文·陳哲

信息技術(shù)不斷發(fā)展給檔案管理帶來了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對檔案管理工作者的職業(yè)道德以及職業(yè)能力都提出更高的要求。檔案工作者要及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，從以往的“倉庫保管員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺n案信息資源管理者”，在職業(yè)能力（包括服務(wù)能力、技術(shù)能力、知識能力、專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力及管理能力等）及職業(yè)道德（職業(yè)道德素質(zhì)、思想政治素質(zhì)等）方面積極充實(shí)自己，提升自身的個(gè)人能力，以適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展需求[1]。

一、信息技術(shù)對檔案管理工作者帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析

（一）信息技術(shù)對檔案管理工作者帶來的機(jī)遇

1.檔案管理更加方便快捷

信息技術(shù)普及，可以通過電子文檔錄入、數(shù)字編碼、影像掃描等信息化處理檔案，建立區(qū)別于實(shí)體檔案館的虛擬檔案館，對那些無需保留原件、紙質(zhì)材料的檔案，實(shí)現(xiàn)信息化處理后通常而言就不再需要翻閱原件，這對保存檔案而言非常有利[2]。信息化貯存檔案后可通過計(jì)算機(jī)程序來建立方便檢索的編目與數(shù)據(jù)庫，利用搜索功能即可在短時(shí)間內(nèi)檢索到目標(biāo)檔案，為檔案管理部門履行社會服務(wù)職能提供了便利。

2.為檔案編輯及研究帶來便利

信息化處理檔案后可在不對檔案的真實(shí)性造成影響的前提下編號排序，整合性質(zhì)相似、內(nèi)容相近的文檔，通過專用軟件規(guī)范化錄入存貯電子文檔，當(dāng)檔案內(nèi)容需要增減時(shí)，可非常方便地進(jìn)行編輯。信息化處理后如果不是特別要求，檔案研究僅需要查閱、復(fù)制電子檔案即可，避免檔案研究時(shí)查閱、復(fù)制、借閱檔案原件而對檔案造成的損耗。

（二）信息時(shí)代對檔案管理人員帶來的挑戰(zhàn)

檔案智能化管理后，檔案管理工作不再是簡單的技術(shù)工作，而是復(fù)雜的高技術(shù)含量性的工作，對工作人員的水準(zhǔn)有較高的要求，迫切需要提高檔案管理人員的素質(zhì)來勝任這項(xiàng)工作，包括外語水平、實(shí)際工作能力、理論水平、以計(jì)算機(jī)為代表的現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用能力等[3]。

檔案管理工作信息化也要求檔案管理人員具有更高的政治覺悟與職業(yè)道德素養(yǎng)。信息化時(shí)代，檔案管理人員，特別是涉及到機(jī)密檔案的管理人員需要增強(qiáng)自己的責(zé)任感，強(qiáng)化敬業(yè)精神，嚴(yán)格遵守規(guī)定來使用網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)管好檔案，預(yù)防機(jī)密信息被泄露，強(qiáng)化自身的防范意識。因此，信息時(shí)代下檔案管理人員要有正確的價(jià)值觀、高度的責(zé)任感與警惕性、良好的職業(yè)操守以及較強(qiáng)的工作能力。

二、信息時(shí)代檔案管理工作者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

（一）職業(yè)道德

1.職業(yè)道德素質(zhì)。檔案工作服務(wù)性的特點(diǎn)，檔案工作環(huán)境的封閉性，工作范圍的局限性，都需要檔案工作人員保持默默無聞、無私奉獻(xiàn)、甘為人梯的工作精神。因此，檔案工作者要秉持對工作、對人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，周到、細(xì)致、耐心、熱情、主動(dòng)地為人民服務(wù)，要做到百調(diào)不煩、百問不厭、以誠相待、一視同仁，急利用者所急，供利用者所需。要有崇高的義務(wù)感、強(qiáng)烈的事業(yè)心及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，保持學(xué)術(shù)、政治上的嚴(yán)肅態(tài)度，尊重科學(xué)、尊重客觀，做到一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，精益求精。

2.思想政治素質(zhì)。檔案工作者要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)確領(lǐng)會并執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持正確的政治方向，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)工作，將畢生精力奉獻(xiàn)給檔案事業(yè)。

（二）職業(yè)能力

1.技術(shù)能力。信息化條件下，檔案管理方式出現(xiàn)了技術(shù)層面的變革，檔案工作者要不斷提高自己的技術(shù)水平與業(yè)務(wù)能力。檔案工作各環(huán)節(jié)、各方面的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等的應(yīng)用，讓檔案信息資源的整理、開發(fā)以及利用都擺脫了以往的手工處理，但檔案管理人員要認(rèn)識到數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化并非等于信息化，檔案的信息化管理想要完全取代手工管理還需要很長的時(shí)間，需要注意紙質(zhì)時(shí)代與電子時(shí)代的檔案管理工作在方法以及觀念上的銜接與兼顧[4]。

2.知識與專業(yè)能力。檔案人才屬于知識管理人才，檔案工作的專業(yè)性、信息的知識性決定檔案工作人員的勞動(dòng)屬于知識性勞動(dòng)，需要檔案管理人員有系統(tǒng)的專業(yè)知識和寬泛、廣博的多學(xué)科知識。比如，信息時(shí)代檔案的載體以及門類的極大變化，要求檔案管理工作人員掌握檔案信息處理的知識和檔案計(jì)算機(jī)管理的方法，要提高自己的信息數(shù)據(jù)處理能力，熟練接收信息、存儲信息、加工信息、輸出信息。要具有科研能力，服務(wù)過程中要善于思考研究，不斷提高自身的科研水平，在開發(fā)利用信息資源的過程中發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性。要掌握現(xiàn)代通訊能力，以便于遠(yuǎn)程獲取網(wǎng)上信息資源。要具有語言應(yīng)用能力，比如過硬的文字功夫以及準(zhǔn)確、流暢的表達(dá)能力，以便很好地與同行、上級、檔案利用者進(jìn)行交流，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.學(xué)習(xí)能力?？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，讓各種新技術(shù)層出不窮，要想在檔案管理中應(yīng)用各種新技術(shù)就要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)的基本原理，了解信息管理的操作方法與知識，掌握錄像、掃描、導(dǎo)入、自動(dòng)檢索、數(shù)據(jù)庫建立、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用等相關(guān)技術(shù)，這就要求檔案工作人員要有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，通過參加教育培訓(xùn)或自主學(xué)習(xí)，來獲取信息時(shí)代檔案工作者需要的各種技能。

4.管理能力。管理能力是檔案工作職業(yè)性質(zhì)的基本要求，在檔案工作人員的職業(yè)能力中非常重要。檔案工作需要與不同層次、多方面的人員打交道，這就要求檔案工作人員具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及組織能力，與同行以及上級單位聯(lián)系時(shí)要具備公共關(guān)系能力。

在信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，檔案管理工作面臨著極大的挑戰(zhàn)，對檔案工作人員的素質(zhì)和能力提出了更高的要求。檔案管理工作者應(yīng)正確認(rèn)識到社會大環(huán)境的變化，不斷提升自身綜合素質(zhì)和能力水平，以保證檔案管理任務(wù)有序完成。