羅 芳 上海申通地鐵集團有限公司

引言

在當前信息時代背景下，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等逐漸應用到企業(yè)人力資源管理當中，有效推進我國人力資源管理朝著信息化方向健康發(fā)展。人力資源管理也面臨著更高的要求和挑戰(zhàn)，以大數(shù)據(jù)為基礎對人力資源管理進行全面優(yōu)化和創(chuàng)新應用，也就成為必然的要求及需求。因此，人力資源管理人員需要結合移動互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展特點，以傳統(tǒng)的人力資源管理模式為基礎，融合大數(shù)據(jù)的作用對其加以優(yōu)化和創(chuàng)新，以有效途徑及方式實現(xiàn)數(shù)字化轉型，為企業(yè)發(fā)展再造提供有效支撐。

一、大數(shù)據(jù)針對人力資源管理創(chuàng)新所具備的價值與作用

面臨數(shù)字時代人才管理的挑戰(zhàn)，運用“數(shù)字化的思維”，著力打造與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人才供應鏈、建立符合數(shù)字化人才的管理機制，是人力資源管理的必然趨勢。

(一)基于大數(shù)據(jù)實施人力資源管理創(chuàng)新具有的重要價值

將大數(shù)據(jù)應用于人力資源管理，主要體現(xiàn)在人力資源中各種數(shù)據(jù)信息可以通過大數(shù)據(jù)加以管理，從而掌握和捕捉到其中存在的不足，由此，大數(shù)據(jù)對人力資源管理具有十分重要的促進作用，使其能夠憑借量化數(shù)據(jù)指標促進決策，從純執(zhí)行角色升級為企業(yè)戰(zhàn)略布局者。

(二)大數(shù)據(jù)在人力資源管理創(chuàng)新應用發(fā)揮的主要作用

第一，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技應用于人力資源管理。繁雜的數(shù)據(jù)庫為大數(shù)據(jù)進行有效的分析提供了保障，由此可見，信息數(shù)據(jù)庫的建立對人力資源管理非常重要，企業(yè)必須認識到這一點，要實現(xiàn)員工個人基本信息、考勤數(shù)據(jù)及業(yè)績數(shù)據(jù)等全部囊括數(shù)據(jù)庫中，為企業(yè)人力資源管理的信息化奠定堅實的基礎。

第二，科學指導人力資源工作的開展。對于企業(yè)員工的績效成績，可以依靠大數(shù)據(jù)的分析后得出。由此，企業(yè)的人事管理可以充分借鑒大數(shù)據(jù)結果，繼而做出正確的人事決定。

第三，推動人員組織架構的優(yōu)化。大數(shù)據(jù)為企業(yè)人事管理的順利進行提供了重要依據(jù)，企業(yè)上下可以得到有效的信息溝通，并引導全員參與企業(yè)人力資源管理工作，為建構完善的企業(yè)組織架構奠定堅實基礎。

基于上述分析，在人力資源管理過程中有效應用大數(shù)據(jù)真做到了只是憑主觀感受向專業(yè)化、精細化過渡，推動了企業(yè)人力資源平臺管理的有序推進，在精簡企業(yè)業(yè)務流程，提高績效的同時，為提升企業(yè)的市場核心競爭力意義顯著。

二、基于大數(shù)據(jù)下人力資源管理創(chuàng)新應用的措施

在人力管理工作中應用大數(shù)據(jù)技術主要可以從下述幾個方面入手，如人員培訓、企業(yè)人力資源配置、績效薪酬管理、勞動關系等，通過對上述領域開展創(chuàng)新應用，有利用讓企業(yè)建立員工能動、業(yè)務創(chuàng)新、文化升級的人力資源管理機制，激發(fā)組織創(chuàng)新活力。

