文/王湘萍（湖南工商大學(xué)）

一、引言

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的眾多參與者構(gòu)成一個(gè)類(lèi)似于自然界的生態(tài)系統(tǒng)，該生態(tài)系統(tǒng)中的參與者同樣經(jīng)歷者生物所具有相同的行為。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的參與者的行為決定了整個(gè)系統(tǒng)的存活的持續(xù)性和增長(zhǎng)值。這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的種群必須依靠種群之間的參與者的合作和合理的競(jìng)爭(zhēng)等關(guān)系，才能得以存活和發(fā)展，這也是電商可以作為一個(gè)新的合作和競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)系統(tǒng)存在而出現(xiàn)新的研究方向。由 Moore 提出的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理論出現(xiàn)在1993年，提出社會(huì)中的各種企業(yè)的社會(huì)活動(dòng)與自然界的生態(tài)系統(tǒng)是類(lèi)似的，自然界的組織和社會(huì)中的企業(yè)是類(lèi)似于自然界的有機(jī)體，他們都有很多相似或雷同的地方。[1]王一海提出了類(lèi)似自然界共生模式的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)共生模式。[2]可以借鑒到當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的互聯(lián)網(wǎng)為引領(lǐng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的電商生態(tài)系統(tǒng)。

電商生態(tài)系統(tǒng)中的各種群以電商平臺(tái)為關(guān)鍵種群，以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等共生動(dòng)態(tài)為原則，經(jīng)過(guò)自主的組合和合作，實(shí)現(xiàn)電商生態(tài)系統(tǒng)中的各種種群企業(yè)資源的最有效的配置、互利共生。所有種群以電商的關(guān)鍵種群中的消費(fèi)者為動(dòng)機(jī)，電商平臺(tái)為基礎(chǔ)，支持種群中的物流企業(yè)、金融企業(yè)、信息企業(yè)為輔助，以整個(gè)系統(tǒng)中的各個(gè)種群的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)利益的整體目標(biāo)，相互關(guān)系和相互共生動(dòng)態(tài)發(fā)展，目的是使整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)共生中保持動(dòng)態(tài)的長(zhǎng)期的發(fā)展目的。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)就是在一定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景空間范圍內(nèi)，電商平臺(tái)、物流服務(wù)和消費(fèi)者、零售商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商與經(jīng)濟(jì)環(huán)境構(gòu)成的統(tǒng)一的整體，在這個(gè)電子生態(tài)整體里，整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)種群、關(guān)鍵種群、寄生種群與全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境之間互相依靠、互相影響、互相制衡等，并在一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)保持穩(wěn)定的一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)，并會(huì)自主地進(jìn)行順應(yīng)經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境的變化而進(jìn)行更新和優(yōu)化，從而導(dǎo)致整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。

二、電商生態(tài)系統(tǒng)是各種種群參與的相互依賴的有機(jī)體

電子商務(wù)種群之間的共生關(guān)系促進(jìn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的參與者產(chǎn)生緊密的共生行為,他們的動(dòng)因是為了整個(gè)系統(tǒng)的參與者的信譽(yù)，并獲得種群間的信任以及最終形成電子商務(wù)的參與者們的品牌效應(yīng),進(jìn)而通過(guò)不斷更新和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)參與者的盈利目標(biāo)、長(zhǎng)期發(fā)展和生存的空間。為了穩(wěn)定電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中參與者的共生關(guān)系的持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，并使共生關(guān)系的參與者保持合作的高度熱情,最重要的要點(diǎn)之一就是在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)上的參與者間建立合理有效的利益分配機(jī)制,目的是促進(jìn)各種群參與者的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展的持續(xù)性，進(jìn)而加強(qiáng)電商生態(tài)系統(tǒng)上共生關(guān)系聯(lián)系的緊密性和相互依賴發(fā)展特性。在實(shí)現(xiàn)各個(gè)種群的價(jià)值目標(biāo)的電商生態(tài)系統(tǒng)里，不同種群的企業(yè)會(huì)圍繞關(guān)鍵種群的核心電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、基礎(chǔ)資源交換、信息共享等，從而形成以關(guān)鍵種群電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)為中心的關(guān)鍵種群 。即電子商務(wù)交易主體 ,包括消費(fèi)者 、零售商、生產(chǎn)商、專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商等,是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)其他物種所共同服務(wù)的“客戶”;[3]消費(fèi)者為動(dòng)因的集群化現(xiàn)象，該集群化使得種群中的不同企業(yè)產(chǎn)生集聚，獲得優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、價(jià)值交換，該集群化形成的系統(tǒng)價(jià)值的目標(biāo)是能夠創(chuàng)造長(zhǎng)久的品牌等價(jià)值。電商生態(tài)系統(tǒng)在發(fā)展變化階段的初期，整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的速度較快。所以，電商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)鍵種群，即電商平臺(tái)和消費(fèi)者等地位逐漸重要，關(guān)鍵種群的數(shù)量也會(huì)越來(lái)越多。那么支持種群等開(kāi)始加入，電商生態(tài)系統(tǒng)會(huì)逐漸擴(kuò)大。種群之間的競(jìng)爭(zhēng)力增大，活躍了整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)。那么相關(guān)種群為了獲取更多的共享利益和資源共享而選擇合作組成戰(zhàn)略同盟，電商生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作規(guī)模迅速增長(zhǎng)。

