王瀟逸

（中國(guó)石油大學(xué)勝利學(xué)院 山東 東營(yíng) 257061）

在高校學(xué)生管理過(guò)程中，高校輔導(dǎo)員可以與大學(xué)生群體“直接接觸”，因此，高校輔導(dǎo)員的工作效率、質(zhì)量直接關(guān)系到高校學(xué)生管理工作。在高校教書(shū)、育人過(guò)程中，學(xué)生管理是必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。高校學(xué)生管理工作涉及的內(nèi)容、范圍極為廣泛，不僅包含學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)，還包含學(xué)生思想培育、情感培育、心理培育等多方面內(nèi)容?；谛抡n改發(fā)展趨勢(shì)，教育環(huán)境、教育因素也隨之發(fā)生變化。新時(shí)代，輔導(dǎo)員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，積極采取全新觀念及手段，展現(xiàn)自身管理優(yōu)勢(shì)，致力培養(yǎng)一批又一批德、智、體、美全面發(fā)展的綜合型人才。

一、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

高校輔導(dǎo)員工作質(zhì)量直接關(guān)乎高校人才培養(yǎng)成果。最近幾年，國(guó)家格外重視高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，促使高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)逐步向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。隨著社會(huì)不斷轉(zhuǎn)型，受多元意識(shí)形態(tài)沖擊，大學(xué)生人生觀、世界觀、價(jià)值觀均受到波及，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員工作的難度與日俱增。目前，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍暴露出很多問(wèn)題，嚴(yán)重影響高校學(xué)生管理工作。究其原因，多為高校輔導(dǎo)員未曾真正樹(shù)立以生為本的責(zé)任意識(shí)、管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致高校學(xué)生管理工作僅限于表面，無(wú)法落到實(shí)處。大多高校輔導(dǎo)員并非思想政治教育專業(yè)出身，缺乏學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法將理論教學(xué)與實(shí)踐育人相結(jié)合，整體專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)有待提升。在社會(huì)形勢(shì)日新月異的情況下，高校輔導(dǎo)員沿用傳統(tǒng)“說(shuō)教式”管理方法，無(wú)法解決當(dāng)代學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題、生活問(wèn)題。基于此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)正視時(shí)代挑戰(zhàn)，突破傳統(tǒng)管理方法、管理途徑，全面改善學(xué)生管理工作現(xiàn)狀，促進(jìn)學(xué)生管理工作質(zhì)量的提高。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的主要形式

高校輔導(dǎo)員管理工作煩瑣，責(zé)任重大。在進(jìn)行學(xué)生管理工作時(shí)，高校輔導(dǎo)員既要關(guān)注學(xué)生講座、學(xué)生黨建等活動(dòng)，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行生活指導(dǎo)，還要關(guān)注學(xué)生心理健康、情感問(wèn)題、宿舍衛(wèi)生狀況等。具體來(lái)說(shuō)，高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作主要內(nèi)容，大致可以歸納為以下幾方面：

1.直接管人

高校輔導(dǎo)員推進(jìn)學(xué)生管理工作時(shí)，最常用的管理方法為直接管理方式。在實(shí)際管理中，輔導(dǎo)員會(huì)直接參與學(xué)生請(qǐng)假事項(xiàng)管理、證件管理、科技競(jìng)賽管理、學(xué)生活動(dòng)管理、日常事務(wù)管理等。一般來(lái)說(shuō)，管理這些日常事務(wù)，會(huì)占用高校輔導(dǎo)員大把的時(shí)間與精力。同時(shí)，由于一些輔導(dǎo)員本身還需要進(jìn)行學(xué)科授業(yè)、科研項(xiàng)目等，導(dǎo)致其工作壓力極大。在這種狀況下，就需要相關(guān)輔導(dǎo)員對(duì)自身工作加以梳理，將工作“分門別類”，以此優(yōu)化工作流程。由此一來(lái)，便可以解決“直接管人”耗費(fèi)時(shí)間與精力的問(wèn)題，提升學(xué)生管理工作效率。

