王澤兵，胡瀝丹

(四川師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，四川 成都 610068)

2016年4月19日，習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上指出：“互聯(lián)網(wǎng)是一個社會信息大平臺，億萬網(wǎng)民在上面獲得信息、交流信息，這會對他們的求知途徑、思維方式、價值觀念產(chǎn)生重要影響，特別是會對他們對國家、對社會、對工作、對人生的看法產(chǎn)生重要影響?！盵1]335隨著當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)儼然成為了現(xiàn)代信息社會中重要的交流互動媒介，其開放性、多元性、便捷性、時效性以及個性化等特點決定著它在人們的生活中發(fā)揮著不可替代的重要作用。此外，鄭永廷認為：“思想政治教育應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會發(fā)展的需要，在把握思想政治教育與社會之間內(nèi)在關(guān)系基礎(chǔ)上，借鑒社會學(xué)的理論與方法展開以破解現(xiàn)實問題為中心的研究，以此推動思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展。”[2]367因此，為了適應(yīng)時代發(fā)展，創(chuàng)新理論視角，需要借鑒社會學(xué)中的社會互動理論，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+高校思想政治教育”模式，保證高校思想政治教育的有效開展。

一、社會互動理論對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育的意義

為了深入探究社會互動理論在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育中的運用，首要任務(wù)應(yīng)是正確理解“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育的新特點以及社會互動理論與高校思想政治教育的契合點，并在此基礎(chǔ)上認識到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育運用社會互動理論的意義。

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育的新特點

“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出為高校思想政治教育帶來了新舉措、新契機和新平臺。2015年3月5日，李克強總理在十二屆全國人大三次會議上的政府工作報告中首次提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?！盵3]2015年3月，阿里研究院在《“互聯(lián)網(wǎng)+”研究報告》中提出“所謂‘互聯(lián)網(wǎng)+’就是指，以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)(包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等)在經(jīng)濟、社會生活各部門的擴散、應(yīng)用過程。”[4]隨后，2015年7月4日，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，提出“‘互聯(lián)網(wǎng)+’是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，推動技術(shù)進步、效率提升和組織變革，提升實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)?！盵5]由此，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為了炙手可熱的話題，各個行業(yè)爭相與之融合，掀起了一股新興技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)有機結(jié)合的浪潮，對經(jīng)濟社會的發(fā)展產(chǎn)生了巨大、廣泛而深遠的影響。2018年4月13日，為推動網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，辦好“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式，教育部發(fā)布了《教育信息化2.0行動計劃》，形成了互聯(lián)網(wǎng)科技與教育領(lǐng)域相結(jié)合的新型教育模式，有利于培養(yǎng)出適應(yīng)社會科技發(fā)展的時代新人。2019年2月28日，全國青年學(xué)生大數(shù)據(jù)實驗室首席研究員孫祥飛發(fā)布的《2018校園微博發(fā)展年度報告》數(shù)據(jù)顯示，高校官方賬號超過4915個，團委、學(xué)生會及社團賬號超過24000個，大學(xué)生微博用戶更是高達3200萬，表明高校學(xué)生日益成為了互聯(lián)網(wǎng)平臺活躍的主要群體，教師群體也在逐步重視運用自媒體工具進行校園領(lǐng)域的知識傳播。“互聯(lián)網(wǎng)的普及、運用和互動傳播的優(yōu)勢，促使思想政治教育的領(lǐng)域和途徑得以拓展，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)運而生?！盵2]250

由于互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)前社會互動的重要平臺，而高校學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶群體之一，并且也是思想政治教育的主要對象，因此高校思想政治教育工作具有深刻的時代特點。高校在轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念的同時，運用了新工具和新方法，借助了互聯(lián)網(wǎng)平臺(如論壇、貼吧、微博、QQ、微信、知乎、今日頭條等各種互動軟件)和網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢，采取了新型的教學(xué)模式與方法教導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀及價值觀，推進了高校思想政治教育工作在虛擬互動媒介上的順利開展。當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+高校思想政治教育”模式即高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育已經(jīng)成為了高校思想政治教育工作的重中之重。

