謝輝饒 周鵬飛 重慶師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

一、引言

2019年以來(lái)，新一輪高校學(xué)生會(huì)改革在團(tuán)中央、教育部、全國(guó)學(xué)聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下啟動(dòng)，這次改革直面突出問(wèn)題，提出10項(xiàng)改革舉措。同時(shí)在“加強(qiáng)學(xué)生會(huì)組織機(jī)制建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)”這一條提到，要規(guī)范學(xué)生干部的選拔、考核和培養(yǎng)并不斷加強(qiáng)學(xué)生干部作風(fēng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化學(xué)生干部的宗旨意識(shí)、表率作用和嚴(yán)實(shí)作風(fēng)。關(guān)于學(xué)校學(xué)生會(huì)組織的要求也提到了需要優(yōu)化學(xué)生骨干培養(yǎng)機(jī)制，不斷提升學(xué)生骨干的領(lǐng)導(dǎo)力和履職能力；關(guān)心支持學(xué)生干部的成長(zhǎng)發(fā)展。而想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)首先需要健全校、院兩級(jí)學(xué)生干部培訓(xùn)體系，建設(shè)完善培訓(xùn)課程。[1]但是在學(xué)生組織和學(xué)生干部管理工作中，不重視培訓(xùn)，培訓(xùn)效果不理想甚至不提供培訓(xùn)的情況仍屢見不鮮。

因此，針對(duì)高校學(xué)生組織中的學(xué)生干部流動(dòng)性大、事務(wù)性較強(qiáng)、學(xué)生強(qiáng)調(diào)過(guò)程收獲感和滿足感的相關(guān)特點(diǎn)，以及學(xué)生組織中學(xué)生自我教育、自我服務(wù)、自我管理的特殊性，如何建立科學(xué)有效的培訓(xùn)體系，提升培訓(xùn)對(duì)于學(xué)生骨干的吸引力以及怎樣培養(yǎng)學(xué)生干部已成為學(xué)生組織管理過(guò)程中的一大難題。文章從整個(gè)培訓(xùn)流程的規(guī)范，提出一些的思路和想法，以期達(dá)到促進(jìn)高校學(xué)生組織培訓(xùn)的規(guī)范化、系統(tǒng)化和創(chuàng)新化的目的。

二、高校學(xué)生干部培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

(一)學(xué)生干部依賴慣性思維開展工作

通過(guò)對(duì)于校級(jí)、院級(jí)學(xué)生干部的訪談及調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高校針對(duì)學(xué)生干部基本不存在系統(tǒng)的培訓(xùn)。由于現(xiàn)存的晉升大都是采取學(xué)生組織內(nèi)部的階梯式晉升，因此學(xué)生組織管理老師習(xí)慣性認(rèn)為，學(xué)生干部熟悉部門工作流程就能夠很好地完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。這樣導(dǎo)致的后果就是，學(xué)生干部按照自己的認(rèn)知或者按照上一級(jí)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，以一種“慣性思維”進(jìn)行工作。至于什么是更合理、更科學(xué)、更有效的工作方式，如何才能取得更好的工作成效，學(xué)生干部只能在一次次的實(shí)踐碰壁中不斷摸索習(xí)得[2]。

(二)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、專項(xiàng)性規(guī)劃和設(shè)計(jì)

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)生組織選拔往往忽視對(duì)學(xué)生干部系統(tǒng)性、專項(xiàng)性培訓(xùn)，也沒(méi)有強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的真正意義和重要作用。而且我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果也可以發(fā)現(xiàn)，大家在所接收到的培訓(xùn)中大部分都是和工作內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)傳授，很少涉及其他能力的提升和培養(yǎng)。而強(qiáng)制性的培訓(xùn)，往往會(huì)使抵觸和應(yīng)付的心理在同學(xué)們中產(chǎn)生，培訓(xùn)的積極性基本無(wú)從調(diào)動(dòng)，從而使培訓(xùn)成果不突出，培訓(xùn)的目的無(wú)法達(dá)到。同時(shí)在高校目前存在的大多數(shù)培訓(xùn)中，學(xué)生干部理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流的機(jī)會(huì)只簡(jiǎn)單通過(guò)報(bào)告、座談、討論、文件傳閱等單項(xiàng)交流的形式。這樣單向交流的培訓(xùn)讓學(xué)生無(wú)法有效與老師或者培訓(xùn)者進(jìn)行溝通交流，真正實(shí)踐的機(jī)會(huì)也少之甚少，學(xué)生的工作能力和技能無(wú)法得到提高，更是無(wú)從談起培訓(xùn)的專項(xiàng)性、系統(tǒng)性和規(guī)劃性。

現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生組織都缺乏一個(gè)詳細(xì)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)存大都是為了完成工作而進(jìn)行簡(jiǎn)單的、短期的培訓(xùn)計(jì)劃的安排，而一旦工作任務(wù)熟悉以后就很少有其他方面的培訓(xùn)。即算是有成文培訓(xùn)計(jì)劃的學(xué)生組織部門，很多時(shí)候因?yàn)榕R時(shí)加急工作任務(wù)的開展，培訓(xùn)就擱置和舍棄了，不利于組織中基層成員能力的系統(tǒng)性提升和培養(yǎng)。

