師冰清 呂鵬

（內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市衛(wèi)生健康委員會(huì)，內(nèi)蒙古自治區(qū) 烏蘭察布 012000；烏蘭察布市人力資源和社會(huì)保障局，內(nèi)蒙古自治區(qū) 烏蘭察布 012000）

衛(wèi)生檔案管理工作主要就是通過收集衛(wèi)生工作當(dāng)中的各個(gè)信息，并且以此作為政策提出的根本依據(jù)，不僅要提升自身的管理水平，并且還可以促進(jìn)醫(yī)療改革制度的深入發(fā)展。所以說，對(duì)衛(wèi)生健康系統(tǒng)的檔案管理進(jìn)行創(chuàng)新不僅可以更好地改善以往的工作管理機(jī)制，并且還是促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)管理效率的主要舉措。尤其是在當(dāng)前新醫(yī)改提出的階段，應(yīng)當(dāng)全面發(fā)展全新的理念，積極解決衛(wèi)生檔案管理工作中存在的不足，促進(jìn)檔案工作的制度創(chuàng)建，從而使衛(wèi)生檔案管理在新時(shí)代的改革中更加穩(wěn)定。

一、當(dāng)前衛(wèi)生健康系統(tǒng)檔案管理存在的問題

衛(wèi)生檔案管理的關(guān)鍵就在于對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)人員檔案，以及其他的信息內(nèi)容進(jìn)行搜集與整理，全面做好資料的管理工作，依照人力、物力資源促進(jìn)檔案管理制度的完善發(fā)展。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)對(duì)新技術(shù)進(jìn)行研究，積極創(chuàng)新。但是當(dāng)前的檔案管理中存在明顯的不足，主要分為四個(gè)層面：

（一）缺少有效的重視

部分的人認(rèn)為，檔案管理工作并不會(huì)產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，只是單方面的對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)的日常工作進(jìn)行記錄，因此對(duì)工作的開展缺少有效的重視。對(duì)于更多的資源運(yùn)用醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)等工作中，檔案管理的意識(shí)不足，難以投入更多的資金，從而導(dǎo)致檔案系統(tǒng)的創(chuàng)建存在明顯的問題，硬件設(shè)備的更新較為緩慢，阻礙檔案管理工作效率的提升。

（二）管理制度不夠完善

在長期的發(fā)展中檔案管理意識(shí)存在嚴(yán)重缺失，部分的衛(wèi)生系統(tǒng)并沒有創(chuàng)建較為完善的管理制度，缺少有效的實(shí)施手段，并且傳統(tǒng)的檔案管理工作沒有落實(shí)，不愿積極更新，管理工作較為混亂。做好衛(wèi)生事業(yè)機(jī)構(gòu)的思想政治工作可以促進(jìn)與社會(huì)的和諧發(fā)展。常見的為信息整理不夠完善、整理不到位，從而導(dǎo)致檔案的運(yùn)用效率不斷降低。如果不能有效解決，那么就會(huì)導(dǎo)致衛(wèi)生健康系統(tǒng)不能在檔案中提取有價(jià)值的信息，與工作的發(fā)展相互脫離，并且患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)也會(huì)不滿意。

（三）信息化管理不足

結(jié)合當(dāng)前的情況來看，大部分的檔案管理工作主要就是通過員工完成，例如檔案的獲取依據(jù)錄入等等，對(duì)檔案文本的查詢也都是依照人工的形式為主。因此就嚴(yán)重限制了檔案的保存、使用效率，相關(guān)的管理工作也會(huì)因此產(chǎn)生較大的影響。由此可以說，衛(wèi)生系統(tǒng)的信息化常見并不足，缺少對(duì)新技術(shù)的運(yùn)用；還缺少懂得衛(wèi)生系統(tǒng)知識(shí)以及熟練計(jì)算機(jī)操作的人才，并不利于檔案管理的信息化創(chuàng)建改革。不僅如此，缺少明確目標(biāo)的盲目投資，單純追求先進(jìn)性從而忽視了可用性，造成了浪費(fèi)。除此之外，信息技術(shù)的應(yīng)用過程也格外注重安全性，因?yàn)樾l(wèi)生檔案關(guān)系到隱私，如果出現(xiàn)泄露就會(huì)為患者帶來諸多的不利。

（四）管理人員的素質(zhì)較低

在對(duì)當(dāng)前的衛(wèi)生檔案管理分析中可以發(fā)現(xiàn)，大部分的崗位上都是年紀(jì)較大的非專業(yè)人員，自身的專業(yè)素質(zhì)并不高，缺少對(duì)崗位價(jià)值觀的認(rèn)知，認(rèn)為檔案管理工作并不重要，從而導(dǎo)致工作的效率不斷降低，保密工作落實(shí)不夠到位。衛(wèi)生檔案管理工作缺少年輕人以及專業(yè)的人才。并且上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的開展缺少重視，管理制度不夠嚴(yán)格，在日常管理中存在松懈，從而導(dǎo)致工作人員難以滿足工作的發(fā)展需求。

