姚惠杰

浙江省長興縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測中心 浙江湖州 313100

計量檢定工作是利用計量儀器對事物進行評定的過程，通過檢測確定被檢品是否達到標(biāo)準(zhǔn)，并提供檢驗合格及不合格報告。計量屬于一種量值傳遞模式，計量檢測則是標(biāo)準(zhǔn)量值準(zhǔn)確的措施，計量檢定工作涉及范圍廣泛。比如，我國的糧食加工企業(yè)，每年收購大量的糧食，若計量檢定不準(zhǔn)確，企業(yè)及農(nóng)戶可能面對巨大的經(jīng)濟損失，對此，對計量稱進行檢測，是保證計量公平的基礎(chǔ)，避免企業(yè)利益受損，也能保證送糧戶個人利益，這也是計量檢測工作的意義所在，但計量檢驗受到多種因素影響，容易導(dǎo)致檢定結(jié)果出現(xiàn)偏差，對此，還需認識到計量檢定工作及質(zhì)量評價方法，達到準(zhǔn)確檢定的目的[1]。

1 計量檢定工作內(nèi)涵

計量的內(nèi)涵便是測量，此測量與不同測量存在差異，是在一定條件下有目的進行測量。自狹義角度看，計量屬于測量的范圍，是一種被測量單位在允許誤差的情況下對基本單位的測量。自廣義角度展開分析，計量屬于單位統(tǒng)一、量值固定的測量方式，包括測量單位統(tǒng)一、量值準(zhǔn)確性等活動。需要確定計量單位制，并構(gòu)建計量基準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)、計量監(jiān)督管理。對此，計量也是一種特殊的測量方法?，F(xiàn)階段，國際上將計量分為科學(xué)計量、工程計量、法制計量，其中又包括基礎(chǔ)計量及社會事業(yè)計量等?？茖W(xué)計量是探索性及基礎(chǔ)性計量，通過先進科學(xué)技術(shù)完成單位計量。工程計量是在交通運輸、工業(yè)、能源信息等行業(yè)中應(yīng)用的計量方法。工程計量關(guān)注生產(chǎn)力，體現(xiàn)國家現(xiàn)代化水平。法治計量則是政府通過計量法律及法規(guī)對計量單位進行測量的方法。

2 計量檢測工作的質(zhì)量評價

計量檢測工作質(zhì)量評價是對工作質(zhì)量管理的重要組成，傳統(tǒng)工作質(zhì)量評價分為專家評價、自我評價、客戶評價等形式。計量檢測工作質(zhì)量評價屬于多層次、多目標(biāo)的評價方法，涉及內(nèi)容較為豐富，評價指標(biāo)受到考核者的認知能力、個人偏好影響，無法排除主觀因素的影響，且評價指標(biāo)需要定性描述，為操作帶來困難。計量檢測工作質(zhì)量評價是一個相互關(guān)聯(lián)及相互制約因素構(gòu)成的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，考核內(nèi)容較為豐富。比如，在質(zhì)量評價過程中，通過層次分析法進行評價，這種評價方式較為簡單、靈活，屬于實用性較強的決策方法，為模糊的問題決策提供簡單的建模方式，在一定程度解決傳統(tǒng)分析法質(zhì)量評價準(zhǔn)確度不足的問題。在相對豐富的評價指標(biāo)中，通過比較矩陣確定各項指標(biāo)權(quán)重，并結(jié)合重要性進行排序，可對工作質(zhì)量進行調(diào)整，為客戶提供全面的服務(wù)。在計量檢測工作質(zhì)量評價過程中，需及時收集數(shù)據(jù)，根據(jù)各項質(zhì)量指標(biāo)，對檢測機構(gòu)及檢測部門、檢測人員工作質(zhì)量進行動態(tài)性評價，使管理人員及檢測人員在日常業(yè)務(wù)中認識到現(xiàn)階段工作狀態(tài)，達到規(guī)范計量檢測工作及提升工作質(zhì)量的目的。在可比性、實用性原則下，結(jié)合計量檢測實驗室結(jié)構(gòu)、人員數(shù)量等因素，思考計算機業(yè)務(wù)特點及操作性，利用參差分析法進行綜合評價[2]。

