孫雪竹

（黑龍江林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，黑龍江 牡丹江 157000）

《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)<加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實(shí)施方案（2018—2022年）>》中明確指出：“著力構(gòu)建基于信息技術(shù)的新型教育教學(xué)模式。促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，支持學(xué)校充分利用信息技術(shù)開(kāi)展人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方法改革?！敝荚趶?qiáng)化信息技術(shù)在教學(xué)中的深度應(yīng)用、融合創(chuàng)新，提升信息化技術(shù)在提高教學(xué)質(zhì)量上的效能。如何在先進(jìn)的教學(xué)理念指引下，巧用信息化技術(shù)對(duì)教學(xué)資源和課堂結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效整合，從而提升高職院校的課堂教學(xué)有效性，是當(dāng)下每一位高職教師必須面對(duì)的問(wèn)題。本文以口語(yǔ)交際教學(xué)中的“求職面試”內(nèi)容為例，探究對(duì)口語(yǔ)交際信息化教學(xué)課堂改革。

一、整體教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）課程定位

《口語(yǔ)交際》是面向各專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的以職業(yè)通用能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)的一門(mén)公共必修課，通過(guò)多層次、多模態(tài)的學(xué)生口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)，增強(qiáng)高職學(xué)生參與口語(yǔ)訓(xùn)練類(lèi)課程學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與特長(zhǎng)，提升口語(yǔ)交際能力培養(yǎng)的針對(duì)性。

（二）課程基本理念

按照《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》“三教改革”和立德樹(shù)人的要求，課程設(shè)計(jì)突出學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)用性，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為依托，以移動(dòng)交互平臺(tái)為載體，借助信息化手段，在堅(jiān)持學(xué)生自主學(xué)習(xí)探究為主與教師引導(dǎo)為輔相結(jié)合的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)一體化的完美統(tǒng)一，并將“勞動(dòng)教育”“課程思政”等有機(jī)融入課程教學(xué)，注重學(xué)生養(yǎng)成訓(xùn)練，在進(jìn)行口語(yǔ)交際核心能力訓(xùn)練的同時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行潤(rùn)物無(wú)聲的“做人”“做事”素養(yǎng)與準(zhǔn)則的人文熏陶，積極引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精的職業(yè)道德與大國(guó)工匠的精神，努力傳承和發(fā)揚(yáng)中華民族誠(chéng)信、謙虛、禮讓的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

（三）學(xué)情分析

教學(xué)對(duì)象為一年級(jí)工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，他們的表達(dá)能力基礎(chǔ)稍顯薄弱，說(shuō)和寫(xiě)的能力尚有不足，不善于歸納與總結(jié)，具有愛(ài)動(dòng)不愛(ài)靜，愛(ài)做不愛(ài)鉆的特點(diǎn)，但思維活躍，喜歡趣味性及職業(yè)化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，信息化能力較強(qiáng)。

（四）教學(xué)目標(biāo)

依據(jù)人才培養(yǎng)方案、口語(yǔ)交際寫(xiě)作課程標(biāo)準(zhǔn)和教材內(nèi)容，在學(xué)情分析基礎(chǔ)上，確立了三維教學(xué)目標(biāo)：

1.知識(shí)目標(biāo)：掌握面試的類(lèi)型、自我介紹相關(guān)知識(shí)、問(wèn)答環(huán)節(jié)技巧和注意事項(xiàng)。

2.能力目標(biāo)：能夠清晰流暢的進(jìn)行面試自我介紹，能夠合理巧妙的應(yīng)答面試相關(guān)問(wèn)題，并掌握應(yīng)答技巧。

3.素養(yǎng)目標(biāo)：增強(qiáng)社會(huì)交往能力，樹(shù)立學(xué)生自信心，營(yíng)造和諧的人際交往空間；提高分析、解決問(wèn)題的能力。

（五）教學(xué)策略設(shè)計(jì)

堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，綜合采用案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，將真實(shí)的職業(yè)任務(wù)引入課堂，始終堅(jiān)持以“做中教、做中學(xué)”的教學(xué)理念為引導(dǎo)，以學(xué)生為中心，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)實(shí)時(shí)互動(dòng)與傳統(tǒng)課堂的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，從課前、課中到課后，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的承接和延伸。利用視頻、音頻、動(dòng)畫(huà)FLASH 等信息技術(shù)手段，幫助學(xué)生理解課程中較為抽象的教學(xué)難點(diǎn)內(nèi)容，利用學(xué)習(xí)通等教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)教學(xué)互動(dòng)、評(píng)價(jià)及教學(xué)目標(biāo)。

1.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間：學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)觀看教師發(fā)出的視頻、音頻、微課和學(xué)習(xí)資料進(jìn)行課前預(yù)習(xí)、課中學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)與練習(xí)。

2.互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)：教師通過(guò)釘釘、學(xué)習(xí)通等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成任務(wù)布置、課堂訓(xùn)練、作業(yè)下發(fā)等操作，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容及進(jìn)度。

