文·馬文宇

2008年，IBM公司提出“智慧地球”的相關(guān)概念，并且設(shè)立了“智慧城市”的發(fā)展愿景，公布了智慧城市試點(diǎn)，這不僅為人們提供了更為便捷的公共服務(wù)，還能夠?qū)崿F(xiàn)城市公共設(shè)施的數(shù)字化、智能化、多元化，“智慧法院”“智慧醫(yī)療”“智慧交通”等相繼出現(xiàn)，這就需要建設(shè)交通運(yùn)輸智慧檔案館，通過信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的一體化發(fā)展，為用戶、相關(guān)部門提供精準(zhǔn)的交通信息資源，構(gòu)建智慧的交通運(yùn)輸公共服務(wù)圈，把信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、資源整合作為主線，構(gòu)建統(tǒng)一化、智能化、高效化的信息管理平臺(tái)，服務(wù)交通運(yùn)輸。

一、相關(guān)概念界定

（一）智慧檔案館（室）的概念

目前，我國對(duì)于智慧檔案館的研究還不夠透徹，沒有確立一個(gè)權(quán)威的“智慧檔案館（室）”的概念。部分學(xué)者提出，智慧檔案館屬于綜合檔案知識(shí)、檔案情報(bào)、檔案信息、檔案數(shù)據(jù)的重要場所，也是一種處理問題、保存信息、管理數(shù)據(jù)、檔案搜集的智慧化平臺(tái)與系統(tǒng)。還有的學(xué)者認(rèn)為，智慧檔案館需要借助于云計(jì)算新技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)來開展檔案資源管理工作，以此來提升檔案信息的處理能力，為人們提供更為便捷的檔案服務(wù)。本文對(duì)于新時(shí)期交通運(yùn)輸智慧檔案館（室）的研究，把智慧檔案館定位成，借助于移動(dòng)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對(duì)相關(guān)的檔案資源實(shí)施智能化處理與感知，為用戶提供更為專業(yè)、多元、個(gè)性的服務(wù)，構(gòu)建能夠提供信息、傳承文化的智慧管理檔案業(yè)務(wù)平臺(tái)與智慧檔案管理模式。

（二）交通運(yùn)輸智慧檔案館（室）的概念

交通運(yùn)輸智慧檔案館主要是借助于新型的信息技術(shù)，對(duì)交通運(yùn)輸中的全生命周期檔案歷史資源、知識(shí)、情報(bào)、數(shù)據(jù)開展處置與感知，以此來構(gòu)建智慧化的服務(wù)模式、管理模式，讓新型檔案館成為交通運(yùn)輸中的輔助工具，保證交通運(yùn)輸中數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性、全面性，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，節(jié)省更多的交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)處理時(shí)間。在交通運(yùn)輸智慧檔案館中，能夠把所有的信息融合在一起，并且高效運(yùn)用信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享、應(yīng)用，充分發(fā)揮出檔案信息的優(yōu)勢(shì)、作用，讓交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)工作更為便捷化、高效化。

二、新時(shí)期交通運(yùn)輸智慧檔案館的特征

（一）資源多元化

在智慧檔案館中包含了原始數(shù)據(jù)信息、數(shù)據(jù)挖掘內(nèi)容、檔案內(nèi)容信息資源，在綜合處理之后構(gòu)建完整的智慧檔案館數(shù)據(jù)體系，在數(shù)據(jù)體系中涉及到的資源較為豐富、多元，可以全方位服務(wù)于交通運(yùn)輸業(yè)。

（二）感知全面化

新時(shí)期交通運(yùn)輸智慧檔案館能夠?qū)n案信息實(shí)行統(tǒng)一管理，借助于識(shí)別技術(shù)、定位技術(shù)管理檔案實(shí)體內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)檔案內(nèi)容的整體感知，了解檔案實(shí)際管理情況，為交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)工作制定精準(zhǔn)的決策。

（三）處理集成化

新時(shí)期交通運(yùn)輸智慧檔案館能夠?qū)n案內(nèi)容信息、檔案實(shí)體、檔案管理情況實(shí)行一體化管理，明確相關(guān)的處置機(jī)制、應(yīng)對(duì)機(jī)制，開展集成化業(yè)務(wù)處理、內(nèi)容處理，實(shí)現(xiàn)檔案存儲(chǔ)的雙?；鰪?qiáng)檔案內(nèi)容的安全性和保密性。

（四）服務(wù)泛在化

新時(shí)期交通運(yùn)輸智慧檔案館對(duì)應(yīng)的服務(wù)領(lǐng)域、范圍在持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)模式更為多元化，可為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的檔案信息服務(wù)。

