胡丹萍 張海娟 侯亮

人力資源管理是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)乜刂坪蛥f(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使得人盡其才，事得其人，人事相宜，并最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源管理只有服務(wù)于公司戰(zhàn)略，服務(wù)于員工職業(yè)發(fā)展，才能體現(xiàn)人力資源管理的價(jià)值，而精確、快速的人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析為解決人力資源管理中戰(zhàn)略決策依據(jù)響應(yīng)慢、人才盤點(diǎn)難等“疼痛點(diǎn)”，提供更加可靠性的分析與支撐。

人力資源數(shù)據(jù)管理是用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)與分析方法，以可視化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出人力資源管理過(guò)程中的各項(xiàng)人力使用與開(kāi)發(fā)情況，作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作發(fā)揮不可估量的支撐作用。一是對(duì)公司人力資源各項(xiàng)管理工作提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)公司人員控制、人工成本控制及人力資源規(guī)劃提供依據(jù);二是對(duì)人力資源管理中人員結(jié)構(gòu)、數(shù)量、素質(zhì)等進(jìn)行全面清晰的統(tǒng)計(jì)與分析，發(fā)現(xiàn)人力資源管理過(guò)程中的不足之處，制定改進(jìn)措施;三是為公司考核工作的開(kāi)展、結(jié)果的應(yīng)用提供可量化的數(shù)據(jù)支持。

人力資源數(shù)據(jù)管理是對(duì)薪酬激勵(lì)、績(jī)效考核、人才招聘、員工培訓(xùn)及員工勞動(dòng)關(guān)系管理等幾大工作模塊管理過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)和分析，是對(duì)各模塊的業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)管理來(lái)真實(shí)、準(zhǔn)確地展示業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，同時(shí)，它又是服務(wù)于這五個(gè)工作業(yè)務(wù)的一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)管理真實(shí)反映出公司各個(gè)部門經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的執(zhí)行和完成情況。人力資源管理業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析工作在人力資源工作中相輔相成、同等重要。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量的要求不斷提高，人力資源數(shù)據(jù)管理作為人力資源管理的基礎(chǔ)支撐，必須保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)。那么在數(shù)據(jù)管理過(guò)程中，必須做到心細(xì)、多思、多學(xué)。

一、在平日工作中要做到“心細(xì)”。

人力資源管理的對(duì)象是“人”，它直接涉及到每一個(gè)員工及其切身利益，因此從事人力資源管理工作一定要有高度負(fù)責(zé)的精神和一絲不茍的態(tài)度。

1.計(jì)劃要細(xì)。用時(shí)間管理理論的四象限法則觀念，結(jié)合公司每月行政計(jì)劃，每月初對(duì)必須要做工作按重要和緊急進(jìn)行劃分，制定一個(gè)較為詳細(xì)的計(jì)劃表，進(jìn)行合理安排，如績(jī)效考核結(jié)果什么時(shí)間完成，報(bào)表統(tǒng)計(jì)什么時(shí)間該完成哪類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年年初要根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的指標(biāo)（工資總額、人員總量、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率等）合理分解二級(jí)指標(biāo);每月及時(shí)做好增減員及工資數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)分析人員總量、工資總額、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率完成情況，使工資總額發(fā)放時(shí)實(shí)行“月度聯(lián)動(dòng)，季度調(diào)控，全年可控”，更順利地完成全員勞動(dòng)生產(chǎn)率目標(biāo)值。列計(jì)劃目的是隨時(shí)提醒自己在什么時(shí)間必須完成什么工作;可以分出當(dāng)月各項(xiàng)工作的輕重緩急程度，進(jìn)行合理的時(shí)間分配，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)真實(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出每月所需工作業(yè)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)，更好地為日常數(shù)據(jù)維護(hù)工作打好基礎(chǔ)。

