魏 佳 珠海市統(tǒng)計(jì)局

大數(shù)據(jù)時(shí)代，服務(wù)業(yè)必須調(diào)整統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)收集以及整理工作，以促進(jìn)服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)業(yè)的宏觀調(diào)控水平，促進(jìn)我國(guó)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展[1]。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)歷了由傳統(tǒng)的紙質(zhì)報(bào)表到如今網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的變革，隨著服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作方式的不斷進(jìn)步與升級(jí)，我國(guó)服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集與整理工作也要隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)進(jìn)行發(fā)展變化，促進(jìn)服務(wù)業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的升級(jí)發(fā)展。

一、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的特點(diǎn)

我國(guó)的服務(wù)業(yè)單位分布比較多、工作業(yè)務(wù)覆蓋面比較廣、規(guī)模小、流動(dòng)性強(qiáng)以及經(jīng)營(yíng)范圍比較復(fù)雜等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)都給服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展帶來(lái)了困難。同時(shí)，我國(guó)的服務(wù)業(yè)起步較晚，發(fā)展較慢，基礎(chǔ)工作尚處在發(fā)展中狀態(tài)，其數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及整理工作制度的全面性、系統(tǒng)系以及規(guī)范性都存在一定的欠缺，導(dǎo)致我國(guó)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)收集與整理工作呈現(xiàn)出一種不穩(wěn)定的狀態(tài)。在數(shù)據(jù)收集工作方面，我國(guó)服務(wù)業(yè)所采用的方式通常用為定期調(diào)查、抽樣調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查等方式，這種數(shù)據(jù)收集方式受限制較多，收據(jù)收集范圍也不完整，其收據(jù)整理方式也僅限于信息記錄，整理方式比較單一[2]。因此，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，我國(guó)的服務(wù)業(yè)必須對(duì)數(shù)據(jù)收集及整理工作進(jìn)行相應(yīng)創(chuàng)新，促進(jìn)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作在大數(shù)據(jù)環(huán)境中的進(jìn)步與提升。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集及整理工作存在的問(wèn)題

(一)收據(jù)收集資料來(lái)源受到限制

我國(guó)的服務(wù)行業(yè)工作覆蓋面較廣、但是其分布比較散亂，導(dǎo)致在數(shù)據(jù)收集工作上難以實(shí)現(xiàn)全行業(yè)數(shù)據(jù)資料的收集統(tǒng)計(jì)，我國(guó)服務(wù)業(yè)現(xiàn)行的數(shù)據(jù)收集工作偏重于對(duì)于單位數(shù)據(jù)資料的收集，而缺少對(duì)于個(gè)體數(shù)據(jù)的考慮，生活型服務(wù)行業(yè)的數(shù)據(jù)不足，生活型服務(wù)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)工作中所占比例比較低，導(dǎo)致服務(wù)業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作不能準(zhǔn)確反映真實(shí)的現(xiàn)狀，最終導(dǎo)致了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)收集的不足，現(xiàn)有的受到限制的數(shù)據(jù)資料來(lái)源無(wú)法客觀地反映服務(wù)行業(yè)發(fā)展的真實(shí)情況。

(二)數(shù)據(jù)收集工作的統(tǒng)計(jì)方法不足

當(dāng)前我國(guó)服務(wù)行業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計(jì)工作方法通常為常規(guī)的調(diào)查方法，對(duì)于規(guī)模以上的服務(wù)行業(yè)進(jìn)行全面調(diào)查，對(duì)于規(guī)模以下的服務(wù)業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)查，如此一來(lái)，處于規(guī)模以下的服務(wù)行業(yè)僅能匯總樣本單位數(shù)據(jù)，為無(wú)法推算出其全部真實(shí)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致所收集的數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一性，服務(wù)業(yè)從各個(gè)部門(mén)所取得的行業(yè)數(shù)據(jù)口徑不一，各個(gè)數(shù)據(jù)之間互不通用，缺乏一定的銜接性及對(duì)比性，難以對(duì)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，其利用率及價(jià)值創(chuàng)造率更加低下[3]。

(三)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作壓力較重，人手不足

近年來(lái)，我國(guó)政府以及服務(wù)行業(yè)逐漸重視起了數(shù)據(jù)收集及整理工作，但是我國(guó)服務(wù)行業(yè)仍然存在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作壓力過(guò)重、專業(yè)人員數(shù)量不足以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)力量薄弱等問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)行業(yè)中的統(tǒng)計(jì)工作專業(yè)人員往往身兼數(shù)職，其無(wú)法保證數(shù)據(jù)收集以及整理的質(zhì)量，隨著服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍的逐漸擴(kuò)大以及政府對(duì)于我國(guó)服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)收集整理工作要求的逐漸提高，現(xiàn)有的收據(jù)收集及整理工作很難在大數(shù)據(jù)環(huán)境下獲得良好的進(jìn)步及發(fā)展[4]。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集及整理工作的可行性策略

