□高天賜

一、傳統(tǒng)的把關(guān)人

“把關(guān)人”這個(gè)概念最早是由美國(guó)學(xué)者庫(kù)爾特·盧因于1947年《群體生活的渠道》一書(shū)中明確的。

1950年傳播學(xué)者懷特將此觀念引入新聞研究領(lǐng)域，明確提出了新聞篩選過(guò)程的“把關(guān)”模式。巴斯將把關(guān)理論研究引向社會(huì)控制模式方向，他提出了“雙重行為模式”，即把新聞流動(dòng)的過(guò)程分為采集和加工兩個(gè)前后相連的部分，并指出真正的把關(guān)人是從事新聞采集的人或組織。

隨后，在沃特·吉伯、赫斯克等人的帶動(dòng)下，“把關(guān)人”理論逐漸豐富走向成熟。

二、網(wǎng)絡(luò)媒體把關(guān)作用的實(shí)現(xiàn)

“把關(guān)人”作為一種傳統(tǒng)的傳播學(xué)理論，在當(dāng)今新時(shí)代下仍然在傳播領(lǐng)域發(fā)揮著潛移默化的作用，這種影響具體表現(xiàn)在媒介領(lǐng)域，就是互聯(lián)網(wǎng)媒介對(duì)受眾接收信息的把關(guān)。

網(wǎng)絡(luò)媒體通過(guò)研究受眾媒介使用習(xí)慣，可以輕易地從海量的數(shù)據(jù)中尋找到受眾的“個(gè)性化”需求。在確定受眾的這種“個(gè)性化”需求后，網(wǎng)絡(luò)媒體就可以據(jù)此進(jìn)行信息的“把關(guān)”，將契合受眾知識(shí)結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀和生活方式的種種信息傳遞給受眾。

在當(dāng)今時(shí)代，人們更樂(lè)于接受與自己意見(jiàn)相符合的觀點(diǎn)、信息，而網(wǎng)絡(luò)媒體的這種“把關(guān)”恰好滿(mǎn)足了受眾的內(nèi)心需要，從而更容易與受眾產(chǎn)生共鳴，達(dá)到媒體吸引受眾的目的。

在這種“把關(guān)”模式下，高精度的大數(shù)據(jù)計(jì)算已經(jīng)深度洞察了受眾的思考，這雖然可以進(jìn)一步契合當(dāng)今分眾傳媒向受眾提供個(gè)性化服務(wù)的需求，但與此同時(shí)，這種“把關(guān)”模式也容易造成人思想上的禁錮。

三、消極影響

1.對(duì)受眾

①影響受眾的思想健康。網(wǎng)絡(luò)媒體通過(guò)這種模式的“把關(guān)”，過(guò)濾了與受眾意見(jiàn)不相符的信息，而篩選出與受眾“志同道合”的信息。長(zhǎng)此以往，由網(wǎng)絡(luò)媒體這種把關(guān)作用在受眾周?chē)纬傻耐崆摹皵M態(tài)環(huán)境”，會(huì)不斷強(qiáng)化受眾對(duì)自我觀點(diǎn)的肯定，膨脹受眾內(nèi)心的想法，使受眾變得越來(lái)越固執(zhí)己見(jiàn)，甚至走向極端化。這種把關(guān)作用反映在實(shí)際生活中，就是網(wǎng)絡(luò)媒體的“個(gè)性化推送”。為了吸引受眾，網(wǎng)絡(luò)媒體通過(guò)大數(shù)據(jù)，對(duì)用戶(hù)想要閱讀的信息進(jìn)行提前預(yù)判，用戶(hù)看似選擇了喜歡的內(nèi)容，而實(shí)際上大部分與其沖突的信息已經(jīng)被隔絕了。這對(duì)受眾的思想健康，尤其是對(duì)青少年群體，有很大的危害。

②受眾隱私的泄露。這種把關(guān)作用是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的，為了更好地實(shí)現(xiàn)把關(guān)，就需要網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用收集到的大量用戶(hù)的有關(guān)信息。從姓名、電話到住址、生活習(xí)慣，這些都會(huì)通過(guò)受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用而泄露出去，這就有可能造成受眾的透明化。而如今對(duì)受眾隱私的保護(hù)卻沒(méi)有強(qiáng)效的管制措施，從而引發(fā)許多問(wèn)題。

