袁媛

（鶴崗市圖書館，黑龍江 鶴崗 154101）

當代大眾閱讀越來越具有淺閱讀的特征，為了更好地提高全民閱讀普及率，引導大眾走進公共圖書館，展示公共圖書館的圖書信息供給價值，還要重點解決圖書信息資源供給不豐富的問題，構(gòu)建科學的閱讀推廣體系，完善大眾閱讀服務標準，發(fā)揮新媒體在閱讀服務中的作用。

一、新媒體時代大眾閱讀的內(nèi)涵分析

大眾閱讀主要指的是朗讀、鑒賞與記憶文本的行為，大眾閱讀的概念更傾向于分析社會群體在閱讀中表現(xiàn)出的共性。大眾閱讀更多的要把握讀者的需要，要求公共圖書館提供普遍性的圖書資源信息，從而滿足讀者廣泛閱讀需要。新媒體時代的大眾閱讀主要在移動互聯(lián)網(wǎng)進行，具有信息化、個性化、直觀化的特征，強調(diào)根據(jù)讀者的個性化需要獲得針對性的圖書信息資源。

二、新媒體時代大眾閱讀的趨勢分析

（一）傳統(tǒng)閱讀率下降

隨著新媒體技術(shù)的日漸完善，新媒體平臺的不斷豐富，越來越多的讀者習慣了新型閱讀方式，傳統(tǒng)閱讀載體日漸退出歷史的舞臺，當前受眾普遍運用手機、APP、或其它閱讀器閱讀率不斷上升，報紙、雜志的發(fā)行量不斷降低，越來越多國民運用移動電子信息設(shè)備滿足閱讀的需要。

（二）閱讀方式較廣泛

隨著信息傳遞的速度更加快捷，閱讀也越來越具有個性化的特征，特別是隨著有聲電子書等新形式的問世，受眾的閱讀興趣較為廣泛，閱讀信息資源日漸豐富，有限的閱讀資源已經(jīng)不滿足讀者越來越廣泛的閱讀需要，新媒體時代要求公共圖書館把更多的精力放在開展閱讀引導與推廣方面。

（三）閱讀推廣難度大

目前，讀者閱讀的平臺較為多樣，傳遞閱讀載體已經(jīng)不符合時代需要，越來越需要圖書館以多樣化的方式吸引讀者走進圖書館。圖書館僅提供紙質(zhì)閱讀服務已經(jīng)不符合需要。新媒體時代的圖書館不僅要有豐富的閱讀資源，而且還要向休閑閱讀的方向發(fā)展，強調(diào)彰顯公共圖書館的文化傳遞功能。

三、公共圖書館促進大眾閱讀的對策

（一）提高圖書館服務的開放性

新媒體時代的公共圖書館建設(shè)的主要目標是滿足讀者日益?zhèn)€性化的閱讀需要，以更加有效的形式促進全民閱讀普及，真正的發(fā)揮圖書資源的信息供給價值。新媒體平臺日益豐富了信息傳播的渠道，有助于知識廣泛供給，突破了信息傳播的時空限制，每個人都可以在新媒體平臺獲得大量感興趣的信息。公共圖書館應當大力打造新媒體平臺，完善新媒體平臺圖書信息服務的功能。新媒體背景下實現(xiàn)了足不出戶享受高質(zhì)量閱讀服務的需要，知識供給的公益性與開放性不斷提高，各種類型的數(shù)據(jù)信息可以滿足受眾的廣泛使用需要。為了體現(xiàn)公共圖書館的新媒體平臺的實用價值，越來越需要公共圖書館具備強有力的開放性思維，能夠結(jié)合圖書館的職能大力開發(fā)特色資源并且加快開放代步，實現(xiàn)各類資源的充分整合，提高圖書供給服務的整體質(zhì)量。

