何明

（甘肅省和政縣第五中學(xué)，甘肅 和政 731200）

對于初中時(shí)期的班主任來講，了解自己的學(xué)生非常重要。初中時(shí)期的班主任需要對學(xué)生進(jìn)行全面了解，要掌握學(xué)生的興趣、愛好、年齡特點(diǎn)、心理狀態(tài)以及家庭真實(shí)情況等，只有對學(xué)生進(jìn)行全面了解，才能開展針對性的具體工作。班主任不僅是學(xué)生的引導(dǎo)者和教育者，同時(shí)也是整個(gè)班級的管理者、組織者，學(xué)校對學(xué)生的教育也是通過班主任去執(zhí)行的，班主任是塑造學(xué)生道德品質(zhì)的導(dǎo)師，對培養(yǎng)學(xué)生健全人格具有非常重要的作用，這就需要與學(xué)生的家長進(jìn)行及時(shí)溝通。所以，初中班主任工作中的溝通技巧是班主任所要重點(diǎn)掌握的技能。

一、初中班主任工作開展現(xiàn)狀

（一）學(xué)生家長方面

初中班主任有效開展日常工作的重要途徑，就是家長對班主任工作的支持和配合。在當(dāng)前的教育體系中，我國多數(shù)初中時(shí)期的學(xué)生都是獨(dú)生子女，家長相對來講比較寵愛學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生的性格比較叛逆，自我意識(shí)比較強(qiáng)。在多數(shù)的家庭中，家長為了給學(xué)生提供更好的生活環(huán)境和物質(zhì)條件，投入工作的時(shí)間比較多，缺少與學(xué)生之間的交流，也沒有精力和時(shí)間去教育學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生逐漸產(chǎn)生一些叛逆心理，對家長的教育更是“反著來”。所以，初中班主任在與家長進(jìn)行溝通的過程中會(huì)出現(xiàn)很多問題，更有一些家長認(rèn)為將孩子交給學(xué)校管理，那就是學(xué)校的事情，并沒有重視學(xué)生在學(xué)校的情況以及學(xué)習(xí)狀態(tài)，認(rèn)為學(xué)生只要接受教育就行。

（二）班級管理方面

對于初中時(shí)期的班級管理工作來講，需要班主任設(shè)計(jì)針對性的管理內(nèi)容。根據(jù)當(dāng)前初中時(shí)期學(xué)生的年齡特點(diǎn)，需要采用合理的管理方式，對學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)。然而，從當(dāng)前的管理工作來看，多數(shù)班主任在進(jìn)行工作時(shí)，并沒有設(shè)定合理的管理目標(biāo)，也沒有制定科學(xué)的管理制度，在感情方面也沒有滿足學(xué)生所渴望的關(guān)愛和認(rèn)可，在評價(jià)學(xué)生的過程中缺少公平性，導(dǎo)致學(xué)生存在一些成長問題。如果班主任沒有對學(xué)生的心理進(jìn)行正確的引導(dǎo)和疏通，那么會(huì)導(dǎo)致學(xué)生逐漸養(yǎng)成一些不良習(xí)慣，從而對初中班主任后續(xù)的工作開展產(chǎn)生影響。

（三）教師自身方面

作為班級的管理者，學(xué)生的引導(dǎo)者和教育者，初中班主任要起到帶頭作用。但是，從當(dāng)前初中班主任工作實(shí)際情況來看，影響工作水平提高的因素較多。首先，班主任對自身的要求需要提高，在面對學(xué)生和班級問題時(shí)，無法保持正確平等的立場；其次，班主任在開展教育教學(xué)的過程中，沒有將實(shí)踐理論進(jìn)行結(jié)合，無法對學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展以及心理提供正確的引導(dǎo)；最后，班主任缺少正確的教育意識(shí)，無法在生活和學(xué)習(xí)上給予學(xué)生幫助。

二、初中班主任工作中應(yīng)具備的溝通技巧

（一）與學(xué)生溝通

1.遵循平等原則。班主任在與學(xué)生溝通的過程中，首先要端正自己的態(tài)度，不要對學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的壓迫感，讓學(xué)生的情緒更加緊張，要鼓勵(lì)學(xué)生勇敢地表達(dá)自己內(nèi)心真實(shí)的想法。在這個(gè)過程中，班主任要認(rèn)真、耐心的聆聽學(xué)生的表達(dá)，遵循平等的原則，讓學(xué)生感受到教師對自己的認(rèn)可和尊重；對于一些犯錯(cuò)誤的學(xué)生，班主任不要對學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲的批評，而是要了解學(xué)生犯錯(cuò)的根本原因，讓學(xué)生講出導(dǎo)致犯錯(cuò)的主要因素，從而對學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的不正確行為，了解自己產(chǎn)生錯(cuò)誤的本質(zhì)，使學(xué)生對自身的缺點(diǎn)進(jìn)行改正和完善。除此之外，班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處和優(yōu)點(diǎn)，為學(xué)生提供展示自我的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)生的信心，讓學(xué)生逐漸對班主任產(chǎn)生信任感，能夠敞開自己的心扉，與班主任進(jìn)行深入的交流，積極接受班主任對自己的教育。同時(shí)，還能保證師生之間的有效溝通，將師生之間的矛盾縮小，讓班主任的工作得到順利開展和進(jìn)行。