三、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)關(guān)系呈現(xiàn)出互動(dòng)的動(dòng)態(tài)關(guān)系

在電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的參與者在電子商務(wù)的活動(dòng)中，電子商務(wù)平臺(tái)、提供物流服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的消費(fèi)者、供應(yīng)商等之間的利益分配的相關(guān)者建立在同一個(gè)價(jià)值平臺(tái)上。各個(gè)承擔(dān)不同的種群職責(zé)，關(guān)注平臺(tái)的整體持續(xù)發(fā)展特性，通過(guò)互動(dòng)關(guān)系發(fā)掘各個(gè)種群參與者的最大的執(zhí)行力，使整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作能夠創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值，并從中分享增長(zhǎng)的利益。[3]電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展依賴于整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)的平衡穩(wěn)定發(fā)展，這個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)才能呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)的持續(xù)的合理結(jié)構(gòu)關(guān)系。

四、電商生態(tài)系統(tǒng)呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)的互動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系

提供電子商務(wù)平臺(tái)的電商企業(yè)是整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)鍵種群，也是領(lǐng)導(dǎo)種群，它是電商生態(tài)系統(tǒng)中的核心者和領(lǐng)路者，通過(guò)他們提供電子商務(wù)平臺(tái)及電商服務(wù)等，統(tǒng)籌整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的各種有效的資源，在整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)中積極整合各種資源和協(xié)調(diào)各種種群參與者的參與行為，關(guān)鍵種群即電子商務(wù)交易的主體包括在整個(gè)供應(yīng)鏈上的購(gòu)買(mǎi)行為的末端消費(fèi)者、平臺(tái)上的零售商、供應(yīng)鏈上游的生產(chǎn)商和供應(yīng)商，他們是電商生態(tài)系統(tǒng)提供共同服務(wù)的客戶。還有支持種群，即電商交易行為必須存在的種群，具體包括物流企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、電信服務(wù)商，以及相關(guān)提供協(xié)助和監(jiān)督的政府機(jī)構(gòu)等，他們也是整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)中存在的既得利益者。價(jià)值要素的協(xié)同發(fā)展是電子商務(wù)價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)得以成長(zhǎng)的內(nèi)在機(jī)制。生態(tài)系統(tǒng)中主體間的競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)似于自然界的自然選擇，而系統(tǒng)主體間的合作可以幫助企業(yè)獲取更多的資源，從而日益壯大。[4]因?yàn)楦鱾€(gè)種群都有各自存在的理由和價(jià)值，他們不斷調(diào)整變化的動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系。

五、結(jié)論和對(duì)策

本文主要研究了電商生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)鍵種群，即最主要的電商平臺(tái)和消費(fèi)者等，支持種群包括物流企業(yè)、金融企業(yè)、電信企業(yè)等，各個(gè)種群之間為動(dòng)態(tài)共生發(fā)展關(guān)系。

（一）電商系統(tǒng)中的資源共享，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系

電商生態(tài)系統(tǒng)中的各個(gè)種群都有其共享資源的理由，從而他們各自有各自的價(jià)值，各種商務(wù)資源的有效共享，立足整合本行業(yè)內(nèi)各種資源，實(shí)現(xiàn)有效的資源共享，才能促使同一個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。電商生態(tài)系統(tǒng)中的資源配置優(yōu)化，是在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)共享系統(tǒng)內(nèi)的資源的共享的前提,種群和種群之間在經(jīng)濟(jì)信息和經(jīng)營(yíng)信息上是共享關(guān)系,消費(fèi)者需求信息是流入電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中最重要的外部信息,消費(fèi)者需求信息通過(guò)消費(fèi)者的需求端開(kāi)始信息流從消費(fèi)者結(jié)點(diǎn)流向零售商結(jié)點(diǎn)、批發(fā)商結(jié)點(diǎn)、制造商結(jié)點(diǎn)，最后到供應(yīng)商結(jié)點(diǎn) ,外部的商品和市場(chǎng)需求信息通過(guò)消費(fèi)者結(jié)點(diǎn)傳遞到生產(chǎn)者結(jié)點(diǎn)，這些關(guān)鍵種群里就能自主形成信息等資源共享，通過(guò)信息等資源共享達(dá)到電商生態(tài)系統(tǒng)中種群之間的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)期發(fā)展的持續(xù)性的實(shí)現(xiàn)，電商生態(tài)系統(tǒng)的種群間的合作幫助彼此獲取更多的資源，從而日益發(fā)展壯大。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵種群，電商平臺(tái)企業(yè)、消費(fèi)者等進(jìn)行各種資源共享的條件是優(yōu)化資源配置,關(guān)鍵種群之間在經(jīng)濟(jì)信息和與之相關(guān)的信息上是共享的關(guān)系,非對(duì)立的關(guān)系，商品或服務(wù)從供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商再到消費(fèi)者的手里，所有的相關(guān)信息是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中最重要的共享信息,整個(gè)電商系統(tǒng)中的信息流都是從最開(kāi)始的供應(yīng)商正向流動(dòng)的方向的供應(yīng)商出發(fā)到消費(fèi)者端,消費(fèi)者的需求信息又是通過(guò)反向的流動(dòng)的方向從消費(fèi)者所需要的需求信息反向傳遞到零售商、批發(fā)商、制造商、再回到供應(yīng)商的一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，可以主動(dòng)形成市場(chǎng)信息的資源共享，通過(guò)市場(chǎng)信息資源的共享達(dá)到提高整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)的高效傳遞的目的。

