王文斌 崔如玉 劉志鵬 李亞寧

（中國石油獨山子石化分公司煉油廠第一聯(lián)合車間，新疆 克拉瑪依 833699）

前言

班組建設(shè)既是一個老生常談的話題，也是一個常念常新的課題。班組建設(shè)與企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理是一個命運共同體，我們的各項工作歸結(jié)到底要落實到班組，事實也說明，我們的班組建設(shè)好了，我們的各項工作就不會差。特別是，在當前石油化工企業(yè)的嚴峻形勢下。放眼未來，越是爬坡過坎，越需要強化班組這個大“底盤”，越需要強化班組建設(shè)，以不變應(yīng)萬變。如何加強班組建設(shè)的管理水平，創(chuàng)建本質(zhì)安全型班組，杜絕班組內(nèi)安全事故的發(fā)生，抓好班組建設(shè)，助力企業(yè)打好扭虧增盈、提質(zhì)增效，就成為我們面臨的“新課題”，目前根據(jù)班組的實際情況就如何加強班組建設(shè)方面的經(jīng)驗，淺談一下自己的體會和看法：

一、加強班組管理與建設(shè)，創(chuàng)建學習型班組

杜邦安全原則歸納為十條，第一條就是“所有安全事故是可以預防的”，如何預防呢？這與班組中每個成員的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、技術(shù)能力有密切的聯(lián)系。班組成員有了良好的思想素質(zhì)、優(yōu)良的職業(yè)道德、過硬的技術(shù)水平,那么這個班組的安全生產(chǎn)管理和各項工作就搞得好,就能確保安全生產(chǎn)。所以班組的培訓工作至關(guān)重要，決定著班組的整體水平，經(jīng)過長時間的摸索和經(jīng)驗積累，主要表現(xiàn)在：

（一）緊密結(jié)合生產(chǎn)實際，開展形式多樣的培訓。員工培訓既是企業(yè)對職工安全生產(chǎn)的福利，也是企業(yè)進行生產(chǎn)操作和應(yīng)急處理的一把利刃。安全是天，安全是地。不談安全一切工作都是空話，尤其是石油化工企業(yè)。我們班組深深地認識到了這一點，班組利用網(wǎng)絡(luò)平臺，積極開展每日一題、每周一課等進行答題充電，消化日常工作中存在的問題及疑難雜癥，同時班組利用車間組織的單兵對練、每月一考、一練等活動平臺，精心組織，苦練基本功，把演練作為實戰(zhàn)，驗證應(yīng)急情況下班組的處理能力和應(yīng)變能力。我們要把學習內(nèi)容與所需知識結(jié)合起來，堅持“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，增強學習的時效性和針對性，在學習中開闊視野，創(chuàng)新思維，提高能力。

（二）注重安全培訓和學習，時時刻刻抱有憂患意識。石油化工行業(yè)一直以來就伴隨著高溫、高壓、著火、爆炸、易中毒等危險，這就要求我們在工作中必須時時刻刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦。安全意識薄弱，隨時就會發(fā)生危害和事故，這不是聳人聽聞，身邊發(fā)生的一起起事故事件都印證了這個事實：“安全無小事，事事須盡心”。車間自始至終對安全活動的開展比較重視，定期組織班組認真學習每一個案例，學習完畢后，組織每一個參會者認真分析事故原因及防范措施，同時利用舉一反三法，對我車間的一些工作場所、操作方法等情況進行對比分析，找出我們在生產(chǎn)過程中應(yīng)該注意什么，應(yīng)該杜絕什么，從別人血淋淋的事故中學習到保護我們的寶貴經(jīng)驗。

二、強化班組安全管理，爭做安全意識的先鋒

班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中最基本的作業(yè)單位，它的特點是結(jié)構(gòu)小、管理全、工作細、任務(wù)多、事故多，由于班組直接作業(yè)在生產(chǎn)第一線，大部分災(zāi)害事故都發(fā)生在班組，因此做好班組安全建設(shè)管理是防止災(zāi)害事故的有效手段。

（一）班長是搞好安全工作的關(guān)鍵，是作業(yè)現(xiàn)場安全管理的直接責任者，對本班次現(xiàn)場安全管理全面負責，并嚴格落實車間安排的各項工作，對于一些風險大的操作，必須考慮周全，必須到現(xiàn)場和崗位人員一起完成，保證整個作業(yè)過程安全受控。班組要落實好屬地管理工作，檢查各種違章作業(yè)和安全隱患，對于存在的問題要及時和車間安全技術(shù)員匯報，對職工的不安全行為及時進行溝通，加強職工安全教育。