(一)人力資源規(guī)劃方面的創(chuàng)新應用

從實際的人力資源管理工作中而言，大數(shù)據(jù)對促進人力資源信息化作用顯著，其有效地縮減了人力資源規(guī)劃的流程，充分借助云計算，對企業(yè)人力資金進行優(yōu)化，并及時掌握和捕捉人才市場供給情況。統(tǒng)一現(xiàn)有的人力資源相關數(shù)據(jù)，在基本人事數(shù)據(jù)的基礎上，整合管理運營數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略數(shù)據(jù)，形成直觀的數(shù)據(jù)儀表盤，既總結公司人力資源狀況，又為人力資源管理決策提供數(shù)據(jù)支持。另外，構建企業(yè)內部系統(tǒng)，可以快速及時地對人員情況進行摸底。通過大數(shù)據(jù)的支持，充分發(fā)揮人力資源管理優(yōu)勢，并與企業(yè)長遠戰(zhàn)略有機結合在一起，為企業(yè)提供最佳的人力資源配置，最終打造最優(yōu)的人才供應鏈，可以節(jié)省人力資源成本，滿足企業(yè)人力資源管理的要求。

(二)招聘和資源配置方面的創(chuàng)新應用

大數(shù)據(jù)時代人才招聘已經不再是機械性操作，從實際的人才招聘工作的招聘信息的發(fā)布，簡歷的收集與分類、人才崗位設置等方面都有了顯著的提升，著力打造大數(shù)據(jù)時代的雇主品牌形象，吸引更多優(yōu)秀人才。比如，在招聘過程中，企業(yè)利用數(shù)字技術，及時精準的定位于崗位匹配的簡歷，并且對招聘結果向應聘者及企業(yè)管理人員進行傳達。另外，隨著信息技術的逐漸普及，在招聘時采用視頻的方式進行網(wǎng)絡招聘，這種招聘方式不但節(jié)約了應聘需要的時間成本，也為招聘及應聘者雙方建立了良好的溝通平臺。同時，以大數(shù)據(jù)為依托，企業(yè)的薪酬體系更加完善，可以向應聘者出具更合理的薪酬指標，并與人才所需求的薪酬進行對比，綜合判定是否錄用，由此在企業(yè)人力資源招聘中充分借助數(shù)字化優(yōu)勢，在很大程度上提升了人才的質量，從而促進了人才招聘效能的發(fā)揮，為后續(xù)人力資源管理工作的提升保駕護航。

(三)人才培訓和開發(fā)管理方面的創(chuàng)新應用

為順應大數(shù)據(jù)新背景下的人力資源管理，必須將企業(yè)員工培訓管理工作進行應用創(chuàng)新，為員工提供精準培訓的有效工具，員工學習模式由以老師為中心的學習模式向以員工自主學習模式轉變，員工利用移動設備，在碎片化時間，進行非正式的、社交化(知識社群、問答互動等)學習。大數(shù)據(jù)技術以員工的基本信息為出發(fā)點，并結合實際情況，為其制定與之相匹配的個性化學習方案，不定期為其推送相關信息，幫助員工自主學習，為員工的自我提升發(fā)揮了重要作用。由此，以大數(shù)據(jù)為依托，提供更高效、個性化的培訓系統(tǒng)，打造學習型組織，通過賦能員工，提升人力資本的回報率和貢獻率。

(四)在企業(yè)員工績效管理方面的創(chuàng)新應用

利用大數(shù)據(jù)將其與企業(yè)員工績效有機結合在一起，從而建立科學、系統(tǒng)的績效管理體系，構建企業(yè)上下員工有效的信息交流平臺，優(yōu)化管理流程，提升管理效能?？冃Ч芾硪詳?shù)據(jù)為依據(jù)，可以實現(xiàn)實時互動溝通，調動了員工的工作積極性，從而有利于績效目標的順利實現(xiàn)?？傊?，充分借助數(shù)字化優(yōu)勢進行企業(yè)績效管理，可以為企業(yè)提供精準的人員績效數(shù)據(jù)，最終提升了人力資源管理效能。

(五)在薪酬管理方面的創(chuàng)新應用

基于大數(shù)據(jù)技術下，對薪酬體系進行優(yōu)化，構建科學合理的薪酬制度，并將員工績效與薪酬體系有機結合在一起，對績效表現(xiàn)突出的員工給予正向激勵，充分激發(fā)員工的工作熱情，從而發(fā)揮激勵機制在人力資源管理中的重要作用。同時，為員工薪酬的合理化提供了重要保障，員工可以充分了解薪酬組成，避免了不必要的經濟糾紛，這也在很大程度上為人力資源的順利開展提供了保障，有助于企業(yè)培養(yǎng)人才。

