張德云 黑龍江省牡丹江市煙草公司海林分公司

人力資源管理的關鍵在于提升員工整體素養(yǎng)水平，同時挖掘員工潛力，讓員工在合適的崗位最大化的發(fā)揮個人作用，促進人員整體協(xié)作水平提高，同時充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，提升企業(yè)運行管理水平，為企業(yè)經(jīng)濟效益最大化的實現(xiàn)提供有力支持。但是目前煙草企業(yè)人力資源的配置和管理還存在一定問題，在一定程度上影響了企業(yè)發(fā)展，必須盡快采取合理措施加以應對和改善，充分適應新時代的發(fā)展步伐。

一、煙草企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析

(一)觀念相對落后

由于受到政策、歷史和行業(yè)體制等各項因素的影響?，F(xiàn)階段的煙草企業(yè)中，人力資源管理工作仍然未能樹立起先進的觀念，同時也缺乏相應的體系建設。這就導致人力資源管理和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、文化建設等相脫離，沒有真正把相關工作貫徹落實到可持續(xù)發(fā)展過程中。就現(xiàn)階段的情況來看，煙草行業(yè)中掀起了一股企業(yè)文化建設熱潮，而該行業(yè)也實現(xiàn)了逐步深入的改革。越來越多的人員意識到，應當把人力資源管理同企業(yè)文化、戰(zhàn)略目標和業(yè)務規(guī)范等密切結合起來，但具體到實踐操作中，還未能達到十分理想的標準。比如有的煙草企業(yè)確立了戰(zhàn)略目標，但是沒有制定出與之相符合的人力資源戰(zhàn)略、政策與規(guī)劃，也沒有做到保證人力資源管理和企業(yè)文化維持一致，并有機融入到企業(yè)的運營管理中。對此就必須要轉變傳統(tǒng)的觀念，拋棄落后的舊理念和舊意識，不斷革新思想戰(zhàn)略，以此打造出完善的人力資源管理體系。

(二)人員結構不合理

現(xiàn)代煙草企業(yè)的運行管理與長效發(fā)展，需要大量高素質人才，同時企業(yè)人員結構必須足夠科學、合理。但是就目前來看，煙草企業(yè)人員結構仍然存在著不合理的現(xiàn)象，人力資源配置無法切實滿足企業(yè)運行發(fā)展需要，嚴重影響企業(yè)經(jīng)濟效益提升，甚至存在人員冗余、部分人無所事事的情況。一方面，單一技術人員是當前煙草企業(yè)的主要人員，這固然滿足了企業(yè)運行最基本的技術崗位需要，但也導致人員過于冗雜，浪費企業(yè)資源。另一方面，煙葉科研、市場營銷、企業(yè)管理、公關處理等一線管理及操作的高素質人才數(shù)量較少，難以滿足企業(yè)創(chuàng)新、轉型的發(fā)展需要。

(三)培訓制度不完善

培訓高素質人才是新形勢下煙草企業(yè)的重要任務，同時也是促進企業(yè)運行水平不斷提升、競爭力不斷加強、經(jīng)濟效益不斷提高、長效發(fā)展不斷優(yōu)化的關鍵所在。不過目前許多煙草企業(yè)培訓制度并不完善，既缺乏科學明確的培訓目標、任務和規(guī)劃，培訓內容也與企業(yè)、員工發(fā)展需求相脫節(jié)，對員工的個性化引導和培訓也不夠重視，導致培訓工作難以取得良好成效，不利于企業(yè)人力資源科學、高效配置的實現(xiàn)。

(四)缺乏合理的績效評估體系

在人力資源配置和管理中，績效評估是極其基礎和重要的部分，直接反映相關工作的實際開展情況，同時也能為人力資源管理的創(chuàng)新、優(yōu)化和完善提供支持。然而煙草企業(yè)的績效評估體系并不完善，并且主要體現(xiàn)在兩方面。其一，績效評估機制不夠完善。煙草企業(yè)的績效評估模式過于單一化，沒有針對具體單位、崗位、業(yè)務等進行適配和優(yōu)化，同時評估目標、內容、標準等也存在極為明顯的單一化特征，難以有效發(fā)揮績效評估作用的積極作用。其二，績效考核指標過于空泛化，缺乏足夠的可操作性，這也導致績效考核工作難以得到充分落實，難以為人力資源配置及管理提供真實、有效的指導。

(五)激勵制度不完善

人力資源管理的一大重點在于激勵，主要是通過正向激勵與負向激勵兩種方式來鼓勵員工更加積極主動地工作，同時防止和克服它們績效低下的行為。在科學有效的激勵制度下，員工的潛力將被得到充分挖掘，個人作用將得到充分發(fā)揮，進而最大化員工對企業(yè)所做出的貢獻，促進企業(yè)經(jīng)濟效益提升。但是煙草企業(yè)激勵制度尚不完善，存在制度不夠具化、相同崗位中不同勞動效率的職工的薪酬差異沒有得到有效體現(xiàn)、獎懲方式和程度不合理、執(zhí)行不到位等問題。這些均導致激勵制度的作用難以得到充分發(fā)揮，不利于人力資源的高效配置與管理。

