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        一枝一葉總關(guān)情
        ——冀中能源峰峰集團辛安礦服務(wù)職工工作側(cè)記

        2021-11-25 05:26:20劉永軍
        當(dāng)代礦工 2021年11期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)

        □劉永軍

        近年來,冀中能源峰峰集團辛安礦緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展依靠職工、企業(yè)的發(fā)展惠及職工開展工作,以關(guān)心服務(wù)職工群眾生產(chǎn)生活、解決職工群眾普遍關(guān)心的熱點和難點問題為著力點,服務(wù)好職工,服務(wù)好生產(chǎn),全面提升廣大職工的獲得感、幸福感、歸屬感。

        “吃”上下功夫

        酥肉、紅燒肉、各種炒菜,拉面、炸醬面, 水煎包、大餡包子、燒餅……走進辛安礦職工餐廳,各色美食琳瑯滿目,讓人垂涎欲滴。

        自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,辛安礦黨委堅持“服務(wù)好職工,服務(wù)好生產(chǎn)”的服務(wù)理念,把職工需求當(dāng)成工作的第一任務(wù),把開展“我為職工辦實事”實踐活動作為檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成效的有效途徑,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),采取問卷調(diào)查及面對面交流座談等方式,征求職工合理化建議,不斷提升食堂管理水平;不定期組織職工代表對食材價格、服務(wù)管理等工作進行監(jiān)督檢查,對飯菜質(zhì)量、服務(wù)水平、飯菜價格一等存在的問題,迅速制定解決方案。

        為讓就餐職工吃的放心、吃的舒心,在售飯窗口的醒目位置增設(shè)菜品供應(yīng)情況提示牌,讓職工進入餐廳就對當(dāng)天菜品一目了然。同時,該礦職工餐廳還制定方案,從原料選購、新品種類、營養(yǎng)搭配上層層把關(guān),在滿足職工不同口味需求的同時,進一步豐富就餐種類,提升飯菜質(zhì)量,為礦井安全生產(chǎn)提供堅實的后勤保障。

        “民以食為天,把員工想吃飯做好,我們做出鄭重承諾,會根據(jù)季節(jié)變化,職工想吃什么,就及時更換什么,保證做到質(zhì)量不降、數(shù)量不減,真正讓大家吃得滿意、吃得安全、吃得放心。”該礦后勤服務(wù)科支部書記連樹芹表示。

        “穿”上大改變

        “滿臉煤塵,只有牙齒是白的,干一班活身上的工作服又臟又潮濕……”這是煤礦工人的真實寫照。

        由于煤礦工作的特殊性,許多礦工的工作服臟了沒時間縫,穿在身上不舒服?,F(xiàn)在衣服臟了有人洗,該礦后勤服務(wù)科洗衣房提高服務(wù)質(zhì)量,為井下生產(chǎn)一線的礦工,開通24小時隨時洗、烘干工作服業(yè)務(wù)。同時,該礦工會也成立了井口礦嫂協(xié)管員服務(wù)站,每天都有協(xié)管員值班,井下所有職工衣服破損都可拿去縫補。礦工穿上了干凈整潔的衣服不僅形象改變了,心情更舒暢了。礦工們說:“現(xiàn)在,我們每天都能穿上干燥得體的衣服,干起活兒也利索多了,也更有勁了!”

        “如今,咱們礦為職工發(fā)放新工作服、毛巾、手套,井下工作面安裝洗臉盆,職工升井洗臉,讓職工體面升井,改變了人們心目中`煤黑子'的行象?!?月9日,該礦機電科職工劉新元一邊換著新領(lǐng)的工作服感慨地說。

        “住”上見行動

        井下生產(chǎn)一線的職工勞動強度大,工作非常辛苦,只有讓職工休息好,工作效率才能提高。

        該礦把民生工程作為一項重要工作來抓,各基層單位本著節(jié)儉的原則,自己動手對宿舍進行刮白,統(tǒng)一更換床單、被罩、毛巾被等床上用品,擺放綠植,對職工宿舍實行公寓化管理,每個職工宿舍都配備了有線電視、安裝了免費wifi,這樣不僅可以最大限度的為職工休閑娛樂及信息傳遞提供方便。此外,每月為職工發(fā)放香皂、洗衣粉、洗發(fā)水、洗潔精等生活用品一應(yīng)俱全,物雖小確更能折射出企業(yè)對職工的溫暖關(guān)懷。實現(xiàn)了冬有曖氣,夏有空調(diào)的格局,住在這樣潔凈舒適、文明的公寓宿舍,像星級賓館一樣,使職工感受到賓至如歸的溫馨,無后顧之憂的員工干勁兒倍增。

        “行”上有規(guī)范

        “咱們礦黨政領(lǐng)導(dǎo)心系職工,情暖礦工,用心為職工辦實事解實憂,重新鋪設(shè)破損的路面,鋪設(shè)便道磚、馬路牙子條石,劃分道路交通標(biāo)線、停車位……規(guī)范行走、規(guī)范停車,加強管理,再也不為停車難,亂停亂放現(xiàn)象發(fā)愁了。”7月11日,冀中能源峰峰集團辛安礦機電科職工王愛軍停好自己的愛車感慨地說。

        原來,該隨著人們生活條件的不斷提升,汽車日益增多,職工停車難,造成了亂停亂放現(xiàn)象。該礦把民生工程作為一項重要工作來抓,積極努力為職工辦實事解實憂,為進一步加強和規(guī)范廠區(qū)道路停車秩序,確保道路行車安全。經(jīng)過緊張施工,6月底,該礦先后完成了醫(yī)院至礦內(nèi)生產(chǎn)任務(wù)交辦樓路段主干道道路交通標(biāo)線、礦外劃分單項停車位,推行單項停車,另一側(cè)利用井下回收的鐵管、溜子鏈子安裝隔離樁,礦大門口前、醫(yī)院門口等處劃分網(wǎng)狀禁停線,由保衛(wèi)科加強進出礦車輛管理,進一步改善了礦區(qū)道路交通秩序,提高道路通行水平,切實消除道路安全隱患,確保礦區(qū)道路交通有序文明暢通。

        “所有職工進礦必須戴胸牌,進礦靠右行走,出礦靠左行走,過馬路必須走人行道,嚴(yán)謹(jǐn)吸煙,亂扔垃圾……我們保衛(wèi)科人員全過程監(jiān)督檢查職工的文明行為?!痹摰V保衛(wèi)科馬海雷說。

        一枝一葉總關(guān)情。職工的件件小事,就是礦上的大事,該礦認(rèn)真做細(xì)做實每一項關(guān)心服務(wù)群眾的工作,潛移默化地激發(fā)了廣大員工愛礦如家、愛崗敬業(yè)的工作熱情,成為推動礦井攻堅克難、節(jié)能降耗、增產(chǎn)增效的不竭動力,為實現(xiàn)全年各項任務(wù)目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。

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