蔣君豪

（延邊大學(xué)，吉林 延邊 133000）

高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想工作的重要力量，也是學(xué)生思政教育的組織者與實(shí)施者。當(dāng)前，高校思政教育面臨著較大的發(fā)展機(jī)遇，這對(duì)于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍來說，肩負(fù)著重要的育人使命與責(zé)任。在新時(shí)代背景下，大學(xué)生的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，在面臨這一挑戰(zhàn)下，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍提升自身的素質(zhì)能力迫在眉睫，只有跟隨時(shí)代發(fā)展步伐，從工作理念、工作方式等方面不斷探索，保證思政教育的針對(duì)性，才能夠更好地應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員工作。

一、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)與能力的構(gòu)成要素

（一）高校輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)

首先，輔導(dǎo)員應(yīng)具備較高的思想道德素質(zhì)。輔導(dǎo)員自身的思想道德水平對(duì)教育有著重大的作用，思想道德素質(zhì)主要包含思政教育素質(zhì)以及道德素質(zhì)兩種，對(duì)于高校輔導(dǎo)員而言，必須具備清晰的政治方向以及積極的思想意識(shí)，并且熟悉國(guó)家的所有政策方針，在道德素質(zhì)上，高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備高尚的道德情感以及良好的品質(zhì)。同時(shí)，輔導(dǎo)員還應(yīng)深入了解國(guó)家實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，結(jié)合學(xué)生的自身特點(diǎn)，采取多樣化的教學(xué)方式，對(duì)學(xué)生的思想問題進(jìn)行分析，努力成為學(xué)生的心靈導(dǎo)師。其次，高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)素質(zhì)。新時(shí)代，大學(xué)生的思維比較活躍，且學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，而輔導(dǎo)員作為學(xué)生的引路人，必須要了解心理學(xué)、教育學(xué)等多方面的知識(shí)，具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，并跟隨時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)心的教育理念與方針，學(xué)會(huì)隨形勢(shì)的變化而變化[1]。最后，高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備良好的心理健康素質(zhì)。在高校輔導(dǎo)員工作中，身體與心理健康是其有效開展工作的前提，輔導(dǎo)員自身應(yīng)有良好的心理素質(zhì)，具備扎實(shí)的心理專業(yè)知識(shí)，并且了解學(xué)生的各種心理狀況，這也是作為一名優(yōu)秀輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)。

（二）高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力

首先，高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備較強(qiáng)的人際交往能力。輔導(dǎo)員工作需要和學(xué)生打交道，其職業(yè)能力最基本的前提就是人際交往能力，好的溝通能力能夠高效地解決問題。同時(shí)，這一能力需要輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)行心靈交流，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)以及生活狀況，對(duì)于出現(xiàn)問題的學(xué)生及時(shí)溝通，保證每一位學(xué)生的良好發(fā)展，并給要積極融入學(xué)生群體，主動(dòng)為學(xué)生服務(wù)。其次，高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備較強(qiáng)的組織管理能力。這一能力是作為輔導(dǎo)員的必備能力，在日常的管理中起到重要的作用，輔導(dǎo)員應(yīng)具有一定的活動(dòng)指導(dǎo)能力、決策能力、調(diào)控能力，可以組織學(xué)生開展豐富的校園活動(dòng)。并且還能夠處理學(xué)生之間的矛盾，組織開展黨員、團(tuán)員活動(dòng)，能夠充分發(fā)揮黨員的帶頭作用，更好地服務(wù)于學(xué)生。最后，高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。這一能力是輔導(dǎo)員職業(yè)能力的重要要素，由于大多數(shù)輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，對(duì)于問題的思考不夠全面，所以，加強(qiáng)創(chuàng)新非常重要，在面臨突發(fā)事件時(shí)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠快速發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時(shí)還應(yīng)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中合理應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，從而成為一名創(chuàng)新型的輔導(dǎo)員。

二、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)能力提升中存在的問題

（一）自身能力與崗位要求不匹配

新時(shí)代背景下，教育體制的改革對(duì)于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍也有了新的要求，從當(dāng)前的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀來看，其自身的素質(zhì)能力提升存在一定的問題。高校輔導(dǎo)員的主要工作內(nèi)容就是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思政教育，不過，部分輔導(dǎo)員對(duì)思政教育缺乏全面的認(rèn)識(shí)，也沒有形成結(jié)構(gòu)化的政治理論。由于輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容比較瑣碎，沒有較多的精神學(xué)習(xí)理論知識(shí)，即使想提升一下自己，也很容易被擱置，并且輔導(dǎo)員的流動(dòng)性比較大，職業(yè)規(guī)劃意識(shí)較弱，對(duì)學(xué)生工作規(guī)律缺乏把握，對(duì)自身能力的提升也有一定的影響，這些都影響輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定[2]。同時(shí)，部分輔導(dǎo)員的專業(yè)與崗位并不匹配，其自身的職業(yè)素養(yǎng)也不符合崗位的要求，許多輔導(dǎo)員是在畢業(yè)之后改行從事這一工作，缺乏專業(yè)性的知識(shí)基礎(chǔ)，以至于在實(shí)際工作中對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)工作不到位。