二、新形勢下煙草企業(yè)人力資源的具體管理策略

(一)創(chuàng)新觀念

煙草企業(yè)進行人力資源管理時，必須要結合新形勢下企業(yè)的實際發(fā)展狀況，不斷創(chuàng)新觀念和管理辦法，將人力資源管理劃入到體系化建設中來。要做到將人力資源戰(zhàn)略、政策與規(guī)劃結合在一起，并在合理業(yè)務規(guī)劃的基礎上將其落實，確保人力資源能成為帶動煙草企業(yè)長期發(fā)展的有效保障。與此同時，還要將人力資源管理和煙草企業(yè)的文化價值導向相融合，使二者始終維持一致，打造企業(yè)優(yōu)秀文化。要將培育員工和成就員工的觀念深入表現(xiàn)在煙草企業(yè)的文化建設過程中，并采用宣傳和落實企業(yè)文化的方式來獲取員工對企業(yè)管理理念及方法的認同，加強員工的使命感和歸屬感。這樣才能真正做到留住員工，促使煙草企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路上穩(wěn)步前行。

(二)優(yōu)化人員結構

人員結構是煙草企業(yè)人力資源管理的具體表現(xiàn)之一，因而在對后者進行優(yōu)化配置與改革創(chuàng)新時，首先應當從人員結構的優(yōu)化層面著手，一方面要根據(jù)企業(yè)實際情況對人員結構進行適當精簡和調整，另一方面則要根據(jù)員工實際情況，進行相應的崗位調整，有效構建最符合企業(yè)發(fā)展需求的人員結構網(wǎng)絡，在充分發(fā)揮每位員工作用的同時，促進企業(yè)整體運行管理水平提升。煙草企業(yè)組織架構通常可分為業(yè)務部、配送部、專賣部、行政后勤、財務部等多個部門，而每個部門又包含多個崗位，企業(yè)必須根據(jù)自身情況對各部門及崗位的職責進行科學、明確規(guī)范，并對部門內的崗位結構、數(shù)量等進行合理調整，盡可能地構建精簡、健全而高效的組織架構。與此同時，煙草企業(yè)人力資源管理人員應當對企業(yè)員工的基本情況加以全面了解，如員工年齡、專業(yè)、工作經(jīng)驗、能力檢測結果、工作方面的興趣愛好、發(fā)展需求等，從而實現(xiàn)基于全局考慮的人力資源配置優(yōu)化，盡量確保每位員工都能在最合適的部門和崗位發(fā)光發(fā)熱。對于煙草公司內部的各個部門，有必要構建完善的晉升機制，同時對部門內員工的崗位進行適當調整，甚至可以進行跨部門崗位調整，根據(jù)員工實際情況將其分配到合適的崗位。

(三)完善培訓制度

人力資源管理的主要目標在于最大化地發(fā)揮員工對企業(yè)的貢獻，同時為員工創(chuàng)造舒適良好的工作環(huán)境、條件與氛圍，從而促進企業(yè)運行管理水平和經(jīng)濟效益的同步提升。而高水平的人力資源配置與管理離不開大量高素質人才的基礎性支持，如果企業(yè)員工整體水平較低，那么無論采取何種方式進行人力資源配置，都很難促進企業(yè)工作業(yè)務水平、運行管理水平等的有效提升。對此，煙草企業(yè)應當高度重視人才培養(yǎng)，尤其要對培訓制度加以完善。煙草企業(yè)應當根據(jù)自身實際情況，針對不同部門、崗位設置相應的人才綜合素養(yǎng)可具化評估要求與標準，以此為要求對人才綜合素養(yǎng)提出要求，指導相應的培訓工作開展。不管是針對新招聘人員，還是針對在崗員工，都需要嚴格落實標準化的綜合素養(yǎng)考核工作，并根據(jù)考核結果指導培訓工作開展，保障培訓有效性。同時煙草企業(yè)還需要從培訓內容、方法、考核等方面，對培訓制度進一步加以全面規(guī)范，全面促進企業(yè)員工整體綜合素養(yǎng)提升。

(四)健全績效評估體系

績效評估是反映企業(yè)、部門及員工工作業(yè)務情況的主要手段，同時也是為人力資源配置和管理相關決策提供支持的關鍵。煙草企業(yè)需要以科學公正為基本理念，根據(jù)各單位、崗位的性質、權責等制定相應的績效考核機制，務必要對崗位說明書、績效目標、考核內容、考核標準等進行具化和細化處理，同時將定性與定量相結合，對能量化的部分盡可能進行量化處理，從而有效保障績效考核與評估機制的可操作性、可實施性。另外，煙草企業(yè)還應當建立績效考核責任制，對績效考核與評估中的失職、失責情況進行追責處理，加強對考核過程的監(jiān)督，建立員工反饋機制，務必要保障考核結果的真實性、公平性、公正性、公開性與可靠性。

(五)充分發(fā)揮激勵作用

激勵是人力資源管理中十分有效的一項手段，在新形勢下，煙草企業(yè)需要從正向激勵和負向激勵兩大方面著手，構建完善的激勵機制并加以有效落實，充分發(fā)揮激勵作用。要在鼓勵廣大員工主動積極工作的同時，防止出現(xiàn)員工績效低下的問題，并以獎懲結合的方式最大化地挖掘和發(fā)揮員工潛力與價值。當下煙草行業(yè)正在大力推行和發(fā)展按勞、按知分配，煙草企業(yè)也需要朝著這一目標而前進，積極構建按勞、按知分配的科學、高效激勵機制。要將績效考核評估與激勵相掛鉤，同時將獎勵、升職、晉級、提拔、福利改善、待遇提升、扣發(fā)工作獎金、降薪、調任、免職、解雇、除名、開除等作為主要的激勵手段，兼顧物質層面與精神層面的激勵協(xié)調，有效激勵廣大員工。