2.制度管人

輔導(dǎo)員在推動(dòng)學(xué)生管理工作時(shí)，按照學(xué)校規(guī)章制度管理學(xué)生，即“用制度管人”，這是很多輔導(dǎo)員普遍應(yīng)用的管理方法。這里的“制度”，不僅是學(xué)校的規(guī)章與制度，也包含國(guó)家制度、法律制度。在進(jìn)行高校學(xué)生管理工作之際，高校輔導(dǎo)員需深入了解各項(xiàng)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)高等教育法》。如果在實(shí)際管理工作中遇到問(wèn)題，應(yīng)做到有法可依、依法管理。一般來(lái)講，高校學(xué)生管理中的規(guī)章制度，是參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)制定的，這些規(guī)章制度管理范圍極為寬泛，既包含學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活的方方面面，也包含學(xué)生校外生活中需遵守的條約。[1]還有一些制度是由學(xué)校社團(tuán)或?qū)W校班級(jí)、工作室獨(dú)自擬定，雖屬于民主集中制規(guī)章制度，但在實(shí)際運(yùn)用中具有很高的操作性。輔導(dǎo)員應(yīng)加大力度宣傳各項(xiàng)法律、法規(guī)、制度，以確保學(xué)生“知法懂法”，善于應(yīng)用法律武器維護(hù)個(gè)人權(quán)益。

3.自我管理

在素質(zhì)教育背景下，高校追求人性化管理，即“自我管理”。人性化管理是在管理過(guò)程中高效激發(fā)學(xué)生主動(dòng)性、積極性，彰顯人文關(guān)懷，令學(xué)生在學(xué)習(xí)中、生活中保持高度自覺(jué)。在人性化管理時(shí)，萬(wàn)萬(wàn)不可應(yīng)用主觀情感處理事務(wù)，需嚴(yán)格參照高校學(xué)生管理規(guī)范執(zhí)行管理工作。目前，在部分高校中，逐步興起了“請(qǐng)客”“送禮”等惡劣風(fēng)氣，嚴(yán)重影響高校學(xué)生管理工作質(zhì)量。為此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)用正確方式引導(dǎo)學(xué)生、教育學(xué)生，致力打造優(yōu)良風(fēng)氣，幫助學(xué)生形成健康的人生觀、價(jià)值觀，助力學(xué)生全面發(fā)展。

三、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的創(chuàng)新思路

1.創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作觀念

高校輔導(dǎo)員在推進(jìn)學(xué)生管理工作時(shí)，應(yīng)立足科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、以生為本。在日益發(fā)展的新形勢(shì)下，學(xué)生管理工作需立足學(xué)生角度，關(guān)注學(xué)生內(nèi)在需求，助力學(xué)生塑造人生觀、價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)校教育目標(biāo)與個(gè)人成才目標(biāo)相互結(jié)合。在學(xué)生管理工作中，相關(guān)輔導(dǎo)員應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)管理工作的核心要素是“人”。當(dāng)代學(xué)生情感豐富、思維活躍，只有人性化管理方法，才能進(jìn)一步滿足其內(nèi)心需求，使學(xué)生真正感受到人文關(guān)懷。除此之外，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變高校輔導(dǎo)員“非專業(yè)化”觀念，在傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型、兼任型輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，雖然大多輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)豐富，但由于年紀(jì)偏大，很難跟上學(xué)生的思想。因此，要消除輔導(dǎo)員“非專業(yè)化”錯(cuò)誤觀念，進(jìn)一步改善高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化水準(zhǔn)，穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍，確保高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中發(fā)揮實(shí)際效用。

