劉晶晶

（河南科技職業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，河南 周口 466000）

0 前言

“互聯(lián)網(wǎng)＋”就是信息化，它將信息化與商務(wù)、金融、產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域相結(jié)合，通過(guò)信息整合和互通，實(shí)現(xiàn)多行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)”的跨界，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)重構(gòu)品牌營(yíng)銷生態(tài)環(huán)境。［1］網(wǎng)絡(luò)思維是以“互聯(lián)網(wǎng)＋”為背景的，“互聯(lián)網(wǎng)＋”帶來(lái)的營(yíng)銷平臺(tái)轉(zhuǎn)型，不僅體現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略決策上，也體現(xiàn)在企業(yè)思維上。

現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)到，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷發(fā)展。目前看來(lái)，大數(shù)據(jù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，在很多傳統(tǒng)行業(yè)中也隨處可見(jiàn)。在新的經(jīng)濟(jì)浪潮下，民營(yíng)企業(yè)想要提升競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)市場(chǎng)，就要隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展隨時(shí)做好營(yíng)銷模式的調(diào)整，以提升自己適應(yīng)環(huán)境變化的能力。特別是在當(dāng)下這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，更要學(xué)會(huì)利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”的思維提升企業(yè)的硬實(shí)力，企業(yè)的思維方式、品牌營(yíng)銷理念和品牌營(yíng)銷策略都不同程度地受到“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維的影響，并在不斷改變?cè)械陌l(fā)展模式。

1 “互聯(lián)網(wǎng)＋”對(duì)民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷方式的影響

市場(chǎng)營(yíng)銷是為顧客、合作伙伴和整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造、傳播和交換產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和系統(tǒng)，主要是指市場(chǎng)營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程。傳統(tǒng)營(yíng)銷的本質(zhì)是交易營(yíng)銷，營(yíng)銷的關(guān)鍵是為消費(fèi)者提供最多的商品或服務(wù)。新媒體技術(shù)的運(yùn)用逐漸取代了傳統(tǒng)的傳播方式，成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)方向。

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷模式也應(yīng)快速做出相應(yīng)的改變。特別是在新冠疫情的影響下，基于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的拓展，催生了多種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式，形成新的營(yíng)銷模式，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷水平的提升。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的影響是巨大的。隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式受到制約，在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了許多問(wèn)題。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷不能再沿襲傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，而應(yīng)學(xué)會(huì)結(jié)合信息技術(shù)平臺(tái)，改進(jìn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。

2020 年2 月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)10.8 億。無(wú)論是用戶、資本還是行業(yè)環(huán)境，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的最后一戰(zhàn)于2020 年正式打響，強(qiáng)者勝，平者讓，庸者亡。大型民營(yíng)企業(yè)將在企業(yè)服務(wù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人等更具想象力的領(lǐng)域投入更多資源。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維顯得尤為重要，這關(guān)系到民營(yíng)企業(yè)的良好發(fā)展乃至最根本的生存問(wèn)題。但我們要看到，在營(yíng)銷方面，民營(yíng)企業(yè)還存在一些不容忽視的問(wèn)題，如觀念落后、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確、營(yíng)銷手段陳舊等，這些都制約和阻礙著民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大。

2 民營(yíng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)＋”營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1 民營(yíng)企業(yè)外部環(huán)境的變化

隨著近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，人們獲取信息的方式從傳統(tǒng)的口頭交流轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)空間，信息的獲取變得越來(lái)越容易，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展改變了民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷的環(huán)境。

越來(lái)越多的人接觸網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)，信息可以迅速傳播，不再需要人們的口口相傳，人們只需動(dòng)一下手指，點(diǎn)擊一個(gè)標(biāo)題、網(wǎng)頁(yè)或鏈接，就可以輕松地獲得網(wǎng)絡(luò)上的信息?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”作為一種強(qiáng)大的營(yíng)銷手段，可以為企業(yè)提供豐富的市場(chǎng)信息。這樣，企業(yè)的生產(chǎn)管理者就可以根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整生產(chǎn)，使生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠滿足社會(huì)發(fā)展的需要。而傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式主要是建立在中間商之間的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，“互聯(lián)網(wǎng)＋”改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境。

2.2 消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變

隨著時(shí)代的發(fā)展變化，人們的消費(fèi)觀念也在不斷發(fā)展變化，消費(fèi)方式也更加多樣化?？萍嫉陌l(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，人們能夠借助智能手機(jī)獲取更多的產(chǎn)品信息，對(duì)廣告的關(guān)注度降低，對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷提出了更高的要求。

新冠疫情期間，網(wǎng)上娛樂(lè)、生鮮食品、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上教育、醫(yī)療信息等需求旺盛，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)收入和業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng)，支撐互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)業(yè)整體保持正增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2020 年1－2 月，規(guī)模以上“互聯(lián)網(wǎng)＋”企業(yè)營(yíng)業(yè)收入1 311 億元，同比增長(zhǎng)4.5%，正式進(jìn)入個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)時(shí)代。