（二）對(duì)崗位缺乏深層認(rèn)識(shí)

針對(duì)大學(xué)生管理教育中出現(xiàn)的一些新事物和新問題，部分高校輔導(dǎo)員缺乏敏銳的反應(yīng)力以及深層次認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作中比較被動(dòng)。部分高校輔導(dǎo)員由于求穩(wěn)怕亂，對(duì)問題的認(rèn)識(shí)與分析不敢結(jié)合實(shí)際情況，也不敢打破已有的“規(guī)矩”，缺乏謀略與創(chuàng)新，認(rèn)為決策是領(lǐng)導(dǎo)人員的專屬[3]。還有部分輔導(dǎo)員對(duì)問題的認(rèn)識(shí)比較淺顯，不能從全局出發(fā)分析與思考問題，且給出的意見不具有指導(dǎo)性。同時(shí)，大多數(shù)輔導(dǎo)員對(duì)自己的工作缺乏清晰的認(rèn)知，雖然能夠說出工作應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新與突破，但是在實(shí)際的管理教育工作中，沒有形成完整的思路。

三、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)能力的提升策略

（一）轉(zhuǎn)變工作理念、明確自身定位

首先，輔導(dǎo)員隊(duì)伍是大學(xué)生日常思政教育的組織與實(shí)施人員，輔導(dǎo)員應(yīng)堅(jiān)持正確的政治方向，培養(yǎng)社會(huì)發(fā)展所需的人才，做好社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播工作。高校輔導(dǎo)員做好工作的前提是強(qiáng)化自身職業(yè)意識(shí)，熱愛工作，樹立以學(xué)生為本的理念，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，并找出相應(yīng)的解決方法，例如，學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴問題是當(dāng)前比較普遍的一種現(xiàn)象，輔導(dǎo)員需要做的不是禁止學(xué)生玩手機(jī)，而是轉(zhuǎn)變工作理念，充分利用手機(jī)這一載體，使其成為學(xué)生的學(xué)習(xí)工具，真正做到以學(xué)生為本。想要轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員的工作理念，還需要提升其自身的素質(zhì)能力，通過思想武裝頭腦，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，多從學(xué)生角度思考問題，提升工作的針對(duì)性，以正確的價(jià)值觀念正確引領(lǐng)學(xué)生，只有保證輔導(dǎo)員工作的有效性，才能夠培養(yǎng)學(xué)生形成健全的人格以及優(yōu)秀的品質(zhì)。其次，輔導(dǎo)員隊(duì)伍應(yīng)找準(zhǔn)自身的定位，明確自己在學(xué)生成長(zhǎng)過程中的位置，防止“保姆化、邊緣化”[4]。大多數(shù)大學(xué)生希望能與輔導(dǎo)員一對(duì)一交流，希望輔導(dǎo)員能夠走進(jìn)他們的生活，而不是停留在線上溝通。但是，輔導(dǎo)員工作除此之外，還肩負(fù)著管理與組織者的責(zé)任，不僅要讓學(xué)生遵守學(xué)校的規(guī)章制度，還要為其提供更廣闊的成長(zhǎng)空間，讓他們做大學(xué)校園的真正主角，從而對(duì)步入社會(huì)做準(zhǔn)備。

（二）制定完善的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展制度

輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的思想發(fā)展具有引領(lǐng)作用，也是學(xué)生思政工作的導(dǎo)師，對(duì)其自身的成長(zhǎng)至關(guān)重要，所以，通過制定完善的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展制度，增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)認(rèn)同感。首先，制定完善的聘用與選拔制度，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體水平；其次，制定合理的管理體制，使輔導(dǎo)員了解該工作的重要性；最后，制定合理的考核制度，采取激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感。在高校管理工作中，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的能力水平至關(guān)重要，通過完善輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展制度，制定相應(yīng)的選拔、管理、考核機(jī)制，鞏固輔導(dǎo)員思政工作的骨干作用。針對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核與評(píng)價(jià)，采取多層面方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員及時(shí)表揚(yáng)，提升其工作熱情，激勵(lì)其他人員提升自身的職業(yè)素質(zhì)能力。同時(shí)，制定激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作熱情，提高其工作效率。注重精神激勵(lì)，通過評(píng)選優(yōu)秀輔導(dǎo)員、提升輔導(dǎo)員薪酬福利、優(yōu)化工作環(huán)境等，更好地滿足其自我需要，為其提供良好的工作環(huán)境與平臺(tái)，激勵(lì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)素質(zhì)能力的提升[5]。

