陳懿敏

摘要：近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)全球化和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化的大環(huán)境下，隨著科技的進(jìn)步，中小企業(yè)信息化快速發(fā)展，加快了電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。SaaS模式為中小電商企業(yè)信息化發(fā)展帶來(lái)了福音，基于SaaS模式的電商平臺(tái)可以為企業(yè)帶來(lái)更高的運(yùn)行效率和更低的人力成本，大力推動(dòng)中小企業(yè)的發(fā)展。如何有效地完善電子商城綜合服務(wù)管理平臺(tái)，提升客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣，并且對(duì)供貨商進(jìn)行有效管理、提高綜合服務(wù)的品質(zhì)，成為企業(yè)關(guān)心的重要問(wèn)題和亟待研究的重要課題。為此，本文研究了更有效的電子商城管理系統(tǒng)，運(yùn)行便捷、成本低，能夠有效地管理供應(yīng)商，還能防止在面對(duì)大量來(lái)自移動(dòng)終端的訪問(wèn)請(qǐng)求時(shí)平臺(tái)經(jīng)常出現(xiàn)的擁堵情況。

關(guān)鍵詞：電子商城;SaaS;管理系統(tǒng)

一、市場(chǎng)前景分析

隨著社會(huì)的發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越多地出現(xiàn)在了人們的日常生活中。電子商務(wù)將互聯(lián)網(wǎng)效率高和對(duì)民眾開(kāi)放性更為廣泛的特點(diǎn)引入到了商品貨物交易領(lǐng)域，對(duì)改變傳統(tǒng)商業(yè)模式有極大的影響，同時(shí)也被各行各業(yè)廣泛運(yùn)用。而且相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)購(gòu)物優(yōu)勢(shì)明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于B2C模式開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)提高企業(yè)的運(yùn)行效率和降低人力成本[2]。

目前，SaaS是Software-as-a-Service（系統(tǒng)即服務(wù)）的簡(jiǎn)稱(chēng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用系統(tǒng)的成熟，在21世紀(jì)開(kāi)始興起的一種完全創(chuàng)新的系統(tǒng)應(yīng)用模式，它與“ondemand software”（按需系統(tǒng)）、the application service provider（ASP，應(yīng)用服務(wù)提供商）、hosted software（托管系統(tǒng)）具有相似的含義[1]。SaaS是一種通過(guò)Internet提供系統(tǒng)的模式，廠商將應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶(hù)可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商訂購(gòu)所需應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)，按訂購(gòu)服務(wù)的類(lèi)別和時(shí)間向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶(hù)無(wú)需再購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)，且無(wú)需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)系統(tǒng)。系統(tǒng)廠商在向客戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也會(huì)提供系統(tǒng)的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地都可以使用其訂購(gòu)的系統(tǒng)和服務(wù)[3]。對(duì)于許多小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購(gòu)買(mǎi)、維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。

然而，現(xiàn)有的電子商城綜合服務(wù)管理平臺(tái)無(wú)法有效地提升客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣，并且不能對(duì)供貨商進(jìn)行有效管理，導(dǎo)致提供綜合服務(wù)的品質(zhì)無(wú)法得到有效提高。此外，在應(yīng)對(duì)大量來(lái)自移動(dòng)終端的訪問(wèn)請(qǐng)求時(shí)，平臺(tái)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)擁堵情況。

二、研究進(jìn)度和方式

研究的推進(jìn)需通過(guò)可行性分析、需求規(guī)格說(shuō)明分析、目標(biāo)客戶(hù)的需求設(shè)計(jì)、目標(biāo)客戶(hù)定位等環(huán)節(jié)。研究需完成商城管理軟件的設(shè)計(jì)、軟件總體功能設(shè)計(jì)以及控制中心、子系統(tǒng)等的設(shè)計(jì);完成商城管理軟件的研發(fā)、軟件的集成研發(fā)、軟件的整體搭建;完成商城管理軟件測(cè)試及測(cè)試功能的測(cè)試、測(cè)試計(jì)劃制定、系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃與用例、數(shù)據(jù)檢測(cè);完成驗(yàn)收、軟件的最終測(cè)試。