(二)社會互動理論與高校思想政治教育的契合點

社會互動從微觀的角度來觀察社會，是社會學(xué)的重要概念之一，其含義豐富、理論內(nèi)容完善，為高校思想政治教育提供了新視角和新觀點。約翰·J·麥休尼斯認為“社會互動指的是人們在與他人的聯(lián)系中如何采取行動并做出反應(yīng)的過程?！盵6]126簡單來說，社會互動就是指人與人、人與群體以及群體與群體在相互作用的動態(tài)過程中實現(xiàn)信息的傳播，進而在心理及行為上相互影響和相互作用。社會互動于20世紀初在美國形成了相關(guān)的系統(tǒng)理論，主要代表人物有米德、布魯默、庫利等人。而以互動方法的不同，社會互動理論分為了本土方法論、符號互動論、角色理論、擬劇論、社會交換論和參照群體理論等幾種主要觀點。通過將其與“互聯(lián)網(wǎng)+高校思想政治教育”模式相結(jié)合，有四個理論供我們思考與借鑒，它們分別是符號互動論、角色理論、擬劇論和參照群體理論。符號互動論認為社會互動的媒介是符號，“人們運用大家都能懂得的、表達共同意義的符號，比如面部表情、嗓音、身體姿勢以及其他符號姿勢?！盵7]403符號包括語言、文字、記號甚至動作等，其具有一定的意義，是用以傳播信息的標(biāo)志。人們通過符號的互動來完成自我概念的形成和改變，促進彼此關(guān)系的建立和發(fā)展。角色理論認為互動中的雙方在交往中需要遵循一定的角色規(guī)范，角色互動的能力影響著互動效果，“米德把這一基本能力稱為‘扮演他人角色’，或角色扮演，即一種能看到別人的態(tài)度和行為意向的能力?！盵7]403-404這使個體能夠從他人角度出發(fā)，辨別和理解他人的語言，通過識別對方進行交流和互動，預(yù)知他人的反饋并進行彼此適應(yīng)。擬劇論認為在社會這個大舞臺中，個體扮演著某種角色，通過塑造自我的美好印象使自己在互動中占據(jù)上風(fēng)并掌控他人行為，從而使對方理解自己的行為并做出預(yù)期反應(yīng)，促進個體在互動中達到自我目標(biāo)的實現(xiàn)?！案攴蚵鼘⒚總€人的‘扮演’稱為自我呈現(xiàn)，即個人努力在他人心中形成某種特定印象的過程。這個過程源于個人角色扮演的理念，故有時亦被稱為印象管理?！盵6]149參照群體理論強調(diào)榜樣的比較和示范作用，其主張通過間接互動，即非面對面人際接觸，使個體重視榜樣和模范事例，進而學(xué)習(xí)其先進品質(zhì)，依據(jù)參照群體的價值與規(guī)范評價自己和他人的行為，促進自我行為準則和價值觀的塑造。

找準社會互動理論與高校思想政治教育的契合點，才能更好地實現(xiàn)教育目標(biāo)。其中符號互動論啟示著我們要對教育信息進行準確傳遞，角色理論啟示著我們要淡化固有的角色意識，擬劇論啟示著我們要重視印象管理，參照群體理論啟示著我們要重視榜樣的示范作用。這四種理論都為高校思想政治教育提供了新思路新方法，將它們與高校思想政治教育進一步融合，可創(chuàng)新教育路徑，實現(xiàn)新突破。

(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育運用社會互動理論的意義

第一，有利于發(fā)揮社會互動理論在高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺上的應(yīng)用價值。由于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，人與人之間的交流形式愈發(fā)新穎，高校思想政治教育也已不局限于傳統(tǒng)的師生面對面授課形式，利用網(wǎng)絡(luò)平臺的人際交往和師生溝通屢見不鮮。利用社會互動理論能深入剖析社會中的互動現(xiàn)象以及網(wǎng)絡(luò)平臺上高校思想政治教育的優(yōu)勢與不足，通過跨學(xué)科融合以期促進高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的發(fā)展，解決當(dāng)前時代背景下高校思想政治教育中存在的諸多問題，發(fā)揮社會互動理論在高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺上的應(yīng)用價值。

第二，有利于立足新視角創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校思想政治教育的可行措施。在以往的研究中，一方面，在時代背景下對“互聯(lián)網(wǎng)+高校思想政治教育”的創(chuàng)新性探索比比皆是，眾多學(xué)者也積極地為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育建言獻策。另一方面，跨學(xué)科研究雖也數(shù)量眾多，但立足于社會互動理論角度的高校思想政治教育研究卻鳳毛麟角。通過進一步查找文獻發(fā)現(xiàn)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”“高校思想政治教育”“社會互動理論”三者相結(jié)合的研究幾乎是沒有的。因此，將社會互動理論運用于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的高校思想政治教育中有利于立足新視角，跟隨時代腳步，將三者有機結(jié)合，創(chuàng)新性地提出可行措施，從而促進高校思想政治教育的新發(fā)展。