（三）創(chuàng)新工作方式、拓展工作途徑

輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)素質(zhì)能力的提升對(duì)大學(xué)生的全面健康成長(zhǎng)有著重要的作用，而輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)能力的提升需要結(jié)合理論與實(shí)踐，朝向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展。當(dāng)前，學(xué)生十分熱衷于微博、微信等自媒體工具，輔導(dǎo)員在日常的思政教育工作中，應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新工作方法，充分結(jié)合傳統(tǒng)思政教育與信息技術(shù)，拓展工作的內(nèi)涵[6]。輔導(dǎo)員在創(chuàng)新工作方法、提升自身職業(yè)素質(zhì)能力的過程中，首先，學(xué)習(xí)微信、微博、抖音等信息工具的運(yùn)營(yíng)知識(shí)以及管理知識(shí)，例如微信公眾號(hào)等，提升自己對(duì)自媒體工具的使用能力。其次，提升網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，在輔導(dǎo)員與學(xué)生的日常溝通中，應(yīng)了解一些網(wǎng)絡(luò)用語的使用技巧，使教育引導(dǎo)兼具知識(shí)性與趣味性。最后，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)學(xué)習(xí)思政教育相關(guān)的最新理論，引導(dǎo)學(xué)生深入了解自己專業(yè)的發(fā)展方向，使其進(jìn)行合理的職業(yè)規(guī)劃。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)、組建高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍

教師是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，教師隊(duì)伍的素質(zhì)在很大程度上影響著育人水平，所以說，組建高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍非常重要。首先，對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化的教育培訓(xùn)，提升其職業(yè)素養(yǎng)能力，培養(yǎng)出一批合格的、優(yōu)秀的輔導(dǎo)員人才隊(duì)伍。大多數(shù)高校都會(huì)在輔導(dǎo)員新入職的時(shí)候進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由優(yōu)秀的輔導(dǎo)員帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，提升其業(yè)務(wù)能力和人際交往能力，增強(qiáng)其心理素質(zhì)。同時(shí)，組織開展輔導(dǎo)員交流活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)比較豐富的輔導(dǎo)員分享自己工作內(nèi)容，年輕的輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)習(xí)、加快成長(zhǎng)。其次，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員有多方面的需求，希望了解如何規(guī)劃大學(xué)時(shí)間、處理人際關(guān)系、規(guī)劃職業(yè)生涯、了解出國(guó)和考研經(jīng)驗(yàn)等等，這些都是學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的期待，由于輔導(dǎo)員個(gè)人無法掌握所有的技能，通過隊(duì)伍建設(shè)能夠培養(yǎng)輔導(dǎo)員的合作精神以及資源運(yùn)用能力，將不同輔導(dǎo)員擅長(zhǎng)的方向進(jìn)行整合與分享，從而有效地解決學(xué)生的各方面問題。同時(shí)，組建龐大的資源網(wǎng)絡(luò)以及支持系統(tǒng)，其中包括心理咨詢、實(shí)踐小組、就業(yè)指導(dǎo)中心等等，更好地滿足學(xué)生的多方面需求，并且讓輔導(dǎo)員明白在不同階段提供合適的資源，提升輔導(dǎo)員的問題解決能力以及問題轉(zhuǎn)移能力。

（五）國(guó)家與學(xué)校提供相應(yīng)的政策保障

針對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)能力的提升，除了從輔導(dǎo)員自身出發(fā)之外，國(guó)家與學(xué)校應(yīng)提供相應(yīng)的政策支持以及制度改革。從國(guó)家政策層面來說，教育部制定的《關(guān)于政治輔導(dǎo)員工作條例》，代表著高校輔導(dǎo)員制度的確立，之后，國(guó)家先后出臺(tái)兩個(gè)文件，其中明確規(guī)定了輔導(dǎo)員的職責(zé)與發(fā)展等內(nèi)容，這在政策方面對(duì)輔導(dǎo)員工作提供了相應(yīng)的保障。所以，各級(jí)教育部門和院校也應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的政策與法規(guī)，提高對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重視程度，保護(hù)其自身利益，使輔導(dǎo)員熱衷于這一崗位。從學(xué)校層面來說，應(yīng)形成高水平的人才培養(yǎng)體系，加強(qiáng)思政工作體系建設(shè)，培養(yǎng)合格的社會(huì)主義接班人。同時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍的“職業(yè)化”，貫徹落實(shí)相關(guān)部門文件政策，制定各項(xiàng)保障措施。完善輔導(dǎo)員的晉升制度，制定合理的激勵(lì)機(jī)制，將能力和業(yè)績(jī)作為輔導(dǎo)員的考核標(biāo)準(zhǔn)，做到公平公正[7]。

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)能力在很大程度上關(guān)系著學(xué)生的思政教育效果，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)能力已經(jīng)成為必然。因此，通過轉(zhuǎn)變工作理念、明確自身定位，制定完善的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展制度，創(chuàng)新工作方式、拓展工作途徑，加強(qiáng)培訓(xùn)、組建高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍，國(guó)家與學(xué)校提供相應(yīng)的政策保障，促進(jìn)輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的提升，促進(jìn)大學(xué)生思政教育工作的順利開展。