（二）不要靠發(fā)號施令和權(quán)威來管理職工作.為一名班組長，你靠什么去做好班組管理工作，這是每名班班組長必須面對的問題，我們知道，對人是不可能像對機器一樣，按電鈕的方式來控制。事實上，一個人對于別人向自己提出的要求，可以接受，可以拒絕，也可以陽奉陰違。所以作為班組長，不可回避的問題是：你有什么辦法能保證職工，不是陽奉陰違而是不折不扣地按工作要求去做人只有發(fā)自內(nèi)心地愿意那樣去做，才能發(fā)揮出最大的才能，否則都是應(yīng)付而已。

（三）把班前會作為班組安全建設(shè)的重要陣地。石油化工行業(yè)的特殊性決定了生產(chǎn)中存在的危險，所以職工的班前會對安全工作尤為重要。我們要充分利用班前班后會，傳達公司、煉油廠及車間生產(chǎn)會的重要內(nèi)容，讓職工第一時間了解近期與生產(chǎn)有關(guān)的動態(tài)，班組進一步統(tǒng)一思想，提高認識，增強工作的主動性。認認真真，扎扎實實地做好各項工作。

三、規(guī)范班組制度，為班組管理保駕護航

（一）俗話說得好“沒有規(guī)矩不成方圓。”制度是保證任務(wù)完成和生產(chǎn)安全的有效保障，沒有嚴肅的紀律和嚴格的制度，搞好班組建設(shè)則是一句空話。只有用紀律、制度、標準來規(guī)范班組以及每個員工的行為，規(guī)范班組的工作程序、工作質(zhì)量，才能使工作程序最佳化、工作質(zhì)量最優(yōu)化、工作效益最大化。結(jié)合班組工作實際，班組每年1月份要對《班組管理制度》進行總體修訂，保證制度最新最優(yōu)，為班組工作開展找到支撐，并要求班員在工作中嚴格執(zhí)行。制定的制度、標準如果員工不知曉或不執(zhí)行，那么這個制度就形同虛設(shè)?，F(xiàn)在普遍的情況是有些規(guī)章制度班組員工有的是圖省事、圖方便，不嚴格去做。所以在班組建設(shè)中要注意抓好員工對制度的認知度和執(zhí)行力兩方面的問題。落實各崗位人員工作責任制，對各崗位各工作程序、質(zhì)量和時間要求明確到人；對班組臺賬、經(jīng)濟核算、安全活動、設(shè)備管理、創(chuàng)完好等要進行分級、定人管理。

（二）制度的執(zhí)行好不好，到位不到位，班長一定要把好關(guān)，自己首先應(yīng)該做制度的第一執(zhí)行人，給大家做榜樣，才能夠使制度更好地讓大家接受和認可。如果班長都做不到，上班打瞌睡，看小說，巡檢不佩戴手電、對講機、防毒面罩，這樣的制度就如同虛設(shè)，為班組管理大打折扣。班組制度的執(zhí)行過程中要大膽管理，嚴格執(zhí)行，不能睜一眼閉一眼，不做哥們義氣型的班長，不做大撒把型的班長，該考核的要考核，該嘉獎的一定要嘉獎，才能使大家重視制度，使班組工作開展更加順利。

四、內(nèi)務(wù)透明，關(guān)愛員工，促進班組凝聚力

（一）班長要以身作則，在班組做表率，樹威信。班長在班組要起到帶頭人的作用，車間里存在危險的操作，不能讓崗位人員一人完成，要沖在前面，身先士卒帶頭干，發(fā)揮模范作用。在班組考核上要公平、公正、公開。大家最怕的就是班長考核不公平，獎勵不公平。所以每個月月初，我將班組所有人上個月的考核和獎懲情況詳細匯總，發(fā)到每一位員工郵箱，使大家一目了然。同時教會大家在班組績效管理系統(tǒng)中查看自己的考核分和獎金，保證大家對獎金沒有任何異議。班組管理上，要注重與職工進行交流，不能說話粗暴，傷害班員自尊心。同時要大膽管理，不怕得罪人，這樣才能夠為大家的安全負責，為車間的安全運行負責。

（二）關(guān)心班員的工作、學習及生活。要多引導，多幫助。班組要關(guān)注員工的生活和思想變化，現(xiàn)在班組年輕人比較多，年輕人率直、隨性，作為班組長更要了解他們的脾氣，以一個朋友的身份融入他們內(nèi)部，打成一片，既可以聽到他們的心聲，也有利于班組的團結(jié)。同時要營造一種互幫互助的工作風氣，班長更應(yīng)該主動地投入進去，將這種好的風氣向生活和學習中滲透，使他們在任何時候都能夠感覺到大家庭的存在，只有這樣才能使員工從心里感到班組的溫暖，從而以飽滿的熱情投入到工作中，才能更好地為大家服務(wù)。