(六)在勞動關系管理領域的創(chuàng)新應用

借助大數(shù)據(jù)平臺的優(yōu)勢資源，可以對相關的法律法規(guī)進行梳理，這在一定程度上為人力資源專員提供了法律支持。比如對于員工簽署的勞動合同，如果中間的內容涉及到一些違規(guī)或違法的事項，系統(tǒng)可自動退回需要重新改寫后再次提交，審核無誤后方能通過；再者如果在勞動關系生效之內，一旦出現(xiàn)勞動糾紛，系統(tǒng)會根據(jù)自身所收集的大量實踐案例出具最佳的解決方案。由此可見，將大數(shù)據(jù)融入到勞動關系管理中，使得管理變得更加科學，更加規(guī)范，有利于防范用工風險。

三、在大數(shù)據(jù)背景之下的人力資源管理創(chuàng)新應用的優(yōu)化對策

隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應用，人力資源管理創(chuàng)新應用日漸凸顯，為保證其可以順利地實現(xiàn)優(yōu)化和創(chuàng)新，必須堅持合理、科學的路徑及策略，總體來說涵蓋以下幾點：

(一)樹立正確的人力資源管理理念

伴隨著科技水平的不斷進步，大數(shù)據(jù)成為人力資源管理工作的重要手段之一，必須從自身出發(fā)改變以往落后的管理理念。從事人力資源管理的人員，要與時俱進，充分認清和掌握新時代人力資源管理的方向和趨勢，并對傳統(tǒng)人力資源管理中的問題和弊端進行有效的掌握，充分認識到數(shù)字化人力資源管理的重要性，只有借助數(shù)字技術的優(yōu)勢，才能實現(xiàn)人力資源管理的專業(yè)、有序發(fā)展，為人力資源管理工作的革新與優(yōu)化奠定基礎，最終實現(xiàn)新時代背景下人力資源管理的要求，保障人力資源管理健康穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。

(二)科學應用數(shù)字化技術

大數(shù)據(jù)背景下，除需要轉變人力資源管理方式外，還要特別重視數(shù)字化技術的應用，借助數(shù)字技術的優(yōu)勢，將其與人力資源有機融合更好地發(fā)揮其作用。從當前的人力資源管理的現(xiàn)狀來看，很多人力資源管理人員對于數(shù)字化的意識比較淡薄，還采用比較老套的管理方式，這無疑阻礙了人力資源數(shù)字化管理的發(fā)展與進步。基于此，人力資源管理人員要充分認識到數(shù)字化技術的優(yōu)勢，并積極應用到日常的人力資源管理之中，從而更有效地進行人力資源管理，為人力資源管理的創(chuàng)新應用落到實處，才能滿足新時代背景下人力資源管理的需求。

(三)建構專業(yè)管理團隊，提升隊伍整體專業(yè)素質

伴隨大數(shù)據(jù)的發(fā)展與推廣，人力資源管理工作應用數(shù)字化技術已經成為必然發(fā)展趨勢，其對企業(yè)人力資源管理各項工作的順利實施具有著重要的影響，只有從提升人力資源管理人員的整體素質，為企業(yè)步入數(shù)字化人力資源管理創(chuàng)新的道路保駕護航。基于上述原因，相關部門要組建專業(yè)管理團隊，定期開展員工培訓活動，旨在不斷提高所有從業(yè)人員的數(shù)字化技術水平，在工作中可以靈活運用，保證人力資源工作更科學地開展，最終推動數(shù)字技術充分運用到人力資源管理之中，順應時代發(fā)展的相關要求。

四、結語

目前為止，大數(shù)據(jù)已經被各行各業(yè)廣泛應用，應用的逐步落地實施，對于企業(yè)人力資源管理而言，要秉承發(fā)展理念，加入企業(yè)數(shù)字化發(fā)展隊伍，對人事管理工作進行了創(chuàng)新，優(yōu)化了人力資源工作流程，在人力資源規(guī)劃、招聘與人力資源配置、人才培訓和開發(fā)管理、員工績效管理、勞動關系方面都發(fā)揮著重要作用，真正推動著企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。