2.對(duì)傳播內(nèi)容

傳播內(nèi)容大量重復(fù)，新聞自身的價(jià)值下降。網(wǎng)絡(luò)媒體通過(guò)這種把關(guān)作用，根據(jù)用戶(hù)的價(jià)值觀，篩選并過(guò)濾信息，這樣就造成了大量重復(fù)信息的傳播，使傳播內(nèi)容變得單一化。同時(shí)，這種把關(guān)作用大多根據(jù)用戶(hù)自身喜好來(lái)私人定制，而用戶(hù)只接收符合自己價(jià)值觀的新聞，這就導(dǎo)致大量有價(jià)值的新聞信息被過(guò)濾，而只傳播單一的符合受眾價(jià)值觀的新聞，使得傳播內(nèi)容的新聞價(jià)值下降，其他有新聞價(jià)值的信息難以傳遞給受眾，造成信息匱乏。

3.對(duì)社會(huì)

①造成社會(huì)碎片化。由于受眾的個(gè)性被“把關(guān)”作用大大強(qiáng)化，擁有相近個(gè)性的受眾會(huì)逐漸形成自己的“圈子”，而這種圈子具有很強(qiáng)的排他性，這就在網(wǎng)上編織了一個(gè)個(gè)“信息蠶繭”，他們拒絕聽(tīng)取與他們觀點(diǎn)不相符的信息、意見(jiàn)，而且越來(lái)越固執(zhí)，造成了嚴(yán)重的群體極化。相比于“圈外人”，受眾更傾向于和“圈內(nèi)人”交往，“蠶繭”之間很難有溝通，長(zhǎng)此以往，社會(huì)各團(tuán)體之間的矛盾得不到調(diào)解，就不利于社會(huì)團(tuán)結(jié)和社會(huì)集體意識(shí)的凝聚，整個(gè)社會(huì)就碎片化了，使得社會(huì)成員在一些基本問(wèn)題上很難達(dá)成社會(huì)共識(shí)。

②導(dǎo)致人們對(duì)主流媒體的信任度降低。在大數(shù)據(jù)的支持下，網(wǎng)絡(luò)媒體可以分析出受眾對(duì)各個(gè)思潮的不同態(tài)度，將受眾感興趣的信息推送給受眾，從而進(jìn)一步擴(kuò)大思潮的影響力。各種社會(huì)思潮與主流意識(shí)形態(tài)的博弈就形成了對(duì)信息的不同解讀，有不同的立場(chǎng)、態(tài)度、行為。這就導(dǎo)致人們對(duì)主流媒體的信任度降低。

四、應(yīng)采取的措施

1.辯證看待網(wǎng)絡(luò)媒體的這種把關(guān)作用，優(yōu)化媒體大數(shù)據(jù)算法，對(duì)重復(fù)的信息進(jìn)行過(guò)濾。這樣做既利用了網(wǎng)絡(luò)媒體及時(shí)性的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)避免了傳播內(nèi)容新聞價(jià)值的下降，讓傳播內(nèi)容變得豐富多樣，也開(kāi)闊了受眾的視野。

2.完善保護(hù)受眾隱私的法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊隱私泄露事件，并設(shè)立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)信息安全部門(mén)。法律的出臺(tái)可以讓執(zhí)法者在打擊這類(lèi)行為時(shí)做到有法可依，使公民的隱私得到法律的進(jìn)一步保護(hù)，同時(shí)也是對(duì)侵權(quán)者的一種警示。

3.媒體應(yīng)設(shè)計(jì)專(zhuān)欄，涵蓋當(dāng)日要聞；設(shè)計(jì)帶有獎(jiǎng)勵(lì)性、趣味知識(shí)性的活動(dòng)，刺激受眾閱讀。受眾通過(guò)閱讀不同的信息，就可以接觸不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，從而打破信息繭房的束縛，對(duì)事物形成正確客觀的認(rèn)識(shí)。

五、結(jié)語(yǔ)

主流媒體應(yīng)該積極與新媒體相結(jié)合，制作大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞來(lái)吸引受眾，奏響主旋律，傳遞主流價(jià)值觀，從而潛移默化地影響受眾的思想，進(jìn)而提升人們對(duì)主流媒體的信任度。