文｜張軍文 中國志愿服務(wù)培訓(xùn)師青春志愿服務(wù)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)

積極響應(yīng)習(xí)總書記的號(hào)召，高度重視志愿服務(wù)工作，積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，大力發(fā)展培育直屬志愿服務(wù)隊(duì)伍。積極開展多方面志愿服務(wù)活動(dòng)，為服務(wù)人民群眾醫(yī)療救治、樹立品德風(fēng)尚、振興鄉(xiāng)村、美化城市環(huán)境、宣傳垃圾分類、助力文創(chuàng)等方面發(fā)揮重要作用。將直屬志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)成為廣州市公益志愿服務(wù)隊(duì)伍的重要組成部分，在志愿服務(wù)中發(fā)揮主力軍和突擊隊(duì)的作用。

如何大力發(fā)展直屬志愿服務(wù)隊(duì)伍

進(jìn)一步弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿者精神，積極引導(dǎo)廣大市民自覺參與、支持志愿服務(wù)事業(yè)，推動(dòng)志愿服務(wù)工作常態(tài)化、規(guī)范化。

1. 建立健全直屬隊(duì)伍招募機(jī)制

完善經(jīng)常性招募與應(yīng)急性招募相結(jié)合、社會(huì)化招募與組織化招募并舉的招募機(jī)制，號(hào)召并動(dòng)員街道社區(qū)居民根據(jù)自身專長(zhǎng)并結(jié)合自身職業(yè)特點(diǎn)，自覺自愿參與具有組織化、規(guī)范化、常態(tài)化社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。通過自身專長(zhǎng)積極培育醫(yī)療、教育、振興鄉(xiāng)村、城市文化等各類專業(yè)志愿者隊(duì)伍。成立的直屬志愿服務(wù)隊(duì)伍實(shí)施分類管理，并加強(qiáng)培訓(xùn)演練，完善直屬志愿服務(wù)發(fā)展鏈。

2. 推動(dòng)街道志愿服務(wù)組織建設(shè)

暢通街道居民參與志愿服務(wù)渠道。采取行之有效的整合方式，歸檔現(xiàn)有的注冊(cè)服務(wù)資源，建立直屬志愿服務(wù)者數(shù)據(jù)交換與共享平臺(tái)。提供支持社區(qū)志愿服務(wù)組織承接社區(qū)志愿服務(wù)的項(xiàng)目，構(gòu)建覆蓋面廣、服務(wù)能力強(qiáng)的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)載體。建立健全全社會(huì)各專業(yè)人才所組建的直屬志愿服務(wù)隊(duì)伍共同運(yùn)作的服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)展自身主觀能動(dòng)性，發(fā)揮社會(huì)專業(yè)工作隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，極大增強(qiáng)志愿服務(wù)效果，建立健全直屬志愿服務(wù)隊(duì)伍運(yùn)作制度。

3. 完善志愿服務(wù)評(píng)價(jià)激勵(lì)政策

在志愿服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，完善鼓勵(lì)政策，將志愿者的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和服務(wù)質(zhì)量作為主要的評(píng)價(jià)指標(biāo)?？蓢L試建立志愿者等級(jí)評(píng)定制度，建立健全志愿服務(wù)存儲(chǔ)時(shí)間和回饋方式，針對(duì)服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的志愿者實(shí)行發(fā)函表揚(yáng)等鼓勵(lì)政策。在發(fā)展和完善激勵(lì)政策時(shí)還可積極探索“儲(chǔ)蓄時(shí)間回饋制度”，直屬志愿服務(wù)工作者可以利用志愿服務(wù)工作時(shí)長(zhǎng)換取所需社會(huì)服務(wù)。同時(shí)，在求學(xué)就醫(yī)、創(chuàng)業(yè)、旅游、公共交通、商業(yè)服務(wù)等方面享受優(yōu)先、優(yōu)惠政策，發(fā)展為志愿服務(wù)互幫互助促進(jìn)社會(huì)和諧友愛的發(fā)展機(jī)制，鼓勵(lì)有關(guān)部門和單位對(duì)直屬志愿服務(wù)工作進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