第三，有利于從社會互動角度出發(fā)對“互聯(lián)網(wǎng)+高校思想政治教育”的發(fā)展模式提出建設(shè)性策略?；ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬性特征使社會形成了由信息為主導(dǎo)的交往模式，這種模式是現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化的必然趨勢，比以往的模式更加符合信息時代發(fā)展的要求，符號交往成為了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)傳播時代的主要標(biāo)志之一。而“互聯(lián)網(wǎng)+高校思想政治教育”又是高校利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行思想政治教育的新模式，旨在借助網(wǎng)絡(luò)陣地塑造大學(xué)生正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)出符合社會主流意識形態(tài)的新興人才。從社會互動的視角出發(fā)，通過分析互聯(lián)網(wǎng)上的社會互動關(guān)系，將互聯(lián)網(wǎng)的互動性與高校思想政治教育相結(jié)合，為“互聯(lián)網(wǎng)+高校思想政治教育”的發(fā)展提出新策略。

二、社會互動理論視角下“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育面臨的新挑戰(zhàn)

基于社會互動理論的視角，一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代為高校思想政治教育提供了新工具和新載體，迎來了交流符號的層出不窮、各類角色的密切互動、社會舞臺的豐富發(fā)展、榜樣事例的實時公布等一系列新機遇。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，各種互動交流的符號日新月異，一句話、一個詞語甚至一組表情就可以表達出特定的意義，個體之間的聯(lián)系越來越密切，拉近了高校中不同角色間的距離，而且越來越多樣化的社會互動舞臺使得高校思想政治教育工作者可以在大學(xué)生喜歡的社會互動媒介上發(fā)布思政教育內(nèi)容，當(dāng)可參照的符合社會公德、職業(yè)道德以及家庭美德的榜樣個體或群體實時出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺上，高校就可以將參照群體的事例及時引入校園和課堂，豐富高校思政教育課程資源，利用榜樣示范法加強先進典型對大學(xué)生的引導(dǎo)作用，這些都促進了高校思想政治教育教學(xué)模式的創(chuàng)新，推動了高校思想政治教育工作的時代發(fā)展。另一方面，高校思想政治教育在發(fā)展中也面臨著錯誤符號消極泛濫、角色觀念根深蒂固、網(wǎng)絡(luò)顯示大相徑庭、參照群體泥沙俱下等諸多新挑戰(zhàn)，我們需要在把握機遇的基礎(chǔ)上，深入分析問題，正面迎接挑戰(zhàn)。

(一)錯誤符號消極泛濫

雖然網(wǎng)絡(luò)上的互動符號增多，為社會互動帶來了極大的便利，但是互聯(lián)網(wǎng)上的信息內(nèi)容繁雜且真?zhèn)坞y辨，錯誤思潮不計其數(shù)，許多新興交流符號錯綜復(fù)雜，其中不乏包括一些不當(dāng)表情包、錯誤流行用語等，如果不及時遏制，很容易導(dǎo)致大學(xué)生群體盲目跟風(fēng)。大學(xué)生的人生觀和價值觀還不夠成熟和完善，無法完全正確識別互聯(lián)網(wǎng)平臺上的錯誤信息，對一些有害的交流符號進行點贊和轉(zhuǎn)發(fā)，使得大學(xué)生被有害信息誤導(dǎo)，從而影響了社會互動的正面導(dǎo)向作用和高校思想政治教育的效果，阻礙了高校思想政治教育工作的順利實施，成為了危害大學(xué)生思想意識的主要因素之一。

(二)角色觀念根深蒂固

即使網(wǎng)絡(luò)平臺信息具有強大的時效性，能實時為高校思想政治教育工作者提供新的教育資源，但是如果高校思想政教育者不加以利用，仍然固執(zhí)地采用原先的傳統(tǒng)教育模式，不緊跟時代步伐，高校思想政治教育工作也就效果甚微。如今，許多高校思政課不重視新載體的現(xiàn)象仍舊時有發(fā)生，某些教育工作者不使用互聯(lián)網(wǎng)這一互動媒介，師生之間信息不對稱導(dǎo)致課堂上的教育知識滯后于網(wǎng)絡(luò)信息，大學(xué)生都已先行知曉的內(nèi)容卻被教育者拿來進行一味地填鴨與灌輸，不僅會大大沖擊教師的知識權(quán)威形象，還將受教育者當(dāng)成被控制的對象，忽視平等的雙向互動和溝通，就會與大學(xué)生之間產(chǎn)生不可逾越的鴻溝，教育效果大打折扣。