2.創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作內(nèi)容

輔導(dǎo)員應(yīng)牢牢把握管理工作內(nèi)容層次性，適當(dāng)管理學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、娛樂(lè)、交際等行為。輔導(dǎo)員要采取多元化手段展開(kāi)深層次教育，全面影響學(xué)生人生觀、情感觀、價(jià)值觀、道德觀。一般來(lái)說(shuō)，高校輔導(dǎo)員往往會(huì)從淺層次管理入手，針對(duì)學(xué)生生活活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)等加以輔導(dǎo)與管理。然而，要想達(dá)到學(xué)生管理的最佳效果，輔導(dǎo)員應(yīng)把握深層次管理內(nèi)容，注重疏導(dǎo)學(xué)生心理問(wèn)題、情感問(wèn)題、價(jià)值觀問(wèn)題。不能將學(xué)生管理工作停留在表面服務(wù)層次，而要深入培育學(xué)生思想觀念、價(jià)值觀念，促使其在美好的校園生活中不斷自我提升、自我發(fā)展，為日后走出校園、進(jìn)入社會(huì)做好鋪墊，為社會(huì)主義建設(shè)奉獻(xiàn)力量。

3.創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作思路

立足新課改發(fā)展趨勢(shì)，高校學(xué)生管理工作面臨巨大挑戰(zhàn)。在高校學(xué)生管理中，輔導(dǎo)員是管理工作的一線人員，應(yīng)積極借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀學(xué)生管理方式，取其精華，去其糟粕。注重將理論管理與實(shí)踐管理相互融合，為學(xué)生創(chuàng)造健康的校園生活氛圍與身心發(fā)展氛圍。若想有效創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作，首要任務(wù)就是改變高校輔導(dǎo)員管理理念與意識(shí)，轉(zhuǎn)變管理角度，立足學(xué)生發(fā)展立場(chǎng)，善于愛(ài)護(hù)學(xué)生、呵護(hù)學(xué)生、尊重學(xué)生，為學(xué)生服務(wù)。立足“以服務(wù)為宗旨”的管理觀念，堅(jiān)持“以生為本”，有效提高高校學(xué)生管理工作質(zhì)量。[2]在現(xiàn)實(shí)學(xué)生管理工作中，高校輔導(dǎo)員應(yīng)樹(shù)立以學(xué)生為主體的工作目標(biāo)，圍繞學(xué)生內(nèi)心發(fā)展，積極幫助學(xué)生建立優(yōu)良的人生觀念、價(jià)值觀念、世界觀念、發(fā)展觀念，指引學(xué)生將個(gè)人發(fā)展與學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)相融合，為祖國(guó)培養(yǎng)新時(shí)代的優(yōu)秀人才。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作之際，應(yīng)充分認(rèn)知一切管理工作都應(yīng)以學(xué)生為核心?；诖耍趯W(xué)生管理時(shí)應(yīng)時(shí)刻彰顯人性化理念，充分關(guān)注學(xué)生生理健康、心理健康、情感健康及信仰等內(nèi)容。

4.創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法

高校的學(xué)生管理過(guò)程，并不是照本宣科的程序化過(guò)程。在高校學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員應(yīng)注重將先進(jìn)管理理念融入學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、情感中，了解學(xué)生群體內(nèi)心活動(dòng)，令廣大學(xué)生認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員的情感出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生群體求知欲、積極性，為其健康成長(zhǎng)、成才夯實(shí)基礎(chǔ)。初入校門的大學(xué)生，剛剛結(jié)束緊張且充實(shí)的高中生活，脫離了家長(zhǎng)與中學(xué)教師的束縛，所有時(shí)間都由自己支配。在漫長(zhǎng)且散漫的生活中，學(xué)生很容易喪失動(dòng)力，進(jìn)而對(duì)生活產(chǎn)生迷茫情緒，甚至?xí)啘嗀?，飽食終日，無(wú)所用心，無(wú)法合理安排個(gè)人時(shí)間。因此，輔導(dǎo)員要發(fā)揮自身管理長(zhǎng)處，將學(xué)生工作與學(xué)生實(shí)際情況充分融合，關(guān)心學(xué)生日常生活，給予學(xué)生親切關(guān)懷，時(shí)刻掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生生活動(dòng)向，給予其最真實(shí)、最有力的幫助。傳統(tǒng)教育管理模式顯然無(wú)法滿足現(xiàn)代化高校學(xué)生管理需求，高校輔導(dǎo)員應(yīng)創(chuàng)新學(xué)生管理方式，巧妙應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化高校學(xué)生管理目標(biāo)。[3]在學(xué)生管理中，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用既能為學(xué)生提供傾訴平臺(tái)，又能令高校學(xué)生管理工作朝向信息化方向發(fā)展。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)積極創(chuàng)建班級(jí)主頁(yè)、校友通信錄等，通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)了解學(xué)生內(nèi)心想法?？傊?，互聯(lián)網(wǎng)的融入，可豐富輔導(dǎo)員管理方式，達(dá)到有效管理學(xué)生的目的。