（二）建立合理的利益分配機(jī)制和信任機(jī)制

在電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的參與者的利益分配，建立在同一個(gè)價(jià)值平臺(tái)上，在該平臺(tái)中，各個(gè)種群中的角色能夠創(chuàng)造價(jià)值，并從中分享應(yīng)得利益。以相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)作為構(gòu)建的信任度的基礎(chǔ)，從而才能保證生態(tài)系統(tǒng)的平穩(wěn)持續(xù)存活。利益分配方式是建立在種群之間的共生關(guān)系的條件下的,各種種群之間通過(guò)利益合理的方法分配達(dá)到共同合理受益,按照合理的利益分配的方式，目的是使各個(gè)種群都能實(shí)現(xiàn)自我收益的最大化的目的。電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)的共生關(guān)系的穩(wěn)定性和長(zhǎng)效性是在保證各種種群利益的前提下,電子商務(wù)系統(tǒng)中所有的活動(dòng)效率和質(zhì)量、成本的最大目標(biāo)都離不開(kāi)合理的利益分配方式。

（三）提升整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)種群的共生和發(fā)展的關(guān)系

作為一個(gè)完整高效的電商生態(tài)系統(tǒng)，要充分認(rèn)識(shí)到，整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)中的種群的參與者都是不可或缺的，要不斷調(diào)整彼此種群之間的動(dòng)態(tài)的平衡關(guān)系，整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)才能呈現(xiàn)出持續(xù)發(fā)展，從而能夠共生和發(fā)展，成為一個(gè)有效的經(jīng)濟(jì)合作體。以價(jià)值增值為目的的電商生態(tài)系統(tǒng)，應(yīng)該能夠伴隨外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化自主地進(jìn)行內(nèi)部種群結(jié)構(gòu)的細(xì)節(jié)的更新優(yōu)化，使得整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)的組織更能適應(yīng)外界高度變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境實(shí)施變化，并且這種自我更新是電商生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該是自發(fā)形成。電商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)和共生得以形成動(dòng)態(tài)的、穩(wěn)定的運(yùn)作，促使整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)良性循環(huán)，該電商生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，則該電商生態(tài)系統(tǒng)的循環(huán)良性化至關(guān)重要。利益分享模式是建立在主體的共生關(guān)系基礎(chǔ)之上的,主體通過(guò)利益分享達(dá)到共同受益的目的,只有合理的利益分配模式才能使每個(gè)主體都能實(shí)現(xiàn)收益最大化。[5]在基于動(dòng)態(tài)的共生關(guān)系電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，不同種群不同企業(yè)會(huì)圍繞關(guān)鍵種群的電商平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行資源共享、信息共享等活動(dòng)，從而形成以關(guān)鍵種群電商平臺(tái)企業(yè)為關(guān)鍵的現(xiàn)象，使得不同種群的企業(yè)在一定時(shí)間和空間范圍集聚在一起，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的共生，創(chuàng)造整個(gè)的生態(tài)系統(tǒng)的更大的價(jià)值。

（四）建立合理性的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)種群內(nèi)部結(jié)構(gòu)

在電商日益增長(zhǎng)的商務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力壓力的背景下，瞬息萬(wàn)變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)政策的影響下,電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)必須具備強(qiáng)大的執(zhí)行能力和強(qiáng)大的適應(yīng)能力。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)種群內(nèi)部結(jié)構(gòu)的合理性，是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)里的種群之間的互動(dòng)共生關(guān)系建立的。政府要根據(jù)電商生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展變化的實(shí)際情況，制定恰當(dāng)?shù)暮秃侠淼呐c電子商務(wù)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境相匹配的法律、法規(guī)和條款,發(fā)揮政府作為支持種群的協(xié)調(diào)和管控作用,對(duì)于穩(wěn)定電商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的種群之間共生關(guān)系能夠獲得穩(wěn)定和緊密的種群關(guān)系,促進(jìn)電商生態(tài)系統(tǒng)共生的動(dòng)態(tài)發(fā)展。