(一)健全服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作制度，使其適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，代表著我國(guó)服務(wù)行業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)收集及整理思維方式的轉(zhuǎn)變，因此，在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，服務(wù)業(yè)應(yīng)規(guī)范相關(guān)工作制度，轉(zhuǎn)變服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的思維方式，使得大數(shù)據(jù)環(huán)境下服務(wù)業(yè)收集及整理的數(shù)據(jù)更加科學(xué)，能夠體現(xiàn)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的價(jià)值性。首先，明確服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的重點(diǎn)是數(shù)據(jù)收集及整理工作，應(yīng)從制度方面完善服務(wù)業(yè)的數(shù)據(jù)收集及整理工作標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)的建立完善應(yīng)與服務(wù)業(yè)各部門(mén)的工作體系與聯(lián)動(dòng)機(jī)制相結(jié)合，明確服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)收集的渠道以及數(shù)據(jù)的收集管理方式，提高數(shù)據(jù)的可靠性，例如我國(guó)為了順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代潮流而建立的用于數(shù)據(jù)采集工作的PDA 系統(tǒng)，此系統(tǒng)將統(tǒng)計(jì)工作的數(shù)據(jù)收集、審核、驗(yàn)收以及整理工作歸于一體，還可以及時(shí)將圖形及空間等非結(jié)構(gòu)化信息進(jìn)行收集，形成了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，提高了大數(shù)據(jù)時(shí)代服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)收集及整理的工作效率；其次，不僅是大規(guī)模的服務(wù)企業(yè)，對(duì)于小規(guī)模的服務(wù)企業(yè)也應(yīng)該進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，以往我國(guó)的數(shù)據(jù)收集及整理工作的關(guān)注重點(diǎn)都集中于大型企業(yè)，對(duì)于小型企業(yè)的關(guān)注明顯不夠，導(dǎo)致小型的服務(wù)企業(yè)成為了統(tǒng)計(jì)工作的“死角”，缺乏相關(guān)參考樣本，難以掌握其數(shù)據(jù)[5]。所以，在大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響下，我國(guó)的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)關(guān)注對(duì)于小型企業(yè)的數(shù)據(jù)收集及整理，采取靈活多樣的收據(jù)收集及整理工作方法。

(二)優(yōu)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)收集方法

隨著我國(guó)大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷進(jìn)步，日益成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)為我國(guó)服務(wù)業(yè)改進(jìn)數(shù)據(jù)采集方法提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，首先，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，我國(guó)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的數(shù)據(jù)收集范圍有所擴(kuò)大，服務(wù)業(yè)在進(jìn)行收據(jù)收集工作時(shí)，一方面應(yīng)注意拓寬服務(wù)業(yè)的數(shù)據(jù)收集范圍，更具實(shí)際情況廣泛收集各個(gè)部門(mén)的相關(guān)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息，使得統(tǒng)計(jì)工作的數(shù)據(jù)樣本更加具有代表性；另一方面，在大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響下，促進(jìn)了我國(guó)服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)收集方式的改變，在進(jìn)行數(shù)據(jù)收集工作時(shí)，為了確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性以及及時(shí)性，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作的單位可直接與服務(wù)業(yè)進(jìn)行合作及交易，并通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)建立高效的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，以保證數(shù)據(jù)收集的工作效率以及數(shù)據(jù)質(zhì)量。我國(guó)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下常用的數(shù)據(jù)收集方式可分為三類：第一類是系統(tǒng)日志采集法，設(shè)置數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理及采集；第二類屬于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)、網(wǎng)站公開(kāi)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)由網(wǎng)絡(luò)上獲取各種信息，該方法的優(yōu)勢(shì)在于可以將非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取，并以結(jié)構(gòu)化方式進(jìn)行存儲(chǔ)，方便了后續(xù)對(duì)于數(shù)據(jù)的處理；最后一類方式是其他數(shù)據(jù)收集方式，此類方式主要用于保密性比較高的企業(yè)，為了防止其數(shù)據(jù)泄露，通常采取特定系統(tǒng)接口等相關(guān)方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集[6]。

(三)優(yōu)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)處理方法

由于服務(wù)業(yè)所收集的數(shù)據(jù)量以及數(shù)據(jù)規(guī)模越來(lái)越大，因此，如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)有效地處理，使各類結(jié)構(gòu)型以及非結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可供識(shí)別的具體化變量數(shù)據(jù)，成為了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的工作重心，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，服務(wù)業(yè)通常采取數(shù)據(jù)挖掘的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，數(shù)據(jù)挖掘是指從海量的數(shù)據(jù)中提取對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作有利的信息或知識(shí)的過(guò)程，其中包含知識(shí)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)融合以及決策支持等環(huán)節(jié)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟，現(xiàn)代的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作正朝著系統(tǒng)化、科學(xué)化、簡(jiǎn)潔化以及可操作化方向發(fā)展，其統(tǒng)計(jì)工作的指標(biāo)也圍繞著企業(yè)效益、企業(yè)資企業(yè)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行反映[7]。借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支持，不僅可以加快數(shù)據(jù)處理的工作效率，同時(shí)可以更好地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，從而促進(jìn)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作更好更快的發(fā)展，更好地優(yōu)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的數(shù)據(jù)處理方法，提高其工作效率以及工作質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)經(jīng)過(guò)其迅速的發(fā)展，已經(jīng)與各行各業(yè)進(jìn)行了有效滲透，其對(duì)于我國(guó)服務(wù)行業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了顛覆性的變革，所以，我國(guó)的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)主動(dòng)把握機(jī)會(huì)、順應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的發(fā)展潮流，對(duì)數(shù)據(jù)的收集以及處理工作進(jìn)行優(yōu)化，提高工作的效率及質(zhì)量，積極主動(dòng)地制定符合大數(shù)據(jù)發(fā)展潮流的數(shù)據(jù)收集工作以及數(shù)據(jù)處理工作等工作策略，以促進(jìn) 我國(guó)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，從事相關(guān)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的人員應(yīng)樹(shù)立牢固的機(jī)遇意識(shí)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新進(jìn)取，積極地推動(dòng)我國(guó)服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)收集與處理工作的發(fā)展，真正地化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的科學(xué)發(fā)展，提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的整體水平。