(三)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實大相徑庭

由于互聯(lián)網(wǎng)舞臺上的互動是非面對面的人際接觸，具有匿名性、虛擬性等特點，無法了解到互動對象真實的角色與面貌。因此，由于虛榮心、攀比心等有害心理的作祟，許多大學(xué)生期望自己在網(wǎng)絡(luò)上受到關(guān)注并給他人和社會留下良好的印象，他們在網(wǎng)絡(luò)平臺上塑造的個人形象往往比現(xiàn)實中美好，甚至扮演著與現(xiàn)實截然不同的角色，造成角色不清，無法做出符合現(xiàn)實角色應(yīng)有的行為，甚至有些大學(xué)生為了吸引他人注意而發(fā)表錯誤言論或做出不當(dāng)行為，失去了自我應(yīng)有的行為習(xí)慣和價值觀念，“越軌”現(xiàn)象時有發(fā)生，這些都為高校思想政治教育的順利開展造成了不小的挑戰(zhàn)。

(四)參照群體泥沙俱下

傳統(tǒng)的高校思想政治教育采用的方式都是具有積極導(dǎo)向的，目的性很明確，就是要將正確的教育內(nèi)容傳遞給大學(xué)生。而如今網(wǎng)絡(luò)平臺上的信息復(fù)雜多變，這對思想意識、人生觀、價值觀正趨于成熟和形成期的大學(xué)生來說難以辨別。參照群體的魚龍混雜使得互聯(lián)網(wǎng)無法完全傳遞正能量十足的思想政治教育內(nèi)容，有的大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)圍觀判斷的自主性喪失，盲目相信網(wǎng)絡(luò)上某些“大V”發(fā)表的未經(jīng)證實的言論，模仿互聯(lián)網(wǎng)上的一些不當(dāng)行為，并對有害信息深信不疑，從而影響其身心健康，甚至逐步走上違法犯罪的道路。

三、社會互動理論視角下“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育面臨新挑戰(zhàn)的原因分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下的高校思想政治教育面臨著新挑戰(zhàn)，基于社會互動理論新視角從現(xiàn)象到本質(zhì)深入分析困境產(chǎn)生的原因，才能從根本上找出解決對策，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育的有效改進。針對前文提出的新挑戰(zhàn)，主要存在著四方面的原因，即網(wǎng)絡(luò)互動環(huán)境的難監(jiān)控性、師生角色定位的單一性、網(wǎng)絡(luò)互動交流的虛擬性、信息意識和能力的失衡性。

(一)網(wǎng)絡(luò)互動環(huán)境的難監(jiān)控性

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育面對的群體是處于特殊成長階段的大學(xué)生，而大學(xué)生處于開放的大學(xué)校園和文化氛圍當(dāng)中，其價值觀還未完全成熟，易受外界誘惑，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的影響。但網(wǎng)絡(luò)信息互動環(huán)境復(fù)雜多元，呈現(xiàn)出難把控性和難監(jiān)測性。首先，由于一些公民的非理性影響，互聯(lián)網(wǎng)孵化出了網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象，越來越多的人將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成宣泄個人情感、排泄個人不滿的場所，產(chǎn)生了許多錯誤交流符號并得到飛速傳播，造成了網(wǎng)絡(luò)信息片面、失真和個人主觀情感色彩濃厚等問題；其次，由于西方國家的“和平演變”策略，利用互聯(lián)網(wǎng)散布錯誤思潮、攻擊黨的路線方針政策的現(xiàn)象屢見不鮮，使得社會秩序遭到破壞、網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動猖獗，部分網(wǎng)站、客戶端和APP中仍存在不健康思想和低俗色情內(nèi)容，產(chǎn)生錯誤的價值輿論導(dǎo)向；最后，互聯(lián)網(wǎng)空間中充斥著多種信息源，不同方面和不同形式的信息錯綜復(fù)雜，大學(xué)生在有限的時間內(nèi)往往將更多的關(guān)注力放在網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻和購物等娛樂性和消遣性較強的信息上，這些信息內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育資源相競爭，共同搶占大學(xué)生有限的精力。這樣，監(jiān)控難度較大的網(wǎng)絡(luò)信息互動環(huán)境就會造成如表情包、流行語等的錯誤符號消極泛濫，使得生活經(jīng)驗不足、價值觀正處于形成過程中的大學(xué)生在日常進行網(wǎng)絡(luò)互動的過程中難判正誤。

