李梅珍

(廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué)，廣東 肇慶 526040)

智能化圖書館將是高校圖書館建設(shè)趨勢，智能化圖書館建設(shè)將會進(jìn)一步提升高校圖書館的管理效率，發(fā)揮圖書館為科研、教學(xué)服務(wù)的功能。智能化圖書館建設(shè)將推動高校圖書館管理工作進(jìn)一步一個嶄新階段。但是，當(dāng)前智能化圖書館還處于發(fā)展摸索探究階段，尚存在一些問題，高校圖書館必須要分析當(dāng)前存在的問題，并且提出一些可行性對策，

一、智能化發(fā)展對高校圖書館建設(shè)與管理的重要性

在信息化時代，各項管理工作都向信息化發(fā)展，高校圖書館的建設(shè)的管理也需要逐步向信息化發(fā)展。當(dāng)前，智能化圖書館成為高校圖書館發(fā)展建設(shè)的主要方向，建設(shè)智能化圖書館也成為許多高校的戰(zhàn)略目標(biāo)。智能化圖書館通過強(qiáng)大的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，推動高校圖書館管理工作進(jìn)一步提高效率，將高校的館藏資源最大化。智能化圖書館的管理模式多樣化，更加滿足新時期高校師生對圖書資源的需求，對于推動我國高等教育體系發(fā)展產(chǎn)生了深刻而長遠(yuǎn)的影響。近年，國內(nèi)高校圖書館紛紛探究智能化圖書館的建設(shè)方法，得到了一些建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，也產(chǎn)生了一些優(yōu)秀的案例，各種智能化元素的融入使得高校圖書館的服務(wù)水平得到提升，為圖書館多元化建設(shè)提供了更多思路。但是，高校智能化圖書館的建設(shè)和發(fā)展還存在很多阻礙，制約著圖書館的建設(shè)和發(fā)展，在智能化管理和服務(wù)模式、范圍方面還需要進(jìn)一步探索，智能化圖書館建設(shè)的理論也有待發(fā)展。

二、當(dāng)前高校智能化圖書館的建設(shè)與管理現(xiàn)狀

（一）高校智能化圖書館發(fā)展目標(biāo)的不明確性

伴隨著智能化圖書館的探索，我國高校圖書館智能化建設(shè)已經(jīng)具備初步規(guī)模。智能化的管理模式、以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的高效率信息檢索技術(shù)給讀者提供了便利。便捷的操作也使得圖書館管理員的工作難度降低，大大縮減了工作量。高校智能化圖書館既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，為了抓住這個機(jī)會，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇，高校圖書館必須要明確智能化圖書館的建設(shè)目標(biāo)。

要實(shí)現(xiàn)智能化管理，必須要優(yōu)化圖書館集成系統(tǒng)，使得圖書館的信息系統(tǒng)和高校教學(xué)、科研系統(tǒng)有效對接，簡歷暢通的鏈接渠道，兩者進(jìn)行有效的互聯(lián)互通，使得教學(xué)和科研可以很全面地搜索、查找圖書館藏資源。但是當(dāng)前不少高校圖書館缺乏有效的互聯(lián)互通機(jī)制，館藏資源和教學(xué)實(shí)體資源相分離，進(jìn)而使得圖書館成為空中樓閣，館藏資源無法發(fā)揮效果。不少高校圖書館，為了突出智能化管理和服務(wù)的優(yōu)勢，盲目開展智能化系統(tǒng)，系統(tǒng)和實(shí)際需求情況不相符，進(jìn)而智能化建設(shè)的效果比較差。這表明高校智能化圖書館構(gòu)建并不是一蹴而就的，必須把握智能化發(fā)展目標(biāo)和讀者需求的契合度，才能更好地為讀者服務(wù)，從整體上提高圖書館的管理水平。

