張秋萍

摘要：文化館是基層社會文化服務(wù)體系的基礎(chǔ)構(gòu)成，是推動社會文化建設(shè)的重要主體。信息技術(shù)在公共文化事業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了公共文化服務(wù)模式的科學(xué)轉(zhuǎn)型，為文化館文化服務(wù)職能的實(shí)現(xiàn)提供基礎(chǔ)保障。本文通過對公共文化數(shù)字化進(jìn)行詳細(xì)闡述，結(jié)合文化館發(fā)展實(shí)際，分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的問題，探討科學(xué)的文化館數(shù)字化建設(shè)策略，推動文化館管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升。

關(guān)鍵詞：公共文化;數(shù)字化;建設(shè)

1引言

社會生產(chǎn)力的發(fā)展和民眾物質(zhì)生活水平的提高，群眾精神文化需求不斷提升，對基層文化館提出了更高的要求。隨著公共文化場所免費(fèi)開放政策的高效推進(jìn)，為文化館發(fā)展帶來了良好的機(jī)遇，為適應(yīng)時代發(fā)展需求，數(shù)字化公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建已經(jīng)成為基層文化館的重要任務(wù)，能夠充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，推動文化服務(wù)水平的提升。

2公共文化數(shù)字化建設(shè)概述

公共文化數(shù)字化是利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，對公共文化服務(wù)體系進(jìn)行全面優(yōu)化，利用數(shù)字化資源優(yōu)勢，提升文化服務(wù)水平和文化館的管理質(zhì)量。文化資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動公共文化數(shù)字化發(fā)展的重要基礎(chǔ)，群眾能夠利用智能設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)途徑接受數(shù)字化信息，有效提升文化服務(wù)效率。文化館的數(shù)字化建設(shè)能夠利用專業(yè)設(shè)備和技術(shù)手段，能夠有效提升文化館管理運(yùn)行質(zhì)量，提升文化館服務(wù)水平，借助網(wǎng)絡(luò)渠道與群眾形成高效的互動交流，準(zhǔn)確掌握文化需求，制定針對性的文化服務(wù)策略，保證公共文化服務(wù)價值的高效體現(xiàn)。[1]

3文化館數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀以及存在的問題分析

文化館是公共文化服務(wù)的主要陣地，是推動社會文化建設(shè)的重要主體，信息技術(shù)在文化館管理運(yùn)行中得到廣泛的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，取得了顯著的長效。而在實(shí)際的數(shù)字化發(fā)展中存在著一些問題，制約著文化服務(wù)質(zhì)量的提升。一是投入力度不足，數(shù)字化公共服務(wù)的高效開展對文化館基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高的要求，特別是隨著群眾文化需求的多元化發(fā)展，對文化館提出了更高的要求，而當(dāng)前文化陣地建設(shè)較為滯后，信息資源配置相對不足，對信息設(shè)備缺乏有效的維護(hù)升級，無法保證較好的服務(wù)效果。[2]二是缺乏長效管理機(jī)制，不能對數(shù)字化管理和服務(wù)活動的開展形成有效的規(guī)范，相關(guān)的規(guī)章制度較為固定，無法有效適應(yīng)數(shù)字化服務(wù)實(shí)際情況，不能對相應(yīng)的制度進(jìn)行及時的調(diào)整。三是文化工作者的信息素養(yǎng)存在不足，文化工作者需要具備較高的信息素養(yǎng)，而當(dāng)前文化工作者的專業(yè)素養(yǎng)和信息知識技能存在不足，不能為文化館發(fā)展提供人才基礎(chǔ)。四是服務(wù)模式相對固定的，在文化館服務(wù)工作中缺乏創(chuàng)新意識，服務(wù)思路較為傳統(tǒng)，無法利用信息資源對管理服務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化，不利于服務(wù)水平的提升。[3]

4公共文化數(shù)字化建設(shè)問題的解決對策

4.1加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

數(shù)字化服務(wù)體系的構(gòu)建對推動文化館發(fā)展起到積極作用，文化館要強(qiáng)化主體責(zé)任意識，結(jié)合文化館發(fā)展實(shí)際，對數(shù)字化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，充分整合信息資源，構(gòu)建完善的信息化平臺，形成對文化館管理和服務(wù)活動的全面覆蓋，有效提升運(yùn)行效率。要加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化資金投入，積極引進(jìn)先進(jìn)信息設(shè)備和技術(shù)，為數(shù)字化服務(wù)工作開展提供基礎(chǔ)條件。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化，搭建高速安全的網(wǎng)絡(luò)通道，為文化資源的傳輸共享提供高效的渠道，有效文化館管理效率，為數(shù)字化文化服務(wù)開展提供優(yōu)質(zhì)載體。