(二)師生角色定位的單一性

傳統(tǒng)的高校思想政治教育對師生的定位僅限于課堂環(huán)境，教師是課堂的主導(dǎo)者，具有控制權(quán)，而學(xué)生是被控制對象，只能被動接收知識，因此思政課教師和學(xué)生的角色定位單一使得在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育中教師和學(xué)生的角色觀念根深蒂固、不易改變，造成了教育效果甚微?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的到來，沖擊著原有的思政課教師和學(xué)生角色賦權(quán)。一方面，從教師角度來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代思政課教學(xué)內(nèi)容的可替代性迅速凸顯，單純教授給定知識的教師角色恐怕很難適應(yīng)學(xué)生需求。思政課中涉及到的絕大多數(shù)為人文社科類知識，包括思想、政治、歷史、時事、人生知識等等，這部分內(nèi)容恰恰是最容易從網(wǎng)絡(luò)中得到的，無論是國內(nèi)外名師的課程錄像、開放在線課程(即慕課)，還是各種知識付費平臺，都在大量生產(chǎn)這類內(nèi)容，課堂教學(xué)的封閉環(huán)境和師生之間的知識不對等正在受到消解。在互聯(lián)網(wǎng)普及之前，信息、知識和生活經(jīng)驗的積累大體上是線性的，教師在很多方面會優(yōu)于學(xué)生，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，信息無處不在，很多時候會造成思政課教師與學(xué)生之間的信息不對稱，有時學(xué)生提出的事情教師幾乎不了解，因而產(chǎn)生教學(xué)上的被動。另一方面，從學(xué)生角度來看，網(wǎng)絡(luò)上自媒體的普及使得各種內(nèi)容的生產(chǎn)門檻不斷降低，消費、消遣型閱讀正在取代嚴肅的深度閱讀。這種學(xué)習(xí)或許對豐富學(xué)生的視野有些幫助，但也會造成學(xué)習(xí)過程的碎片化?；ヂ?lián)網(wǎng)的鏈接一切、分叉選擇和非線性選擇特性，網(wǎng)絡(luò)上的各種誘導(dǎo)性廣告，使得學(xué)生表面看起來是在追求知識，實際上學(xué)到的是碎片化的知識，缺乏總體性的統(tǒng)領(lǐng)能力。因此，過去單一性的角色定位造成了教師的主動性僅停留在課堂上，對互聯(lián)網(wǎng)上的信息掌握與學(xué)生不同步，并且也使得一直以來處于被動角色的學(xué)生置身在網(wǎng)絡(luò)世界中無法真正發(fā)揮其主動性與積極性，對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別與整合能力有待提高，根深蒂固的角色觀念已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育發(fā)展的需要。

(三)網(wǎng)絡(luò)互動交流的虛擬性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中，虛擬的網(wǎng)絡(luò)互動交流使得網(wǎng)絡(luò)交往具有匿名性、隱蔽性、開放性、便捷性等新特點，這就為高校學(xué)生提供了一個新的人際互動舞臺，這個舞臺中個人所扮演的角色多種多樣，造成了學(xué)生交往方式“虛擬”與“現(xiàn)實”并行，這樣就不難出現(xiàn)許多學(xué)生網(wǎng)上網(wǎng)下判若兩人的現(xiàn)象。由于互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)，原先面對面的人際接觸轉(zhuǎn)變?yōu)椤版I對鍵”的人際互動，作為網(wǎng)絡(luò)空間首要特征的虛擬性導(dǎo)致了在網(wǎng)絡(luò)平臺上各類信息主體的身份難以辨認、各種信息內(nèi)容的真?zhèn)坞y以區(qū)分等問題大量存在，混亂的網(wǎng)絡(luò)秩序使得網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)環(huán)境遭到不斷破壞，而高校學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)平臺的重要用戶群體，虛擬的網(wǎng)絡(luò)人際互動很有可能會讓他們存在僥幸心理，認為發(fā)表不當(dāng)言論和做出不良行為的是虛擬的網(wǎng)絡(luò)形象，與現(xiàn)實的自我無關(guān)，從而導(dǎo)致他們在網(wǎng)絡(luò)世界中是非不分甚至失去自我，這就形成了網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實的“虛實沖突”，不利于構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)交往關(guān)系，制約了高校思想政治教育的發(fā)展。一方面，網(wǎng)絡(luò)空間虛擬的社會互動為隱藏真實自我提供了“保護傘”，因此許多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中隨意偽裝自我并發(fā)布一些消極思想，甚至做出許多不當(dāng)行為，現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)上的“鍵盤俠”現(xiàn)象突出，這一群體中不乏有高校學(xué)生，他們利用互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性在網(wǎng)絡(luò)上隨意攻擊與侮辱他人，衍生出網(wǎng)絡(luò)暴力；另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間虛擬的社會互動為塑造自我人設(shè)提供了“庇護地”，這就造成了一些高校學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺上除了隱藏真實自我以外，還熱衷于給自己塑造新的人設(shè)，有的學(xué)生會放大自己的優(yōu)點迎合他人的喜好，有的學(xué)生會給自己設(shè)定現(xiàn)實中不具備的條件，甚至有的學(xué)生重塑自我后的形象與現(xiàn)實大相徑庭，導(dǎo)致這些學(xué)生長期滿足于自己網(wǎng)絡(luò)上的虛擬形象，無法正確認識自身，失去了自我應(yīng)有的行為習(xí)慣和價值觀念。