三、研究?jī)?nèi)容和方法

商城管理系統(tǒng)包含于SaaS平臺(tái)上的服務(wù)器，如圖1，服務(wù)器與用于用戶(hù)輸入注冊(cè)信息進(jìn)行注冊(cè)登錄的注冊(cè)登錄模塊相連，服務(wù)器與用于用戶(hù)進(jìn)行結(jié)算付款的購(gòu)買(mǎi)結(jié)算模塊相連，服務(wù)器與用于將購(gòu)買(mǎi)結(jié)算模塊結(jié)算的商品種類(lèi)與注冊(cè)登錄模塊中用戶(hù)注冊(cè)信息進(jìn)行綁定并建立檔案的信息綁定模塊相連，服務(wù)器與根據(jù)信息綁定模塊綁定的商品種類(lèi)向用戶(hù)推送相應(yīng)商品通知的通知推送模塊相連。能夠有效克服現(xiàn)有技術(shù)所存在的無(wú)法有效提升客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣、不能對(duì)供貨商進(jìn)行有效管理、應(yīng)對(duì)大量訪問(wèn)請(qǐng)求時(shí)平臺(tái)經(jīng)常會(huì)擁堵的缺陷。

該系統(tǒng)主要設(shè)于SaaS平臺(tái)上的服務(wù)器，服務(wù)器與用于用戶(hù)輸入注冊(cè)信息進(jìn)行注冊(cè)登錄的注冊(cè)登錄模塊相連，服務(wù)器與用于用戶(hù)進(jìn)行結(jié)算付款的購(gòu)買(mǎi)結(jié)算模塊相連，與用于將購(gòu)買(mǎi)結(jié)算模塊結(jié)算的商品種類(lèi)與注冊(cè)登錄模塊中用戶(hù)注冊(cè)信息進(jìn)行綁定并建立檔案的信息綁定模塊相連，與根據(jù)信息綁定模塊綁定的商品種類(lèi)向用戶(hù)推送相應(yīng)商品通知的通知推送模塊相連;服務(wù)器與用于生成銷(xiāo)售報(bào)表的銷(xiāo)售報(bào)表生成模塊相連，與根據(jù)銷(xiāo)售報(bào)表統(tǒng)計(jì)庫(kù)存剩余貨量的庫(kù)存統(tǒng)計(jì)模塊相連，與用于采集客戶(hù)反饋意見(jiàn)的反饋意見(jiàn)采集模塊相連，與根據(jù)銷(xiāo)售報(bào)表、客戶(hù)反饋意見(jiàn)對(duì)供貨商進(jìn)行調(diào)整的供貨商調(diào)整模塊相連。服務(wù)器與用于確定訪問(wèn)請(qǐng)求優(yōu)先級(jí)的訪問(wèn)請(qǐng)求排序模塊相連，與根據(jù)訪問(wèn)請(qǐng)求優(yōu)先級(jí)確定訪問(wèn)請(qǐng)求隊(duì)列調(diào)度方法的請(qǐng)求隊(duì)列設(shè)定模塊相連，與用于對(duì)訪問(wèn)請(qǐng)求隊(duì)列調(diào)度方法的可行性進(jìn)行調(diào)度驗(yàn)證的可行性驗(yàn)證模塊相連，與用于分析判斷可行性驗(yàn)證模塊驗(yàn)證結(jié)果是否達(dá)標(biāo)的分析判定模塊相連。

結(jié)語(yǔ)：本文研究的電子商城管理系統(tǒng)主要設(shè)于SaaS平臺(tái)上的服務(wù)器，效果良好、運(yùn)行便捷、成本低，能夠有效地管理供應(yīng)商，克服現(xiàn)有技術(shù)所存在的無(wú)法提升客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣問(wèn)題，并且能避免經(jīng)常出現(xiàn)的擁堵情況。

參考文獻(xiàn)：

[1]嵇新浩.SaaS模式下的中小企業(yè)群電子商務(wù)協(xié)作服務(wù)平臺(tái)研究[J].商業(yè)時(shí)代，2011.

[2]劉禹彤.電子商務(wù)時(shí)代的信息管理與信息系統(tǒng)[J].信息與電腦（理論版），2018.

[3]傅偉，涂剛，張賢龍.基于微信小程序的電子商城設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].電腦編程技巧與維護(hù)，2020.