周 洋

（中國(guó)人民大學(xué) 農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院,北京 100872）

0 引言

當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，市場(chǎng)瞬息萬變，為面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，滿足消費(fèi)者多樣化的需求，企業(yè)必須不斷推陳出新。新產(chǎn)品的開發(fā)是企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)需要重點(diǎn)研究和開發(fā)的內(nèi)容，是企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略核心，新產(chǎn)品的開發(fā)加強(qiáng)了企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)具有旺盛的生命力。在新產(chǎn)品研發(fā)中如何降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)如何解決問題，避免項(xiàng)目失敗，是企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。

風(fēng)險(xiǎn)管理是20 世紀(jì)20 年代左右興起于美國(guó)、德國(guó)的管理方法，探討企業(yè)如何預(yù)先處理風(fēng)險(xiǎn)及發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后如何恢復(fù)企業(yè)的穩(wěn)定。管理機(jī)制不健全是當(dāng)前我國(guó)項(xiàng)目管理中的重要問題，管理機(jī)制不完善，監(jiān)控與評(píng)審機(jī)構(gòu)不健全，都影響了項(xiàng)目的實(shí)施效益，更有可能造成經(jīng)濟(jì)資源的浪費(fèi)，還將制約企業(yè)的發(fā)展及創(chuàng)新，因此要將現(xiàn)代項(xiàng)目管理引入到企業(yè)項(xiàng)目管理中，探索科學(xué)的項(xiàng)目管理模式。實(shí)施項(xiàng)目管理是對(duì)項(xiàng)目的全程監(jiān)控，明確各個(gè)相關(guān)部門的責(zé)任與任務(wù)，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行開展高效的協(xié)作，降低新品上市的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提供問題解決方案。

1 新品研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析

1.1 明確新品概念法規(guī)

新品定位要符合品牌的基調(diào)，并且要持續(xù)通過產(chǎn)品來體現(xiàn)品牌的理念和創(chuàng)新，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)者需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，找到市場(chǎng)切入點(diǎn)，制訂市場(chǎng)銷售方案，完成銷售指標(biāo)。

新品的概念要合規(guī)、合法，通過市場(chǎng)調(diào)查，完成目標(biāo)樣的確立，目標(biāo)樣應(yīng)交由公司法務(wù)部門審核，保證項(xiàng)目新品符合國(guó)家法律與標(biāo)準(zhǔn)，可以滿足消費(fèi)者需求。

1.2 識(shí)別市場(chǎng)商業(yè)需求

洞察市場(chǎng)，開展有針對(duì)性的調(diào)研評(píng)估，提出產(chǎn)品開發(fā)思路，設(shè)計(jì)具體方案，做好可行性分析。對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，分析成本預(yù)估、產(chǎn)品亮點(diǎn)、品牌價(jià)值、利潤(rùn)空間等。根據(jù)需求有目的地收集市場(chǎng)信息，按照各個(gè)維度，分級(jí)整理，分析消費(fèi)模型，解析行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀，驗(yàn)證信息導(dǎo)向。

產(chǎn)品開發(fā)需跟隨市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做出調(diào)整，同時(shí)要時(shí)刻關(guān)注新品發(fā)展階段，突出差異化特征，及時(shí)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，避免設(shè)計(jì)之初結(jié)構(gòu)混亂，開發(fā)目的不明確。對(duì)消費(fèi)者行為及心理，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向，零售市場(chǎng)份額，媒體傳播等信息進(jìn)行持續(xù)性收集、整理與分析。

1.3 制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算

梳理新品研發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)管理流程，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，首先做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包括原料費(fèi)用，檢測(cè)費(fèi)用，開發(fā)人員人工成本，預(yù)生產(chǎn)成本。根據(jù)開發(fā)進(jìn)度實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理，預(yù)算編制的缺失、不準(zhǔn)確、不全面都會(huì)導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行困難或管理脫節(jié)，有計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算是支出的依據(jù)。

1.4 建立項(xiàng)目監(jiān)管制度

有學(xué)者運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，提出了風(fēng)險(xiǎn)管理模型，該模型由“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別—風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估—風(fēng)險(xiǎn)控制”3 部分組成。管理人員在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)及客觀存在的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行分類和識(shí)別，識(shí)別出引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素、性質(zhì)及后果，對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行定性和定量分析，評(píng)估可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響，提出應(yīng)對(duì)措施，強(qiáng)化整體風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，克服技術(shù)難點(diǎn)。

項(xiàng)目的開發(fā)概念、市場(chǎng)需求、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)算控制都為新產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目管理提出了更高的要求。在此過程中組織管理若存在疏漏，將導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的停滯、拖延或無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期，直接導(dǎo)致企業(yè)遭受經(jīng)濟(jì)損失。

2 新品項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理措施

2.1 明確新品研發(fā)項(xiàng)目管理的目的

做好企業(yè)內(nèi)部管理分配工作，組建新項(xiàng)目開發(fā)管理團(tuán)隊(duì)，逐級(jí)分配管理工作，按時(shí)間需求開展工作，在有預(yù)見性的部分規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保障各個(gè)部門及時(shí)溝通、合作。完成原料的篩選，對(duì)比價(jià)格、廠家、性能等差異，對(duì)接生產(chǎn)工藝、設(shè)備上的差異，及時(shí)修正，開展工藝研究工作，關(guān)注設(shè)備參數(shù)，控制過程指標(biāo)，保證新品性能的穩(wěn)定性。