(三)提供培訓(xùn)的學(xué)生干部存在能力或經(jīng)驗(yàn)的缺失

學(xué)院派和實(shí)戰(zhàn)派是現(xiàn)目前學(xué)生組織中培訓(xùn)者擔(dān)任人的兩大主要分類。學(xué)院派培訓(xùn)者所體現(xiàn)出的理論性更強(qiáng)，而實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)者代表的是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)更為豐富的人群。但在培訓(xùn)中學(xué)院派培訓(xùn)者缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)于學(xué)生干部現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境及情況的了解，內(nèi)容比較抽象，不易于學(xué)生干部對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的接收。而實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)者的培訓(xùn)內(nèi)容缺乏一定的理論高度，學(xué)生干部不易將培訓(xùn)者的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的實(shí)踐技能。無(wú)論是實(shí)踐派還是學(xué)院派培訓(xùn)者，學(xué)生干部需求能夠被真正了解和實(shí)現(xiàn)的不多，組織現(xiàn)實(shí)需求和實(shí)際情境的能被真正考慮的就更少。[3]

(四)培訓(xùn)目標(biāo)過(guò)于單一，缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)目前各組織培訓(xùn)內(nèi)容90%以上都是為了組織工作服務(wù)。一切培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)或終結(jié)點(diǎn)，一定是組織的利益。培訓(xùn)必須以促進(jìn)組織發(fā)展為終極目標(biāo)，進(jìn)行學(xué)生干部培訓(xùn)是為學(xué)生組織培訓(xùn)，這是組織的事情而非學(xué)生干部個(gè)人的事情。[3]但是培訓(xùn)最理想的結(jié)果應(yīng)該是在實(shí)現(xiàn)學(xué)生組織目標(biāo)的同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生干部的個(gè)人目標(biāo)，并且綜合學(xué)生組織以人為本、自我服務(wù)、自我管理、自我提升的性質(zhì)，我們的培訓(xùn)內(nèi)容不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單的部門工作內(nèi)容的培訓(xùn)，還應(yīng)該承擔(dān)起育人的作用，為學(xué)生個(gè)人未來(lái)在社會(huì)的發(fā)展打基礎(chǔ)。這就要求我們的培訓(xùn)需要有深度，不能局限在事務(wù)性工作的規(guī)范，還應(yīng)該包括例如領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力、信息收集和提取等核心可遷移能力的培養(yǎng)和挖掘。

(五)缺乏深度培訓(xùn)學(xué)生干部的人文環(huán)境

在快節(jié)奏發(fā)展成為常態(tài)的時(shí)代，很多大學(xué)生們面臨復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，極易產(chǎn)生負(fù)面情緒，導(dǎo)致工作中功利心較強(qiáng)，達(dá)成工作指標(biāo)目的性過(guò)強(qiáng)，同時(shí)由于無(wú)法平衡學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，造成主動(dòng)性不強(qiáng)，經(jīng)常是被動(dòng)性地接受管理老師下達(dá)的工作任務(wù)，沒(méi)有去思考應(yīng)該怎樣做才會(huì)更好，更不會(huì)去思考關(guān)于部門的培訓(xùn)體系以及自身所受培訓(xùn)的系統(tǒng)性和必要性。而且在高校學(xué)生干部的實(shí)際管理工作中，校級(jí)、院級(jí)(系部)領(lǐng)導(dǎo)鮮有人愿意投入資金和時(shí)間去培養(yǎng)人才。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為尋求方便，直接選擇表現(xiàn)良好的學(xué)生來(lái)當(dāng)干部，這類“重使用、輕培養(yǎng)”的人才觀念泛濫。[4]

三、對(duì)策及完善路徑

(一)加強(qiáng)對(duì)于學(xué)生干部的培訓(xùn)，提升干部綜合素質(zhì)

學(xué)生干部作為學(xué)生組織的領(lǐng)導(dǎo)者和主要負(fù)責(zé)人，其自身的綜合能力素質(zhì)對(duì)于組織的發(fā)展以及各成員有非常大的影響。所以不論是關(guān)于學(xué)生干部的面試技巧和選拔，還是能力體系構(gòu)建和培訓(xùn)體系規(guī)劃等方面，作為學(xué)生干部都應(yīng)該有一定的理論基礎(chǔ)，而不是僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)主義去解決問(wèn)題，這樣不利于組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

