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        關于煙草商業(yè)企業(yè)信息業(yè)務一體化建設的思考

        2021-11-24 23:05:50彭安政
        商品與質量 2021年22期
        關鍵詞:煙草網絡安全高質量

        彭安政

        山東臨沂煙草有限公司 山東臨沂 276000

        1 煙草商業(yè)企業(yè)信息業(yè)務一體化建設現(xiàn)狀

        近年來,大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術的發(fā)展不斷刷新著人們的認知。2015年,國務院發(fā)布推進“互聯(lián)網+”行動指導意見,2017年,國家局印發(fā)煙草行業(yè)“互聯(lián)網+”行動計劃。從國家到行業(yè),均從戰(zhàn)略的高度,安排部署新形勢下的互聯(lián)網應用,有力推進了傳統(tǒng)生產經營管理模式向現(xiàn)代生產經營管理模式的轉變。煙草商業(yè)企業(yè)作為行業(yè)專賣管理、煙葉生產以及卷煙經營的主體,越來越認識到信息技術在企業(yè)生產經營管理中的重要支撐作用,紛紛加大在信息化建設方面的投入,以此來更好的支撐業(yè)務工作開展。經過多年的信息化建設,目前,各個煙草企業(yè)基本形成了涵蓋企業(yè)生產經營管理等不同工作的信息化支撐系統(tǒng),一定程度上較好的滿足了企業(yè)發(fā)展需要,助推了企業(yè)高質量發(fā)展。

        但是,在信息化發(fā)展的過程中,一定程度上還存在信息工作和業(yè)務工作結合不夠緊密的現(xiàn)象,導致在信息化建設中,信息部門不了解業(yè)務,業(yè)務部門不了解技術的情況,造成信息化建設工作不能完全按照業(yè)務需求開展,信息化在企業(yè)發(fā)展中的支撐作用打了折扣,急需大力推進信息業(yè)務一體化建設,切實解決當前兩者融合不夠的問題。

        2 煙草商業(yè)企業(yè)信息業(yè)務一體化建設存在的問題

        2.1 信息業(yè)務工作一體化統(tǒng)籌規(guī)劃不夠

        當前,在煙草商業(yè)企業(yè)管理體制下,信息部門和業(yè)務部門都有各自的業(yè)務領域和范圍,制定制度和規(guī)劃更多的基于各自工作職責和工作實際,部門與部門之間溝通力度上還不夠大,加上企業(yè)層面統(tǒng)籌難度較大,導致信息和業(yè)務部門最終的制度和規(guī)劃在業(yè)務層面上相對獨立,在各自業(yè)務領域范圍內發(fā)揮了較好的作用,但由于業(yè)務的不同未能很好的做到有機融合。

        2.2 網絡安全和信息化人員對業(yè)務工作了解參與不深

        在當前管理體制下,因部門分工和承擔的職責不同,信息化人員和業(yè)務人員工作性質不同、工作側重點不同,加上沒有完善的信息業(yè)務一體化建設推進機制做保障,從而導致信息化人員更多的是從信息化專業(yè)的角度去開展工作,對業(yè)務工作了解參與不深,導致不能站在業(yè)務角度主動支撐業(yè)務工作開展;而業(yè)務部門和人員由于對信息技術了解不夠,單純從業(yè)務角度去提報需求,往往會出現(xiàn)信息和業(yè)務不能同頻共振。比如,在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中,業(yè)務部門提出需求,而信息部門對業(yè)務熟悉程度不深,不能及時將業(yè)務語言翻譯成信息語言,從而會出現(xiàn)最終形成的系統(tǒng)不能完全滿足業(yè)務需求。

        2.3 網絡信息安全和業(yè)務工作效率之間的矛盾仍需進一步平衡

        當前,網絡安全已經從“信息安全”時代進入“大安全”的新時代,上升到行業(yè)安全戰(zhàn)略高度。因此,確保網絡信息安全是開展工作的前提,基于此種情況下,各類業(yè)務工作的開展無法按照以前監(jiān)管相對較弱的操作方式靈活進行,有時導致業(yè)務效率不能達到預期目標,一定程度上降低了各類業(yè)務人員信息化工具使用的體驗感,加上全員網絡安全意識還不夠強,對網絡安全的認識還需要進一步深化,往往會在安全和使用之間存在一定矛盾,需要在具體工作中進一步調和。

        2.4 網絡安全和信息化隊伍的綜合素質仍需持續(xù)提升

        當前,隨著網絡安全和信息化工作的快速發(fā)展,加之數(shù)字化企業(yè)建設的需要,急需一支綜合素質較高的網絡安全和信息化專業(yè)化隊伍,支撐保障企業(yè)高質量發(fā)展。由于網絡安全和信息化工作相對專業(yè),新鮮“血液”特別是高水平專業(yè)化人才補充不夠,人員流動相對較少,跨崗位特別到業(yè)務崗位鍛煉不夠,對業(yè)務工作缺乏深入細致的了解,導致需要信息業(yè)務結合時,不能達到最佳響應狀態(tài),建設一支專業(yè)能力強、業(yè)務素質高的復合型信息化隊伍迫在眉睫。