2.充分尊重學(xué)生。初中時(shí)期的學(xué)生身心逐漸朝著成熟的方向發(fā)展，并且處于青春叛逆期，這使學(xué)生自尊心比較強(qiáng)。如果班主任在全班的同學(xué)面前對學(xué)生進(jìn)行批評，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為自己的自尊受到了侵害，就會(huì)與班主任“唱反調(diào)”。所以，在溝通的過程中，班主任一定要充分尊重學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的自尊心，在這個(gè)基礎(chǔ)上對學(xué)生進(jìn)行教育和引導(dǎo)。經(jīng)過多次的調(diào)查結(jié)果顯示，很多班主任對學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)具有重要的影響，有的學(xué)生說班主任會(huì)根據(jù)學(xué)生的成績排班級座位，會(huì)運(yùn)用“蛇形”方式讓學(xué)生回答問題，如果學(xué)生答不出來，就會(huì)當(dāng)著班級同學(xué)的面進(jìn)行批評，這個(gè)學(xué)生就是其中一員。這種方式不僅導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不斷下降，無法考上重點(diǎn)高中，還會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的性格更加怯懦、自卑。初中時(shí)期是重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生良好性格、健全人格的階段，所以班主任在溝通的過程中，必須部分尊重學(xué)生，掌握學(xué)生的心理特點(diǎn)和心理狀態(tài)，與學(xué)生進(jìn)行高質(zhì)量的溝通。這樣不僅能保護(hù)學(xué)生的自尊心，還能讓學(xué)生認(rèn)真、積極的接受主任教育，不斷改正自身的不足和缺點(diǎn)，逐漸形成一個(gè)健全的人格。

3.傾聽學(xué)生內(nèi)心。傾聽是人類生活、學(xué)習(xí)、發(fā)展過程中所必須具備的基礎(chǔ)技能。同時(shí)，傾聽也是初中班主任開展工作的重要途徑。身為初中班主任，在班級建設(shè)的過程中，要懂得學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生的內(nèi)心，讓學(xué)生的潛在力量得到發(fā)揮，班級管理不完全是班主任的工作內(nèi)容，更是每一個(gè)學(xué)生需要參與的活動(dòng)，如果只靠班主任的力量是無法進(jìn)行的。所以，就需要班干部的幫助，在班級工作開展的過程中，如果沒有班干部的幫助，那么班主任的工作量就無法得到減少。因此，傾聽學(xué)生的內(nèi)心是非常重要的，班主任要充分掌握學(xué)生的性格特點(diǎn)，傾聽學(xué)生的內(nèi)心，采納班級學(xué)生的建議或者意見，完善班級管理制度。如，班主任可以組織學(xué)生進(jìn)行民主性的班干部選拔，讓學(xué)生進(jìn)行自由投票?；蛘撸嘀魅芜€可以讓學(xué)生以小組的形式，討論、探究班級管理制度，讓班主任作為制定班級管理制度的參考。這樣，能讓學(xué)生能夠感受到教師對自己的尊重和關(guān)心，使學(xué)生能夠更加認(rèn)真地接受班主任對自己的教育和引導(dǎo)。

（二）與家長溝通

班主任在與學(xué)生家長進(jìn)行溝通的過程中，首先要掌握學(xué)生真實(shí)的家庭情況。初中時(shí)期的學(xué)生有一部分學(xué)生是留守兒童，另一部分學(xué)生是單親家庭，也有的學(xué)生父母健康狀態(tài)不理想。所以，班主任在與學(xué)生家長溝通的過程中，要掌握學(xué)生真實(shí)的家庭情況，抓住學(xué)生產(chǎn)生問題的根本原因，與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，以此來全面了解學(xué)生。并且，在這個(gè)基礎(chǔ)上，可以在班級管理的過程中，采取針對性的有效措施，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展；其次，班主任在與家長溝通的過程中，要保證自己的職業(yè)操守，避免不良風(fēng)氣出現(xiàn)，不要將學(xué)生的問題全部歸于學(xué)生的家庭，要尊重學(xué)生的家長，保證溝通的有效性；最后。教師要擺正自己的地位和態(tài)度，避免出現(xiàn)驕傲的姿態(tài)，要與家長處于平等地位，將學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)如實(shí)的告知家長，說一些鼓勵(lì)性的語言。班主任在告知學(xué)生家長問題的過程中，要運(yùn)用委婉的語言，結(jié)合學(xué)生真實(shí)情況與家長共同商量管理對策，從而提高溝通效率，讓學(xué)生得到全面教育。

（三）與同事溝通

初中班主任在開展工作的過程中，總會(huì)遇到各式各樣的問題，有時(shí)班主任無法靠自身的努力去解決問題，需要其他班主任的幫助和協(xié)作，才能夠解決工作中的問題，完成工作任務(wù)。在日常的工作過程中，班主任要重視與其他同事之間的交流和相處，在工作中要積極的與其他同事分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和感受。同時(shí)，在與其他同事交流的過程中，要以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)他們的教學(xué)方式，要以尊重的態(tài)度與同事進(jìn)行交流，讓同事感受到自己的真實(shí)情感和尊重，從而與同事之間進(jìn)行和諧的相處。此外，班主任還可以借鑒其他班主任的管理、教學(xué)、教育方式，進(jìn)行工作實(shí)踐，在實(shí)踐的過程中要積極、主動(dòng)的與同事交流。通過這樣的方式，能與其他同時(shí)建立良好的關(guān)系，與同事之間的情感更加深厚，以此促進(jìn)今后班級工作的開展。

結(jié)語：綜上所述，要想成為一名優(yōu)秀的班主任，在教學(xué)管理的過程中，就要具有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，要不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)踐，在實(shí)踐過程中創(chuàng)新工作方式，運(yùn)用成熟的溝通技巧。這樣能讓班主任在工作過程中得到深刻的感受和體會(huì)，感受自己最欣慰的事情不是得過多少榮譽(yù)和表揚(yáng)，而是能參與學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)，在付出與奉獻(xiàn)中能與學(xué)生得到共同的進(jìn)步。