2.3 “互聯(lián)網(wǎng)＋”平臺(tái)建設(shè)成本高

受傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃往往需要根據(jù)市場(chǎng)的反饋信息制訂，不具有前瞻性特點(diǎn)，不適應(yīng)市場(chǎng)變化的需要，而且營(yíng)銷平臺(tái)的建立耗費(fèi)了大量人力、物力和財(cái)力。企業(yè)要想建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)＋”平臺(tái)這一營(yíng)銷模式，不僅需要專門的電商人才，還要投入大量的研發(fā)資金和后期維護(hù)平臺(tái)的費(fèi)用。

2.4 專業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的人缺乏民營(yíng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

在實(shí)際的營(yíng)銷過(guò)程中，要充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。專業(yè)做“互聯(lián)網(wǎng)＋”平臺(tái)的人可能是電商行業(yè)的佼佼者，他們?cè)诒拘袠I(yè)的專業(yè)度很高，對(duì)電商的運(yùn)營(yíng)情況也很了解。但是企業(yè)把這些人才引進(jìn)來(lái)時(shí)，很多電商人才缺乏民營(yíng)企業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)造成電商運(yùn)營(yíng)方式和企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷模式銜接出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)這一現(xiàn)象，應(yīng)該通過(guò)企業(yè)間合作逐漸形成企業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和電商資源的共享。

3 提升民營(yíng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)＋”營(yíng)銷水平的路徑和對(duì)策

3.1 重視“互聯(lián)網(wǎng)＋”相關(guān)人才的培養(yǎng)

企業(yè)應(yīng)具備一定的物質(zhì)條件和相關(guān)的技術(shù)人員進(jìn)行營(yíng)銷，從根本上提高企業(yè)的影響力和企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，為今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。這就要求民營(yíng)企業(yè)不僅需要根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展的需要加強(qiáng)電商平臺(tái)的建設(shè)，還要制定可行的營(yíng)銷策略，吸引更多消費(fèi)者，提高其他企業(yè)的關(guān)注度，更好地開(kāi)展合作。在這種情況下，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)成為企業(yè)的重要手段。除了搭建自己的平臺(tái)以外，還要加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變企業(yè)營(yíng)銷人員的思維方式，讓他們認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)＋”在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，積極配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，做好市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)工作。

3.2 合理運(yùn)用新型營(yíng)銷軟件

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量越來(lái)越多，互聯(lián)網(wǎng)衍生的新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正在形成消費(fèi)集聚。企業(yè)營(yíng)銷渠道不應(yīng)僅僅局限于一兩種的運(yùn)用，社交軟件不僅僅有微信，還有微博、QQ 等方式。企業(yè)可以充分利用它們，但應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)姆绞?，在尊重用戶的前提下進(jìn)行平等的信息傳播。而借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的營(yíng)銷平臺(tái)門檻較低，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使用大量的有效資源，如免費(fèi)電子郵件、免費(fèi)域名、免費(fèi)產(chǎn)品宣傳資料等有效資源，加強(qiáng)與客戶之間的溝通，還可以使企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力，從而大大節(jié)省業(yè)務(wù)接待費(fèi)和產(chǎn)品咨詢費(fèi)以及傳統(tǒng)營(yíng)銷過(guò)程中的反應(yīng)成本。

3.3 進(jìn)行營(yíng)銷策略的創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)＋”營(yíng)銷的目標(biāo)是分析產(chǎn)品購(gòu)買者的購(gòu)買目的、產(chǎn)品需求和產(chǎn)品價(jià)值取向，生產(chǎn)出符合購(gòu)買者期望的產(chǎn)品。它加強(qiáng)了民營(yíng)企業(yè)與買方的關(guān)系，使企業(yè)能夠獲得更多的銷售利潤(rùn)。在民營(yíng)企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不可缺少的資源。民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新應(yīng)立足于民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)品理念和營(yíng)銷理念。在營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變中，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，出現(xiàn)了許多新的營(yíng)銷方式，如電子廣告、官方賬戶運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。民營(yíng)企業(yè)在制定營(yíng)銷策略的過(guò)程中，要始終以自身發(fā)展為前提，努力實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)與社會(huì)的雙贏。在新的營(yíng)銷理念指導(dǎo)下，民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，制定和實(shí)施正確的營(yíng)銷策略，有助于企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)、進(jìn)入新領(lǐng)域。

3.4 提高民營(yíng)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變的敏銳性

在激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)秀的企業(yè)策略對(duì)企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品的銷售有重要的作用，為了實(shí)現(xiàn)更大的企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，通常要先行設(shè)立符合目標(biāo)的發(fā)展策略和市場(chǎng)銷售手段。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代最大的特點(diǎn)就是日新月異，變化極快。無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、資金流動(dòng)還是客戶需求，都可能有快速的變化。因此，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)要有異常靈敏的市場(chǎng)“嗅覺(jué)”，以便隨時(shí)做好營(yíng)銷方式的調(diào)整。

4 結(jié)語(yǔ)

無(wú)論是決策層、管理層、業(yè)務(wù)崗位還是一線崗位，都需要定期學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，獲得更多的營(yíng)銷應(yīng)用策略，從而提高員工適應(yīng)新型營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變的能力。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)將營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，將一些實(shí)體營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化為虛擬營(yíng)銷活動(dòng)，以順應(yīng)時(shí)代潮流，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。在新時(shí)期，任何企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，就必須與時(shí)俱進(jìn)，努力提高營(yíng)銷水平。