徐紅蕾 明靜如月

摘要：導視系統(tǒng)作為人與空間的紐帶，是人與所處環(huán)境之間的媒介，有著不可替代的作用，游樂園導視系統(tǒng)的設計直接影響游客在游樂園中的體驗感受。文章主要研究將多感官交互理念運用到導視系統(tǒng)設計中的方法，以改善目前單一、陳舊的設計形式，為游樂園的導視設計提供更多的可能。通過歸納總結(jié)游樂園的導視系統(tǒng)與多感官交互理念的相關理論知識，整理分析游樂園中導視系統(tǒng)現(xiàn)存問題，歸納總結(jié)游樂園導視系統(tǒng)的設計原則，將多感官交互理念與游樂園導視系統(tǒng)設計結(jié)合起來，突破傳統(tǒng)的導視系統(tǒng)設計，整理出能融合多感官交互理念的導視設計原則，旨在為游樂園導視系統(tǒng)設計探尋新思路。

關鍵詞：導視系統(tǒng);游樂園;多感官交互

中圖分類號：J524 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2021）18-0-03

時代快速發(fā)展，社會不斷進步，物質(zhì)文明與精神文明共同發(fā)展，人們的觀念也悄然發(fā)生著變化。人們審美水平的提高和對生活品質(zhì)的注重，推動現(xiàn)代設計向著更好的方向前進。以前以視覺效果為主的單一導視系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足當代人的需求，形式單一的導視系統(tǒng)也因為無法與人互動而在空間中略顯多余，一成不變的導視形態(tài)受到質(zhì)疑，這種“曲高和寡”式的導視系統(tǒng)漸漸失去意義。因此，要在藝術化和互動性的形式上不斷對導視系統(tǒng)進行改進。目前，由于人們對導視系統(tǒng)不重視，游樂園中的導視系統(tǒng)少且單一。游樂園導視系統(tǒng)的首要任務是“傳達”信息，解決“問路”的問題，次要任務則是“使感受”——使人們在接收信息的同時在多感官交互體驗中有所感受。因此，游樂園導視系統(tǒng)設計需要把握游樂園的空間需求及其所在地的地域文化，對人流動線和布點進行提前規(guī)劃，遵循導視系統(tǒng)的設計原則，將多感官交互式理念融入游樂園導視系統(tǒng)的設計當中，讓人從被動接收信息轉(zhuǎn)為主動參與傳遞信息，通過多元的感官體驗創(chuàng)造出更加豐富的設計表現(xiàn)形式，體現(xiàn)以人為本的設計理念，使信息傳遞快捷有效，同時具有人文性和趣味性。

1 游樂園導視系統(tǒng)現(xiàn)狀

目前，我國游樂園導視系統(tǒng)的設計過于單調(diào)乏味，缺少趣味性，表現(xiàn)形式也較落后陳舊，這種落后的導視系統(tǒng)設計已經(jīng)無法滿足“大兒童”和“小兒童”的認知能力和心理需求。在信息化時代背景下，人們的生活方式發(fā)生了根本性變化，人們在繁忙、快節(jié)奏的都市中學習和工作，積攢著壓力，希望通過休息游玩獲得放松，他們會選擇去游樂園，然而許多游樂園的導視系統(tǒng)淪為擺設，設計枯燥乏味，信息層級混亂，甚至不能進行有效的信息傳達。在保證游樂園導視系統(tǒng)的本質(zhì)功能的同時，通過趣味性設計激起游客的好奇心，起到娛樂和教育的作用，是游樂園導視系統(tǒng)設計需要著重考慮的問題。

“導視系統(tǒng)設計就是對空間環(huán)境信息的系統(tǒng)設計，能使人更加便捷有效地進行環(huán)境定位和認知選擇，其合理設計運用能有效提升區(qū)域與城市形象、提升服務生活品質(zhì)、改善環(huán)境、美化空間?！?sup>[1]對游樂園導視系統(tǒng)進行多感官交互式設計是非常必要的，多感官交互式設計可以多方位刺激人們的感官，讓其接收信息，清晰快捷地傳遞信息，增強人們與導視系統(tǒng)的互動，讓導視系統(tǒng)更具有趣味性，讓人從被動接收信息轉(zhuǎn)換為主動參與信息傳遞，通過多感官互動獲得多重體驗，增強“問路”這一動作。

