成資源觀看和作業(yè)任務(wù)，能夠充分發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力；此時需要教師具備相當(dāng)?shù)馁Y源整合能力，整合與課堂有關(guān)的教育教學(xué)資源，并加以分類，有針對性地深入也適當(dāng)擴展，可謂是對教師整合資源、篩選資源能力的綜合考驗。

盡管教師可根據(jù)課程需要選擇各類資源教學(xué)平臺上的現(xiàn)有課程，但難點在于教師所面對的課程范圍廣，基數(shù)大，缺乏系統(tǒng)的數(shù)據(jù)證明，實際操作起來耗費心力、時間。另一方面，當(dāng)學(xué)生遇到難題，也只能通過自己查閱資料或者等到課下尋求老師的幫助獲得解答。同時，教師布置任務(wù)和學(xué)生反饋作業(yè)都是一個結(jié)果項，難以深入把控雙方的準(zhǔn)備過程，對于教師工作成效和學(xué)生作業(yè)質(zhì)量水平不能及時監(jiān)督引導(dǎo)便是這種教學(xué)模式的癥結(jié)所在，這對西藏高校師生的確是一種挑戰(zhàn)。所以，筆者認(rèn)為，為確保教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果，優(yōu)化整合資源以及尋求數(shù)據(jù)加持是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的發(fā)展思路。

3.“直播＋任務(wù)驅(qū)動”式教學(xué)。“直播互動＋任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)模式也就是綜合前兩種模式展開的，此種模式顯而易見是一種混合式的教學(xué)，教師可以將自己所收集的資料穿插在直播課堂中分享，也可以在課前或者課后作為作業(yè)任務(wù)下達，在課堂內(nèi)容設(shè)置層面進行了改進，能夠提高教學(xué)效率。筆者認(rèn)為，在對“直播互動式”教學(xué)模式和“任務(wù)驅(qū)動式”教學(xué)模式進行針對性給予技術(shù)支持的基礎(chǔ)上，完全可以實現(xiàn)前兩種教學(xué)模式各自能獨當(dāng)一面，同時在混合開展時賦予線上教學(xué)技術(shù)的穩(wěn)定性，最大限度方便師生。

（二）線上教學(xué)現(xiàn)有平臺建設(shè)

正如上文中提到的，線上教學(xué)開展過程中需要網(wǎng)絡(luò)平臺的助力，西藏高校要發(fā)展線上教學(xué)也要充分了解各類平臺，挖掘優(yōu)勢，處理好其中存在的問題。據(jù)調(diào)查顯示，在后疫情時代，西藏高校的線上教學(xué)平臺建設(shè)主要有三：高校自主建設(shè)平臺，網(wǎng)絡(luò)直播平臺，資源集合平臺。各高校根據(jù)自己的校內(nèi)師生、基礎(chǔ)設(shè)施情況等綜合考慮使用。

1.高校自主建設(shè)平臺。高校自主建設(shè)平臺對各個高校的信息化發(fā)展水平有一定的要求，西藏高校也根據(jù)自身的實際情況吸納了獨特的課程資源，將發(fā)展建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺的重點放在了豐富網(wǎng)絡(luò)資源上。因為對學(xué)生而言，平臺源自哪里，是誰建的，并不重要，關(guān)鍵的是平臺本身所提供資源的數(shù)量與質(zhì)量；這也為西藏高校發(fā)展線上教學(xué)的下一步著力點提供了啟示。

2.網(wǎng)絡(luò)直播平臺。網(wǎng)絡(luò)直播平臺主要包括釘釘、QQ、微信等具有直播功能的平臺，此類平臺較為常見。作為疫情期間相對來說最便于師生進行實操的平臺，西藏高校廣泛地應(yīng)用其開展教學(xué)活動，直播平臺最突出的優(yōu)點是：貼近傳統(tǒng)面授的課堂，師生雙向反饋相對及時；緣此，網(wǎng)絡(luò)直播平臺在疫情期間發(fā)揮了重要作用，佐證了這類平臺可以作為完成教學(xué)活動的輔助工具，同時也具有適應(yīng)未來線上教學(xué)發(fā)展、融合于傳統(tǒng)教學(xué)的創(chuàng)新潛力。

3.資源集合平臺。資源集合平臺主要包括中國大學(xué)MOOK，學(xué)習(xí)通等，顧名思義，這類平臺集合了許多優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)資源。其特點是課程類型豐富，便于學(xué)生根據(jù)自己的需求選擇，拓展學(xué)習(xí)視野；但是當(dāng)教師對相關(guān)課程有需求時，則要耗費很大精力發(fā)現(xiàn)或者予以整合，而最終并不一定能達到預(yù)期效果。也就是說，要在教學(xué)活動中靈活運用此類平臺還需要給師生更多選擇的余地。