(四)信息意識和能力的失衡性

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息來源豐富，信息的種類也多種多樣，大學(xué)生對信息的感知力不斷增強，信息意識水平在不斷提高。現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)上的流行語、表情包、案例和事例等不斷涌現(xiàn)，大部分高校學(xué)生可以較敏銳地感受到信息的出現(xiàn)，為判斷信息的真?zhèn)巍⒍床煨畔⒈澈笏磉_的意義打下基礎(chǔ)。但是，雖然大學(xué)生的信息意識得到增強，但其信息能力卻呈現(xiàn)出與信息意識不均衡的現(xiàn)象。信息能力是指人在獲取信息后，對信息進行處理、利用、管理和創(chuàng)新的能力，個人在感受到信息之后必然會對信息進行理解、獲取和利用，將信息與自我情況相結(jié)合用以解決實際問題。當(dāng)前，高校學(xué)生的信息能力不盡人意，他們對信息的鑒別、評價以及與現(xiàn)實相結(jié)合的能力較差，這就造成了大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)上錯誤信息的盲目跟風(fēng)，相信網(wǎng)絡(luò)上的不當(dāng)言論，模仿反面的網(wǎng)絡(luò)個案或群體，做出不良行為，降低了高校思想政治教育的效果。上文提到，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬化的數(shù)字空間，因此大學(xué)生信息活動的自主性、隨意性和隱蔽性增強，這就加大了對其信息接收和選擇行為進行有效引導(dǎo)和管理的難度。并且信息獲取與處理能力與網(wǎng)絡(luò)用戶的信息素養(yǎng)密不可分，信息素養(yǎng)較高者可以根據(jù)自我現(xiàn)實的信息需求對信息選擇性地進行獲取，但高校內(nèi)大部分學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上主動關(guān)注思想政治教育內(nèi)容的時間非常少，甚至有一些大學(xué)生從主觀上排斥甚至屏蔽網(wǎng)絡(luò)思想政治教育類的信息，他們把較多的時間和注意力都放在了一些娛樂新聞以及八卦信息上，時常不理智地參照自己喜愛的明星的反面行為，卻不以正面人物為榜樣、不弘揚正能量思想，直接從源頭上阻斷了整個教育過程的展開。

四、社會互動理論視角下“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育的對策思考

為了保證高校思想政治教育的蓬勃發(fā)展，我們必須要突破當(dāng)前社會互動理論視角下“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育所面臨的挑戰(zhàn)，立足于產(chǎn)生當(dāng)前困境的各方面原因，結(jié)合符號互動論、角色理論、擬劇論和參照群體論，通過凈化網(wǎng)絡(luò)互動環(huán)境、滿足全新角色期待、構(gòu)建和諧互動關(guān)系、引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論走向推進“互聯(lián)網(wǎng)+高校思想政治教育”的創(chuàng)新與發(fā)展。