2.實(shí)施要細(xì)。工作凡事必作于細(xì)，在每一項(xiàng)具體工作落實(shí)時(shí)要細(xì)致，這是保證工作質(zhì)量的關(guān)鍵。如工資方面，每年年初對(duì)公司的固定工資部分做出一個(gè)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)表，形成一個(gè)固定數(shù)，報(bào)給公司財(cái)務(wù)部門。這樣做的目的是以后每月只需將變化的部分統(tǒng)計(jì)核對(duì)，可以保證與財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)字一致，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)糾正。又如在各類報(bào)表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)填寫(xiě)完畢后要進(jìn)行全面認(rèn)真核對(duì)。核對(duì)工作是一個(gè)重復(fù)性的工作，而且必須要用“心”去做。工作實(shí)施中要做細(xì)，可以更好地為員工薪酬、人工成本統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)的季度、半年度、年度數(shù)據(jù)管理提供正確、可追溯性依據(jù)。

二、在平日工作中要做到“多思”。

能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度面對(duì)工作。人力資源管理的對(duì)象是“人”，而“人”所表現(xiàn)出的變數(shù)則無(wú)法預(yù)先做到精準(zhǔn)的判斷和掌控。平日工作中一定要善于動(dòng)腦思考，不因循守舊，不機(jī)械呆板，要將工作內(nèi)容同實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)思考后找到合適的工作切入點(diǎn)：（1）平日對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)要做到各類報(bào)表數(shù)出一門，某項(xiàng)有問(wèn)題時(shí)要細(xì)心查看，一時(shí)查找不到原因要多思考，對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)算法多檢查幾次，查看是否準(zhǔn)確、合理;（2）對(duì)有勾稽關(guān)系的表格預(yù)先做好公式，在填報(bào)具體數(shù)據(jù)前就保證表格內(nèi)數(shù)據(jù)、表格間數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系正確;（3）對(duì)需要外部門提供的數(shù)據(jù)，預(yù)先做好溝通，保證數(shù)據(jù)在整個(gè)統(tǒng)計(jì)過(guò)程中保持一致。同時(shí)，經(jīng)常思考問(wèn)題一是可以培養(yǎng)和提高自己的思維能力，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力。二是找到解決問(wèn)題的有效辦法，這是最重要的。為了不斷改進(jìn)工作，需要定期進(jìn)行工作總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī);反思過(guò)去，展望未來(lái);互通信息，共同提高。

三、在平日工作中要做到“多學(xué)”。

能夠采用行之有效的方法完成工作，完成工作必須保質(zhì)保量講效率。人力資源管理是一門綜合性很強(qiáng)的工作，它要求自身具有較為廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，而知識(shí)來(lái)源于不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)習(xí)的前提是必須有一個(gè)謙虛的態(tài)度，保持一個(gè)謙虛的態(tài)度，才能使自己更加認(rèn)真和自覺(jué)地學(xué)習(xí)。毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“學(xué)習(xí)的敵人是自己的滿足”。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，知識(shí)在更新，滿足和放松對(duì)自身的學(xué)習(xí)，必將被淘汰。

每個(gè)人都有自己的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和維護(hù)思路，需要數(shù)據(jù)的處理和展示時(shí)，每個(gè)人的工作效率不一，甚至差別很大，當(dāng)有兩個(gè)及更多模塊的數(shù)據(jù)需要聯(lián)系互動(dòng)時(shí)，這種效率差別就會(huì)更加突出，如人員管理、績(jī)效考核及評(píng)估和薪酬方面的統(tǒng)計(jì)、分析。這就要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員對(duì)此工作要有一個(gè)謙虛、多思、多學(xué)的態(tài)度與行動(dòng)。人力資源數(shù)據(jù)管理有監(jiān)控工作狀態(tài)、預(yù)測(cè)工作發(fā)展和對(duì)某些臨界值的情況提醒、報(bào)警等作用，要做到每月及時(shí)更新，通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)讓數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、清晰展示，讓各個(gè)重要數(shù)據(jù)容易接入，更好地推進(jìn)公司人力資源數(shù)據(jù)管理的進(jìn)程和提高統(tǒng)計(jì)、分析工作的效率。