位于東昌區(qū)金廠鎮(zhèn)的冰雪產(chǎn)業(yè)示范新城項(xiàng)目，是吉林省通化市重點(diǎn)推進(jìn)的冰雪旅游項(xiàng)目，涵蓋滑雪旅游、溫泉酒店、度假公寓、商業(yè)綜合體等，該項(xiàng)目將帶動(dòng)全地區(qū)冰雪產(chǎn)業(yè)鏈條新發(fā)展，對(duì)提高城市形象和知名度具有重要意義。

“工程趕進(jìn)度，也要注意電力安全。現(xiàn)在，腳手架比導(dǎo)線還高，需要再給導(dǎo)線加一層防護(hù)網(wǎng)?！?1月3日，國(guó)網(wǎng)通化供電公司城郊供電所副所長(zhǎng)蘭健在檢查線路時(shí)，叮囑該項(xiàng)目工地負(fù)責(zé)人。

近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)通化供電公司成立重點(diǎn)項(xiàng)目電力保障領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)全市21個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)接服務(wù)責(zé)任分工，全力支撐項(xiàng)目建設(shè)，大力實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升工程，開(kāi)展“走萬(wàn)企、解萬(wàn)難”活動(dòng)，全力解決客戶訴求，小微企業(yè)辦電實(shí)現(xiàn)零上門(mén)、零投資、零審批。

服務(wù)的提升離不開(kāi)“自我充電”，自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，國(guó)網(wǎng)通化供電公司黨委將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨的重要載體，用心、用情、用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，以實(shí)際行動(dòng)架起黨群連心橋，讓黨旗高高飄揚(yáng)在山城通化上空。

黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)深入企業(yè)，了解其生產(chǎn)狀況，為企業(yè)安全用電提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。圖/于海軍

服務(wù)主動(dòng)

“支持民企發(fā)展用電 用心服務(wù)鄉(xiāng)村振興”，近日，吉林億誠(chéng)牧業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人趙鳳海前往鴨園鎮(zhèn)供電所，將錦旗送到副所長(zhǎng)林則群手中，表達(dá)供電所對(duì)企業(yè)和鄉(xiāng)村振興的支持。

今年4月，吉林億誠(chéng)牧業(yè)有限公司借助鄉(xiāng)村振興的優(yōu)惠政策，在鴨園鎮(zhèn)向陽(yáng)村擴(kuò)大牲畜養(yǎng)殖、家禽飼養(yǎng)規(guī)模。鴨園鎮(zhèn)供電所所長(zhǎng)夏國(guó)軍對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r如數(shù)家珍，主動(dòng)協(xié)助辦理各種用電手續(xù)。根據(jù)企業(yè)用電需求，免費(fèi)改造低壓線路，給變壓器增容，解決了企業(yè)后顧之憂。

不僅如此，鴨園鎮(zhèn)供電所為該企業(yè)建立了供電服務(wù)臺(tái)賬，并配備客戶經(jīng)理提供全程用電服務(wù)。每個(gè)月，供電所黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員都會(huì)前往企業(yè)，幫助排查線路、設(shè)備安全隱患，主動(dòng)征求在供電質(zhì)量、故障搶修和服務(wù)質(zhì)量中的意見(jiàn)和建議，聆聽(tīng)客戶聲音，解決企業(yè)難題。

近日，在為一家企業(yè)檢查用電線路和設(shè)備時(shí)，夏國(guó)軍了解到該企業(yè)自去年建廠以來(lái)，一直使用燒煤取暖，建議養(yǎng)殖場(chǎng)使用牲畜空氣源熱泵取暖，并幫助企業(yè)算了一筆賬?！奥?tīng)你們的話準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，今年的煤價(jià)格持續(xù)上漲，我算了一下，一年能省下一萬(wàn)多元，而且還省人工，不污染環(huán)境。”該企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