        3 煙草商業(yè)企業(yè)信息業(yè)務一體化建設工作思路和措施

        當前,煙草行業(yè)進入高質量發(fā)展階段。行業(yè)各級關于高質量發(fā)展的規(guī)劃中都提到了信息化保障。信息先行已經成為行業(yè)各級的共識。如何推進信息業(yè)務一體化是當前困擾我們的重要問題。煙草商業(yè)企業(yè)目前正處于高質量發(fā)展轉型升級的關鍵階段,創(chuàng)新、共享、綠色、開放、協(xié)調的運行管理機制正在逐步完善,各項工作都急需網絡安全和信息化工作的支撐和保障。筆者認為,推進信息業(yè)務一體化是個漸進的過程,需要從以下幾個方面重點發(fā)力:

        3.1 加強信息業(yè)務一體化的統(tǒng)籌規(guī)劃、頂層設計

        信息化工作最重要的價值就是為業(yè)務工作做好支撐。高質量發(fā)展需要信息化先行,需要用信息化手段去解決傳統(tǒng)工作方法中存在的不足和問題。因此,對信息業(yè)務一體化工作,必須由單位主要領導掛帥,信息業(yè)務部門全面參與,堅持業(yè)務需求導向和問題導向,站在全局的高度,立足未來,高點定位,深入謀劃,積極擁抱前沿技術,把信息化工作融入到各項業(yè)務工作中,全面做好信息業(yè)務一體化建設的統(tǒng)籌規(guī)劃、頂層設計。具體工作中,結合企業(yè)經營管理中的各項業(yè)務,找準業(yè)務與信息化工作的結合點,把信息化技術融合到業(yè)務環(huán)節(jié)中。通過建立完善的信息業(yè)務一體化機制,為企業(yè)高質量發(fā)展插上智慧的翅膀。

        3.2 加強信息與業(yè)務部門之間的溝通交流

        要打破管理體制的“藩籬”,樹立信息業(yè)務“一盤棋”思想,在信息業(yè)務一體化推進機制的指導下,建立信息業(yè)務部門定期溝通交流制度。信息部門要主動走出去,到業(yè)務部門熟悉業(yè)務、了解需求,并結合信息化工作開展情況,對業(yè)務部門工作進行評估,結合實際對信息化服務進行迭代升級,最大限度的跟進業(yè)務需求。業(yè)務部門要積極邀請信息部門參與到相關業(yè)務會議和有關工作中去,定期開展座談交流,讓信息部門更多的了解業(yè)務,讓業(yè)務人員更好地提出需求,真正做到信息業(yè)務部門之間的良性互動,切實做到信息化手段與業(yè)務工作的充分融合。

        3.3 加強業(yè)務工作網絡安全保障

        認真貫徹落實國家及行業(yè)網絡安全工作部署,確保始終把網絡安全工作作為信息業(yè)務一體化過程中的首要工作抓實抓好。工作中,摒棄以前業(yè)務工作靈活操作的現(xiàn)象,落實網絡安全工作和信息系統(tǒng)建設“同步規(guī)劃、同步建設、同步運行”的要求以及網絡信息安全等級保護有關規(guī)定,加強信息系統(tǒng)建設過程控制,把網絡安全風險防控前置,從建設中最大限度的規(guī)避網絡安全風險。要抓好網絡信息安全和業(yè)務工作的融合,優(yōu)化網絡安全設備性能,在做好業(yè)務工作網絡安全保障基礎上,提升業(yè)務系統(tǒng)使用效率,最大限度的滿足各類業(yè)務需求。同時,加強全員網絡安全教育培訓和網絡安全意識培養(yǎng),讓全員充分認識到網絡安全工作的重要性,了解網絡安全和業(yè)務工作開展的關系,真正把網絡安全各項要求落到實處,逐步養(yǎng)成在數(shù)據(jù)安全和網絡安全為首要前提的情況下開展工作,真正推進企業(yè)和諧發(fā)展、安全發(fā)展。

        3.4 加強信息化隊伍建設

        網絡安全和信息化隊伍從業(yè)能力高低決定著信息業(yè)務一體化推進水平。要建立網絡安全和信息化隊伍培養(yǎng)機制,不斷結合企業(yè)發(fā)展需要優(yōu)化提升隊伍素質,形成理論水平、專業(yè)能力、業(yè)務能力均衡發(fā)展的人才隊伍體系;要跳出信息看信息、立足業(yè)務看信息,破除專業(yè)思維的局限性,不斷提升戰(zhàn)略眼光和大局意識;要在政策允許的情況下,采取幫助工作、跟班學習等方式,積極推進信息化人員跨崗位交流,進一步了解業(yè)務工作規(guī)則和內容;同時,采取“請進來、走出去”、線上線下等多種方式,加強信息化人員的教育培訓和專業(yè)實踐,打造一支專業(yè)能力強、業(yè)務素質高的復合型信息化隊伍,為企業(yè)高質量發(fā)展提供有力支撐。同時,結合實際,與各業(yè)務口深度溝通,分口挑選一批具有一定信息化基礎、具備一定信息化愛好的人員,專題開展專業(yè)化培訓,切實為各業(yè)務口分別打造一支相對專業(yè)的信息化隊伍,切實推進信息和業(yè)務融合,打破“技術”和“業(yè)務”之間的壁壘,縮短信息和業(yè)務的“距離”,全力支撐各項工作高質量開展。

        4 結語

        當前,信息化已經成為助推企業(yè)高質量發(fā)展的先導力量,發(fā)展數(shù)字經濟已被寫入十四五規(guī)劃。應該說,未來信息化工作與業(yè)務的融合程度越來越深。煙草商業(yè)企業(yè)作為卷煙市場經營和市場服務的主體,要牢牢抓住信息化發(fā)展的機遇,用信息化賦能業(yè)務開展,不斷提升服務客戶和消費者的水平及能力。

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