2 多感官交互理念下的導視系統(tǒng)設計原則

2.1 趣味性

游樂園導視系統(tǒng)不僅能在道路上對方向進行指引，對游客的心理也有引導作用。游樂園中常規(guī)的導視系統(tǒng)都是千篇一律的平面引導，在其中加入多感官的交互元素，讓游樂園導視系統(tǒng)成為可以與游客互動的、有趣的導視系統(tǒng)，能使游客積極參與游覽，心情更為愉悅，還可激發(fā)游客的好奇心，讓其跟隨導視系統(tǒng)的引導進行游玩。

在當今時代，游樂園不應該僅僅作為景點和游玩場所，要通過多感官交互設計的手段讓導視系統(tǒng)在傳遞信息時與游客進行“交流”，如在導視系統(tǒng)設計中運用增強現(xiàn)實技術，讓游客在行走的過程中獲得簡單的交互體驗，減少景點與景點之間的空白期，讓游客進入游樂園后始終處于一個完整的情境內(nèi)。主要以多感官交互進行直接性體驗，再延續(xù)到空間體驗中。設計師在設計導視系統(tǒng)時可以通過增強感官體驗的趣味性吸引游客的注意，提升游客對園區(qū)內(nèi)導視系統(tǒng)的認知能力，充分展現(xiàn)導視系統(tǒng)傳遞信息的有效性，使游客接收信息更快捷準確。

游客通過行為的互動主動獲取有效信息得到引導，這種多感官交互式的導視系統(tǒng)能使游客在尋路的過程中發(fā)現(xiàn)不同的樂趣，同時這種充滿趣味性的過程也能為游樂園營造歡樂的氛圍，使游樂園的品牌形象更直觀。以迪士尼樂園紅皇后御花園中紅皇后所在房間的門為例，當游客上前按下門鈴后，門內(nèi)就會傳來紅皇后的聲音，讓游客走開或為游客指引錯誤道路。這種交互形式能讓游客在聽覺、視覺和觸覺上受到多感官刺激，使游客樂于參與，在傳達信息的同時增添了趣味性，讓紅皇后的形象更加深入人心。

2.2 功能性

“導視系統(tǒng)的實質(zhì)是整合和組織空間環(huán)境相關信息，從而幫助人們快速地到達目的地的信息設計。”^[2]一個游樂園一定會有多個不同的主題區(qū)域，每個區(qū)域的主題內(nèi)容、項目內(nèi)容都有所不同，參與游客有多有少，主題區(qū)域的面積劃分也有大有小，游樂園會按照這些特點進行總體規(guī)劃布局，布局的正確分配可以保證人流引導與動線的合理?？偔h(huán)境與各區(qū)域的導視系統(tǒng)信息層次是從整體到具體，總平面導視圖上會大致表示各個區(qū)域的位置、重要的公共設施服務點、各類游覽線路、出入口、游樂園景點分布等。每個區(qū)域的二級導視圖上需要出現(xiàn)詳細的區(qū)域信息，如詳細的游樂設施位置、廁所、服務站點，以及連接周邊其他景點的信息。三級導視在信息的梳理上會更加細致和明確。在這樣的信息層級上，從一級往下各分級導視圖的信息關系是遞進關系。人們在游樂園空間游玩的過程中，對空間的認識有明顯的層次化特征，對不同區(qū)域的主題空間，能根據(jù)空間中的信息導視系統(tǒng)進行主次整合。將現(xiàn)存空間中繁雜的信息分類分層劃分，對信息進行分類并按其重要程度排序，讓復雜的空間更具有秩序。導視系統(tǒng)設計中清晰的層次與序列的規(guī)劃，能幫助游客快速認知游樂園空間，更好地認知空間結(jié)構(gòu)，從而快速理清空間結(jié)構(gòu)和路線。