（二）過度追求智能化圖書館的發(fā)展速度，對讀者需求的響應(yīng)不到位

當(dāng)前國內(nèi)高校智能化圖書館建設(shè)是從重點(diǎn)院校和一些“示范性”高校開始著手的，他們想探索智能化圖書館的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，之后將優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。但是，在探索過程中，一些高校過于追求速度，為突出智能化圖書館的內(nèi)涵。智能化圖書館建設(shè)是基于圖書館以往的管理和服務(wù)模式基礎(chǔ)上建立起來的，高校圖書館需要分析以往讀者的檢索數(shù)據(jù)以及圖書館管上的漏洞，進(jìn)而在智能化圖書館建設(shè)過程中糾正這些錯誤。但是，當(dāng)前不少圖書館由于具備充足的建設(shè)資源，基于建成智能化圖書館，所以缺乏智能化圖書館管理系統(tǒng)的實(shí)施細(xì)節(jié)，導(dǎo)致高校智能化圖書館聯(lián)合平臺一度陷入閑置的狀況。扭曲的政績觀念直接影響了高校智能化圖書館的建設(shè)和管理實(shí)施效率，對高校管理工作信息化發(fā)展也產(chǎn)生重要的影響。

三、高校智能化圖書館的建設(shè)與管理對策

（一）硬件設(shè)施智能化

智能化圖書館首先要保證圖書館硬件設(shè)施智能化，智能化建筑是將建筑、通信技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和人進(jìn)行高度融合。圖書館可以充分利用自然條件，融合現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，以綠色環(huán)保、智能高效為要求，設(shè)計圖書館的硬件設(shè)備，體現(xiàn)智能化圖書館的現(xiàn)代特點(diǎn)。首先，圖書館作為學(xué)科研究和交流的重要基地，要建設(shè)多功能的報告廳，為學(xué)校師生做學(xué)術(shù)研究提供空間。圖書門禁安全管理系統(tǒng)智能掃描圖書信息，如果發(fā)生未經(jīng)處理的圖書被帶出館外，門禁發(fā)出報警信號，進(jìn)而使得圖書整理工作更省力，減少圖書和信息資料的丟失。通過此系統(tǒng)的配置，管理人員可以改正工作中的不足，減少與讀者之間的矛盾，建立和諧的圖書管理模式。其次，圖書館的濕度調(diào)節(jié)、照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施都可以體現(xiàn)智能化特點(diǎn)。同時，由于現(xiàn)代化圖書館的要提供先進(jìn)的信息化資源，所以圖書館的網(wǎng)絡(luò)線路布局要科學(xué)系統(tǒng)，參照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，并且為進(jìn)一步的發(fā)展預(yù)留充足空間，以保障圖書館未來擴(kuò)充設(shè)備以及其他發(fā)展需要。智能化建筑系統(tǒng)包括:智能化門禁管理系統(tǒng)、自動借還圖書系統(tǒng)、只能通風(fēng)調(diào)溫系統(tǒng)、智能火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)、全電子化監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急供電系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、智能給排水管理系統(tǒng)等等。圖書館的智能化管理系統(tǒng)是應(yīng)用統(tǒng)一的公共網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，通過統(tǒng)一的操作系統(tǒng)一鍵式調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)集中控制和管理。智能化硬件設(shè)施給學(xué)生提供一個更舒適的溫度調(diào)節(jié)環(huán)境，而且可以實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保，將能耗降到最低。智能化硬件設(shè)施就是將現(xiàn)代信息技術(shù)和建設(shè)有效融合，物物相連，高度集中控制，形成一個集成化的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)。