探索建立多方面多屬性志愿隊(duì)伍

1. 成立醫(yī)療天使志愿服務(wù)隊(duì)伍

精神文明建設(shè)水平的提高使得廣大居民能夠從思想上以黨政工作為大局，以服務(wù)廣大人民群眾為準(zhǔn)則，利用自己的業(yè)余時(shí)間有組織、有紀(jì)律地為他人、為社會(huì)提供無償服務(wù)。直屬志愿服務(wù)者是新時(shí)期新形勢(shì)下高尚道德的實(shí)踐載體，更是促進(jìn)社會(huì)文明發(fā)展的重要標(biāo)志，對(duì)于提升社會(huì)凝聚力、提升人民群眾的生活幸福滿意度甚至構(gòu)建和諧社會(huì)有著重大意義。為響應(yīng)號(hào)召，全國廣泛開展“深入開展醫(yī)院志愿者活動(dòng)”使得廣大醫(yī)院團(tuán)委嘗試建立和完善醫(yī)院志愿工作的工作模式和管理機(jī)制，積極探索帶有我國特色的醫(yī)院志愿活動(dòng)的新形式和內(nèi)容，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。利用醫(yī)療機(jī)構(gòu)筑建無私奉獻(xiàn)的平臺(tái)，使得醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)在我國廣大醫(yī)院中廣泛開展起來。近年來，日漸壯大的醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)伍為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、保障居民生活健康起到了非常重要的作 用。

2. 成立道德風(fēng)尚志愿服務(wù)隊(duì)伍

為發(fā)展社會(huì)精神文明、文化藝術(shù)建設(shè)，積極成立道德志愿服務(wù)隊(duì)伍刻不容緩。道德志愿活動(dòng)隊(duì)伍不僅可以助力普及中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德，而且在宣傳樹立正確的育人觀、成長(zhǎng)觀方面更能起到重大作用，為文明城市的創(chuàng)建提供強(qiáng)大的思想保證，更能通過道德文化志愿者自身的公益志愿服務(wù)屬性引領(lǐng)良好的社會(huì)風(fēng)氣。通過各位素質(zhì)高、內(nèi)涵優(yōu)、品德良的道德文化志愿者來充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明城市和參加志愿服務(wù)活動(dòng)的意義，充分發(fā)揮模范示范作用和帶動(dòng)作用，積極弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，牢牢樹立志愿服務(wù)觀念，積極參加并做好各項(xiàng)志愿服務(wù)工作，不敷衍、不輕視，精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)，全力以赴，為全面創(chuàng)建文明城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

志愿服務(wù)隊(duì)將立足社區(qū)、面向社會(huì)，通過每周一次，一次一小時(shí)的專題講座、座談答疑或者網(wǎng)上交流等形式，幫助社區(qū)群眾解決學(xué)習(xí)、生活、工作等方面的困惑、心理發(fā)展方面的問題，為更多的居民提供實(shí)際有效的幫助。接下來，廣州市將進(jìn)一步加強(qiáng)道德文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，增加隊(duì)伍人員數(shù)量，拓展志愿服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)志愿服務(wù)陣地化、常態(tài)化、制度化，讓“道德風(fēng)尚”志愿者服務(wù)隊(duì)成為全市精神文明建設(shè)的一道亮麗的風(fēng)景線。