5.創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作制度

俗語(yǔ)說(shuō)，“不以規(guī)矩，不成方圓”。在高校學(xué)生管理中，應(yīng)制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?、考評(píng)制度，增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的工作動(dòng)力，激發(fā)高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新管理工作制度的潛力。合理創(chuàng)建管理制度、考評(píng)制度，可精準(zhǔn)評(píng)價(jià)高校輔導(dǎo)員管理工作，通過(guò)精神手段、物質(zhì)手段，激勵(lì)輔導(dǎo)員工作積極性。對(duì)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作進(jìn)行考核，應(yīng)以定量方法為基礎(chǔ)，參照定性原則，促使考評(píng)制度在高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中發(fā)揮實(shí)效作用?，F(xiàn)階段，高校輔導(dǎo)員薪酬水準(zhǔn)略低、社會(huì)地位不高，致使大多在職輔導(dǎo)員無(wú)法安于現(xiàn)狀，存在跳槽的想法。因此，在創(chuàng)新高校管理制度時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化輔導(dǎo)員管理制度。高校應(yīng)積極關(guān)注高校輔導(dǎo)員“不安于現(xiàn)狀”的現(xiàn)象，解開(kāi)輔導(dǎo)員“心結(jié)”，促使其全心全力投入學(xué)生管理工作。廣大輔導(dǎo)員應(yīng)深刻認(rèn)知職業(yè)重要性、歸屬感，強(qiáng)化自身職業(yè)素質(zhì)，為培育國(guó)家未來(lái)人才奮發(fā)圖強(qiáng)。高校還應(yīng)該創(chuàng)建高效的保障制度，目前高校輔導(dǎo)員職業(yè)待遇、社會(huì)地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高校行政人員。大多輔導(dǎo)員在職期間，通常將輔導(dǎo)員職業(yè)作為一個(gè)“跳板”，期望通過(guò)輔導(dǎo)員職業(yè)經(jīng)歷逐步轉(zhuǎn)向教學(xué)崗位，又或者工作一段時(shí)間后辭職深造。輔導(dǎo)員職位很難留住人才，大多輔導(dǎo)員無(wú)法盡職盡責(zé)完成學(xué)生管理工作。高校應(yīng)在制度方面將“跳板式”輔導(dǎo)員職業(yè)確定為終身職業(yè)。首先，從國(guó)家角度出發(fā)，國(guó)家及相關(guān)部門應(yīng)創(chuàng)建考試準(zhǔn)入制度，明確輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)則及資格；其次，從學(xué)校角度出發(fā)，高校應(yīng)積極解決輔導(dǎo)員現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題，創(chuàng)建輔導(dǎo)員晉升體系，確保廣大輔導(dǎo)員與同級(jí)別教師、行政人員享受統(tǒng)一待遇，以此提高輔導(dǎo)員職業(yè)吸引力、歸屬感；最后，從輔導(dǎo)員自身角度出發(fā)，應(yīng)積極參與輔導(dǎo)員職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)、組織能力、政治素養(yǎng)等，以此為廣大學(xué)生帶來(lái)良好的管理體驗(yàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生群體管理的促進(jìn)者、引路者。高校輔導(dǎo)員既要承擔(dān)教書(shū)育人責(zé)任，又要積極融入學(xué)生群體，致力成為學(xué)生的知心朋友，向?qū)W生傳播先進(jìn)思想、科學(xué)理論，幫助學(xué)生形成健康思想與意識(shí)形態(tài)，使學(xué)生以樂(lè)觀精神、正能量意識(shí)面對(duì)生活中的各種困難，成長(zhǎng)為對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)與國(guó)家都有所貢獻(xiàn)的人才。