賈南

（科爾沁藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，內(nèi)蒙古 通遼 028000）

一、柔性管理的核心內(nèi)涵

柔性管理是指一種非單向性、非強(qiáng)制性的管理模式。從學(xué)生管理方面來(lái)說(shuō)，該管理推崇公正、民主、平等的理念原則，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)。通過(guò)互動(dòng)交流，引導(dǎo)學(xué)生思維意識(shí)與價(jià)值觀念，讓每一位學(xué)生都深切感受到集體的關(guān)愛(ài)，且客觀認(rèn)知自身的不足，在日后的學(xué)習(xí)生活中，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短，不斷完善自我。針對(duì)學(xué)生管理工作，切勿完全模仿套用他校的規(guī)章條例，而是要借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，基于自身的實(shí)際情況對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保學(xué)生管理工作的公正性、公平性與公開(kāi)性，滿足學(xué)生的精神需求。柔性管理更加注重學(xué)生精神層面的管理，而非一味地苛責(zé)訓(xùn)斥。教師要與學(xué)生保持良好的溝通，深入了解學(xué)生的內(nèi)心想法，盡可能地打消學(xué)生的顧慮，幫助學(xué)生突破心理障礙，解決實(shí)際問(wèn)題。另外，柔性管理還應(yīng)當(dāng)激發(fā)個(gè)體的主觀能動(dòng)性，約束與規(guī)范個(gè)體的行為習(xí)慣，維護(hù)校園秩序。

二、在高職班級(jí)管理中應(yīng)用柔性管理的重要性

（一）柔性管理符合國(guó)家的發(fā)展理念

黨的十六屆三中全會(huì)明確提出了“堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”的科學(xué)觀念，其核心是以人文本，這與柔性管理的本質(zhì)相一致。

（二）新時(shí)代教育理念與教育環(huán)境要求

在全面倡導(dǎo)高等教育普及化的大環(huán)境背景下，各高等院校積極開(kāi)展擴(kuò)招工作，為莘莘學(xué)子提供求學(xué)深造的機(jī)會(huì)。從社會(huì)性質(zhì)層面來(lái)說(shuō)，高校是提供優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)的機(jī)構(gòu)，而自費(fèi)上學(xué)與自主擇業(yè)使學(xué)生成為“消費(fèi)者”的角色。立足于消費(fèi)者的角度，學(xué)生更加期望學(xué)校能夠提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。柔性管理有助于培養(yǎng)學(xué)生的求異思維與發(fā)散性思維，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

（三）柔性管理符合當(dāng)今高職學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn)

高職院校的招生人數(shù)不斷擴(kuò)增，大多數(shù)“00 后”的學(xué)生都是獨(dú)生子女，獨(dú)生子女的適應(yīng)能力、交際能力、調(diào)節(jié)能力以及自理能力較差，而且處于叛逆期，個(gè)人意識(shí)強(qiáng)烈，若僅僅進(jìn)行簡(jiǎn)單粗暴的強(qiáng)制性、約束性管理，則難以讓學(xué)生服從和配合學(xué)校及班級(jí)管理工作。因此，采取柔性管理勢(shì)在必行。

三、柔性管理思維在高職院校學(xué)生管理工作中的具體應(yīng)用措施

（一）完善柔性管理評(píng)價(jià)體系以人為本進(jìn)行自主管理

高職院校的評(píng)價(jià)管理體系是實(shí)行班級(jí)管理工作的重要組成部分，可以直觀地展示出高職院校工作開(kāi)展的結(jié)果，也能看出學(xué)生的發(fā)展情況。隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的管理評(píng)價(jià)已不能滿足現(xiàn)當(dāng)代高職院校的學(xué)生需求，因此，高職院校管理者應(yīng)對(duì)高職評(píng)價(jià)管理體系進(jìn)行創(chuàng)新與升級(jí)，使其能夠以人為本讓高職學(xué)生進(jìn)行自主管理。教師在進(jìn)行柔性管理的過(guò)程中，對(duì)高職的學(xué)生要樹(shù)立以人為本的自主管理理念，將這種理念深化到班級(jí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，為了提高學(xué)生的參與度與積極性，保證柔性管理的順利開(kāi)展，就要明白學(xué)生心里的想法，通過(guò)學(xué)生的想法尊重并且滿足學(xué)生的需求，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展來(lái)進(jìn)行科學(xué)合理的開(kāi)展柔性管理。

（二）有機(jī)結(jié)合柔性管理與剛性管理

高職院校中學(xué)生數(shù)量非常眾多，由于受到各方面因素的影響，學(xué)生的性格特征、生活背景與家庭環(huán)境也存在一定差別。所以，針對(duì)高職院校學(xué)生，在開(kāi)展有關(guān)管理工作的過(guò)程中，面對(duì)不同的學(xué)生，管理者所運(yùn)用的管理方式方法也應(yīng)當(dāng)有所不同。通過(guò)柔性管理思維的運(yùn)用，盡管與人性發(fā)展規(guī)律更加符合，但是該管理模式依然存在著一些缺陷與不足之處。剛性管理也并不意味著毫無(wú)可取之處。關(guān)于高職院校的學(xué)生管理工作方面，不可能只是運(yùn)用柔性管理思維。在開(kāi)展具體管理工作時(shí)，最為適宜的方式方法，就是將柔性管理與剛性管理有機(jī)融合起來(lái)。

（三）合理應(yīng)用柔性管理，創(chuàng)建和諧的校園文化

柔性管理是相對(duì)于剛性管理提出的新型管理模式，其主要特點(diǎn)是堅(jiān)持以人為本，更加側(cè)重于學(xué)生的創(chuàng)造性與主動(dòng)性。為了適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展需求，應(yīng)當(dāng)站在提高管理工作實(shí)效性的角度，構(gòu)建合理且完備的管理體系，尊重高職院校學(xué)生的個(gè)體差異，從多個(gè)方面出發(fā)增強(qiáng)學(xué)生勇于開(kāi)拓的探索意識(shí)，使學(xué)生具備應(yīng)對(duì)社會(huì)不良風(fēng)氣影響的能力。在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)創(chuàng)建和諧校園文化，管理人員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向，使學(xué)生能夠規(guī)劃未來(lái)，朝著既定目標(biāo)不斷努力，將其轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

（四）提高輔導(dǎo)員的柔性管理水平

在高校學(xué)生管理過(guò)程中，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)重視提升自身的綜合素質(zhì)，通過(guò)正確的觀念、品格和行為，發(fā)揮模范帶頭作用，引領(lǐng)廣大學(xué)生走上正確的道路。首先，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)自身的工作能力，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，豐富學(xué)生管理的知識(shí)和手段。其次，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)提升溝通水平。輔導(dǎo)員要堅(jiān)持在日常交流中的言傳身教，關(guān)注自身的言談舉止，引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并以實(shí)際行動(dòng)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響。最后，加強(qiáng)師生之間、教師之間的溝通協(xié)調(diào)。輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生管理的時(shí)候，需要協(xié)調(diào)不同主體之間的關(guān)系，因而就需要加強(qiáng)其溝通協(xié)調(diào)能力，在學(xué)生工作中需要展現(xiàn)人文關(guān)懷，縮短教師和學(xué)生之間的距離[4]。

結(jié)束語(yǔ)：在當(dāng)前高校教育管理工作中，柔性管理工作屬于重點(diǎn)工作，可以使高校教育管理水平不斷提升，實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生的和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，因此高校教育管理工作者需要重視柔性管理理念，提高大學(xué)生的接受度，促進(jìn)大學(xué)生健康發(fā)展，完善高校教育模式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。