3. 成立振興鄉(xiāng)村志愿服務(wù)隊(duì)伍

成立振興鄉(xiāng)村志愿者服務(wù)隊(duì)，標(biāo)志著老舊小區(qū)改造和振興鄉(xiāng)村開發(fā)領(lǐng)域建立了志愿者服務(wù)體系，同時(shí)標(biāo)志著志愿服務(wù)隊(duì)伍又增添了一支強(qiáng)大的直屬志愿服務(wù)力量，將對(duì)加快建設(shè)更高水平的小康社會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。高度重視、充分認(rèn)識(shí)開展志愿服務(wù)的重要意義，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，積極參與振興鄉(xiāng)村、敬老助殘等志愿服務(wù)，不斷推進(jìn)振興鄉(xiāng)村、精神文明建設(shè)、創(chuàng)建全國文明城市等工作躍上新臺(tái)階、開創(chuàng)新局面；要把握關(guān)鍵，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，提高志愿文化扶持力度，積極推動(dòng)志愿者工作的常態(tài)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)，大力促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展；要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，通力合作，努力形成志愿服務(wù)活動(dòng)的強(qiáng)大合力，以實(shí)際行動(dòng)為人民群眾謀福祉。通過成立的振興鄉(xiāng)村直屬志愿服務(wù)隊(duì)伍，將團(tuán)隊(duì)力量往深處發(fā)展，帶領(lǐng)隊(duì)伍走進(jìn)貧困山區(qū)、走進(jìn)更多需要幫助的地區(qū)，發(fā)動(dòng)一切力量帶動(dòng)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高人民生活質(zhì)量，促進(jìn)地區(qū)精神、文化、經(jīng)濟(jì)多重發(fā)展。充分發(fā)揮振興鄉(xiāng)村志愿服務(wù)隊(duì)伍的力量，為建設(shè)全面小康社會(huì)貢獻(xiàn)1+1>2的團(tuán)隊(duì)力 量。

4. 成立垃圾分類志愿服務(wù)隊(duì)伍

成立垃圾分類志愿服務(wù)隊(duì)伍，投身文明城市創(chuàng)建大有必要。城市的文明程度，就是人的文明程度。人的文明程度的高低決定了城市的文明水平的好壞。因而，為美化城市，加大促進(jìn)城市精神文明建設(shè)，培育更多的富有正能量的人，充分發(fā)揮志愿者的能力，同心同德一起做好事促進(jìn)文明城市創(chuàng)建，具有不可或缺的意義。在探索中可嘗試打造集政務(wù)與垃圾分類宣教功能于一體的社區(qū)黨群服務(wù)中心，展示小區(qū)垃圾分類工作成效及特色經(jīng)驗(yàn)做法，建設(shè)垃圾分類體驗(yàn)館，增強(qiáng)居民實(shí)踐體驗(yàn)。

通過這些行之有效的舉措，提高廣大人民群眾的精神文明素養(yǎng)，為發(fā)展層次豐富、覆蓋完全的文明城市起到促進(jìn)作用。通過大力培育和扶持直屬志愿服務(wù)隊(duì)伍，我們可以清楚地認(rèn)識(shí)到，文明城市的創(chuàng)建關(guān)鍵在于市民的行為活動(dòng)，那么志愿服務(wù)活動(dòng)就顯得尤為重要。志愿服務(wù)活動(dòng)的根本在于活動(dòng)，而創(chuàng)建文明城市的根本性也在于活動(dòng)，我們以活動(dòng)作為載體，將全社會(huì)優(yōu)秀人才匯集到一起，充分發(fā)揮其能力，充分發(fā)揮直屬支援服務(wù)者的才能，將其才能發(fā)揮到應(yīng)有的作用上，產(chǎn)生最大的社會(huì)價(jià)值。

大力發(fā)展直屬志愿服務(wù)隊(duì)伍，將全社會(huì)各專業(yè)優(yōu)秀人才匯集到一起，組建最有能量的志愿服務(wù)隊(duì)伍，可提升廣大人民的生活幸福感，增強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定性，促進(jìn)社會(huì)全面發(fā)展。大力發(fā)展直屬志愿服務(wù)隊(duì)伍意義就在于弘揚(yáng)中華民族傳承了千年的團(tuán)結(jié)互助、大愛無疆的傳統(tǒng)美德。更實(shí)際的意義還在于促進(jìn)社會(huì)的公平和社會(huì)資源的合理配置，讓部分條件較差的地區(qū)能夠公平享受到現(xiàn)代化的教育、醫(yī)療、科技的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)充分有效合理地利用資源。共同為促進(jìn)中國特色社會(huì)主義的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)共同富裕的理想而努力。