高博文 劉林 劉廣元

（山東省濟(jì)寧市太白湖區(qū)文化中心博物館，山東 濟(jì)寧 273599）

博物館是典藏和陳列各種具有研究價(jià)值、能夠代表人類文化遺產(chǎn)、展示人類發(fā)展史的各種實(shí)物的場館，借此向大眾普及相關(guān)知識(shí)。而在陳列過程中，如何呈現(xiàn)展品，激發(fā)參觀者的興趣，并使之能夠順利了解不同展品背后的故事，同時(shí)發(fā)揮想象，將其與具體的事件聯(lián)系起來形成完整的認(rèn)知，便是博物館需要考慮的問題。為此，可以在新時(shí)期的發(fā)展背景下，融合現(xiàn)代科技、現(xiàn)代審美以及觀者的體驗(yàn)來實(shí)施交互設(shè)計(jì)，從而增加展品的吸引力，起到宣傳和教育的作用。

一、交互設(shè)計(jì)概念

交互設(shè)計(jì)實(shí)際上是促進(jìn)用戶與相關(guān)物品進(jìn)行交流和互動(dòng)的設(shè)計(jì)，核心是以人為主體的主觀感受，實(shí)現(xiàn)途徑是優(yōu)化交互行為，進(jìn)行沉浸式體驗(yàn)。具體來講，在進(jìn)行交互設(shè)計(jì)時(shí)，必須要了解用戶的實(shí)際需求，結(jié)合他們的喜好、情緒、智力水平、思維能力等設(shè)計(jì)相關(guān)的產(chǎn)品，營造良好的交互環(huán)境，給人以舒適的體驗(yàn)，同時(shí)還要加入動(dòng)態(tài)的元素，即不能讓用戶單方面輸出個(gè)人的感受，還要給他們搭建體驗(yàn)、操作的平臺(tái)，使之能融入其中，與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)深度互動(dòng)，進(jìn)而獲取豐富的信息[1]。

二、博物館的傳統(tǒng)展陳方式以及發(fā)展現(xiàn)狀

（一）博物館的傳統(tǒng)展陳方式

以往，博物館往往比較關(guān)注展品本身的功能和價(jià)值，且會(huì)根據(jù)展館內(nèi)部的設(shè)計(jì)、展品的展覽形式來擬定固定的參觀路線，讓參觀者按照既定方位去瀏覽所有的展品。這種展陳方式會(huì)讓參觀者有一種被支配的感覺，且比較單調(diào)和枯燥，參觀者看過所有展品后，很快就會(huì)忘記相關(guān)信息，即便有些微末記憶，不久后也會(huì)變得模糊，這是因?yàn)椴┪镳^展陳展品的方式是單向輸出的，參觀者只能通過看或者聽講解來獲取信息，很難產(chǎn)生身臨其境之感，久而久之，會(huì)認(rèn)為所有博物館都是一樣的，走馬觀花看一看就可以了，導(dǎo)致博物館及各種展品的存在失去了其應(yīng)有的價(jià)值[2]。另外，博物館內(nèi)的燈光設(shè)計(jì)、干濕度都是有特定要求的，主要是為了保護(hù)展品、增強(qiáng)展品的視覺效果，然而卻沒有真正考慮參觀者的感受，如昏黃的燈光不一定會(huì)讓有歷史感的展品更加具有厚重感，也不見得能夠吸引參觀者眼球，讓他們由此展開聯(lián)想，而彩色的燈光也不一定就符合大眾審美，或是達(dá)到與展品相得益彰、營造良好參觀氣氛的效果?？傊?，在多數(shù)人眼中，博物館的展品展陳方式幾乎如出一轍，且展品總是與人隔著厚重的玻璃、遙遠(yuǎn)的距離，毫無生命力和吸引力，只能體現(xiàn)收藏價(jià)值，卻不具備參觀和學(xué)習(xí)的價(jià)值。

（二）當(dāng)前博物館的展陳方式

隨著時(shí)代發(fā)展，博物館展陳方式發(fā)生了顯著的變化，如越來越多的博物館開始使用數(shù)字化資源開發(fā)新的展陳方式，且增加了更多體驗(yàn)項(xiàng)目，能夠讓參觀者更加具有參與感、代入感，并據(jù)此與展品進(jìn)行互動(dòng)和交流，形成更為深刻的記憶。具體而言，有些博物館會(huì)將歷史藏品置于一個(gè)影視化情境之中，即在展品柜臺(tái)上利用電子設(shè)備滾動(dòng)播放該物品在貼近正史的影視劇中的出現(xiàn)片段，便于參觀者結(jié)合相關(guān)劇情，對(duì)特定階段的歷史文化有所了解，也可以根據(jù)展品樣式和作用設(shè)計(jì)一個(gè)模擬的物品，然后放置于體驗(yàn)區(qū)，讓參觀者進(jìn)行應(yīng)用，從而對(duì)該展品產(chǎn)生深刻印象，還可以對(duì)展品角度進(jìn)行調(diào)整，即利用現(xiàn)代科技打造轉(zhuǎn)臺(tái)，確保展品能夠更為立體、完整地呈現(xiàn)在參觀者眼前[3]。在這樣的展陳方式下，參觀者能夠接收的信息更加豐富，對(duì)于展品的了解也會(huì)更加深入，同時(shí)能獲得十分積極、真實(shí)的體驗(yàn)，在感受、觸摸中進(jìn)行思考，有助于起到文化傳播的作用，凸顯展品的價(jià)值。