游樂園中蘊含的信息是非常多的，有景點的歷史背景、注意事項、主題故事等。一方面，游樂園導視系統(tǒng)會依據(jù)游樂園內(nèi)龐雜的信息進行整合和分類，便于游客根據(jù)具體行程安排找尋相關信息。另一方面，完善信息分類的導視系統(tǒng)可以更好地展現(xiàn)游樂園的特點，傳遞品牌文化。同時，對游樂園中的視覺要素進行提煉、分類，并加以抽象概括，可以把導視系統(tǒng)當作串聯(lián)各個景點的紐帶，讓游樂園導視系統(tǒng)成為最大的藝術作品之一。

游樂園導視系統(tǒng)應該以實用性為基礎，不能違背人的行為習慣以及一些常規(guī)的思維方式，這樣才能在真正意義上方便游客，發(fā)揮導視系統(tǒng)應有的作用。如果導視系統(tǒng)沒有展現(xiàn)它的功能性，就可能在游客尋路過程中產(chǎn)生錯誤的指引，帶來不愉快的游玩體驗，因此要注重導視系統(tǒng)的功能性，進一步凸顯導視系統(tǒng)在游樂園中的價值，讓其更顯智能化和專業(yè)化。直接對游客想要參觀的景點進行指引，從效率上而言，能幫助游客合理規(guī)劃路線，減少不必要的時間浪費，同時能避免在徒增疲憊感的同時破壞游客的好心情。人口的激增使信息的傳遞變得更加復雜，為了有效快速運行而開設的咨詢買票，反而會成為游客出行的阻礙，大大降低游客在游樂園中游玩的效率。這時就需要實現(xiàn)功能的智能化，將智能化傳遞信息作為必要手段，可以使用人機交互，針對不同人群設計導視系統(tǒng)。試想如果沒有手機導航或者機器指引，每個人都去排隊買票咨詢，那將會浪費多少時間。

2.3 主題性

在游樂園空間中，每個環(huán)節(jié)都不會獨立存在，所有構(gòu)成因素互相影響、互相聯(lián)系、相輔相成。在游樂園園區(qū)的規(guī)劃設計中，最大的特點就是主題分區(qū)，區(qū)域的主題性也決定了導視系統(tǒng)需要注意整體與部分的關系。就像是人類在發(fā)展的過程中不斷壯大形成了城市，每座城市都處于不同的區(qū)域，區(qū)域內(nèi)又包含小區(qū)和街道，這就是在整體中劃分出局部，但又保持一致性。游樂園需劃分出各個聯(lián)系緊密的主題區(qū)域，導視系統(tǒng)在信息處理上也要做到整體與部分連接緊密，過渡自然。例如，長隆歡樂世界注重總導視與二級導視之間的聯(lián)系，二級導視地圖上顯示該區(qū)域在整體園區(qū)中的位置，這樣游客在游玩的過程中可以整體把握游玩的路線，可以掌握當前的游玩進度，從而避免走重復路或出現(xiàn)遺漏景點的問題。多樣統(tǒng)一是指游樂園導視系統(tǒng)在設計形式上應該遵循一定的原則，注重主題的統(tǒng)一性，呈現(xiàn)出理想的效果，烘托園區(qū)的主題氛圍，因此導視系統(tǒng)外形的設計風格需要有統(tǒng)一的形式，需要有明確的規(guī)范。游樂園園區(qū)主題的統(tǒng)一極為重要，要在不影響信息識別的前提下，運用具有共性的元素，根據(jù)各個分區(qū)不同的內(nèi)容作局部調(diào)整。游樂園不同區(qū)域的游玩特色不盡相同，但它們在主題上是相輔相成的，所以導視系統(tǒng)設計既要符合游樂園的整體環(huán)境，又要不失各個主題區(qū)域的特色。