(一)加強信息的篩選過濾，凈化網(wǎng)絡(luò)互動環(huán)境

當(dāng)前，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育信息環(huán)境的多元化和復(fù)雜化趨勢仍在不斷發(fā)展，已嚴重阻礙了高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的有效開展。為了形成信息、信息互動媒介與信息人三者之間的良性互動，我們需要從主體和手段兩方面出發(fā)，促進網(wǎng)絡(luò)互動環(huán)境的凈化與優(yōu)化。一方面，優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育環(huán)境的主體包括了四個方面，分別是政府、網(wǎng)絡(luò)運營者、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作隊伍和大學(xué)生。政府應(yīng)不斷建立健全關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全等方面的政策法規(guī)，為凈化信息互動媒介、改善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境提供強力約束和法律支撐。網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)定期參加各級政府和機構(gòu)組織的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，自覺遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》的相關(guān)規(guī)定，杜絕傳播不良信息，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作隊伍在選擇互聯(lián)網(wǎng)上的信息教育資源時，要重視對正能量信息的篩選和對錯誤信息的過濾，在引入網(wǎng)絡(luò)平臺上正確符號的同時強調(diào)錯誤符號的危害，在教育活動中教會大學(xué)生正確辨別網(wǎng)絡(luò)上互動符號的正誤。同時，應(yīng)加強對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范教育，在互動教學(xué)中強化大學(xué)生明辨是非的能力，教育引導(dǎo)大學(xué)生自覺判斷并抵制不良信息的侵襲，主動獲取和接收網(wǎng)絡(luò)正能量信息的熏陶和教育。另一方面，凈化“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育環(huán)境的手段包括了法律與技術(shù)兩個方面。從法律手段來看，必須要不斷建立健全有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播管理的法律法規(guī)，嚴懲提供和傳播不良網(wǎng)絡(luò)信息的互聯(lián)網(wǎng)用戶和平臺，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)言論和輿論導(dǎo)向，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容和用戶行為。從技術(shù)手段來看，由于網(wǎng)絡(luò)灰色地帶、網(wǎng)絡(luò)信息安全漏洞以及網(wǎng)絡(luò)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客直接影響著高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育環(huán)境，因此，應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)創(chuàng)新，利用網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)測、數(shù)據(jù)加密和身份認證等先進技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)敏感詞匯等錯誤信息進行篩選過濾，凈化網(wǎng)絡(luò)信息互動環(huán)境，傳遞社會正能量，避免大學(xué)生盲目跟風(fēng)。

(二)反思師生的角色定位，滿足全新角色期待

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育中的教師和學(xué)生已不能僅限于課堂教學(xué)，需要將課堂教學(xué)與輿論環(huán)境相結(jié)合，個人處于社會中，網(wǎng)絡(luò)是個人活躍的平臺，因此思政課教師要將課上課下、網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動起來，不僅要致力于提高思政課堂的教育效果，還要進入網(wǎng)絡(luò)空間進行輿論引導(dǎo)，將高校思想政治教育的范圍拓寬，放眼于整個社會輿論環(huán)境的改善。而學(xué)生要變被動為主動，積極參與課堂與網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮主動性，接受新知識，迎接新挑戰(zhàn)。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的沖擊下，一方面，高校思政教師不僅僅是教學(xué)科研工作者，要做好學(xué)校教學(xué)工作，還應(yīng)該成為學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)的發(fā)動者，網(wǎng)絡(luò)思想競爭的參與者和時代前沿問題的帶頭者。2019年3月18日上午，習(xí)近平在學(xué)校思想政治理論課教師座談會上強調(diào)：“辦好思想政治理論課關(guān)鍵在教師，思政課教師政治要強、情懷要深、思維要新、視野要廣、自律要嚴、人格要正?！盵8]在高校里，思政教師首先要保持政治信仰、明確政治方向，認真對待本職工作，完成基本的教學(xué)任務(wù)，做出科研成果，不斷提高自身理論水平；其次要將學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上接收的碎片化信息與知識進行系統(tǒng)化整理形成有機整體，幫助學(xué)生形成辨別網(wǎng)絡(luò)信息對錯并去偽存真的思維能力，系統(tǒng)解讀知識根基即經(jīng)典著作內(nèi)容，保證學(xué)習(xí)的深度性，減少因為碎片化知識所帶來的負面效應(yīng)；再次要參與到引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)輿論的隊伍中，成為學(xué)生的正能量表率，將自己平時所學(xué)習(xí)的黨和國家的方針政策以及了解的世情國情黨情轉(zhuǎn)換為思想理論的力量，在網(wǎng)絡(luò)上生產(chǎn)出正面信息，從積極的角度出發(fā)抑制和消除一些不良信息，通過學(xué)理性分析批判當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上存在的錯誤思潮和消極言論；最后要把握住網(wǎng)絡(luò)平臺上最新的教學(xué)內(nèi)容，主動積極地超前學(xué)習(xí)，將自己的學(xué)術(shù)研究經(jīng)驗融入新問題，引領(lǐng)學(xué)生在知識學(xué)習(xí)的道路不斷前行，打破角色賦權(quán)，適時調(diào)整自我，注重從傳授知識的單一角色向帶頭開啟新領(lǐng)域的創(chuàng)新者轉(zhuǎn)變。另一方面，高校學(xué)生除了是課堂教學(xué)的受教育者以外，還應(yīng)該成為深度學(xué)習(xí)的自發(fā)者、網(wǎng)絡(luò)信息的明辨者和正面思想的發(fā)聲者。高校學(xué)生要保質(zhì)保量地完成課業(yè)任務(wù)，在教師的帶領(lǐng)下系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)理論知識，將經(jīng)典著作內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)碎片化知識結(jié)合起來，形成整體和深度的學(xué)習(xí)理念，加強對信息的判斷力，摒棄負面信息，傳播正面思想。