二、創(chuàng)新檔案信息化管理的作用

（一）促進(jìn)檔案管理能力得到提升

信息化技術(shù)的普及為檔案信息化的創(chuàng)建帶來了極高的可行性。通過信息化的創(chuàng)建促進(jìn)檔案管理規(guī)模的不但擴(kuò)大，傳統(tǒng)的檔案管理模式已經(jīng)不能滿足信息時(shí)代對(duì)檔案管理的全新需求。所以說促進(jìn)檔案信息化管理是當(dāng)前行業(yè)發(fā)展當(dāng)中的必然趨勢。檔案管理人員應(yīng)當(dāng)結(jié)合時(shí)代的發(fā)展，促進(jìn)信息化管理水平的落實(shí)，使得檔案管理的能力得到進(jìn)一步的提升。

（二）促進(jìn)檔案管理部門的競爭力得到提升

如果部門有著一定的管理水平，但在檔案管理力度和信息化創(chuàng)建方面缺失，那么就會(huì)對(duì)工作造成嚴(yán)重的影響，因此當(dāng)管理人員應(yīng)當(dāng)將檔案系統(tǒng)的先進(jìn)服務(wù)發(fā)揮出來，從而提升檔案管理部門的競爭力。

（三）促進(jìn)檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)得到提升

檔案信息化管理對(duì)于檔案管理人員也有的較高的要求，主要體現(xiàn)在專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)以及信息技術(shù)的掌握上。在新時(shí)代發(fā)展下，檔案管理人員應(yīng)當(dāng)掌握較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，了解互聯(lián)網(wǎng)的操作功能，并且在實(shí)踐工作當(dāng)中發(fā)揮自身的專業(yè)素養(yǎng)。

三、創(chuàng)新衛(wèi)生健康系統(tǒng)檔案管理工作對(duì)策分析

（一）促進(jìn)檔案管理工作的制度化創(chuàng)建

如果想要改善當(dāng)前衛(wèi)生檔案管理工作，應(yīng)當(dāng)不斷完善檔案管理的制度化創(chuàng)建，依照相關(guān)的法律法規(guī)，以及部門之間的管理制度，在結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)工作的實(shí)際情況，創(chuàng)建完善的檔案管理制度，主要包含了檔案資料的搜集、保存、整理以及各項(xiàng)制度，進(jìn)而明確各部門單位的工作職責(zé)、管理權(quán)限，明確單位的分工，進(jìn)而保證工作效率的全面發(fā)展。不僅如此，還應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建健全的檔案管理手冊(cè)，對(duì)檔案的信息化進(jìn)行清晰的區(qū)分，保證不同階段的檔案數(shù)據(jù)的完整性，落實(shí)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。除此之外，還應(yīng)當(dāng)保證相關(guān)檔案管理的職能得到有效落實(shí)，彰顯檔案管理的發(fā)展效能，促進(jìn)檔案管理的科學(xué)化。

（二）實(shí)施信息化管理水平

在信息化發(fā)展的階段，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)行業(yè)的發(fā)展中都得到了廣泛的運(yùn)用，因此衛(wèi)生檔案管理應(yīng)當(dāng)緊緊跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐，促進(jìn)信息化的創(chuàng)建。一方面應(yīng)當(dāng)全面落實(shí)對(duì)檔案系統(tǒng)信息化創(chuàng)建的人力、物力投入，積極引進(jìn)先進(jìn)的發(fā)展技術(shù)，從而對(duì)軟件系統(tǒng)及時(shí)更新。結(jié)合新技術(shù)的發(fā)展，創(chuàng)建數(shù)字化的發(fā)展平臺(tái)，將傳統(tǒng)的檔案資料進(jìn)行分類的數(shù)字化管理，從而避免在繁瑣的狀態(tài)下降低人工的操作性，促進(jìn)資料的管理效率得到提升。另一方面，創(chuàng)建完善的資料制度，保證信息化管理的規(guī)范化發(fā)展。因?yàn)樾l(wèi)生檔案的形式多種多樣，在歸檔的階段應(yīng)當(dāng)依照檔案的類型以及時(shí)間進(jìn)行標(biāo)記，保證清晰化，方便后期工作的發(fā)展。最后，加強(qiáng)信息安全創(chuàng)建?？紤]到檔案資料的重要性，應(yīng)當(dāng)對(duì)已有的系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)與加強(qiáng)，制定健全的信息化管理制度，促進(jìn)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)，積極更新軟件。