在黨史學(xué)習(xí)教育中，國(guó)網(wǎng)通化供電公司組建鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組，以提升鄉(xiāng)村電氣化和城鄉(xiāng)供電服務(wù)一體化水平為目標(biāo)，將鄉(xiāng)村振興工作部署落到實(shí)處。2021年，該公司投資6088萬(wàn)元升級(jí)改造45個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電網(wǎng)，持續(xù)提升農(nóng)村地區(qū)供電質(zhì)量。同時(shí)，該公司加快推進(jìn)“鄉(xiāng)村全電景區(qū)”“全電家庭農(nóng)場(chǎng)”等示范項(xiàng)目建設(shè)，助力當(dāng)?shù)卮蛟炀哂型ɑ厣泥l(xiāng)村振興電力樣板。

“在黨史學(xué)習(xí)教育中，我深入理解了黨與人民群眾保持血肉聯(lián)系的歷史經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我將為群眾辦實(shí)事作為工作出發(fā)點(diǎn)，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的工作動(dòng)力，增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感?！痹摴竟ぷ魅藛T孫巖磊說(shuō)。

實(shí)事暖心

“現(xiàn)在是糧食加工高峰，我們每天加班加點(diǎn)生產(chǎn)，從烘干到加工大米的所有設(shè)備都離不開(kāi)電，多虧你們經(jīng)常幫助檢查用電隱患，保障我們生產(chǎn)用電?！?1月1日，柳河縣姜家店蛙田米業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人于淼對(duì)黨員服務(wù)隊(duì)表達(dá)感激之情。

隨著通化地區(qū)秋收進(jìn)入尾聲，糧米加工企業(yè)進(jìn)入生產(chǎn)旺季。通化供電公司成立20支黨員服務(wù)隊(duì)，為轄區(qū)內(nèi)的糧米加工企業(yè)提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。各黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)深入糧米加工企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，為企業(yè)安全用電提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。服務(wù)隊(duì)認(rèn)真排查客戶線路及用電設(shè)備，及時(shí)消除用電安全隱患，指導(dǎo)企業(yè)在用電高峰期避峰、讓峰、錯(cuò)峰用電，實(shí)實(shí)在在的服務(wù)讓用戶安心又暖心。

該公司還從客戶角度出發(fā)，量身定制用電方案，幫助客戶減耗能、降成本、增效益。此外，該公司實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦理和預(yù)約上門(mén)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)低壓客戶辦電全程“一次都不跑”，為糧米加工企業(yè)用電提供及時(shí)便捷的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)。

黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員段洪博說(shuō)：“自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，深刻理解了共產(chǎn)黨人的初心、使命。在今后的工作中，我要努力提升為民服務(wù)的能力水平，真抓實(shí)干、突破創(chuàng)新，把一張張民生承諾清單轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕姖M意的答卷。”

目前，國(guó)網(wǎng)通化供電公司20支黨員服務(wù)隊(duì)共走訪糧米加工企業(yè)100余家，主動(dòng)提供技術(shù)指導(dǎo)，消除用電設(shè)備安全隱患，為企業(yè)主動(dòng)開(kāi)具“省電秘方”，保障糧米加工企業(yè)安全用電、可靠用電、經(jīng)濟(jì)用電。

近年來(lái)，為助力通化地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，該公司著力實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升工程，轄區(qū)內(nèi)的政務(wù)大廳全部設(shè)立供電服務(wù)窗口，確保企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”。該公司開(kāi)展的“呵護(hù)黑土青苗”“服務(wù)22℃夏天”等志愿服務(wù)活動(dòng)，為排除用電隱患、處理辦電難題掃除障礙。創(chuàng)新開(kāi)展的“窗口無(wú)否決權(quán)”機(jī)制建設(shè)，客戶回訪滿意率全省保持第一，通化市委送來(lái)寫(xiě)有“學(xué)習(xí)教育典范 優(yōu)質(zhì)服務(wù)楷?！钡腻\旗。

據(jù)了解，國(guó)網(wǎng)通化供電公司將黨史學(xué)習(xí)教育與實(shí)際工作相結(jié)合，聚焦“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，構(gòu)建便利化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)模式，著力為山城通化經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。