（三）教學(xué)要素的多維度反饋

后疫情時代，線上教學(xué)愈發(fā)謀求新發(fā)展。在前期開展的過程中，其優(yōu)越性早已躍然紙上，教師居家辦公，學(xué)生無接觸學(xué)習(xí)是極具便利性的教學(xué)模式。而結(jié)合各方反饋，主要存在的問題大致是：在技術(shù)層面，主要是網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差、資源整合存在困難；在對象層面，學(xué)生學(xué)習(xí)效果差，教師操作效率低；在監(jiān)管層面，師生教學(xué)行為不能嚴(yán)控，教學(xué)質(zhì)量參差不齊。但好在問題明確，隨著相關(guān)政策出臺，相信線上教學(xué)會有新突破。

三、西藏高校線上教育存在的突出問題

（一）受眾群體條件的差異

西藏自治區(qū)下轄拉薩市、日喀則市、昌都市、山南市、林芝市、那曲市6 個地級市以及阿里地區(qū)一個地區(qū)，總計7 個地級行政單位。西藏地區(qū)的城市化水平低，多以城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村為主，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較困難。

對于西藏來說，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平將直接決定線上教學(xué)的水平，因此在這樣的社會環(huán)境下，線上教育的開展變得尤為困難。西藏地區(qū)線上教育的受眾群體分散在西藏的各個地區(qū)，各個地區(qū)之間的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)差異較大，中心城鎮(zhèn)和城市的基礎(chǔ)設(shè)施是較為完善的；而部分地區(qū)由于地理條件和氣象災(zāi)害等問題，無法保證通信網(wǎng)絡(luò)和電力等基本設(shè)施的穩(wěn)定，問題突出時，線上教學(xué)甚至無法開展。

（二）信息化學(xué)習(xí)能力的新要求

大部分高校學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不強，在疫情時期適應(yīng)線上教學(xué)代替?zhèn)鹘y(tǒng)教學(xué)進行學(xué)習(xí)，對于大學(xué)生而言是個不小的挑戰(zhàn)。

疫情期間高校教師群體采用各自不同的平臺進行授課，學(xué)生必須在短時間內(nèi)適應(yīng)多樣化的在線教學(xué)平臺；一部分大學(xué)生沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在進行線上教學(xué)時自律能力差，達不到理想的學(xué)習(xí)成果；學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量無法得到保證，部分大學(xué)生因為線上教學(xué)沒有嚴(yán)格的管控機制而無法約束自己的行為，存在曠課或者假意上課的現(xiàn)象。

而對于高校教師而言，這同樣是個不小的挑戰(zhàn)。大部分老師沒有開展線上教學(xué)的經(jīng)驗，卻需要在短期內(nèi)找出適合自己的線上教學(xué)平臺，學(xué)會使用自己需要的線上教學(xué)平臺，并整合資源擇優(yōu)使用，調(diào)整教學(xué)計劃，購買和調(diào)試教學(xué)設(shè)備以保證線上教學(xué)的順利開展。

四、后疫情時代西藏在線教育的對策措施

（一）因地、因校制宜發(fā)展線上教育

西藏自治區(qū)自改革開放至今在社會、經(jīng)濟、文化方面經(jīng)歷了眾多深刻的變化，現(xiàn)今限制西藏發(fā)展的因素主要有兩個：缺乏人才和勞動者素質(zhì)偏低。為了幫助西藏地區(qū)解決這兩個主要問題，黨和國家專門制定了諸多政策對西藏的教育發(fā)展提供了支持。

根據(jù)中央組織召開的多次援藏會議，其中都提到了西藏的智力開發(fā)問題，智力援藏工作一直都是“全國支援西藏”方針的重點。并且教育援藏工作已經(jīng)成為促進西藏教育事業(yè)發(fā)展的重要因素，是全國援藏工作的重要組成成分。自21 世紀(jì)以來，為了解決西藏地區(qū)存在高校經(jīng)費扶持不足的問題，我國中央政府決定加強對西藏高校的扶持力度，加強了西藏地區(qū)經(jīng)費扶持的制度化和規(guī)范化。

在這樣的藏區(qū)教育背景之下，西藏地區(qū)的教育經(jīng)費扶持力度不夠的問題得到了大幅度改善。西藏地區(qū)高校應(yīng)把握機會，改善西藏辦學(xué)環(huán)境和西藏地區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境，積極通過落實西藏政策和經(jīng)費扶持，發(fā)展線上教育。此外，應(yīng)把握好“全國支援西藏”方針政策，通過全國各省對西藏自治區(qū)的經(jīng)濟和人才幫扶，加快西藏基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，爭取早日讓西藏不同地區(qū)的受眾都能夠抓住線上教育的機遇。

（二）整合資源，開展服務(wù)培訓(xùn)

