文·楊濤

醫(yī)院檔案管理工作就是將醫(yī)院內(nèi)部的一些醫(yī)藥信息、病人就診信息進(jìn)行及時(shí)整理儲(chǔ)存，以助于醫(yī)院發(fā)展和患者的就醫(yī)治療。目前醫(yī)院檔案管理取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，但由于其工作性質(zhì)的復(fù)雜性，在管理過程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些問題，阻礙醫(yī)院檔案管理的長遠(yuǎn)推進(jìn)，影響醫(yī)院為民服務(wù)的效率，阻礙醫(yī)院的持久性發(fā)展。因此，我們應(yīng)從醫(yī)院檔案管理具體現(xiàn)狀出發(fā)，探究優(yōu)化醫(yī)院檔案管理的措施。

一、醫(yī)院檔案管理中的問題

（一）醫(yī)院管理層對(duì)檔案管理工作不重視

醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展就好比社會(huì)企業(yè)一樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作的關(guān)注度，極大地影響到企業(yè)的發(fā)展和效益。目前，很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層只關(guān)注醫(yī)療工作的進(jìn)展，對(duì)檔案管理工作處于忽視狀態(tài)，不經(jīng)常過問、不定期督導(dǎo)，任其隨意發(fā)展，極大地影響了醫(yī)院檔案工作的有效推進(jìn)，導(dǎo)致醫(yī)院檔案信息資源得不到及時(shí)收集整理和歸檔管理。領(lǐng)導(dǎo)層這種只顧眼前利益的短視行為，使醫(yī)院成長的歷史不能得以保留，醫(yī)療科研的經(jīng)驗(yàn)不能得以總結(jié)，醫(yī)院患者的診療信息不能得以存儲(chǔ)，眼前看只是不利于醫(yī)院檔案工作的發(fā)展，長遠(yuǎn)看則是有損于醫(yī)院的長久發(fā)展。

（二）醫(yī)院檔案工作人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)

醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量的優(yōu)化，不僅需要有專業(yè)化的檔案技術(shù)人才，更需要有工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。然而綜合對(duì)各大醫(yī)院檔案管理工作人員的調(diào)查問卷，超過百分之七十的人都認(rèn)為檔案管理不過是信息數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存，其對(duì)醫(yī)院工作所產(chǎn)生的影響不大，不需要予以高度的關(guān)注和敬業(yè)的管理，只要守著不丟失、不損毀就可以了。檔案工作人員這種不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，引發(fā)了很多事故。比如某地區(qū)一醫(yī)院，因檔案工作人員的工作態(tài)度不端正，工作隨便應(yīng)付，導(dǎo)致其在錄入一項(xiàng)檔案數(shù)據(jù)時(shí)，將兩名患者信息輸入錯(cuò)誤，造成嚴(yán)重后果和不可彌補(bǔ)的經(jīng)濟(jì)損失，給醫(yī)院帶來了巨大的負(fù)面影響。

二、優(yōu)化醫(yī)院檔案管理質(zhì)量的措施

（一）強(qiáng)化醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)檔案管理工作的重視程度

首先要引導(dǎo)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)清檔案管理工作對(duì)醫(yī)院持久性發(fā)展的積極作用，讓其知曉眾檔案信息的優(yōu)化處理和科學(xué)儲(chǔ)存，不僅可以方便患者就醫(yī)，也為未來醫(yī)生診治病癥提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，有助于增強(qiáng)患者成功治愈的幾率。其次，爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層在充分認(rèn)識(shí)檔案管理重要性的基礎(chǔ)上，督促相關(guān)部門根據(jù)檔案工作性質(zhì)和醫(yī)院具體狀況，建立健全檔案工作管理機(jī)制和規(guī)章制度，并設(shè)置針對(duì)醫(yī)院檔案管理工作的監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)醫(yī)院檔案信息錄入的監(jiān)管工作，提高檔案工作質(zhì)量，優(yōu)化檔案管理體系。

（二）培養(yǎng)醫(yī)院檔案工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度

首先，醫(yī)院可以組織檔案管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使其掌握做好檔案管理工作應(yīng)具備的知識(shí)和技能，以便在工作中有做好檔案工作的底氣和駕馭檔案新技術(shù)發(fā)展的勇氣，讓其因工作中的有作為，而獲得醫(yī)院中的有地位，進(jìn)而增進(jìn)其對(duì)檔案工作的熱情的積極主動(dòng)性。其次，在醫(yī)院招聘檔案管理工作人員時(shí)，要多關(guān)注其對(duì)工作的態(tài)度和對(duì)職業(yè)的責(zé)任感，從源頭上把住醫(yī)院檔案工作人員的入門關(guān)口，讓那些真正適合于并熱衷于做檔案工作的人走向檔案工作崗位。再次，醫(yī)院檔案工作人員自身也要有樹立良好職業(yè)道德的使命感，充分認(rèn)識(shí)檔案工作的重要意義，踏踏實(shí)實(shí)、自愿自覺地做好檔案工作。

綜上所述，醫(yī)院檔案管理工作對(duì)醫(yī)院發(fā)展具有極其重要的影響，目前過多的問題嚴(yán)重制約著醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)加快進(jìn)行優(yōu)化整改，不斷優(yōu)化醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量，更好地為醫(yī)院各項(xiàng)工作服務(wù)，推進(jìn)醫(yī)院持久化、長遠(yuǎn)化的發(fā)展。