三、新時(shí)期交通運(yùn)輸智慧檔案館的功能

（一）信息協(xié)同和整合功能

在交通運(yùn)輸工程的立項(xiàng)、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、計(jì)量、監(jiān)理、竣工、路征、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)營、管理中，會(huì)出現(xiàn)很多類別的檔案信息，但是這些檔案信息的業(yè)務(wù)管理部門是不同的，如果檔案分類不清晰、檔案管理結(jié)構(gòu)設(shè)置不全面，管理期間缺少協(xié)同與互動(dòng)，將無法統(tǒng)一應(yīng)用、存儲(chǔ)、管理交通運(yùn)輸檔案數(shù)據(jù)信息，出現(xiàn)信息孤島、管控孤島、運(yùn)用孤島、業(yè)務(wù)孤島的問題。而交通運(yùn)輸智慧檔案館，能夠解決有效解決上述問題，它可以利用協(xié)同業(yè)務(wù)、事件關(guān)聯(lián)、信息共享等模式，把所有的檔案業(yè)務(wù)融合起來，通過程序處置體現(xiàn)出檔案業(yè)務(wù)工作中的協(xié)同功能。比如，在清查庫存檔案的時(shí)候，可以結(jié)合系統(tǒng)感知庫存檔案中的數(shù)量變化、內(nèi)容情況，全自動(dòng)分析檔案中的數(shù)據(jù)、內(nèi)容記錄，準(zhǔn)確追溯出存在問題的地方。

（二）智能處理功能

智慧檔案館的感知能力，主要是結(jié)合媒介、感知工具、傳感技術(shù)實(shí)施評(píng)價(jià)、檢測(cè)、感知，以全面評(píng)估交通運(yùn)輸客戶、檔案利用率、檔案內(nèi)容、檔案信息，綜合反映館庫設(shè)備中信息的變化與存儲(chǔ)現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)智能化處理、響應(yīng)、交換，為檔案安全管理、檔案業(yè)務(wù)工作、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考憑據(jù)。交通運(yùn)輸智慧檔案館中的智慧處理功能，可以圍繞相關(guān)模型、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、政策等預(yù)案程序，全面管理、評(píng)估、考核、監(jiān)督、檢查、開發(fā)、控制、判斷、探究交通運(yùn)輸檔案的信息，為檔案管理者、實(shí)施者提供量化與可視化的智慧化支持。

（三）智慧化服務(wù)功能

高效服務(wù)屬于智慧檔案館的重要特征。在智慧檔案館的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，一定要重視用戶體驗(yàn)效果，以強(qiáng)化智慧檔案館的智慧化服務(wù)功能。在交通運(yùn)輸智慧檔案館中，要把移動(dòng)數(shù)字技術(shù)、多網(wǎng)融合技術(shù)整合在一起，設(shè)立多方協(xié)同、以人為本的智慧檔案館，讓智慧服務(wù)系統(tǒng)具備較強(qiáng)的決策能力、管理能力、處理事務(wù)能力、事務(wù)分析能力，滿足內(nèi)部管理工作中的需求，提供外部優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)檔案系統(tǒng)內(nèi)部信息服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化、最大化、理想化，讓檔案管理人員能夠以最快的速度找到自己需要的信息，更為便捷地開展工作。要服務(wù)外部客戶的個(gè)性化需求，圍繞移動(dòng)、物聯(lián)、互聯(lián)等網(wǎng)絡(luò)，在智能手機(jī)、PAD中設(shè)立移動(dòng)檔案館，讓檔案管理人員與用戶能夠多途徑獲取信息，提供咨詢與檢索的便利性和智慧化。

（四）信息智慧管理和采集功能

新時(shí)期交通運(yùn)輸智慧檔案館的信息智慧管理和采集功能，包含了交通運(yùn)輸業(yè)中的進(jìn)館檔案采集、竣工文件采集、交通運(yùn)輸記憶體系、媒體信息采集、數(shù)字檔案采集等文獻(xiàn)資源系統(tǒng)，在具體的信息智慧管理功能中，融合了銷毀、智能化、數(shù)據(jù)搶救、數(shù)據(jù)運(yùn)用、數(shù)據(jù)調(diào)閱、檔案位置、檔案出入庫、檔案館庫的數(shù)字化管控功能，能夠?qū)煌ㄟ\(yùn)輸中各種類型的數(shù)據(jù)信息開展一體化管控，展現(xiàn)出強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘功能，以提取有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的深度運(yùn)用、挖掘、建模、分析。同時(shí)，交通運(yùn)輸智慧檔案館也具備知識(shí)管理功能，能夠?qū)煌ㄟ\(yùn)輸知識(shí)庫輸送更多的知識(shí)服務(wù)，對(duì)于檔案業(yè)務(wù)工作中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、效能評(píng)價(jià)、模型設(shè)立、流程控制、采集信息開展全面化的管控工作。

（五）信息存儲(chǔ)和監(jiān)管功能

智慧檔案館擁有的海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力與運(yùn)算能力，可以容納交通運(yùn)輸中產(chǎn)生的大量檔案信息，借助于“云”“行業(yè)”“自有”等模式，滿足潛在用戶的需求。同時(shí)，交通運(yùn)輸智慧檔案館具備較強(qiáng)的資源、信息保護(hù)功能，能夠圍繞《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合異地容災(zāi)中心、同城備份中心、計(jì)算機(jī)中心實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)備份遷移，對(duì)檔案信息展開智能化的記錄和跟蹤，保障數(shù)據(jù)信息可以正確運(yùn)用、讀取。交通運(yùn)輸智慧檔案館還具備較強(qiáng)的監(jiān)管功能，能夠圍繞業(yè)務(wù)管理工作，開展業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)、業(yè)務(wù)工作流、檔案信息流的全過程指導(dǎo)，構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)化管理體系，讓交通運(yùn)輸部門之間可以共享數(shù)據(jù)信息，增強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力和監(jiān)管效能。

