周娜
(漢壽縣統(tǒng)計局,湖南 常德 415900)
辦公室是一個組織的信息中心,服務中心,員工中心等,擔負著許多的責任。其可以將各部門員工聯(lián)系起來,辦公室還處于協(xié)調(diào)部門、連接領導和基層的樞紐地位,承擔著上情下達、下情上報、外部交流和后勤服務等工作,具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務、把關、督辦等職能。在改革開放的背景下,國家對于辦公室的服務質(zhì)量提出了新要求,面對經(jīng)濟快速發(fā)展的新情況,辦公室要根據(jù)新問題,轉(zhuǎn)變工作理念,創(chuàng)新工作方法,敢于直面新挑戰(zhàn),實現(xiàn)飛躍性的發(fā)展。在辦公室政工工作中,人處在重要且不可替代的位置上,所以,想要提高辦公室的工作質(zhì)量和效率,就要讓辦公室的政工工作人員認識到自己的工作的重要性,探索出適當?shù)姆绞胶头椒▉硖岣哒すぷ魅藛T的工作能力顯得尤為重要。
為辦公室的在職人員提供定期的在職培訓可以有效提高員工的業(yè)務水平,同樣也是提高企業(yè)業(yè)務效率的重要途徑,還是員工的一種福利待遇。還要不斷加強政工人員的理論知識儲備,實踐需要以理論知識為基礎和指導,樹立正確的價值觀,避免辦公室政工人員以權謀私等問題的發(fā)生。
例如:提供在職培訓可以有效地提高辦公室政工人員的工作能力和效率,為更好地執(zhí)行行政工作打下堅實的基礎。但從目前我國的情況來看,辦公室政工人員的在職培訓程度是遠遠不夠的,還有一些企業(yè)雖然提供了培訓機會,但也是在做表面工作,政工人員學習不到真正的知識和技術,根本就是在浪費時間,既影響我國政府的發(fā)展質(zhì)量,還降低了政工人員的工作主動性和熱情。為政工人員提供的在職培訓最好不要影響正常的工作,紛繁復雜的政工工作需要工作人員具有充足扎實的理論知識,以及豐富的實踐經(jīng)驗。在實踐工作中,員工也能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足,進而在職培訓的過程中更好地查漏補缺,提升自己的工作技能和能力。例如培訓可以固定在每周五的下午,政工人員盡量在周五上午就將自己的工作完成,公司可以預約專業(yè)的培訓師,通過培訓發(fā)現(xiàn)本公司政工人員的問題,在接下來每周的課程中針對不同的問題,運用不同的方法,進行解決和完善,進而達到提高本公司政工人員的業(yè)務能力和工作水平的目標。
辦公室政工人員需要自身具有較高的道德品質(zhì),在日常的生活中做到“以德服人”,政工人員代表著部門的形象,甚至代表著公司的形象。在日常的交流中,要充分得到群眾的認可,進而確保工作的順利進行和完成。例如:在新時代,企業(yè)高層不能一味地只注重公司目前的業(yè)績和利益,而是要將眼光放長遠,完善公司的內(nèi)部管理體制,發(fā)展公司的企業(yè)文化和公司理念。政工人員的道德素質(zhì)提升需要一個循序漸進的過程,還要貫徹落實到方方面面的工作當中,從身邊的小事做起。在公司內(nèi)部的多媒體熒幕上可以播放一些公益短片,在洗手間、餐廳等公共場合張貼關于品德素質(zhì)的宣傳語,讓辦公室的政工人員在潛移默化的過程中,將高尚的道德觀念深入內(nèi)心,在日常的工作中,充分體現(xiàn)以身作則、身先士卒的優(yōu)秀行為,要有吃苦在前、享樂在后的先進思想觀念,這樣才能充分取得廣大人民群眾的信任和支持。
公司是由許多的部門和員工共同組成的,每一個人都有自己獨特的風格和個性,在工作中,免不了交流和溝通,眾人拾柴火焰高的道理許多人都懂,這就需要做好上下級的協(xié)調(diào)工作。但是,怎樣做好協(xié)調(diào)工作,需要一番琢磨和思考,這是一種工作能力的體現(xiàn)。例如:辦公室的工作承上啟下,及時做好上下級的溝通和協(xié)調(diào)工作顯得格外重要。辦公室工作的時效性很強,任何工作都不能拖沓,要及時迅速地處理。政工人員要擺正自己的位置,不能以領導的名號對下級發(fā)號施令,要謙虛謹慎,不要覺得自己高人一等,目中無人。政工人員是為領導出謀劃策,排憂解難的,要以服務為主,協(xié)調(diào)上下級之間的工作,更不要先斬后奏,遇見問題時要及時報告。
總之,在新時期,提高辦公室政工人員的工作能力需要以人為本,適應新變化和新形勢,認真履行服務的職能,提高政工人員的工作積極性和主動性,堅持與時俱進,積極探索創(chuàng)新服務方式,提高個人的品德和素質(zhì)。另外,政工人員還要樹立起終身學習的理念,俗話說得好,活到老學到老,增加個人的知識儲備量,辦公室內(nèi)部要形成濃厚的學習氛圍,擠出時間多學習,不斷提高個人的工作能力和效率。