三、運(yùn)用交互設(shè)計(jì)優(yōu)化博物館展陳方式的積極作用

（一）有助于深化參觀者印象，發(fā)揮文化傳播作用

相比于單純的聆聽和觀看，真實(shí)的體驗(yàn)和生動(dòng)的場景更能加深人的印象，參觀博物館也是如此。通過運(yùn)用交互設(shè)計(jì)，可以讓參觀者省去閱讀展品介紹的環(huán)節(jié)，結(jié)合模擬物品、場景來體驗(yàn)，且可以與展品互動(dòng)，了解其作用、發(fā)展過程以及背后的故事。這樣一來，展品不再是高高在上的收藏品，也不再是只可遠(yuǎn)觀的“奢侈品”，而是能夠親近民眾，被他們所熟知和理解，從而深化其印象，使之在參觀之余積累更多知識(shí)，獲得良好的情感體驗(yàn)，同時(shí)可以強(qiáng)化展品的文化傳播功能，提升博物館的吸引力和親民性。

（二）有利于優(yōu)化用戶體驗(yàn)，凸顯展品價(jià)值

運(yùn)用交互設(shè)計(jì)可以增強(qiáng)參觀者的體驗(yàn)，使他們從更多角度、以更多方式認(rèn)識(shí)展品，同時(shí)增強(qiáng)其自主性，使之能夠按照自己的意愿去參觀和游覽，并獲得積極的體驗(yàn)。而且，通過應(yīng)用交互設(shè)計(jì)，展品外部的玻璃柜被取消了，原定的觀賞距離也不再存在，能夠讓參觀者與展品近距離交流，不斷提升觀感體驗(yàn)，再加上各種高科技，展品會(huì)在原有的基礎(chǔ)上釋放出更加具有深度、更加奪人眼球的魅力，并與所在空間有機(jī)融合起來，營造移步換景的效果，從而使參觀者獲得沉浸式體驗(yàn)，更為主動(dòng)地去探索展品的內(nèi)涵和價(jià)值。

（三）有助于突破時(shí)空限制，呈現(xiàn)展品全貌

只閱讀文字、觀賞展品外觀是不能真正理解博物館中展品的內(nèi)涵的，也不能真正體驗(yàn)其所經(jīng)歷的歷史階段，且很多展品受玻璃罩限制，呈現(xiàn)給參觀者的只是其中一部分樣貌。而應(yīng)用交互設(shè)計(jì)，可以以動(dòng)態(tài)畫面還原展品的全貌，也可以講述相應(yīng)的歷史故事，同時(shí)立足現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展講述該展品的內(nèi)涵和價(jià)值，而且可以為參觀者提供與展品“對(duì)話”的機(jī)會(huì)，通過這種有趣的互動(dòng)幫助他們了解展品的相關(guān)信息，并形成深刻印象，進(jìn)而優(yōu)化其參觀體驗(yàn)，增強(qiáng)博物館的吸引力[4]。

四、運(yùn)用交互設(shè)計(jì)優(yōu)化博物館展陳方式的策略

（一）優(yōu)化展品展陳空間設(shè)計(jì)

博物館展陳展品時(shí)，都需要根據(jù)其特點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的展陳空間，確保能夠更加全面地呈現(xiàn)這些展品的價(jià)值。為了使參觀者獲得更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，可以采用交互設(shè)計(jì)方法對(duì)展品的展陳空間進(jìn)行優(yōu)化，使參觀者能夠最大程度地感知展品，并與其實(shí)現(xiàn)情感交流。例如，運(yùn)用交互設(shè)計(jì)，可以對(duì)展品所在空間的燈光、背景進(jìn)行調(diào)節(jié)，也可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的音效，點(diǎn)上合適的香薰，從而使空間更加符合展品的氣質(zhì)，如在古代樂器展覽區(qū)，可以播放舒緩的古琴曲、焚上一支檀香，并在不同展品底部所在的臺(tái)面上鋪上繪有與該展品有關(guān)的歷史場景圖的輕紗，以此給參觀者營造舒適的體驗(yàn)，便于他們在該空間內(nèi)將自己代入特定場景，通過冥想形成深刻印象，同時(shí)可以采用現(xiàn)代科技，動(dòng)態(tài)演示這些樂器的用途、制造過程以及音色，讓參觀者進(jìn)行多重感受，從而有效展現(xiàn)出展品的魅力和價(jià)值。