（三）創(chuàng)建專業(yè)隊(duì)伍，提升人員素質(zhì)

不管是對(duì)于哪項(xiàng)工作來說，人員自身的素質(zhì)都應(yīng)當(dāng)排在首位，促進(jìn)專業(yè)隊(duì)伍的創(chuàng)建，從而使人員的素質(zhì)得到提升。首先應(yīng)當(dāng)全面落實(shí)思想教育，積極提升檔案管理人員的職業(yè)發(fā)展觀念，在開展各項(xiàng)培訓(xùn)的過程中提升人員的思想認(rèn)知，保證可以具有較強(qiáng)的責(zé)任感。創(chuàng)建完善的人員管理制度，明確自身責(zé)任發(fā)展的義務(wù)，有獎(jiǎng)有懲，從而保證工作人員自身的行為更加規(guī)范。除此之外，還應(yīng)當(dāng)提升現(xiàn)有人員的職業(yè)素養(yǎng)，積極引進(jìn)具有高素質(zhì)、高技術(shù)的人才，從而滿足現(xiàn)代化管理的發(fā)展需求。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)以及實(shí)踐能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)工作人員在工作中的細(xì)心、耐心，創(chuàng)建高素質(zhì)的檔案管理人員，使得工作效率得到提升。

（四）運(yùn)用信息技術(shù)創(chuàng)建數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

在當(dāng)前新時(shí)代發(fā)展的過程中，信息技術(shù)作為新時(shí)達(dá)發(fā)展的主要產(chǎn)物在人們的生活以及學(xué)習(xí)當(dāng)中已經(jīng)得到了廣泛的運(yùn)用，促進(jìn)了生活以及教學(xué)質(zhì)量的長遠(yuǎn)發(fā)展。數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)在檔案管理當(dāng)中是必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，安全可靠的數(shù)據(jù)管理可以保證檔案資料的完整性，并且為自身的利益發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此可見，各個(gè)到單位應(yīng)當(dāng)積極運(yùn)用信息化技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)管理的有效創(chuàng)建，并且還應(yīng)當(dāng)結(jié)合檔案管理的類型進(jìn)行細(xì)致的分類。除此之外，在創(chuàng)建數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注重搜索引擎，進(jìn)而提升檔案管理的效率。在創(chuàng)建數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的過程中還要保證系統(tǒng)的安全發(fā)展，可以創(chuàng)建防火墻，安裝殺毒軟件等等，防止黑客的入侵以及惡意破壞，優(yōu)化檔案的信息化管理，避免遭受到損壞的情況。

（五）提升衛(wèi)生檔案管理的深度

衛(wèi)生檔案管理工作的作用意義重大，傳統(tǒng)的衛(wèi)生檔案管理內(nèi)容相對(duì)單一，導(dǎo)致不能提供有效的依據(jù)。在新形勢的發(fā)展下，應(yīng)當(dāng)對(duì)檔案管理的內(nèi)容進(jìn)行全年的拓展，使得檔案管理的深入得到提升。首先，應(yīng)當(dāng)在傳統(tǒng)檔案管理基礎(chǔ)上對(duì)家庭信息、心理意向信息以及需求信息進(jìn)行了解，從而提升信息的全面性，從而保證領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行深入的了解，在實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或者鼓勵(lì)的時(shí)候，可以結(jié)合整體需求，促進(jìn)滿意程度得到提升，使員工可以感受到人性化，順利開展工作。例如，衛(wèi)生檔案管理人員應(yīng)當(dāng)通過信息搜集了解到實(shí)際發(fā)展需求，落實(shí)到員工的檔案當(dāng)中，還可以對(duì)員工進(jìn)行住房分配的獎(jiǎng)勵(lì)。還可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行衛(wèi)生檔案信息搜集，促進(jìn)衛(wèi)生檔案信息渠道得以收集。例如可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云技術(shù)對(duì)員工的需求進(jìn)行預(yù)測，還可以創(chuàng)建公眾號(hào)或者私人窗口，表達(dá)出自身的想法，從而提供可靠的依據(jù)。

四、結(jié)束語

總而言之，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的檔案管理不僅可以提升檔案資源的利用率，同時(shí)還可以保障檔案資源的完整性，進(jìn)一步發(fā)揮出自身的使用價(jià)值。衛(wèi)生健康系統(tǒng)檔案管理當(dāng)中應(yīng)當(dāng)全面保證各項(xiàng)資源的高效性以及安全性，同時(shí)檔案管理人員還應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性，對(duì)當(dāng)檔案管理工作的問題進(jìn)行分析，使管理人員加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)，保證檔案管理的穩(wěn)定進(jìn)行。