2.4 以人為本

導視系統(tǒng)的設計應該考慮到受眾群體的特征，根據(jù)游客群體的特點進行以人為本的導視系統(tǒng)設計。游樂園的游客相比博物館更有針對性一些，來游樂園的人大多是小朋友和家長或者情侶，他們想來游玩放松，感受童話世界，會主動尋找快樂游玩的途徑，除此之外也會有因機緣巧合進入游樂園的人，他們也許只是陪同他人游玩，但是愿意選擇前往游樂園，證明他們對游樂園是感興趣的。對受眾群體進行分析可以看出，他們的共同特點是前往游樂園游玩這一行為是主動的，其對各類文化、藝術的接受能力比較強，對事物的包容性也比較強。因為游樂園受眾群體具有個性化的特征，所以與普通公園相比，游樂園的導視系統(tǒng)可以更加大膽地進行藝術上的設計，以突出主題特色，宣傳品牌形象。游樂園的受眾群體有較強的認知能力，也有一定的好奇心和童心，有了解游樂園的興趣。對部分游客而言，游樂園的景點可能是陌生的，也有一部分游客已經(jīng)來游玩過，對園區(qū)內(nèi)的布局有所了解，但不管是否來過游樂園，是否對園區(qū)有所了解，導視系統(tǒng)都是游樂園不可或缺的部分。因此設計導視系統(tǒng)時，應根據(jù)游客群體的特征進行特色路徑的規(guī)劃，為游客提供需要的信息與合理的引導。游樂園游樂設施的說明介紹要與整體布局同步，不能脫節(jié)。設施布局是根據(jù)游樂園的分區(qū)進行規(guī)劃設計的，每一處景點的設計規(guī)劃都有其目的，尤其是一些園區(qū)內(nèi)的博物館或者具有悠久歷史文化的景區(qū)，需要導視系統(tǒng)介紹其文化知識和特色。

社會不斷進步，人們對游樂園導視系統(tǒng)人性化的需求也越來越強烈。據(jù)統(tǒng)計我國約有8 000萬殘障人士，而這類人群約有兩億親友。傳統(tǒng)導視系統(tǒng)設計以傳遞基本信息為主，要求信息清楚準確，方位設置合理，旨在方便人們出行以及增強人們的幸福感，同時讓人們感受到園區(qū)的便捷及溫暖。面對這類特殊人群，人性化服務在導視系統(tǒng)中顯得十分重要，要讓人們在出行時感受到城市的關懷，而多感官交互式導視系統(tǒng)可以利用其優(yōu)勢，針對不同的受眾群體展開需求以及文化習俗分析，采用不同的引導方式，而不是機械化地進行引導。

3 結(jié)語

為了順應時代的發(fā)展以及現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，需要對游樂園導視系統(tǒng)的發(fā)展趨勢進行考量，優(yōu)秀的游樂園導視系統(tǒng)要能夠準確傳達有效信息，為游客指引方向，提供幫助。要讓具備趣味性、功能性、主題性和以人為本的多感官交互理念在游樂園導視系統(tǒng)設計中發(fā)揮作用，讓導視系統(tǒng)在為游客提供便利的同時，滿足游客生理上的需求，使整個游玩過程變得更有效率且更舒適，同時滿足游客的心理需求，讓游客覺得自己能夠參與其中，不再是單方面游玩景點，又或者枯燥地行走在景點與景點之間，使游客能夠獲得更好的體驗。

結(jié)合多感官進行交互設計是近年來設計的一個趨勢，我們接觸外界世界和認知事物都是通過感覺器官實現(xiàn)的。在游樂園導視系統(tǒng)的設計中應用這一理念，改變枯燥的、單一的、以視覺為主的導視系統(tǒng)，使“問路”變得不再單調(diào)，不再千篇一律，能夠使空間與游客產(chǎn)生緊密聯(lián)系，使路線的指引過程不再枯燥，使游客不用站在導視牌前逐字逐句地查找想要獲得的信息。在游樂園的導視系統(tǒng)中應用多感官交互設計，可以縮短游樂園與游客之間的距離，甚至是城市與游客之間的距離，讓游客有更好的機會參與互動，并且多方位地了解相關故事背景以及文化內(nèi)涵，收獲一段良好的參觀體驗。

參考文獻：

[1] 肖勇，梁慶鑫.看！導視系統(tǒng)設計[M].北京：電子工業(yè)出版社，2013：144-145.

[2] 向帆.導向標識系統(tǒng)設計[M].南昌：江西美術出版社，2009：5-6.

作者簡介：徐紅蕾（1975—），女，陜西西安人，碩士，副教授，研究方向：藝術設計。

明靜如月（1996—），女，湖北荊州人，碩士在讀，研究方向：設計學。