郭文革

摘要：本文主要探索了鐵路貨車制造企業(yè)質(zhì)量管控模式，圍繞質(zhì)驗?zāi)Ｊ?、人才建設(shè)以及質(zhì)量管控機制等模塊展開分析，希望為鐵路貨車制造企業(yè)質(zhì)量管控體系的創(chuàng)新提供動力。

關(guān)鍵詞：鐵路貨車;質(zhì)量檢驗;質(zhì)量管控

引言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國的鐵路規(guī)模在不斷擴大，鐵路總里程也在不斷提升，鐵路貨車制造的質(zhì)量一直是業(yè)內(nèi)外關(guān)注的重點，要想提升其質(zhì)量就要建立起一套嚴密的質(zhì)量管控體系，對此，本文進行了重點研究和探索。

1.鐵路貨車制造企業(yè)質(zhì)量控制的過程

1.1鐵路貨車質(zhì)量控制工藝過程

鐵路貨車制造企業(yè)在制造之前會先對鐵路貨車的運行時間和運行總路程進行了解，基于了解情況來明確后續(xù)修程和時間。鐵路貨車制造企業(yè)的質(zhì)量控制主要體現(xiàn)在三方面規(guī)范要求、質(zhì)量基準、檢修范圍等方面，附屬件、貨車大體、零元件構(gòu)成鐵路貨車的制造檢修線，而零元件工作又可以被拆分為制動裝置、鉤緩裝置、輪軸、轉(zhuǎn)向架四條線[1]。先對鐵路貨車進行分解，再完成相應(yīng)的制造工作，之后對零元件進行護理和修繕，隨后組裝鐵路貨車的零元件，最后對檢修工作的效果進行驗收和試驗。以上這些流程對貨車的質(zhì)量起到?jīng)Q定性作用，也是鐵路貨車制造企業(yè)在質(zhì)量控制工作中需要考慮的重點。

1.2質(zhì)量控制工藝單元的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

鐵路貨車的質(zhì)量控制工作被劃分為不同線。軟件與硬件是質(zhì)量控制單元的主要構(gòu)成部分。前者包含質(zhì)量控制、工藝標準、檢修數(shù)據(jù)等方面的內(nèi)容;后者則包含檢修原材料、檢修工具、檢修工人的裝配、檢修職工個人、檢修區(qū)域、待檢修的元件等方面的內(nèi)容。質(zhì)量控制工藝單元具有輸入和輸出的過程，相關(guān)人員需要按照工藝文件要求的步驟、方法及標準，將工裝、工具、檢具、原材料作用于待檢件，并通過定的質(zhì)量控制方法，使其達到預(yù)期標準。

2.鐵路貨車制造企業(yè)質(zhì)量管控模式探析

2.1質(zhì)量檢驗力求實現(xiàn)“四化”

（1）質(zhì)量檢驗標準實現(xiàn)熟練化。鐵路貨車制造企業(yè)要從檢驗章程入手，修訂完善相關(guān)檢驗文件，使其更有針對性和指導(dǎo)性，更符合企業(yè)發(fā)展的需要;其次要組織進行相關(guān)學(xué)習(xí)，購買相應(yīng)的教材和資料，定期組織檢查人員進行學(xué)習(xí)和觀摩;再次要做好培訓(xùn)工作，開展人員集中授課培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可圍繞車輛基礎(chǔ)知識、檢驗基礎(chǔ)知識、制動系統(tǒng)作用和原理等進行，此外，還可以聘請專門的技術(shù)人員進行指導(dǎo)，例如產(chǎn)品設(shè)計、工藝制造等人員，開展科學(xué)的培訓(xùn)，進行相應(yīng)的結(jié)業(yè)考試。借助培訓(xùn)和考核等方式，豐富相關(guān)人員的理論知識，提升其業(yè)務(wù)水平以及對技術(shù)標準的理解度。

（2）質(zhì)量檢驗行為實現(xiàn)規(guī)范化。鐵路貨車制造企業(yè)應(yīng)制定相關(guān)檢驗守則，做好班組建設(shè)，按照5S管理的要求對檢具、文件等實施定置管理，使得檢查作業(yè)得以規(guī)范進行，且要根據(jù)需要配發(fā)相應(yīng)質(zhì)檢工具以及工作服。同時，企業(yè)也要做好質(zhì)檢記錄，追溯每個質(zhì)檢環(huán)節(jié)，規(guī)范對零部件、轉(zhuǎn)向架及整機故障描述方法，以此提升質(zhì)檢行為的專業(yè)化、規(guī)范化。

（3）質(zhì)量檢測方法實現(xiàn)專業(yè)化。鐵路貨車企業(yè)要組織編寫專業(yè)的《檢查員檢測技術(shù)實用手冊》，內(nèi)容以通用和專用檢測量具的檢測原理和使用方法，制動配件的作用原理為主，盡量通俗易懂，幫助員工更好地理解、掌握檢修工作。此外，還可以錄制相關(guān)示范視頻，例如常用檢測方法，依據(jù)崗位需求展開檢測專業(yè)化培訓(xùn)，推動檢測專業(yè)化水平的提高。

（4）質(zhì)量檢驗程序?qū)崿F(xiàn)標準化。鐵路貨車制造企業(yè)可通過簡化相關(guān)流程，提高針對性的方式規(guī)范檢驗程序流程。對每個階段和檢查員的操作流程進行明確規(guī)定，涵蓋檢驗起點和終點，使得檢查步驟一一對應(yīng)，杜絕隨意性，確保檢驗流程無漏洞，在提升檢驗的質(zhì)量的同時降低勞動強度。企業(yè)要提煉總結(jié)相應(yīng)的檢驗方法，對其進行完善，并形成固定文件，梳理好檢驗項目和檢查順序形成圖文說明，便于記憶。

