為進一步暢通困難群眾求助渠道，及時幫助他們解決實際困難，福建省日前開通12349 社會救助服務(wù)熱線，構(gòu)筑省、市、縣三級互聯(lián)互通、上下聯(lián)動的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為群眾提供社會救助政策咨詢、求助、舉報投訴、意見建議等服務(wù)。

目前熱線正在試運行階段，主要接聽和受理最低生活保障、特困供養(yǎng)、臨時救助、兒童救助保護、殘疾人救助、生活無著流浪乞討人員救助等方面的政策咨詢、求助、舉報投訴和意見建議。

同時，群眾還可隨時通過“福建民政”微信公眾號的便民服務(wù)菜單選擇“12349 熱線”，通過一鍵求助功能在線求助，并可查詢各地受理機構(gòu)地址和聯(lián)系電話。