4.2完善管理機(jī)制

數(shù)字化文化服務(wù)與傳統(tǒng)的文化館運(yùn)行模式存在著較大的差異，信息技術(shù)的高效應(yīng)用提升了管理和服務(wù)水平，使得相關(guān)的服務(wù)和管理工作流程發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)有的管理制度已經(jīng)無法對文化館的管理運(yùn)行形成有效的規(guī)范。文化館要加強(qiáng)長效管理機(jī)制建設(shè)，深入到文化館管理運(yùn)行中，對文化服務(wù)流程進(jìn)行細(xì)致梳理，結(jié)合實(shí)際的文化工作環(huán)境，對規(guī)章制度進(jìn)行動態(tài)化調(diào)整，推動管理質(zhì)量的整體提升。要落實(shí)責(zé)任機(jī)制，明確各個文化工作崗位的服務(wù)職能，對工作人員形成有效的督促，實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識的提升。要完善監(jiān)督體系，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢與服務(wù)對象進(jìn)行高效的溝通交流，積極聽取意見建議，及時發(fā)現(xiàn)文化服務(wù)中存在的不足，進(jìn)行針對性的優(yōu)化。要加強(qiáng)信息安全管理，制定完善的安全管理制度，對管理人員的行為進(jìn)行科學(xué)規(guī)范，合理利用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，構(gòu)建安全防護(hù)體系，有效抵御網(wǎng)絡(luò)安全威脅的入侵，保證數(shù)字服務(wù)的安全性。

4.3優(yōu)化服務(wù)模式

信息技術(shù)的運(yùn)用對提升文化服務(wù)水平起到積極作用，文化館要提升主動創(chuàng)新意識，結(jié)合文化服務(wù)工作需求，對管理體系進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，推動信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，有效提升管理效率，實(shí)現(xiàn)對各個管理環(huán)節(jié)的高效整合，推動管理質(zhì)量的提升。要優(yōu)化文化服務(wù)理念，明確基層群眾的主體位置，實(shí)時關(guān)注社會環(huán)境變化，利用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，對群眾文化需求進(jìn)行全面的收集和分析，實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)的精準(zhǔn)投放，有效適應(yīng)群眾的實(shí)際需求。要積極拓寬服務(wù)方式，搭建文化服務(wù)云平臺，實(shí)現(xiàn)對數(shù)字文化服務(wù)資源的高效共享，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，推動服務(wù)效果的提升。要積極開展線上文化主題活動，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提升文化活動的交互性，為群眾提供溝通交流平臺，分享文化體驗(yàn)。要積極開展線上文化培訓(xùn)活動，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)師資，有效適應(yīng)群眾的實(shí)際工作生活情況，提升群眾的參與效果，培養(yǎng)文化興趣，推動群眾文化素養(yǎng)的整體提升，為社會文化建設(shè)提供有效的條件。要利用新媒體技術(shù)優(yōu)勢優(yōu)化文化推廣活動，積極開展宣傳工作，引導(dǎo)群眾參與到文化活動宣傳中，營造積極的文化建設(shè)氛圍。

4.4加強(qiáng)文化工作隊伍建設(shè)

專業(yè)的文化工作隊伍是保證文化服務(wù)效果的重要基礎(chǔ)，文化館要加強(qiáng)對文化隊伍建設(shè)的重視，積極引進(jìn)優(yōu)秀文化專業(yè)和信息技術(shù)人才，充實(shí)管理隊伍，為數(shù)字化服務(wù)開展提供人才基礎(chǔ)。要完善培訓(xùn)教育機(jī)制，將信息知識技能作用重要的培訓(xùn)內(nèi)容，推動管理人員素質(zhì)能力的整體提升。要完善考核機(jī)制，將考核結(jié)果與激勵措施進(jìn)行有效結(jié)合，激發(fā)文化工作者的工作積極性。要加強(qiáng)文化志愿者隊伍建設(shè)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。

5結(jié)語

文化館數(shù)字化建設(shè)的高效推進(jìn)對提升公共文化服務(wù)質(zhì)量起到積極作用，，文化館要提升主動意識，加強(qiáng)對數(shù)字化建設(shè)的重視和投入力度，優(yōu)化管理理念和服務(wù)思路，完善管理機(jī)制，豐富文化服務(wù)模式，推動文化館服務(wù)職能的高效體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]楊定奎.公共文化云與數(shù)字化文化館構(gòu)建路徑探析[J].視界觀，2019（18）： 1-1.

[2]李曉剛.公共文化云視角下文化館數(shù)字化建設(shè)探索[J].北方文學(xué)（下旬刊），2019（12）：193-194.

[3]裴罕.數(shù)字化文化館在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中的作用[J].卷宗，2019， 9（7）：52-52.