段月潔

（福州大學(xué)，福建 福州 350108）

青少年犯罪問題一直是社會關(guān)注的重點，如何控制并逐步改善青少年犯罪問題，也是相關(guān)部門重點關(guān)注的地方。社會工作幫教作為一種與傳統(tǒng)監(jiān)禁刑法有著明顯差別的教育方式，在理論基礎(chǔ)支持和行動落實上，都有著專業(yè)優(yōu)勢。社會工作專業(yè)重在運用專業(yè)知識，幫助矯正行為并觸及意識。多角度接觸，多元化落實，可以使青少年更加容易意識到自己的問題所在，同樣可以更快速、更全面幫助到青少年，從而達到矯正當(dāng)下、影響未來的教育目的，也更有利于青少年回歸社會后的未來發(fā)展。本文運用“人在情境中”的理論進行的介入，根據(jù)青少年的特點對青少年的具體情況，劃分為三個關(guān)鍵點進行介入，分別是：自我認(rèn)知、行為、社會環(huán)境。通過運用恰當(dāng)?shù)纳绻だ碚?，針對性開展相應(yīng)的社工服務(wù)，為案主提供“身、心、社”全面的社工介入。［1］

一、對涉案青少年自我認(rèn)知方面進行介入

涉案青少年一般在自我意識方面比較薄弱，容易偏離基本的社會價值取向正軌。他們對于法律知識欠缺，法治觀念淡薄，很容易再觸犯法律；同時還表現(xiàn)在對個人人生目標(biāo)認(rèn)識不清，以及實現(xiàn)人生目標(biāo)的手段和方法沒有正確規(guī)劃。所以當(dāng)一些不法手段或者機會出現(xiàn)在他們面前時，往往會為了達到目的而違反社會道德，最終走上違法的道路。有鑒于此，筆者認(rèn)為對涉案青少年在自我認(rèn)知方面的介入，主要可以從青少年的法律意識，以及樹立正確的人生目標(biāo)和制定合理的手段去實現(xiàn)。

在介入的過程中，社會工作者可以運用小組工作的基本方法，加強涉案青少年的法律意識，增強法制思維。青少年群體具有好面子的特點，在思想上處在一個自我意識獨立的過程，這個階段的青少年往往不喜歡來自權(quán)威主體的說教，當(dāng)他們遇到問題時，一般更喜歡通過在同輩群體中去尋找答案、去思考。而小組工作正好具備這個功能，小組活動能夠?qū)⒕哂蓄愃茊栴}的群體聚集起來，形成一個小組，小組具有影響個體發(fā)生轉(zhuǎn)變的功能，當(dāng)個體出現(xiàn)偏差行為時，通過小組過程，可以改變個體原有的偏差行為，達到再社會化；而且小組過程可以影響個人的價值觀念、態(tài)度及行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，在小組過程中通過不同經(jīng)驗的分享，可以使其成員發(fā)展面對問題與解決問題的能力，促進個人成長，使他們成為更適應(yīng)社會生活的積極角色。在青少年的同輩群體中，他們都具有類似的經(jīng)歷，所以在心理上他們不會感覺自己被歧視，在分享的過程中能夠找到同感，能夠自己設(shè)身處地去思考，削弱對活動主體的抵制。

青少年時期，正是形成人生觀和價值觀的時期。這個時期的青少年由于缺乏社會經(jīng)歷，人生閱歷不夠，如果沒有一個正確的引導(dǎo)，他們往往會形成錯誤的人生價值觀，或者在實現(xiàn)自我目標(biāo)時，選擇不合法的手段和方法。所以對青少年進行合理的人生規(guī)劃，就顯得很重要了，特別是對于已經(jīng)犯了錯誤的涉案青少年，他們一方面對自己所作所為進行反思，另一方面他們會去對自己的未來重新進行規(guī)劃。正確的引導(dǎo)，對涉案青少年，也許正當(dāng)其時。因此筆者認(rèn)為針對這方面問題可以開展提升青少年自我人生規(guī)劃的服務(wù)，讓青少年制定未來藍(lán)圖，讓青少年更深刻認(rèn)識自我，增強未來實施具體行動引導(dǎo)，從而達到預(yù)防其再犯罪的目的。社工可以通過沙盤的形式，使其對過去的生活進行復(fù)盤，讓青少年對自己的過去重新進行認(rèn)識，進行反思，然后對自己的未來重新建立一個規(guī)劃，根據(jù)對未來的設(shè)想，在沙盤上擺出新生活的愿景圖。在這個基礎(chǔ)上，在腦海中其實他們已經(jīng)開始了新的生活，也會意識到自己之前行為的錯誤，想要回歸正路。

二、針對涉案青少年行為方面的社會工作介入

對涉案青少年的行為方面進行分析，發(fā)現(xiàn)大部分的涉案青少年在他們的生活中會發(fā)生一些行為偏差。一方面，涉案青少年不能在家庭中得到他們所期望的包容和愛，成為他們出現(xiàn)行為偏差甚至犯罪的一個源頭。另一方面，當(dāng)前青少年犯罪問題呈現(xiàn)低學(xué)歷、低齡的特征，這說明在他們在這個年紀(jì)沒有扮演本來應(yīng)有的學(xué)生的角色，而在社會和其他的社會不良分子一起，進而發(fā)生社會越軌的行為。

