李莉

遼寧省沈陽(yáng)市遼中區(qū)蒲西街道辦事處 遼寧沈陽(yáng) 110200

當(dāng)前，我國(guó)大部分企業(yè)在開(kāi)展管理工作時(shí)，采取的管理模式主要以粗放式管理為主，無(wú)法將工商管理工作落實(shí)到位，影響管理效果。所以，企業(yè)在進(jìn)行工商管理時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有管理模式改革創(chuàng)新、優(yōu)化管理理念、完善管理機(jī)制和引導(dǎo)企業(yè)工商管理工作順利進(jìn)行，發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值，在提高企業(yè)工商管理水平的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

1 企業(yè)開(kāi)展工商管理工作的內(nèi)涵和作用

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜，各大企業(yè)之間的發(fā)展壓力越來(lái)越大，工商管理的重要意義日益凸顯。首先，合理有效的工商管理模式可以有效監(jiān)管企業(yè)的發(fā)展過(guò)程，幫助各部門(mén)之間協(xié)調(diào)配合，各司其職，促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展，更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。其次，有助于企業(yè)構(gòu)建合理規(guī)范的運(yùn)營(yíng)制度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)高效開(kāi)展各項(xiàng)工作，提高工作效率。最后，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利，防止假冒偽劣產(chǎn)品出現(xiàn)，進(jìn)一步提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理效率，以及企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。

2 新時(shí)代背景下企業(yè)工商管理存在的問(wèn)題

2.1 企業(yè)管理者水平層次不齊、經(jīng)營(yíng)管理理念落后

在我國(guó)現(xiàn)階段中的一些小規(guī)模企業(yè)，由于管理者自身的管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平有限、知識(shí)層面過(guò)于局限，在企業(yè)管理中，又未能及時(shí)增加與崗位有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，在其崗位工作中缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)新性[1]。同時(shí)，企業(yè)常局限于中短期目標(biāo)，未能結(jié)合實(shí)際需求，使得企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不夠科學(xué)和合理，形成多重管理和無(wú)效管理，使得經(jīng)營(yíng)決策的方向發(fā)生錯(cuò)誤或是不夠高效。在我國(guó)的部分企業(yè)管理方式仍以人治為主，缺乏制度化流程管理，由此形成的管理“瓶頸”阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.2 工商管理工作人員素質(zhì)有待提升

有些企業(yè)的工商管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)比較差，導(dǎo)致企業(yè)自身工商管理工作水平有所降低。還有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層忽略了工商管理的重要性，沒(méi)有給予工商管理工作充分的重視，并沒(méi)有為工商管理人員提供財(cái)力支持和物力支持，導(dǎo)致企業(yè)自身的工商管理工作趨于形式。甚至有些企業(yè)工商管理部門(mén)的人力資源欠缺，臨時(shí)抽調(diào)其他部門(mén)的職工來(lái)開(kāi)展企業(yè)的工商管理工作，臨時(shí)抽調(diào)人員沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的工商管理知識(shí)，完全不懂工商管理工作，不僅導(dǎo)致企業(yè)工商管理工作無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，獲得理想效果，甚至?xí)騺y工商管理工作模式，直接降低了工商管理工作的質(zhì)量。

2.3 管理制度不完善

企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)效益，把關(guān)注點(diǎn)著重放在企業(yè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)上，忽視對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理制度和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)注。有些企業(yè)內(nèi)部管理制度不健全，對(duì)員工沒(méi)有完善的績(jī)效考核制度和獎(jiǎng)懲制度，使得員工在工作中得不到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致公司人員流動(dòng)性過(guò)大，并且缺少對(duì)管理層和基層員工工作有效的監(jiān)管制度，非常容易導(dǎo)致管理層在工作過(guò)程中濫用職權(quán)及基層員工工作積極性不高，公司整個(gè)工作氛圍低糜不振[2]。另外，企業(yè)缺少風(fēng)險(xiǎn)控制的管理，沒(méi)有完善的風(fēng)險(xiǎn)控制管理制度。在發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)一味減少成本投入，追求經(jīng)濟(jì)效益，增加了企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的狀態(tài)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3 工商管理問(wèn)題的處理對(duì)策

3.1 提高管理者水平，完善企業(yè)管理的模式和辦法

提高企業(yè)管理者的水平，維護(hù)企業(yè)的生存和健康發(fā)展。管理者發(fā)揮高效的管理水平，可以激發(fā)員工充分發(fā)揮業(yè)務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是保障企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的必要因素。為此，應(yīng)賦予制度明確管理者的具體職責(zé)和權(quán)限，約束管理者在開(kāi)展工作中不濫權(quán)、不推萎。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)等有效的方式提高管理者的綜合知識(shí)和技能，建立管理者的年度考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審制度。提供管理者的執(zhí)行力，因?yàn)橹挥屑哟髨?zhí)行力度，才能及時(shí)的解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中面臨的各種問(wèn)題，才能保證企業(yè)具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 重視新時(shí)代工商管理人才的培養(yǎng)

企業(yè)的管理者是開(kāi)展企業(yè)工商管理的主要人員，而基于目前很多工商管理工作缺失都是因管理不當(dāng)或者工作組織不當(dāng)造成，在當(dāng)今背景下更重要的是加強(qiáng)對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，根據(jù)人才的實(shí)際情況，對(duì)優(yōu)秀的人才進(jìn)行合理的崗位劃分，并給予管理者和基層工作人員更加廣闊的施展空間，這樣能令其在工作中轉(zhuǎn)化工作效能，提升自身的綜合能力，并優(yōu)化企業(yè)的工商管理效能[3]。

3.3 完善管理制度

一方面，在完善企業(yè)內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)上，應(yīng)明確相關(guān)的績(jī)效考核制度和獎(jiǎng)懲制度，將獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰和責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)人的身上，這樣才能有效提高工作人員的積極性，營(yíng)造良好的工作氛圍，促使企業(yè)內(nèi)部管制度更加科學(xué)合理，從而促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。另一方面，還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制，建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。企業(yè)在制定風(fēng)險(xiǎn)管理制度時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，建立相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、控制和檢查部門(mén)，便于企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估和控制，從而確保企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定運(yùn)行。

3.4 樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)

良好的經(jīng)濟(jì)秩序建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，良好的企業(yè)形象是企業(yè)發(fā)展的無(wú)形財(cái)富，企業(yè)發(fā)展需要做到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一。工商管理部門(mén)應(yīng)該建立健全相應(yīng)的管理制度，始終維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，堅(jiān)決打擊假冒偽劣產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)自身需要樹(shù)立良好的誠(chéng)信意識(shí)，積極建立信用體系，營(yíng)造良好的工商管理環(huán)境，以一種公平公正的模式提升工商管理效能。培養(yǎng)內(nèi)部員工嚴(yán)謹(jǐn)誠(chéng)信的工作態(tài)度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。

總而言之，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中，通常采取各種現(xiàn)代化管理模式，為運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供保證。企業(yè)在開(kāi)展工商管理工作時(shí)，因?yàn)槭艿礁鞣N因素影響，使得工商管理問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，阻礙企業(yè)工商管理水平的提高。應(yīng)給予工商管理工作高度重視，結(jié)合企業(yè)工商管理中常見(jiàn)問(wèn)題，提出可行性處理對(duì)策，在提升企業(yè)工商管理水平的同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)綜合發(fā)展實(shí)力，保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)快速完成。