(二)設(shè)定成員發(fā)展目標(biāo)及生涯規(guī)劃

人力資源管理的相關(guān)理論認(rèn)為，合適的目標(biāo)可以增加工作的效率，如果設(shè)定的目標(biāo)很難完成，要比設(shè)定相對(duì)簡(jiǎn)單的目標(biāo)時(shí)有更高的工作效率。在現(xiàn)代企業(yè)中，每個(gè)員工對(duì)自己職業(yè)生涯會(huì)有明確的規(guī)劃，規(guī)定有簡(jiǎn)單目標(biāo)和困難目標(biāo)，有短期目標(biāo)又有長(zhǎng)期目標(biāo)。其實(shí)學(xué)生組織的管理工作也同樣隱含著相似的動(dòng)力與目標(biāo)的關(guān)系。所以學(xué)生組織可以參照人力資源管理的科學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生干部定下合理的目標(biāo)，增強(qiáng)成員演講能力、管理能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和人際溝通能力。[5]對(duì)于新進(jìn)部門的成員，我們都可以首先制定生涯目標(biāo)，然后綜合大家的目標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容確定。

(三)完善培訓(xùn)前期準(zhǔn)備，發(fā)揮整個(gè)學(xué)生組織的聯(lián)動(dòng)性

在前期招新工作完成之后，學(xué)生干部應(yīng)該對(duì)我們各組織成員進(jìn)行深入的需求分析及能力評(píng)估，在綜合大家的實(shí)際情況之后，發(fā)揮學(xué)生組織的聯(lián)動(dòng)性，將各部門成員進(jìn)行分類，可根據(jù)同類型人員分組培訓(xùn)，不僅可以減少培訓(xùn)成本，也能夠在提升大家專項(xiàng)所需技能的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生會(huì)內(nèi)部各部門成員的交流，提升學(xué)生會(huì)整體的凝聚力。

(四)建立健全培訓(xùn)體系

從培訓(xùn)需求的評(píng)估到培訓(xùn)規(guī)劃制定以及培訓(xùn)的實(shí)施都形成成文的、完善的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。首先對(duì)于不可避免的組織內(nèi)部日常事務(wù)所需工作能力，我們應(yīng)該在“能夠”的基礎(chǔ)上做進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)大家工作能力和事務(wù)性“習(xí)慣化”甚至“職場(chǎng)化”的養(yǎng)成；其次，對(duì)于成員其他的可遷移能力，例如領(lǐng)導(dǎo)力、演說(shuō)力、思辨力等，都應(yīng)該制定具體詳實(shí)的培訓(xùn)提升計(jì)劃。

同時(shí)在過(guò)程中我們需要注意以下幾個(gè)細(xì)節(jié)：其一，爭(zhēng)取指導(dǎo)教師的重視。一個(gè)沒(méi)有人重視的形式化培訓(xùn)，最終很難達(dá)到理想的效果。其二，要讓成員認(rèn)同培訓(xùn)。認(rèn)同培訓(xùn)就需要發(fā)揮學(xué)生組織成員們的主觀能動(dòng)性，提高大家學(xué)習(xí)某一方面知識(shí)的意識(shí)，內(nèi)化于心，外化于行。其三，發(fā)揮好外送培訓(xùn)的促進(jìn)作用。推薦優(yōu)秀的人才參加學(xué)校以外的培訓(xùn)。一方面是對(duì)其能力的一種肯定，另一方面也能進(jìn)一步吸收外來(lái)優(yōu)秀的方式方法，同時(shí)也可以對(duì)內(nèi)部成員產(chǎn)生一定的激勵(lì)作用。其四，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上的大力支持。一旦開始培訓(xùn)，就要傾注大量心思，包括人力、財(cái)力和物力。但就學(xué)生組織而言，本著效益最大化的態(tài)度，可以在經(jīng)費(fèi)范圍內(nèi)做到效用最大化即可。其五，制定獎(jiǎng)懲措施。培訓(xùn)不僅是對(duì)成員潛力的開發(fā)，也是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程。可以把培訓(xùn)與學(xué)生干部的選拔聯(lián)系在一起，通過(guò)培訓(xùn)觀察此人是否適合在組織內(nèi)擔(dān)任職務(wù)。對(duì)于在培訓(xùn)期間違反學(xué)校對(duì)于學(xué)生最基本規(guī)定的組織成員，如出現(xiàn)學(xué)業(yè)成績(jī)不達(dá)標(biāo)，甚者有逃課、考試作弊等情況者，應(yīng)一票否決其未來(lái)在學(xué)生組織任職的可能，并慎重評(píng)估其是否還有繼續(xù)留在學(xué)生組織的資格。[6]

四、 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于高校學(xué)生組織成員的培養(yǎng)，應(yīng)該將事務(wù)性工作所需能力的培養(yǎng)和鍛煉更加精細(xì)化；而對(duì)于大家可遷移的綜合能力的提升，也應(yīng)該有系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。并且應(yīng)該有專門的專業(yè)老師負(fù)責(zé)，提升內(nèi)外部對(duì)于學(xué)生組織成員培訓(xùn)重視的環(huán)境，為學(xué)生組織成員的個(gè)人長(zhǎng)足發(fā)展助力，增強(qiáng)學(xué)生組織對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力。