因此，針對服務(wù)對象溝通方式的行為訓(xùn)練上，社工可以先了解服務(wù)對象的家庭環(huán)境、成長背景、人際交往等情況，對案主的問題做出初步預(yù)估。然后和服務(wù)對象進行協(xié)商，討論出導(dǎo)致在家庭環(huán)境中和家人溝通不暢的原因，然后針對出現(xiàn)的原因，一起制訂出合理的計劃。比如，如何進行情緒的控制、如何去傾聽、在心情焦慮的時候如何表達、如何和家人進行協(xié)商等等，在這個過程中，社工的角色是變動的，有時候是咨詢師的角色，為服務(wù)對象提供合理的建議，有時候是經(jīng)紀(jì)人角色，為服務(wù)對象能夠正確地完成自己計劃提供相應(yīng)的資源、時間規(guī)劃等。社工在和服務(wù)對象協(xié)商好服務(wù)方案后，可以發(fā)揮自身資源鏈接者的角色，去鏈接相應(yīng)的資源，讓服務(wù)對象一步步完成自身的任務(wù)，社工在后期要起發(fā)揮監(jiān)督和鼓勵的角色。

針對服務(wù)對象學(xué)習(xí)行為上，社工可以引導(dǎo)青少年找到自己感興趣的職業(yè)技術(shù)，進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一技之能，使他們能夠在社會上真正找到喜歡的職業(yè)，作為一名職業(yè)工作者角色，通過正當(dāng)?shù)氖侄?，找到和實現(xiàn)自己的社會價值。在具體實施的過程中，社工可以運用任務(wù)中心模式，該模式強調(diào)完成任務(wù)的時間性，主張在一個限制的時間內(nèi)，比較快速地完成任務(wù)，達成目標(biāo)［2］。所以該模式具有時間短、見效快的特征，這點剛好符合青少年耐心不足、期望短期見效的心理特點。此外，該模式有兩個關(guān)鍵點是：問題、目標(biāo)的確定以及達成目標(biāo)方案的制定，這兩個方面的確定都極其注重案主的參與，強調(diào)社工與案主互相協(xié)商后共同制定，這個過程就需要社工發(fā)揮真誠、同理心的專業(yè)技巧。涉案青少年他們的叛逆心理更加顯著，這是追求自我獨立的一種表現(xiàn)，所以對于這種類型的青少年，不能通過教導(dǎo)的方式，而應(yīng)該是建立一起平等、尊重的關(guān)系，將社工的角色放在一個朋友或者學(xué)長的角色上，和青少年進行協(xié)商，探討他們的問題，確定任務(wù)，制定實施方案，陪伴著他們進行實施。通過從家庭中扮演的角色和學(xué)習(xí)中的角色兩個方面進行行為干預(yù)，能夠為涉案青少年的行為提供一個良好的改正機會，從而在幫教中使案主回到社會的正軌當(dāng)中。

三、針對涉案青少年的社會環(huán)境方面進行社會工作介入

根據(jù)“人在情境中”的理論，社會環(huán)境對于青少年的成長具有重要的作用。青少年的成長的過程也是一個社會化的過程。在青春期，青少年會開始慢慢形成自我意識，開始對周圍的人和環(huán)境進行觀察，去認(rèn)識對錯，去思辨是非，而對于事物的是非對錯的判斷，就是從自己生活的環(huán)境中感受，而對于青少年，周圍重要的環(huán)境不外乎家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境和社會環(huán)境。第一，涉案青少年群體在家庭結(jié)構(gòu)上不完整，大多數(shù)是父母離異，生長在單親家庭。［2］還有就是留守青少年，父母在外地打工，無人管教。另外就是家庭教育不合理，平時疏于管教，急了就通過打罵來解決問題；所以對于這些孩子，在幫教的過程中，社工可以運用教育小組的方式，將有需要的家長形成一個小組，討論形成一個合理的教育方式。第二，學(xué)校系統(tǒng)缺乏有力的支持。近幾年學(xué)校出現(xiàn)多起欺凌事件，且程度越來越嚴(yán)重，而且出現(xiàn)青少年跟風(fēng)現(xiàn)象，以欺凌他人或者不被他人欺凌作為目標(biāo)，獲取保護和不被欺凌，而這種思想往往容易被社會上的不法分子所利用，讓青少年參與到打架斗毆、偷竊等犯罪活動中。所以針對這個方面，學(xué)校社工要聯(lián)合學(xué)校的心理老師和班主任，對于那些被欺凌的同學(xué)做心理輔導(dǎo)，不至于走上打擊報復(fù)的道路。［3］社工可以在學(xué)校，宣揚組織反欺凌小組，開展類似的主題班會，通過游戲、主題作文比賽等形式宣傳相應(yīng)的法律法規(guī)，加強同學(xué)們遵法守法的意識。第三，社區(qū)環(huán)境也是青少年成長過程中，經(jīng)常接觸的場所。所以社工在社區(qū)要營造一個融洽、和睦的社區(qū)環(huán)境，在社區(qū)多開展青少年感興趣的社會活動，將青少年的更多精力用在社區(qū)的文藝活動中，有利于促進青少年的正面成長。