（二）管理模式智能化

智能化管理包括：智能化數(shù)據(jù)存儲、智能化業(yè)務(wù)管理、智能化數(shù)據(jù)分析等。智能化業(yè)務(wù)管理是通過信息技術(shù)識別讀者需求，自動給讀者提供需要的圖書和資源，依賴于復(fù)雜的信息服務(wù)系統(tǒng)，以通過自動編目，將圖書查詢、分類、編輯、提煉、加工和輸出統(tǒng)一通過信息化技術(shù)高校表達(dá)和處理，進(jìn)而給用戶提供更準(zhǔn)確、更高效、個性化的信息服務(wù)。智能化在圖書館建設(shè)通過使用先進(jìn)的信息技術(shù)，用物聯(lián)網(wǎng)將圖書信息整合在一起，圖書電子化標(biāo)簽存儲在信息系統(tǒng)中，管理人員很方便地查詢圖書的信息、存儲位置，進(jìn)而提供管理效率。因?yàn)閳D書資料信息，諸如：作者、發(fā)行的出版社、資料名稱等等都可以通過信息平臺方便地查詢，因此，圖書質(zhì)量管理、圖書分類效率更高，可以很方便地供讀者閱讀。智能化數(shù)字存儲是指通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)智能化對數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行自動整合分類，為圖書館進(jìn)行優(yōu)化管理提供有效的決策依據(jù)。智能化數(shù)據(jù)分析能夠了解讀者的潛在閱讀，實(shí)現(xiàn)對讀者信息的搜集、分析和整理，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。智能化信息管理將讀者信息進(jìn)行智能化分析，針對性地分析讀者信息，進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，并且判斷讀者數(shù)據(jù)的細(xì)微變化，對其信息需求展開預(yù)測。智能化管理系統(tǒng)的統(tǒng)計學(xué)原理，將通過排序的方法使讀者信息進(jìn)行自動排序和分類，挖掘出最有價值的數(shù)據(jù)。智能化管理系統(tǒng)將讀者信息進(jìn)行規(guī)整，反饋給圖書館管理人員，進(jìn)而為圖書館管理員決策提供依據(jù)，使他們不斷完善信息管理方式，使得圖書館管理更智能高效，為廣大讀者提供更加方便、更高層次的信息服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

（三）服務(wù)智能化

圖書館的作用是為高校教學(xué)和研究系統(tǒng)信息服務(wù)，做好服務(wù)工作是其重要目標(biāo)。當(dāng)前，高校圖書館在不斷挖掘智能化服務(wù)系統(tǒng)，各式智能機(jī)器人在高校圖書館成為一道亮點(diǎn)。首先，圖書館要建設(shè)一個一站式信息整合系統(tǒng)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)檢索功能，將各類數(shù)字化圖書資源、紙質(zhì)圖書信息整理在平臺上，使讀者可以便捷地獲取各類信息。一站式服務(wù)平臺使讀者能夠在一個檢索界面、一個窗口，通過一次檢索就能查詢到盡可能全面的信息數(shù)據(jù)，減少查閱頻率，減少重復(fù)操作行為，進(jìn)而將檢索效率提高，并且節(jié)省讀者的查詢時間，讓圖書館服務(wù)的滿意度更高。

智能化圖書館服務(wù)指智能化信息檢索和智能化服務(wù)。在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，龐大的信息資源庫使得信息檢索功能是人們查閱信息不可缺少的一步，信息檢索功能的效率和質(zhì)量很大程度上影響信息系統(tǒng)中圖書信息的使用效率，圖書館需要不斷優(yōu)化圖書檢索功能，實(shí)現(xiàn)多功能、多途徑、多方位檢索，將信息資源的使用效率最大化。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，圖書館信息服務(wù)會朝著智能專家咨詢方向發(fā)展，由系統(tǒng)自動篩選、分析、推理、判斷和解答咨詢問題。智能圖書館通過現(xiàn)代化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、RFID 技術(shù)識別圖書信息，RFID 系統(tǒng)信息控制和自動處理，實(shí)現(xiàn)了圖書館圖書資料的自動流通，非人工接觸，自動借閱和借還圖書。通過RFID 技術(shù)，簡化了流通操作，減輕了工作人員的勞動強(qiáng)度，也是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶給圖書館的一大突破，是物理館藏資源和電子信息系統(tǒng)的智能交互。同時，借助RFID 標(biāo)簽的非接觸式識別技術(shù)，可以一次讀取批量文獻(xiàn)信息，方便快速查找和清點(diǎn)圖書。通過自動分揀控制系統(tǒng)完成圖書的自動揀書和定位，以及還書后的自動分類和歸架，減少了充消磁的過程，也節(jié)約的大量人力，使圖書的流通更加便捷、安全。

結(jié)語

隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及高校教育工作的發(fā)展，高校圖書館的現(xiàn)代化程度會越來越高，各種智能化服務(wù)方式也會逐漸完善，向著更加方便讀者使用及更加人性化的方向發(fā)展。當(dāng)前智能化圖書館在建設(shè)和使用的過程中尚存一些問題，但高校圖書館現(xiàn)代化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及智能化的發(fā)展將進(jìn)入一個前所未有的嶄新階段，使圖書館的事業(yè)邁上一個新的臺階。