（二）以交互設(shè)計(jì)促進(jìn)參觀者沉浸式體驗(yàn)

沉浸式體驗(yàn)是指讓參觀者產(chǎn)生身臨其境之感，以幫助他們獲取豐富的信息，增強(qiáng)其文化素養(yǎng)和情感體驗(yàn)。為此，在運(yùn)用交互設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變博物館展品的展陳方式時(shí)，可以開發(fā)更多優(yōu)質(zhì)的資源，如利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為參觀者搭建體驗(yàn)區(qū)，讓他們沉浸在真實(shí)的世界中，跟隨展品看歷史變遷、社會(huì)變革，了解其作用和價(jià)值，或者是模擬搭建歷史場景、制作展品模型，然后讓參觀者換上合適的服裝，將自己想象成相應(yīng)年代的人，去使用先輩們用過的物品、感受先輩們的生活方式。通過沉浸式體驗(yàn)，參觀者對(duì)于博物館內(nèi)的相關(guān)展品會(huì)產(chǎn)生深刻的記憶，也會(huì)真正領(lǐng)會(huì)其價(jià)值、內(nèi)涵，并不斷想象，將其與現(xiàn)代生活相聯(lián)系，從而感受到展品的人文意蘊(yùn)。

（三）增加項(xiàng)目，落實(shí)交互設(shè)計(jì)目標(biāo)

運(yùn)用交互設(shè)計(jì)，還可以改善博物館展品的呈現(xiàn)方式，即增加除參觀外的其他項(xiàng)目，讓參觀者與展品實(shí)現(xiàn)多角度互動(dòng)。例如，可以利用現(xiàn)代科技開發(fā)一些智能機(jī)器人，將其安置在不同展品的旁邊，并錄入相關(guān)的信息，參觀者可以通過語音提問的方式和機(jī)器人互動(dòng)，并聽取機(jī)器人對(duì)展品的介紹，從而增強(qiáng)其參與感，提升他們的興趣，還可以開發(fā)表演項(xiàng)目，鼓勵(lì)參觀者配合館內(nèi)工作人員完成相應(yīng)的表演活動(dòng)，體驗(yàn)古人使用陶瓷器具、樂器的方式，也可以開設(shè)創(chuàng)作區(qū)，鼓勵(lì)所有參觀者去作詩、繪畫、演唱古風(fēng)曲等，從而增強(qiáng)交互性，突出博物館展品的親民性[5]。

（四）融入觸控感應(yīng)技術(shù)

觸控感應(yīng)技術(shù)的應(yīng)用能夠使參觀者與展品進(jìn)行深度互動(dòng)，有利于吸引觀眾興趣，使之自主進(jìn)行篩選，確定想要觀看和了解的展品。此時(shí)，博物館需要在展陳區(qū)設(shè)置幾臺(tái)觸控感應(yīng)機(jī)器，讓每一位觀眾都可以到機(jī)器前滑動(dòng)屏幕，結(jié)合關(guān)鍵詞選擇想要了解的展品，或是自主調(diào)節(jié)展品的角度、展品空間內(nèi)的燈光，還可以直接確定展品所在位置，然后將地圖導(dǎo)入手機(jī)，按照指示直接到展品區(qū)域進(jìn)行直接觀察。而隨著觸控感應(yīng)技術(shù)的升級(jí)，也可以讓參觀者在觸摸電子屏幕的同時(shí)感受不同展品的質(zhì)感，以這種方式讓參觀者進(jìn)行接觸式互動(dòng)，從而增強(qiáng)展品的展示效果。

結(jié)束語

總而言之，在現(xiàn)代社會(huì)中，服務(wù)行業(yè)都秉承著以人為本的理念，愈發(fā)重視客戶的內(nèi)在體驗(yàn)，開展的工作也越來越趨于人性化。因此，博物館在展陳各種物品時(shí)，需重視參觀者的體驗(yàn)感，設(shè)身處地地思考服務(wù)對(duì)象的喜好、需求，然后采用交互設(shè)計(jì)的方式將各種展品的相關(guān)信息更為直觀、全面地傳遞給參觀者，使之調(diào)動(dòng)自身感官，通過聆聽、觸摸、觀察等方式與展品互動(dòng)，有利于打破時(shí)空界限，促使他們主動(dòng)去想象、思考，進(jìn)而獲得豐富的知識(shí)和優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，由此可增強(qiáng)博物館的感染力，提升其應(yīng)用價(jià)值。