（三）要衷心地讓職工感受到重視人的本質(zhì)中最殷切的需要就是渴望被肯定，我們大家都希望別人知道自己的價值。在工作中作為班組長要經(jīng)常給予職工真誠的認同和肯定，要讓他們時時感受到來自不同層面的重視，當他們工作做出成績的時候，要讓他們感受到自己的領(lǐng)導和大家是重視自己的，被廣泛認同的職工一定會有更高的工作情緒。善于與職工溝通，溝通是我們了解和掌握職工思想動態(tài)和工作狀態(tài)的來源，善于溝通是我們引導職工，做好職工思想工作的必修課，因此如何叫善于溝通？總的來講就是運用掌握每一個職工的情況和特點，用他們習慣的語言表達思想、傳遞信息，使職工愛聽，并注意聯(lián)系身邊人、身邊事、寓理于事，以事明理，使職工感到親切可信，在良好的氛圍中做好職工的思想教育。

五、建立合理的班組獎勵考核激勵機制

（一）班組獎勵考核激勵機制是班組管理工作的重要部分，完善績效考核機制，嚴明紀律，獎懲分明，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率，本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹班組各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責，通過崗位能力評價、績效薪酬掛鉤、加大先進獎勵和違紀處罰力度等方式，向生產(chǎn)一線職工傾斜分配，弘揚正氣、樹立新風，激發(fā)和鼓勵一線職工安心工作崗位建功的積極性，進一步建立成長激勵機制，在通過薪酬的導向激勵作用，鼓勵職工從事并安心于生產(chǎn)一線工作，進一步健全激勵約束機制，設(shè)計一線職工職業(yè)生涯，拓展一線職工職業(yè)發(fā)展，營造班員脫穎析出、班組間你追我趕、班員間爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。

（二）從制度抓起，建立健全《班組獎懲管理制度》讓管理有章可循。只有不斷完善班組安全生產(chǎn)管理體系，強化職工安全意識，才能實現(xiàn)班組安全管理制度化、規(guī)范化、責任化，增強職工安全防范意識和能力，杜絕重大人身傷亡和設(shè)備事故，最終實現(xiàn)班組“零事故、零隱患、零缺陷、零違章”的安全管理目標，“沒有規(guī)矩，不成方圓”班組安全管理工作關(guān)鍵是嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，讓制度從理論到實際行動中去，在職工中間落地生根，開花結(jié)果，堅決做到“有章必循，有紀必守”，只有遵守各項制度，精心操作，杜絕違章，才能保證公司的穩(wěn)定運行。

六、結(jié)束語

班組管理是一項不斷探索和創(chuàng)新的工作，班組管理又面臨著新的挑戰(zhàn)和思考，需要我們不斷學習，善于思考和總結(jié)，在實踐中不斷改進、摸索，才能符合形勢發(fā)展的要求，圍繞創(chuàng)新、安全、清潔、和諧的理念，切實抓好班組管理體系建設(shè)，進一步夯實班組基礎(chǔ)管理工作，扎實有效開展五星班組建立活動，讓全體員工更加明確自己的目標和職責，通過強化班組基礎(chǔ)管理，有效地激發(fā)了班組內(nèi)部員工的工作的積極性，在很大程度上提升了班組的管理水平，班組內(nèi)部各項工作穩(wěn)步開展，呈現(xiàn)出“你爭優(yōu)，我創(chuàng)先”的良好工作氛圍，提升了班組的戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)—個要求；班組安全生產(chǎn)無違章，達到二個進步；實現(xiàn)班組基礎(chǔ)管理上臺階、職工素質(zhì)上臺階，建設(shè)三個建設(shè)；班組、班長和班風建設(shè)：完善四個機制；班組安全機制、考核機制、學習機制、成長激勵機制+夯實五大基石；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)臺賬、基礎(chǔ)信息、基礎(chǔ)資料和基本規(guī)定的工作目標，落實責任，要把握原則，要強化考核，要發(fā)揮示范標桿作用，要完善制度，要加大基層班組投入，提升班組硬件設(shè)施，讓職工有更好的安全工作環(huán)境、更美的生活休閑環(huán)境、更全的學習培訓環(huán)境，在氣順、勁足的氛圍中建功立業(yè)，推動班組基礎(chǔ)建設(shè)不斷邁上新臺階，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了基石，為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻。