張 穎 張 敏

（長(zhǎng)春師范大學(xué)歷史文化學(xué)院 吉林 長(zhǎng)春 130000）

伊通滿(mǎn)族自治縣位于吉林省四平市，居伊通河的上游，是目前吉林省唯一一個(gè)滿(mǎn)族自治縣，是薩滿(mǎn)文化和滿(mǎn)族文化的發(fā)祥地。坐擁豐富的自然資源，主要涵蓋土地資源、動(dòng)物資源、礦產(chǎn)資源、森林資源及水資源。代表性的旅游景區(qū)有大孤山旅游風(fēng)景區(qū)、南山旅游風(fēng)景區(qū)、壽山湖、火山溫泉、牧情谷旅游風(fēng)景區(qū)和滿(mǎn)族博物館，自然資源與人文資源相互交融。以少數(shù)民族生產(chǎn)、生活特色為文化吸引力的民族特色旅游是我國(guó)錦繡河山旅游、文物古跡旅游之外的又一大特色旅游產(chǎn)品[1]，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，其逐漸進(jìn)入大眾的視野。伊通滿(mǎn)族自治縣擁有豐富的旅游資源，但旅游發(fā)展仍然遇到諸多問(wèn)題，尤其是在2020年年初新冠肺炎疫情暴發(fā)后，旅游產(chǎn)業(yè)遭遇重創(chuàng)跌入谷底，旅游收入亦是嚴(yán)重縮水。隨著我國(guó)疫情逐步得到控制，旅游業(yè)逐步復(fù)蘇，為促進(jìn)伊通滿(mǎn)族自治縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，本文對(duì)其旅游發(fā)展情況進(jìn)行深入探究。

一、伊通滿(mǎn)族自治縣旅游發(fā)展現(xiàn)狀

伊通歷史悠久，最早可追溯到晉朝，歷經(jīng)時(shí)代變遷在1988年8月30日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，設(shè)立伊通滿(mǎn)族自治縣，隸屬吉林省四平市。伊通縣不僅具有獨(dú)特的滿(mǎn)族文化旅游資源，還擁有豐富的自然景觀。大孤山旅游風(fēng)景區(qū)為國(guó)家2A級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)，其以獨(dú)特的火山地貌景觀為核心，是集觀光游覽、研學(xué)旅游、休閑度假為一體的綜合性景區(qū)；南山旅游風(fēng)景區(qū)是集人文景觀、自然景觀于一體的休閑度假?lài)?guó)家3A級(jí)景區(qū)；壽山湖是以灌溉為主兼顧休閑垂釣的中型水庫(kù)；牧情谷旅游風(fēng)景區(qū)是以薩滿(mǎn)文化為核心、與自然山水相融的綜合性3A級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)，同時(shí)也是吉林省多所高等院校的薩滿(mǎn)文化學(xué)術(shù)研究基地和愛(ài)國(guó)主義教育基地。而伊通滿(mǎn)族博物館前身是伊通滿(mǎn)族民俗館，通過(guò)滿(mǎn)族淵源、生產(chǎn)、生活、文化、禮儀、信仰、古今伊通七個(gè)展廳展現(xiàn)出一幅幅生動(dòng)絢麗的滿(mǎn)族歷史風(fēng)情畫(huà)卷，描繪出滿(mǎn)族先民用智慧和汗水創(chuàng)造的異彩紛呈的民俗文化，是目前國(guó)內(nèi)縣級(jí)滿(mǎn)族民俗文物收藏最多的民俗文化展示之地。

伊通滿(mǎn)族自治縣于2016年11月被國(guó)家旅游局評(píng)為第二批全域旅游示范區(qū)，對(duì)其來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。伊通滿(mǎn)族自治縣要想抓住此次機(jī)遇，首先要分析自身存在的問(wèn)題并找出相應(yīng)解決對(duì)策，以便未來(lái)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展旅游業(yè)。

二、伊通滿(mǎn)族自治縣旅游發(fā)展存在問(wèn)題

1.宣傳力度不足，品牌效應(yīng)缺失

品牌效應(yīng)貫穿旅游發(fā)展全過(guò)程，是民族文化綜合競(jìng)爭(zhēng)力的顯著標(biāo)志，而目前伊通縣滿(mǎn)族文化旅游的開(kāi)發(fā)尚屬于起步階段，滿(mǎn)族文化內(nèi)涵挖掘不充分，文化宣傳力度不足導(dǎo)致知名度較低，品牌效應(yīng)尚未形成。有關(guān)滿(mǎn)族文化的地區(qū)大多分布在黑龍江、遼寧、河北三個(gè)省份，伊通滿(mǎn)族自治縣的知名度較之其他地區(qū)處于弱勢(shì)；因此，必須豐富宣傳方式，致力于建設(shè)旅游品牌，提高對(duì)滿(mǎn)族文化旅游開(kāi)發(fā)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)民族文化旅游資源開(kāi)發(fā)的引導(dǎo)，形成科學(xué)合理的開(kāi)發(fā)機(jī)制。[2]

2.基礎(chǔ)設(shè)施落后，保障體系不足

伊通縣旅游業(yè)的發(fā)展必須依托旅游基礎(chǔ)設(shè)施，近年來(lái)，伊通縣在國(guó)家精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中取得勝利，經(jīng)濟(jì)水平得到顯著提高，旅游業(yè)的發(fā)展也初見(jiàn)效益。伊通滿(mǎn)族自治縣致力于旅游業(yè)的發(fā)展，尤其是經(jīng)濟(jì)受到疫情的沖擊后更需加緊建設(shè)旅游業(yè)，但旅游接待設(shè)施建設(shè)速度與旅游發(fā)展速度不協(xié)調(diào)，旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施更是落后。主要表現(xiàn)在：景區(qū)內(nèi)公廁設(shè)施簡(jiǎn)陋、醫(yī)療救助點(diǎn)缺失、旅游問(wèn)詢(xún)中心等服務(wù)保障體系不完整；星級(jí)酒店和高檔次酒店數(shù)量較少，且現(xiàn)有住宿條件設(shè)施較差等；伊通滿(mǎn)族自治縣目前汽車(chē)站尚可滿(mǎn)足游客的來(lái)往需求，但火車(chē)站的便利程度不盡如人意，火車(chē)班次極少。伊通縣的旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善，上層設(shè)施的配備也不健全，為提升其旅游業(yè)的發(fā)展，需要進(jìn)一步增建和擴(kuò)修。

另外，在新技術(shù)環(huán)境下，伊通滿(mǎn)族自治縣的信息化旅游設(shè)施同樣存在缺失。在智慧旅游盛行的當(dāng)下，還未采取任何現(xiàn)代化科技手段提升游客的旅游體驗(yàn)。智慧旅游的不足也影響了客源市場(chǎng)。

3.模式缺乏創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)意不足

由于一些伊通滿(mǎn)族自治縣旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者缺乏創(chuàng)新意識(shí)，盲目學(xué)習(xí)其他景點(diǎn)開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)模式，不注重自身特色優(yōu)勢(shì)，使得境內(nèi)旅游產(chǎn)品單一的問(wèn)題較突出，缺少差異化，缺乏創(chuàng)新點(diǎn)，無(wú)法起到帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效果。[3]由于未對(duì)區(qū)域內(nèi)各類(lèi)旅游資源進(jìn)行梳理與整合，未形成一條精品線(xiàn)路，前來(lái)的游客基本都是根據(jù)時(shí)間自行安排景點(diǎn)。

目前伊通滿(mǎn)族自治縣旅游種類(lèi)較少，當(dāng)下流行的冰雪旅游、研學(xué)修行、會(huì)展旅游、溫泉旅游屈指可數(shù)，缺少以體驗(yàn)為核心的產(chǎn)品。在文旅融合背景下，大力發(fā)展伊通的休閑文化旅游，形成旅游與文化互助互補(bǔ)是目前最亟須解決的問(wèn)題。

4.旅游服務(wù)人員素質(zhì)有待提高

旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)當(dāng)?shù)芈糜螌?zhuān)業(yè)人才，旅游模式創(chuàng)新、旅游產(chǎn)品迭代更新、旅游景區(qū)策劃等都需要專(zhuān)業(yè)思維去運(yùn)籌帷幄。旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低是當(dāng)前伊通滿(mǎn)族自治縣旅游業(yè)的短板，他們普遍學(xué)歷專(zhuān)業(yè)層次較低、文化水平不高，對(duì)現(xiàn)代化旅游發(fā)展理論和實(shí)踐研究皆不深。

三、伊通滿(mǎn)族自治縣旅游發(fā)展對(duì)策

1.突出地域特色，形成優(yōu)勢(shì)品牌

伊通滿(mǎn)族自治縣歷史悠久，全縣共有14個(gè)民族，主要有滿(mǎn)族、蒙古族、錫伯族、壯族、土家族和彝族等。伊通滿(mǎn)族自治縣薩滿(mǎn)文化保留較為完整。薩滿(mǎn)文化歷史久遠(yuǎn)，崇尚自然、相信萬(wàn)物有靈，既屬于以原始宗教形式所進(jìn)行的自然崇拜、圖騰崇拜、祖先崇拜的信仰文化，又屬于具有民族特色的祭拜文化。[4]文化是旅游中最具魅力的賣(mài)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)族文化與旅游相結(jié)合，充分發(fā)揮文化在旅游業(yè)中的支柱作用，是提高伊通滿(mǎn)族自治縣旅游客源市場(chǎng)占有率的有效途徑。[5]地域特色是發(fā)展伊通縣旅游的重要載體，唯有突出特色，才能為形成品牌效應(yīng)打下良好基礎(chǔ)。

品牌優(yōu)勢(shì)是旅游地參與競(jìng)爭(zhēng)的重要載體，旅游產(chǎn)品的品牌和知名度對(duì)旅游目的地的發(fā)展至關(guān)重要。目前，伊通滿(mǎn)族自治縣旅游知名度有限，遠(yuǎn)未形成品牌效應(yīng)。因此，旅游產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)開(kāi)展多樣化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引旅游者的注意力，打造品牌形象。采用微信、微博、B站、抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以生動(dòng)、接地氣的短視頻、微文案等形式進(jìn)行旅游資源宣傳。著重宣傳伊通滿(mǎn)族自治縣獨(dú)特的滿(mǎn)族文化，充分挖掘傳統(tǒng)的民間藝術(shù)活動(dòng)項(xiàng)目，增加體現(xiàn)民俗風(fēng)情方面的文化旅游項(xiàng)目，例如：體驗(yàn)滿(mǎn)族婚俗嫁娶、滿(mǎn)文書(shū)法、馬蹄底鞋，動(dòng)手制作滿(mǎn)族服裝或者周期性舉辦以滿(mǎn)族民俗文化為主題的研討活動(dòng)，擴(kuò)大景區(qū)的影響，樹(shù)立景區(qū)品牌效應(yīng)。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，完善配套設(shè)施

政府部門(mén)要做好政策引導(dǎo)，加大政策的扶持力度?；A(chǔ)設(shè)施方面，要完善景區(qū)內(nèi)的停車(chē)場(chǎng)、道路標(biāo)識(shí)、WIFI、廁所、垃圾投放點(diǎn)等，完成游客集散服務(wù)中心建設(shè)。接待方面，為適應(yīng)伊通縣旅游發(fā)展需求，要建設(shè)一批星級(jí)旅游接待設(shè)施和文化娛樂(lè)設(shè)施。另外還要加快建成與休閑度假旅游、生態(tài)旅游、自駕游等相適應(yīng)的配套設(shè)施。積極建設(shè)集風(fēng)味飲食、休閑娛樂(lè)、商品購(gòu)物多功能于一體的特色街區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展本土特色飲食和滿(mǎn)族特產(chǎn)。交通方面，進(jìn)一步完善交通規(guī)劃，貫通各個(gè)景區(qū)與主干道之間的連接，建設(shè)道路與停車(chē)場(chǎng)。統(tǒng)籌智慧旅游、智慧交通等保障服務(wù)體系建設(shè)，不斷提升伊通滿(mǎn)族自治縣旅游知名度、影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.更新旅游理念，創(chuàng)新發(fā)展模式

旅游者的需求隨著時(shí)代的變化越來(lái)越多樣化，為適應(yīng)這種變化，旅游從業(yè)者要更新旅游理念，創(chuàng)新發(fā)展模式。在快速發(fā)展的當(dāng)下社會(huì)，旅游者的審美標(biāo)準(zhǔn)處于動(dòng)態(tài)變化中，消費(fèi)心理也會(huì)受各種因素的影響而產(chǎn)生變化；同樣，旅游供給也在不斷變化，如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、游覽線(xiàn)路、主體旅游等。[6]在大數(shù)據(jù)背景下，以“智慧+伊通”建設(shè)為契機(jī)，建立智慧旅游掌上服務(wù)平臺(tái)。開(kāi)發(fā)“暢游伊通”App，結(jié)合“旅游+”的創(chuàng)新理念，整合食、住、行、游、購(gòu)、娛旅游六要素，將智慧旅游理念應(yīng)用于景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)，有利于推動(dòng)文旅融合快速發(fā)展?；趪?guó)家大力提倡全域旅游的概念，伊通滿(mǎn)族自治縣響應(yīng)國(guó)家號(hào)召進(jìn)一步打造全域旅游模式，將旅游業(yè)與其他行業(yè)聯(lián)動(dòng)，充分利用當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)要素，滿(mǎn)足旅游者的多元化需求。

4.加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，提高旅游質(zhì)量

旅游從業(yè)人員的素質(zhì)從側(cè)面反映了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的成熟程度，目前在同一客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，伊通滿(mǎn)族自治縣旅游服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量是當(dāng)?shù)芈糜胃?jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵要素，提高從業(yè)人員素質(zhì)，主要從兩方面著手：

第一，針對(duì)目前伊通滿(mǎn)族自治縣旅游從業(yè)人員的實(shí)際情況，政府應(yīng)完善相關(guān)的人才保障機(jī)制，制定符合市場(chǎng)需求的政策，提升政府為民服務(wù)的能力。如：開(kāi)設(shè)旅游人員招聘會(huì)，建立人才智慧庫(kù)，為伊通縣的旅游發(fā)展儲(chǔ)備人才。

第二，建立一套完整、科學(xué)、系統(tǒng)的人才培訓(xùn)體系，鼓勵(lì)具有高中學(xué)歷的從業(yè)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)深造旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把新知識(shí)、新思想融入從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)。[7]此外，還需引進(jìn)一批高水平的旅游管理人員，尤其是特殊崗位的人才。加強(qiáng)人才培養(yǎng)，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是促進(jìn)伊通滿(mǎn)族自治縣旅游文化發(fā)展的重要策略。

四、結(jié)語(yǔ)

伊通滿(mǎn)族自治縣歷史悠久，旅游資源豐富且擁有得天獨(dú)厚的滿(mǎn)族文化。但旅游業(yè)的發(fā)展還存在諸多問(wèn)題，如旅游宣傳不到位、旅游設(shè)施不完善、旅游模式缺乏創(chuàng)新及旅游從業(yè)人員素質(zhì)有待提高等。為促進(jìn)伊通滿(mǎn)族自治縣旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有針對(duì)性地提出相應(yīng)解決問(wèn)題的對(duì)策，突出伊通縣滿(mǎn)族的文化特色，形成優(yōu)勢(shì)品牌；完善旅游設(shè)施保障旅游的服務(wù)體系；更新旅游理念，在智慧旅游、文旅融合及鄉(xiāng)村振興的背景下創(chuàng)新旅游發(fā)展模式；加強(qiáng)政府引導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，從而提高從業(yè)人員的素質(zhì)。