規(guī)劃產(chǎn)品的生命周期，做好后備方案，使項(xiàng)目的開發(fā)具有前瞻性，為開發(fā)系列產(chǎn)品做好準(zhǔn)備，適應(yīng)市場(chǎng)的變化節(jié)奏，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，了解原料信息，降低原料價(jià)格浮動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 根據(jù)調(diào)研市場(chǎng)獲得的產(chǎn)品信息對(duì)目標(biāo)新品進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)估

根據(jù)市場(chǎng)信息與新品開發(fā)實(shí)施動(dòng)態(tài)，明確最終目的，防止偏離原方向，完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。做好產(chǎn)品的功能特性設(shè)計(jì)，與市場(chǎng)產(chǎn)品體現(xiàn)出差異性，并根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)做出調(diào)整。需深入剖析新品開發(fā)項(xiàng)目管理體系架構(gòu)，采取有效的措施為新品設(shè)計(jì)提供明確思路，保障新品開發(fā)的順利進(jìn)行。

有目的的市場(chǎng)調(diào)研會(huì)推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行，在了解市場(chǎng)信息的情況下，可以避免制定營(yíng)銷策略時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，科學(xué)制定產(chǎn)品的價(jià)格策略、營(yíng)銷策略、廣告策略。當(dāng)前行業(yè)發(fā)展迅速，新發(fā)明、新技術(shù)層出不窮，通過準(zhǔn)確的調(diào)研還可以了解當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展情況和現(xiàn)有技術(shù)條件，為科研人員提供思路，更好地學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，改進(jìn)現(xiàn)有技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品工藝，加快產(chǎn)品的迭代發(fā)展。

及時(shí)了解市場(chǎng)變化，還可以分析市場(chǎng)環(huán)境，預(yù)測(cè)產(chǎn)品走向，及時(shí)做好產(chǎn)品升級(jí)及后備方案。

2.3 全面執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理流程

科學(xué)合理編制預(yù)算，各個(gè)部門加強(qiáng)預(yù)算的科學(xué)性與準(zhǔn)確性，按照預(yù)算支出原則合理評(píng)估，結(jié)合當(dāng)前研發(fā)目標(biāo)及規(guī)劃，全面提高預(yù)算質(zhì)量。強(qiáng)化預(yù)算事前編制，過程嚴(yán)格管控，事后復(fù)盤整理。在研發(fā)的過程中，預(yù)算不是不可調(diào)整的，但是不可隨意調(diào)整，要根據(jù)制定的項(xiàng)目流程，履行相應(yīng)的審批手續(xù)，做到過程可掌控。

重點(diǎn)把握供應(yīng)環(huán)節(jié)，控制好供貨方源頭，是經(jīng)費(fèi)控制和質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，如此才能保證新品的安全及質(zhì)量，降低產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)常合作的供應(yīng)商根據(jù)其以往的價(jià)格、履約能力、成品合格率及售后服務(wù)進(jìn)行審核。引入供方準(zhǔn)入評(píng)定，進(jìn)行資料收集、調(diào)查、審查、現(xiàn)場(chǎng)考查，出現(xiàn)問題及時(shí)處理，并進(jìn)行年度考評(píng)。

2.4 執(zhí)行公司內(nèi)部監(jiān)管制度

建立健全管理監(jiān)督制度，落實(shí)責(zé)任制，使各個(gè)部門相互制約、相互監(jiān)督。利用現(xiàn)有的技術(shù)、人力、工具等資源用于項(xiàng)目實(shí)施，完成計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管控等工作。完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，按照風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，制訂并執(zhí)行應(yīng)對(duì)計(jì)劃，控制風(fēng)險(xiǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真來執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管控流程。楊穎等提出，清晰的流程需要包含項(xiàng)目組合管理的步驟和方法，明確各個(gè)相關(guān)部門的職責(zé)，將信息透明化，建立溝通順暢的信息平臺(tái)，將研發(fā)項(xiàng)目作為整體來評(píng)審，會(huì)使其比單一完成項(xiàng)目獲得更大的收益。

公司的高管是核心的決策成員，負(fù)責(zé)新品開發(fā)的高管參與項(xiàng)目管理，開展評(píng)審并在決策過程中給予支持。決策層還應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展及推動(dòng)的時(shí)效，若出現(xiàn)問題及時(shí)終止或加速上市，但研發(fā)人員仍需完整保留開發(fā)過程中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，做好成本控制與質(zhì)量監(jiān)管。

協(xié)同創(chuàng)新即是管理的創(chuàng)新，采用“任務(wù)集中管理，項(xiàng)目分散實(shí)施”的方法，建立組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、任務(wù)、技術(shù)資源與管理的協(xié)同，建立項(xiàng)目管理體系。

3 結(jié)語(yǔ)

認(rèn)真梳理新品研發(fā)過程中的管理制度，將風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)融入實(shí)際的管理工作中，并提高工作人員的責(zé)任意識(shí)，用制度優(yōu)化管理，規(guī)避研發(fā)過程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)。出現(xiàn)問題時(shí)，采取應(yīng)急措施，保障項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)完成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益最大化?；趯?duì)風(fēng)險(xiǎn)防控措施的研究，聚焦問題，精準(zhǔn)解決問題，并總結(jié)項(xiàng)目管控經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)研發(fā)管理水平和能力，促進(jìn)項(xiàng)目管理方法創(chuàng)新，構(gòu)架完善的項(xiàng)目管理體系。

新品開發(fā)項(xiàng)目管理，完善了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，節(jié)約了項(xiàng)目成本，還提高了工作效率，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。這與文獻(xiàn)總結(jié)的結(jié)果一致，項(xiàng)目管理的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的把控，都可以成為優(yōu)質(zhì)的案例，這些案例使新品項(xiàng)目開發(fā)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理形成良性循環(huán)。