2.2打造高素質(zhì)的質(zhì)量檢驗隊伍

第一，搭建平臺促進檢查員提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。高素質(zhì)的質(zhì)量檢驗隊伍是產(chǎn)品質(zhì)量的重要保障。對此，鐵路貨車制造企業(yè)，要搭建專門的平臺，提升檢查員的綜合素質(zhì)。首先可以建立標準化檢驗練功場，便于檢查員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，同時要完善各項基礎(chǔ)設(shè)施，例如配備看板，錄制轉(zhuǎn)向架、整車標準化檢驗示范片，還要選拔內(nèi)部優(yōu)秀技術(shù)人員作為訓(xùn)練時，利用“師帶徒”的方式，開展定期的檢查員訓(xùn)練、演練。依據(jù)訓(xùn)練情況組織進行相應(yīng)的座談會，促進、加強檢查員之間的交流和溝通，總結(jié)和點評該階段的訓(xùn)練情況。借助日常演練和交流的方式，幫助規(guī)范檢驗流程和檢測方法，切實提升質(zhì)檢的專業(yè)化水平，降低錯誤率。

第二，做好宣傳促進檢查員提高質(zhì)量意識。為推進檢驗隊伍職業(yè)化，鐵路貨車制造企業(yè)可通過加大宣傳力度的方式提升檢查員的質(zhì)量意識。為了保證質(zhì)量控制工作的有序開展，相關(guān)人員必須加大對于質(zhì)量控制工作的重視力度，因為這是開展工作的前提條件。為此，鐵路貨車企業(yè)需要做好對于鐵路貨車質(zhì)量控制重要性的宣傳工作，保證相關(guān)人員能夠了解到實施質(zhì)量控制活動的重要作用，尤其是各個鐵路貨車檢修單位的管理者，因為他們的意識會影響到檢修團隊的工作人員。同時，管理人員要確保單位內(nèi)的每個人員都能參與到質(zhì)量控制工作當中來，貢獻出自己的一份力量，保證他們能夠按照規(guī)范要求來執(zhí)行工作。

2.3立體式質(zhì)量防控體系的構(gòu)建

優(yōu)秀的管理機制是良好質(zhì)量文化育成的催化劑，品牌產(chǎn)品的形成源于企業(yè)質(zhì)量防控體系的完善程度。對此要從以下幾個方面構(gòu)建質(zhì)量防控體系：

首先采取有力的質(zhì)量控制保障方針。上級部門要對鐵路貨車質(zhì)量控制工作給予資金支持，根據(jù)實際情況來投入相應(yīng)的資金，保證工作革新過程中不會出現(xiàn)資金短缺的問題。因為如果出現(xiàn)了經(jīng)濟緊張的問題，鐵路貨車單位就沒有資金來購買新型設(shè)備和引進新興技術(shù)。其次，為了保證新技術(shù)能夠得到有效利用，上級部門和鐵路貨車制造企業(yè)需要加大專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，將新型檢修人才作為重點培養(yǎng)對象，打造出一支高質(zhì)量的檢修團隊。同時，鐵路貨車制造企業(yè)需要對團隊的人員進行定期培訓(xùn)，確保他們能夠及時掌握到最新的質(zhì)量控制工藝技術(shù)。

其次，明確劃分工作任務(wù)。鐵路貨車制造企業(yè)必須健全貨車質(zhì)量工作的質(zhì)量管理體系，為了避免出現(xiàn)以往各個線的技術(shù)人員職責(zé)不明的現(xiàn)象，必須根據(jù)實際情況來針對性地劃分每個質(zhì)量控制線的工作任務(wù)，確保每個線上的檢查人員都能明確自身的職責(zé)范圍，以此來確保鐵路貨車質(zhì)量工作有序進行。健全質(zhì)量管理體系時需要注意的重點事項是鐵路貨車質(zhì)量控制工作的每個線都有相對應(yīng)的負責(zé)人，一旦出現(xiàn)異常情況能夠及時找到糾責(zé)對象來進行處理。其次，鐵路貨車制造企業(yè)必須為鐵路貨車制造投入充足的經(jīng)費，并且這些經(jīng)費能夠在實際的工作中得到合理利用，從而提升鐵路貨車質(zhì)量。

最后，實施質(zhì)量互控等正向激勵。不少企業(yè)存在著以考核代管理，員工激勵模式模糊問題，導(dǎo)致員工事不關(guān)己的對待質(zhì)量問題，致使一些產(chǎn)品帶著問題一路綠燈走到最后，既喪失了最佳改進時機又增加了質(zhì)量損失，還影響運用安全的風(fēng)險。對此，要實施相應(yīng)的獎懲措施，對及時發(fā)展工序材料質(zhì)量問題的員工給予相應(yīng)的獎勵和表彰。設(shè)立創(chuàng)新獎，并組織開展一系列的創(chuàng)意活動，對于表現(xiàn)突出的個人，按照創(chuàng)意實效進行分級獎勵，并由其名字命名，讓員工提升自我價值和榮譽感，實現(xiàn)質(zhì)量互控，幫助企業(yè)完善質(zhì)量控制漏洞。

4.結(jié)語

綜上所述，鐵路貨車的穩(wěn)定運行離不開科學(xué)的質(zhì)量控制模式，相關(guān)企業(yè)要不斷優(yōu)化質(zhì)量管控制度和人才建設(shè)機制，提高質(zhì)量工作重視意識，采取有力措施保障鐵路貨車的工作質(zhì)量。

參考文獻：

[1]任斌.提高鐵路貨車檢修質(zhì)量的建議[J].中小企業(yè)管理與科技，2018（33）：158-159. [百度學(xué)術(shù)]