（二）優(yōu)化圖書館資源供給體系

新媒體的本質(zhì)是實現(xiàn)信息交換模式的創(chuàng)新，強調(diào)依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)促進多種圖書信息資源的廣泛傳遞。傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書服務模式已經(jīng)不符合時代要求，加強數(shù)據(jù)資源建設(shè)才能促進圖書館的長遠穩(wěn)定發(fā)展。首先，圖書館應當大力加強數(shù)字圖書資源庫的建設(shè)，推動特色館藏資源的數(shù)字化，根據(jù)讀者的閱讀需要實現(xiàn)紙質(zhì)圖書資源的信息化，重點突出地方文獻的特色，實現(xiàn)圖書資源的廣泛利用和高度共享。其次，積極實現(xiàn)各類資源的整合，重視各類信息資源的存儲格式的標準化，重視信息資源精細化整合，強調(diào)豐富信息檢索的形式，滿足讀者模糊化檢索的需要。第三，優(yōu)化圖書信息交換的標準，實現(xiàn)各類文字、數(shù)字等信息圖書資源的有效傳遞，積極發(fā)揮綜合圖書供給服務平臺的作用，把地方特色館藏圖書文獻資源接入高層級圖書館聯(lián)盟。還要展示圖書館圖書資源的比較優(yōu)勢，積極利用新媒體展示珍貴圖書資源價值。在閱讀推廣實踐時還要實現(xiàn)線上與線下推廣活動同步，從而全面提高閱讀推廣的社會影響力。

（三）創(chuàng)新圖書館服務讀者模式

圖書館的主要工作任務是服務讀者，強調(diào)滿足不同類型讀者日益?zhèn)€性化閱讀需要。在新媒體時代還創(chuàng)新服務讀者的方式，滿足讀者個性化的閱讀需要。首先，全面加強讀者閱讀需求的調(diào)研工作，了解客戶對文獻資源的使用需要，切實制定個性化的服務對策。基于大眾閱讀需要提高閱讀服務質(zhì)量，構(gòu)建科學化、個性化的閱讀資源供給機制。其次，從多渠道獲得大量的信息資源，體現(xiàn)公共圖書館的信息中轉(zhuǎn)站性質(zhì)，積極參與圖書館聯(lián)盟，實現(xiàn)電子圖書信息的廣泛對接，不斷擴大圖書館線上資源庫，以更加充實和雄厚的實力來滿足讀者的閱讀需要。第三，新媒體時代的閱讀應當具有大眾閱讀的特征，強調(diào)改善圖書資源的供給服務方式，重視提升閱讀服務的智能化水平，建立自動化的服務載體，依托大數(shù)據(jù)、云存儲與智能化技術(shù)滿足讀者日益?zhèn)€性化的閱讀需要，提高圖書資源利用的便利性，重視發(fā)揮多種咨詢服務形式的重要作用，積極發(fā)揮人工智能、人機對話、在線咨詢等作用，實現(xiàn)圖書館與讀者保持良好的服務對接。

（四）提高讀者信息媒介的素養(yǎng)

隨著新媒體技術(shù)的廣泛發(fā)展，各類新媒體層出不窮，公共圖書館越來越依托新媒體保持與讀者的廣泛交流，強調(diào)基于APP、微信公眾號或者其他網(wǎng)絡(luò)媒體與讀者互動交流，達到傳遞圖書信息，為讀者提供個性化服務的效果。新時代還要提高公眾選擇、應用和理解新媒體技術(shù)的能力，強調(diào)讀者具備一定的信息媒介素養(yǎng)，這樣才能發(fā)揮公共圖書館新媒體平臺資源的重要作用。首先，優(yōu)化讀者的閱讀意識，防止“潛閱讀”對讀者不利影響，在廣泛介紹、展示、傳遞優(yōu)秀圖書資源的同時普及宣傳正確的閱讀方式，進一步消除新媒體環(huán)境下的膚淺化、淺層次、碎片化閱讀的弊端，積極推動讀者深層次閱讀。其次，幫助讀者掌握更加有效的信息檢索和圖書獲取方法，促進讀者學會多元化的檢索方式，強調(diào)提高檢索服務的整體有效性和針對性。第三，提高新媒體媒介的信息傳遞安全意識，強調(diào)提高讀者的信息保護意識，促進讀者有效識別各類信息，防止讀者不當使用信息造成的風險，達到強化信息風險控制能力的效果。

（五）完善公共圖書館服務體系

新媒體背景下的公共圖書館服務不僅要重視線上閱讀推廣，還要基于線上推廣吸引更多的讀書者走進圖書館，基于圖書館主陣地滿足讀者的閱讀休閑需要。公共圖書館應當為社區(qū)居民提供符合個人需要的信息，發(fā)揮信息交流載體作用。首先，把公共圖書館變成社區(qū)交流溝通中心，公共圖書館應當成為公眾聚集的主要場所，發(fā)揮社區(qū)“起居室”的作用，通過社區(qū)圖書館達到促進人與人交流的作用。其次，公共圖書應當開發(fā)多種活動，基于線上推送線下主題活動信息，基于圖書館建筑組織開展豐富多彩的圖書講座、研討、攝影、書法、圖片展示展覽活動。第三，線上展示圖書館的一線特色館藏資源，引導越來越多的社區(qū)居民參與到以公共圖書館為載體的讀書、技能、公益培訓，真正吸引讀者成為休閑娛樂首選，建成社區(qū)文化服務中心。