1.統(tǒng)一培訓(xùn)。為了解決線上教學(xué)存在的諸多問題，主要針對教師對線上教學(xué)平臺或軟件使用不熟練造成的問題進行根本性的解決。筆者認(rèn)為，能夠首先通過對教師的教學(xué)特點和教學(xué)方式進行課前分析，結(jié)合整個教學(xué)過程，選擇合適的教學(xué)平臺或者幾個教學(xué)平臺的組合，發(fā)揮教師的教學(xué)優(yōu)勢；對于學(xué)校指定的平臺，可以有針對性地開展統(tǒng)一的專業(yè)化培訓(xùn)，達到流暢使用的程度；對于個別教師選擇的其他平臺或軟件，應(yīng)獨立完成對平臺或軟件的熟悉工作，包括聯(lián)系平臺開發(fā)商進行培訓(xùn)等。

此外，應(yīng)組織建立線上教學(xué)小組，專門負(fù)責(zé)該專業(yè)的選課和備課，同時做到定期交流，分享經(jīng)驗和教訓(xùn)，提升線上教學(xué)質(zhì)量，提高教師的信息化專業(yè)素養(yǎng)。

2.完善線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督制度。為了確保線上教學(xué)的質(zhì)量，必須完善相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督制度。筆者認(rèn)為，能夠通過教師的課上信息反饋和學(xué)院抽查的形式進行，加大線上教學(xué)中教師對學(xué)生的了解程度，并以此作為課上信息反饋的主要內(nèi)容進行上交審核和抽查，確保及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

比如，對教師的任課時長和學(xué)生的課堂參與度等進行數(shù)據(jù)處理，后臺只有在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)正常時才給予審核通過；審核不通過積累到一定的次數(shù)，系統(tǒng)自動反饋到各監(jiān)督小組，對教師和學(xué)生的行為進行評定，做出反饋，強化改進。

（三）推動“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”一站式服務(wù)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在國內(nèi)各行各業(yè)的大規(guī)模應(yīng)用，教育行業(yè)將面臨著極大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)教育的時間空間等多方面的桎梏正被“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的線上教育一一打破?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”模式的線上教育以其快速的信息傳遞、高度的時間空間自由和低廉的邊際成本很快便占據(jù)了教育行業(yè)的市場，并且也得到高校以及學(xué)生的廣泛和使用。如今，線上教育正發(fā)展得如火如荼，疫情后，線上教育的發(fā)展更是達到了前所未有的高度。大規(guī)模的使用幫助人們解決了無法聚集在一起上課等的諸多問題，同時也暴露出了許多的問題。

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的在線教育已經(jīng)成為了教育事業(yè)中不可或缺的一部分，也將是未來教育教學(xué)的必由之路。在線教育改變了當(dāng)代教育的教育模式，實現(xiàn)了教育的信息化，降低了受教育的成本，優(yōu)化了教育資源共享和資源配置，讓渴望求學(xué)的人不再受限于一間教室，大大增強了教育的公平性。

未來的線上教學(xué)應(yīng)當(dāng)努力實現(xiàn)與傳統(tǒng)教學(xué)的高效結(jié)合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式下的線上教學(xué)是可以做到互補的，主要體現(xiàn)在線上教學(xué)可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，而線下教學(xué)可以保證大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，從而實現(xiàn)互補。換言之，就是線下教學(xué)保證了學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的下限，而線上教育可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的上限，如今，應(yīng)著眼于兩者的最高效搭配，以求最大限度地為教育活動參與者提供便利。

筆者認(rèn)為，可以分階段入手，在課前通過線上教育自學(xué)知識點，課上根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行重難點的細(xì)化講解，課后通過線上的選擇題和線下的論述答疑進行提升。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)始終是教育的主體，未來教育必將會是融和了線上教育和線下教學(xué)優(yōu)點的新型教育模式。

（四）加強網(wǎng)絡(luò)安全工作部署

線上教學(xué)的主要載體是網(wǎng)絡(luò)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一些不安全的因素也愈發(fā)有機可乘；在疫情常態(tài)化背景下，加強網(wǎng)絡(luò)安全工作也十分必要，要及時將面向師生的網(wǎng)絡(luò)安全教育部署好，使其先教學(xué)而行。

筆者認(rèn)為主要有以下四個方面的工作：

其一，提高師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識。針對西藏高校，為保護師生的切實利益，應(yīng)加強包含文化，意識形態(tài)，政治在內(nèi)的安全教育；對于一些特殊的關(guān)鍵詞，敏感詞，要樹立政治正確的思想觀念，做到發(fā)現(xiàn)問題及時上報，堅決不散布虛假信息。

其二，加強輿情監(jiān)管。西藏高?？山⒁粭l師生對線上教學(xué)意見的反饋——處理機制，切實留意相關(guān)消息，杜絕負(fù)面情緒蔓延。

其三，進一步監(jiān)督師生線上教學(xué)行為。保證師生文明上網(wǎng)，不進行與教學(xué)活動無關(guān)的有損師生形象，有傷社會風(fēng)氣的內(nèi)容。

其四，明確保障師生信息安全。尤指在學(xué)校自主建設(shè)的線上教學(xué)平臺，QQ 群、微信群等；明確管理員職責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格實名制，嚴(yán)控入群驗證環(huán)節(jié)，防止信息竊取現(xiàn)象的發(fā)生。