3.系列教學(xué)資源：教師使用平臺(tái)配套的教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)，也可以將其他平臺(tái)同類(lèi)型的資源引入。

二、課堂教學(xué)實(shí)施成效

（一）教學(xué)實(shí)施過(guò)程

教師采用“項(xiàng)目化教學(xué)法”，基于職業(yè)情境實(shí)際設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)，按照課前、課中、課后三個(gè)環(huán)節(jié)，將聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等技能訓(xùn)練融入項(xiàng)目任務(wù)，通過(guò)“練、學(xué)、思、拓”的教學(xué)流程，引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。按照教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施課堂教學(xué)，通過(guò)層層推進(jìn)的教學(xué)任務(wù)強(qiáng)化口語(yǔ)交際的綜合運(yùn)用能力。

課前：學(xué)生自主學(xué)習(xí)教學(xué)平臺(tái)發(fā)布的視頻、音頻、圖片等學(xué)習(xí)資料，明確學(xué)習(xí)要求，提交作品，教師通過(guò)教學(xué)平臺(tái)的學(xué)生作品進(jìn)行二次備課，準(zhǔn)備分層次教學(xué)。

課中：通過(guò)教學(xué)五步法程序化組織，實(shí)現(xiàn)了講、學(xué)、練、評(píng)、改的完整性。在任務(wù)教學(xué)中采用“設(shè)立任務(wù)情景→知識(shí)講解→分組訓(xùn)練→總結(jié)點(diǎn)評(píng)→修改鞏固”的理實(shí)一體化五步教學(xué)法，借助學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)生匯報(bào)學(xué)習(xí)成果，通過(guò)自評(píng)、生生互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)，激發(fā)思考、優(yōu)化學(xué)習(xí)成果。

課后：根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)程度的不同，分層次布置拓展任務(wù)，鞏固提升學(xué)習(xí)效果。

首先，進(jìn)行課前準(zhǔn)備

1.教師將全班分成5 個(gè)學(xué)習(xí)小組，領(lǐng)取學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.教師利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)布任務(wù)。

3.學(xué)生登陸課程學(xué)習(xí)平臺(tái)，觀看視頻；

4.學(xué)生在學(xué)習(xí)通平臺(tái)觀看微課；

5.學(xué)生網(wǎng)絡(luò)查閱資料，并撰寫(xiě)面試自我介紹上傳學(xué)習(xí)平臺(tái)；

6.學(xué)生互看面試自我介紹并提出修改意見(jiàn)。

7.學(xué)生根據(jù)意見(jiàn)修改完善修改。

其次，課堂教學(xué)過(guò)程分為六個(gè)環(huán)節(jié)，具體如下：

環(huán)節(jié)一：任務(wù)導(dǎo)入。

1.播放畢業(yè)生求職面試自我介紹視頻創(chuàng)設(shè)情境。

2.提問(wèn)引導(dǎo)學(xué)生思考分析。

求職面試自我介紹的兩段視頻中，其中一段在內(nèi)容、語(yǔ)言上出現(xiàn)幾處不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，學(xué)生經(jīng)過(guò)比較，從介紹內(nèi)容、語(yǔ)言技巧等方面樹(shù)立恰當(dāng)規(guī)范的面試自我介紹的初步印象。

環(huán)節(jié)二：小組討論，對(duì)照修改。

1.討論面試自我介紹基本要求。

2.總結(jié)歸納面試自我介紹主要內(nèi)容。

3.學(xué)生修改自己的自我介紹，小組內(nèi)互聽(tīng)并提意見(jiàn)修改。

環(huán)節(jié)三：任務(wù)驅(qū)動(dòng)，分組展示。

1.每組推薦一名同學(xué)上臺(tái)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，以應(yīng)聘者身份，做一分鐘面試求職自我介紹。

訓(xùn)練要求：自我介紹的內(nèi)容和語(yǔ)言要符合特定的招聘情境，力求達(dá)到最佳效果。

2.師生點(diǎn)評(píng)，總結(jié)歸納

環(huán)節(jié)四：選取典型，設(shè)計(jì)方案。

1.在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生以小組為單位，針對(duì)具體面試情境，選取典型問(wèn)題設(shè)計(jì)面試問(wèn)答環(huán)節(jié)。

2.各組上傳方案至學(xué)習(xí)平臺(tái)。

環(huán)節(jié)五：情景模擬，即時(shí)點(diǎn)評(píng)。

1.各組根據(jù)設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行面試問(wèn)答環(huán)節(jié)情景模擬展示。

2.其他同學(xué)結(jié)合學(xué)習(xí)平臺(tái)上的方案資料，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

環(huán)節(jié)六：歸納點(diǎn)評(píng)，鞏固新知。

最后，進(jìn)行課后拓展。

鞏固課堂知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，達(dá)成素養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)習(xí)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論相關(guān)知識(shí)，以小組為單位設(shè)計(jì)一次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論模擬情境，完成拓展任務(wù)。