3 計量檢定工作質(zhì)量提升措施

3.1 優(yōu)化資源配置

計量資源作為改進管理系統(tǒng)，順利展開檢定及校對工作的基礎(chǔ)，對計量檢定工作質(zhì)量進行評價后，可認識到資源配置方法。比如，明確責(zé)任，組織資源配置成員對質(zhì)量問題進行調(diào)查分析，收集資源配置資料，分析工作人員及設(shè)施環(huán)境條件、測量設(shè)備及檢定、角度方面問題，明確質(zhì)量問題的原因，并認識到質(zhì)量問題的潛在原因。通過客觀、科學(xué)、準(zhǔn)確分析質(zhì)量問題，能明確質(zhì)量因果關(guān)系。根據(jù)質(zhì)量評價結(jié)果制定改進方案，在預(yù)定的進程及計劃下完成質(zhì)量改進工作，對改進成果進行評估，有效控制改進活動質(zhì)量。比如，在樣本處置過程中，通過計量檢定工作質(zhì)量評價及分析，針對需要處理的樣本進行分析，明確責(zé)任的同時，對樣本處理人員及部門工作進行劃分。調(diào)查樣本處置相關(guān)資料，分析樣本儲存、保留及清理等環(huán)節(jié)情況，對樣品處理結(jié)果進行評估，保證檢定樣品的完整性、可辨識性、安全性。

3.2 優(yōu)化人員配置

若從事計量檢定的成員綜合能力不強，檢測工作中便無法利用先進技術(shù)進行測量，工作人員責(zé)任心不強容易導(dǎo)致檢測工作存在誤差。在實際工作中還需關(guān)注計量檢測人員的能力提升，比如，在選擇人才過程中，根據(jù)計量檢測部門人才需求進行招聘。不同的崗位對人才的能力要求存在差異，還需招聘具有專業(yè)能力的人員。在實際檢定工作中，需要對檢定人員進行培訓(xùn)，定期培養(yǎng)工作人員的技術(shù)能力，提升成員業(yè)務(wù)能力及突發(fā)事件處理能力。對計量檢定工作人員的職業(yè)道德進行培養(yǎng)，定期進行思想教育及職業(yè)道德培養(yǎng)，提升工作人員在計量檢定工作的責(zé)任感。在實際工作中需完善人員考核體系，對職工工作能力及技術(shù)能力進行考核，根據(jù)考核結(jié)果完成調(diào)整，保證計量檢測工作人員的能力滿足工作要求。

3.3 優(yōu)化環(huán)境及設(shè)施

在計量檢測過程中，滿足環(huán)境條件才能完成計量檢測，保證檢測結(jié)構(gòu)符合檢定范圍，確保結(jié)果的準(zhǔn)確性。部分檢測結(jié)果需要根據(jù)環(huán)境進行調(diào)整，比如，電磁干擾及溫度、濕度等因素都會對檢測結(jié)果產(chǎn)生影響。在設(shè)施及環(huán)境影響因素控制過程中，還需在檢測環(huán)境中配置監(jiān)控設(shè)備，比如，溫度計及氣壓計等，對日常工作的數(shù)據(jù)進行記錄，在實際工作中針對不同的環(huán)境進行參數(shù)調(diào)整。在計量檢測過程中，需要對環(huán)境參數(shù)進行調(diào)整，使其滿足實際檢測要求[3]。

4 結(jié)語

計量檢測工作質(zhì)量評價作為檢測技術(shù)機構(gòu)質(zhì)量管理的關(guān)鍵，傳統(tǒng)質(zhì)量評價方式為領(lǐng)導(dǎo)、專家、自我評價。實際計量工作中，檢測工作質(zhì)量是一個相互連通及相互制約因素構(gòu)成的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，能多層次及多角度分析問題。對此，在計量檢定及質(zhì)量評價過程中，還需認識到檢定工作的意義及影響因素，作出計量檢定與檢測工作的質(zhì)量評價改進方案。