（六）加大導讀推薦工作的實施力度

通過對大眾自我的閱讀評價進行分析，可以看出只有少量的民眾認為自己日常的閱讀數(shù)量較多，且部分民眾認為自身的閱讀量普遍較少，而對閱讀情況缺乏滿意性的民眾來說，仍然占據(jù)了一定程度的比例，并且高于對自身閱讀情況較為滿意的民眾數(shù)量。除此之外，通過對現(xiàn)階段的閱讀調(diào)查情況進行分析，可以看出在現(xiàn)代化社會經(jīng)濟的發(fā)展過程中，大眾對于閱讀的需求尚未出現(xiàn)明顯的下降趨勢。在大多數(shù)情況下，大眾認為在新時代的發(fā)展過程中，閱讀仍然對于個人的生存和發(fā)展有著重要作用。由此可見，現(xiàn)階段大眾對于讀書和閱讀的需求仍然較大，由于在繁忙的工作和學業(yè)影響下，使大眾無法在閱讀的過程中投入大量的時間與精力。為此，在新媒體時代高速發(fā)展的過程中，圖書館員需要充分的利用各種不同類型的資源，向讀者展示豐富的館藏信息，并吸引讀者的注意力，充分的調(diào)動讀者的閱讀興趣，使其能夠在碎片化的時間當中投入到閱讀階段。圖書館員需要充分的了解讀者的閱讀需求，以讀者容易接受或者喜聞樂見的工作形式為主，加大對圖書導讀推薦工作的實施力度。例如：首先，圖書館員可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置網(wǎng)站專欄，并引導讀者關(guān)注專欄信息，定期向讀者推薦好書和新書。其次，還可以利用發(fā)送短信和微博更新的方式，以多種不同類型的新媒體宣傳渠道，向讀者介紹圖書館內(nèi)的書籍。最后，可以利用圖書館內(nèi)的櫥窗和專架，對圖書館內(nèi)的藏書進行展示，從而吸引讀者的閱讀興趣。

（七）打造無障礙圖書館數(shù)字閱讀環(huán)境

首先，加快數(shù)字圖書館建設(shè)的整體進程。圖書館需要及時的轉(zhuǎn)變以導讀服務為主的工作重心，結(jié)合大眾的閱讀需求，打造適宜性的數(shù)字化閱讀環(huán)境。圖書館需要在發(fā)展的過程中利用多媒體建設(shè)以資源共享為主的信息平臺，從而設(shè)置與之相對應的數(shù)字閱讀設(shè)備，使數(shù)字化圖書館在建設(shè)的過程中，能夠為大眾提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境。其次，打造個性化的信息服務。在新媒體時代背景的影響下，圖書館需要以大眾的閱讀需求為主要導向，并對新時代讀者的個性化訴求予以高度的關(guān)注，及時的制定以個性化為主的閱讀服務模式。在數(shù)字化閱讀檔案的建立和使用過程中，對讀者的閱讀記錄和相關(guān)內(nèi)容進行分類，對大眾的個性化閱讀偏好予以預測，從而為其提供有針對性的圖書信息。與此同時，讀者也可以借助數(shù)字技術(shù)平臺，利用關(guān)鍵詞搜索相關(guān)書目，并使用先進的閱讀器開展閱讀活動，從而對相關(guān)書目和圖書館建設(shè)服務予以點評，實現(xiàn)圖書館與讀者之間的良性交流。最后，及時的轉(zhuǎn)變圖書館的服務模式?，F(xiàn)代化圖書館可以與新媒體技術(shù)進行有機結(jié)合，從而推動圖書館積極地開展閱讀推廣活動，可以使用博客、微信以及微博等平臺，與大眾之間建立良好的聯(lián)系，以網(wǎng)絡(luò)互動的形式引導大眾積極、主動地開展閱讀活動。

結(jié)論：新媒體構(gòu)建了圖書館信息資源傳播的有效載體，創(chuàng)新了圖書服務的方式，打破了圖書服務的時空限制。當前，還要充分認識公共圖書館的性質(zhì)，積極圍繞讀者的個性化閱讀需要開展圖書服務活動，創(chuàng)新圖書服務的方式，實現(xiàn)圖書館之間緊密聯(lián)系，提高圖書供給的有效性。