(三)調(diào)適網(wǎng)絡(luò)的虛實沖突，構(gòu)建和諧互動關(guān)系

雖然網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在不斷更新發(fā)展，但是網(wǎng)絡(luò)交往中虛擬與現(xiàn)實矛盾還不能得到較好地處理，從而導(dǎo)致了嚴重的虛實沖突和許多社會問題。一方面，我們要從物質(zhì)、精神和制度三個角度出發(fā)，并將三者有機結(jié)合，適時調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的虛實沖突，營造良好的互動氛圍。首先，優(yōu)秀的技術(shù)團隊保證網(wǎng)絡(luò)互動教育平臺的正常運作并進行實時監(jiān)控；其次，正確的教育內(nèi)容為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育者和受教育者提供不竭的精神動力和豐富的精神食糧；最后，健全的管理制度避免高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育出現(xiàn)任何偏差。另一方面，在調(diào)適網(wǎng)絡(luò)虛實沖突的基礎(chǔ)上，通過重視正面價值引導(dǎo)、加大科技研發(fā)投入、完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)和增強個體道德意識四個角度構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)互動關(guān)系。首先，高校思政教育工作者要在教學(xué)中注重價值引導(dǎo)，引導(dǎo)高校學(xué)生具有正確的價值觀，形成必要的網(wǎng)絡(luò)是非觀，對網(wǎng)絡(luò)謠言、不良網(wǎng)絡(luò)輿論以及網(wǎng)絡(luò)虛擬性所帶來的負面效應(yīng)進行有效判斷，避免還未完全成熟的大學(xué)生在價值觀念方面產(chǎn)生偏差；其次，國家要加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管科技的研發(fā)投入，過去的技術(shù)手段在保證平臺運作與監(jiān)控方面已經(jīng)綽綽有余，但是還未創(chuàng)新出更為先進的科技對網(wǎng)絡(luò)虛擬與現(xiàn)實的沖突進行處理，這是接下來需要著重攻克的難題之一；再次，政府要繼續(xù)完善與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律法規(guī)，進一步遏止部分大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中虛實形象的不一、隨意攻擊侮辱他人和迎合錯誤思潮等的現(xiàn)象，清除過分隱藏真實自我和塑造全新人設(shè)的網(wǎng)絡(luò)“保護傘”與“庇護地”，避免高校學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生不良行為；最后，最根本的一點是要增強大學(xué)生個體的道德意識，使其在自愿認同社會道德規(guī)范的基礎(chǔ)上結(jié)合自我的實際情況進行自覺主動地自我約束，形成道德自律，消解網(wǎng)絡(luò)交往中虛擬與現(xiàn)實的沖突，將矛盾扼殺在搖籃里。通過以上兩方面，能進一步減少大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實中的自我差異現(xiàn)象，調(diào)適網(wǎng)絡(luò)虛實沖突，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)互動關(guān)系，從而確保高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的有效開展。

(四)提高信息意識和能力，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論走向

當(dāng)前，大學(xué)生的信息意識和信息能力呈現(xiàn)出不均衡發(fā)展態(tài)勢，亟待對其信息能力進行培養(yǎng)和發(fā)展。一方面，要讓大學(xué)生從整體出發(fā)認識到自己在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育中的多重身份。大學(xué)生不僅是受教育者，在網(wǎng)絡(luò)平臺上更是發(fā)聲者，也就是教育者。學(xué)校不僅要提高其信息意識和信息能力，更要著力培養(yǎng)若干“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”，將內(nèi)化于心的知識外化于形，使其主動發(fā)聲亮劍，積極在網(wǎng)絡(luò)上傳遞正能量，樹立正面形象，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論走向。另一方面，高校思想政治教育隊伍在組建時，要充分考慮到網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)人才的重要性，不斷提高對“互聯(lián)網(wǎng)+高校思想政治教育”模式管理的可控性，在日常思想政治教育課程和實踐活動中對參照群體的正誤特征進行詳細總結(jié)，增強大學(xué)生群體的思考能力和自我判斷能力，以便大學(xué)生能對照特定規(guī)律規(guī)避錯誤及有害信息，自覺接收來自互聯(lián)網(wǎng)的正確思想政治教育內(nèi)容，明辨參照群體，學(xué)習(xí)先進模范，汲取榜樣力量，提升自我品質(zhì)，真正發(fā)揮榜樣示范法在高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的重要作用。