1.回放情境模擬錄像。糾正問(wèn)答環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，歸納概括面試中在言語(yǔ)表達(dá)方面應(yīng)注意哪些事項(xiàng)。

2.通過(guò)學(xué)習(xí)平臺(tái)“在線測(cè)試”考察學(xué)生學(xué)習(xí)情況。

（二）教學(xué)實(shí)施效果

1.真實(shí)職業(yè)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

結(jié)合學(xué)生專(zhuān)業(yè)將職業(yè)性引入課堂，采用“情境模擬”“角色扮演”等方式，“求職面試”等任務(wù)在真實(shí)情境中激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性，成為課堂中活躍的成員。在課后的拓展調(diào)查中，大部分同學(xué)的實(shí)踐能力都得到較大提升。

2.線上線下交互，優(yōu)化學(xué)習(xí)效果

教師以課程網(wǎng)站為依托，以移動(dòng)交互平臺(tái)為載體，借助多種信息化手段，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)與線下課堂模擬體驗(yàn)有機(jī)融合，網(wǎng)絡(luò)課堂與實(shí)體課堂的技術(shù)交互極大地提高了學(xué)習(xí)效率，依托網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、資源庫(kù)課程等信息化手段所設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，優(yōu)化了教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

3.課堂翻轉(zhuǎn)，疫情期間教學(xué)有保障

教師選用教學(xué)平臺(tái)的課程資源，利用釘釘直播翻轉(zhuǎn)課堂，很好地完成了線上教學(xué)任務(wù)。學(xué)生在手機(jī)端和PC 端都可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行課程簽到、直播課在線指導(dǎo)、問(wèn)題解答，保證線上課程的有序進(jìn)行。直播問(wèn)答環(huán)節(jié)中，老師及時(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題。課下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)布置任務(wù)、提交作品、拓展課程，鞏固所學(xué)知識(shí)，保障了疫情期間正常開(kāi)展教學(xué)，取得良好效果。

三、教學(xué)反思與整改

（一）特色與創(chuàng)新

1.課程思政貫穿始終

普通話正音、詩(shī)詞朗誦增強(qiáng)學(xué)生對(duì)祖國(guó)文字的熱愛(ài)、根植文化自信、培養(yǎng)愛(ài)國(guó)情懷；拜訪與接待培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和謙遜有禮的高尚品德；主題辯論培養(yǎng)學(xué)生辯證分析、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的能力。

2.信息技術(shù)解決教學(xué)難點(diǎn)，全過(guò)程信息采集實(shí)現(xiàn)過(guò)程考核

教學(xué)遵循職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，合理運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，高效化解教學(xué)難點(diǎn)；豐富的信息化教學(xué)資源及教學(xué)平臺(tái)的有效監(jiān)測(cè)促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力；教師在全過(guò)程可以采集學(xué)生的學(xué)習(xí)信息、作品完成情況，學(xué)生在平臺(tái)上可直接接受到老師對(duì)作業(yè)的點(diǎn)評(píng)，做到一對(duì)一輔導(dǎo)，全過(guò)程信息采集既有利于教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，開(kāi)展分層次教學(xué)，也有利于實(shí)現(xiàn)過(guò)程性考核。

3.項(xiàng)目化教學(xué)，體驗(yàn)真實(shí)情境

運(yùn)用理實(shí)一體化教學(xué)理念，結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)特色對(duì)本課程進(jìn)行了“項(xiàng)目化教學(xué)”模式的改革，整合了教學(xué)資源、優(yōu)化了課堂結(jié)構(gòu)、刪除了脫離學(xué)生生活和工作實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容，將來(lái)自工作實(shí)踐的案例融入了教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程的對(duì)接。以實(shí)際工作情境構(gòu)建課堂教學(xué)，將愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信等課程思政內(nèi)容貫穿滲透在教學(xué)環(huán)節(jié)之中，厚植了學(xué)生對(duì)職業(yè)崗位的情懷與職業(yè)發(fā)展的認(rèn)知。

（二）不足與整改

1.全程過(guò)程性考核數(shù)據(jù)量較大，資源匯集和數(shù)據(jù)分析任務(wù)較重，在數(shù)據(jù)的互通上還需要加強(qiáng)。在教學(xué)平臺(tái)軟件間智能兼容、評(píng)析系統(tǒng)改進(jìn)上提供支持。

2.課堂教學(xué)活動(dòng)中“小組合作+代表展示”環(huán)節(jié)中部分學(xué)生沒(méi)有展示機(jī)會(huì)。建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)積極展示強(qiáng)化知識(shí)內(nèi)化和輸出能力。

3.通過(guò)學(xué)生座談和問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生在參與教學(xué)活動(dòng)中，手機(jī)APP 受網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行影響較大，存在查看資源不及時(shí)、搶答速度受影響等問(wèn)題。針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，要求學(xué)生可以課后反復(fù)觀看微課視頻，查漏補(bǔ)缺，并通過(guò)教學(xué)平臺(tái)及時(shí)與學(xué)生一對(duì)一輔導(dǎo)答疑。