四、展現(xiàn)交通運(yùn)輸智慧檔案館優(yōu)勢(shì)的方法

（一）明確交通運(yùn)輸智慧檔案館的建設(shè)步驟

構(gòu)建交通運(yùn)輸智慧檔案館，要明確交通運(yùn)輸智慧檔案館中的建設(shè)步驟。首先，要把省級(jí)交通運(yùn)輸管理部門作為主體，提出頂層設(shè)計(jì)，設(shè)立交通運(yùn)輸智慧檔案館的綜合架構(gòu)和整體框架。其次，在智慧檔案館整體框架的基礎(chǔ)上，設(shè)立一個(gè)初級(jí)運(yùn)行階段的交通運(yùn)輸智慧檔案館。最后，通過初級(jí)交通運(yùn)輸智慧檔案館的運(yùn)行，展現(xiàn)交通運(yùn)輸智慧檔案館的多元化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸信息的綜合搜集、運(yùn)用、共享。

（二）運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)作為重要支撐

首先，要構(gòu)建服務(wù)區(qū)智慧管理系統(tǒng)，圍繞交通運(yùn)輸檔案數(shù)據(jù)庫融合BIM技術(shù)，構(gòu)建服務(wù)區(qū)模型、服務(wù)區(qū)工程檔案數(shù)據(jù)模型，開發(fā)移動(dòng)終端系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)，開展定時(shí)定崗經(jīng)營管理、日常維護(hù)、遠(yuǎn)程監(jiān)控。其次，要構(gòu)建交通運(yùn)輸檔案數(shù)據(jù)庫智慧管理系統(tǒng)，結(jié)合BIM技術(shù)來設(shè)立數(shù)字工程檔案數(shù)據(jù)庫，特別是特長隧道規(guī)劃、特大型橋梁規(guī)劃中，一定要做好運(yùn)營管理、建設(shè)、設(shè)計(jì)、勘測(cè)工作，實(shí)行質(zhì)量管理、施工組織、虛擬建造、仿真評(píng)價(jià)、方案比較、合作設(shè)計(jì)、評(píng)估、優(yōu)化，構(gòu)建“檔案BIM+GIS數(shù)據(jù)庫”，借助于地理信息系統(tǒng)以及可視化平臺(tái)，為交通運(yùn)輸行業(yè)提供更為便捷、個(gè)性化的用戶服務(wù)。最后，要設(shè)立交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施智慧管理系統(tǒng)，圍繞交通運(yùn)輸現(xiàn)有的數(shù)字檔案館，構(gòu)建檔案BIM數(shù)據(jù)庫，展現(xiàn)出大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化公路的應(yīng)急調(diào)度、路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、公路養(yǎng)護(hù)決策工作，增強(qiáng)路網(wǎng)的智能化管養(yǎng)水平，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域之間的信息交換和共享，展開省際聯(lián)動(dòng)服務(wù)和管理。除此之外，還需要在交通運(yùn)輸智慧檔案館建設(shè)中，運(yùn)用手寫字掃描識(shí)別技術(shù)、OCR識(shí)別技術(shù)、聲音轉(zhuǎn)化文字技術(shù)、人臉識(shí)別技術(shù)等，以充分展示交通運(yùn)輸智慧檔案館的優(yōu)勢(shì)。

（三）智能檢索收集交通運(yùn)輸檔案信息

交通運(yùn)輸智慧檔案館要具備智能檢索收集交通運(yùn)輸檔案信息的功能。因此，在智慧檔案館建設(shè)中，要注重引入人工智能信息檢索技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分組、深度檢索全文、獲得核心數(shù)據(jù)、人工語料庫功能，對(duì)原始數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)一排序，以便為交通運(yùn)輸工作提供更多的便利。同時(shí)，在交通運(yùn)輸智慧檔案館建設(shè)中，要利用檔案信息分類和信息深入挖掘功能，實(shí)現(xiàn)人和計(jì)算機(jī)間的高效通信、自然語言生成。在交通運(yùn)輸智慧檔案館建設(shè)中，要打牢檔案分類、排序數(shù)字化的基礎(chǔ)，借助于人工智能技術(shù)，更為直觀地展示檔案中的索引信息和關(guān)聯(lián)信息，保證交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)工作內(nèi)容的精準(zhǔn)性、全面性。除此之外，交通運(yùn)輸智慧檔案館要注重創(chuàng)新管理模式，讓相關(guān)技術(shù)人員、檔案管理人員了解信息化政策走向與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，創(chuàng)新化利用交通運(yùn)輸檔案資源。