文/大連大學(xué)檔案館 王玲

人工智能技術(shù)主要用于模擬、擴展、發(fā)展人的智能，根本目的就是為了解析自然智能的秘密，構(gòu)建人工智能機器，提高人類智慧的能力。現(xiàn)階段，人工智能技術(shù)水平不斷提升，人工智能在全世界各個領(lǐng)域范疇中掀起新的改革浪潮，促進不同領(lǐng)域的智能化發(fā)展。國內(nèi)研究學(xué)者在各個領(lǐng)域中，合理引用人工智能，深入解析人工智能對于社會的不同影響。根據(jù)目前研究成果，在檔案館業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，運用人工智能成果較少，現(xiàn)階段只是初步探索人工智能運用到人事檔案管理工作、智慧檔案館建立等領(lǐng)域當(dāng)中。人工智能技術(shù)可以在一定程度上促進數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)服務(wù)的變革發(fā)展，基于此，為了促進高校檔案館智慧化發(fā)展，需要人工智能技術(shù)的大力支持。

一、人工智能在高校檔案館的應(yīng)用

當(dāng)前，人工智能技術(shù)主要分成利用特殊技術(shù)制作科技機器與借助智能手段化解疑難問題的兩個方面，文章主要研究借助智能化手段化解疑難問題，分析人工智能技術(shù)運用于高校檔案館的運用前景。此方面的人工智能技術(shù)主要以自然語言處理、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、專家軟件系統(tǒng)、多Agent軟件系統(tǒng)、自動定理證明等技術(shù)手段為主。這些技術(shù)在檔案館領(lǐng)域中，也存在部分探索運用，譬如太倉市檔案館通過引用多Agent軟件系統(tǒng)，可對檔案信息進行智能化減弱，大大節(jié)約了檢索時間，使檔案檢索速率進一步提升；沙洲檔案館通過分析人工智能技術(shù)運用于檔案館工作，提出相應(yīng)的改進措施；部分企業(yè)借助人工智能的信息處理技術(shù)，將檔案管理中的問題有效化解，達到智能化管理的效果。然而，我校處于初步研究人工智能在高校檔案館的運用階段，文章將進一步分析人工智能技術(shù)在高校檔案館中的應(yīng)用前景。

二、基于人工智能的檔案館信息鏈

高校檔案管理工作主要以檔案收集、檔案管理、檔案保存、檔案利用為主?；谌斯ぶ悄艿臋n案館信息鏈，高校檔案管理工作可分成“檔案信息獲取環(huán)節(jié)—檔案信息分類環(huán)節(jié)—檔案信息挖掘環(huán)節(jié)—檔案信息儲存環(huán)節(jié)—檔案信息推送環(huán)節(jié)”等環(huán)節(jié)。為了使高校檔案館管理工作效率進一步提升，強化檔案館服務(wù)效果，必須利用該信息鏈對檔案資源展開全面地收集、劃分、挖掘、儲存，通過深入分析、智能化處理，提取準確有效的檔案信息，將其運用到高校檔案館決策、管理與服務(wù)當(dāng)中。在研究中，我們離不開人工智能手段的有效運用，人工智能技術(shù)已擁有60余年的發(fā)展史，其人工智能手段也隨之愈發(fā)完善。將人工智能技術(shù)與高校檔案館信息鏈相互結(jié)合，不但可強化檔案館信息服務(wù)效果，還可提升高校檔案館的智慧效果。

三、人工智能在檔案館的應(yīng)用前景

（一）檔案信息獲取環(huán)節(jié)。人工智能可以有效解決高校檔案館信息獲得單一、內(nèi)容單調(diào)、獲得方式死板等相應(yīng)問題，通過運用智能終端系統(tǒng)、傳感器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、人工智能的智能化搜索、多Agent軟件系統(tǒng)等方式，可改變過去高校檔案信息獲得的來源渠道、方式方法，彌補當(dāng)前高校檔案信息獲得環(huán)節(jié)的缺陷。高校檔案館運用智能終端中形成的數(shù)據(jù)信息，可以使信息來源渠道更加豐富；借助智能化搜索或者多Agent系統(tǒng)軟件，可檢索大量的文獻資料，優(yōu)化高?；A(chǔ)檔案管理規(guī)劃功能，使信息獲得方法更加多元。由此可見，運用人工智能技術(shù)手段的高校檔案館信息智能化獲得環(huán)節(jié)，可使檔案信息獲得效率、品質(zhì)、精準性進一步提升。

（二）檔案信息智能分類。高校檔案館檔案分類工作主要以檔案實體劃分與內(nèi)容信息劃分為主。其中，檔案實體劃分主要利用模擬的形式，對物理形態(tài)的檔案實體與利用電子管理對數(shù)字形態(tài)的檔案實體進行記錄，實現(xiàn)實體劃分的目的。檔案內(nèi)容信息劃分是根據(jù)特殊的邏輯準則與方法對檔案信息內(nèi)容展開劃分的。當(dāng)前，高校中出現(xiàn)了不同種類的原生電子檔案，導(dǎo)致過去固有的分類工作難以滿足高校檔案館新時代發(fā)展需求。對于不同種類的電子檔案規(guī)劃，譬如文本信息、圖片資料、影音視頻等，相關(guān)研究學(xué)者認為可以通過運用人工智能技術(shù)的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，例如關(guān)聯(lián)語義與卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)相互融合的文本劃分法、利用遞歸神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的文本分類分析、利用改良型BP神經(jīng)的網(wǎng)絡(luò)法等進行處理。除此之外，高校檔案館還可借助自然語言處理技術(shù)，對文本信息展開科學(xué)劃分。由此可見，人工智能技術(shù)作為新一代科技手段，可以彌補固有人工分類粗略、工作重量限制分類、檔案信息內(nèi)在聯(lián)系等不足，使高校檔案館分類朝著分類詳細化、內(nèi)容關(guān)鍵詞系統(tǒng)化的方向發(fā)展，提高檔案信息的內(nèi)在聯(lián)系，為高校檔案管理者深入挖掘檔案信息提供便利。

（三）檔案信息挖掘環(huán)節(jié)。利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可以對高校檔案數(shù)據(jù)展開有效管控。檔案管理者通過簡便的操作，即可查詢分析檔案館中的數(shù)據(jù)內(nèi)容，構(gòu)建數(shù)據(jù)間的內(nèi)在聯(lián)系，使高校檔案館數(shù)據(jù)價值不斷提升。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)深入挖掘高校數(shù)字化檔案館的資源信息，將資源數(shù)據(jù)的內(nèi)在關(guān)系進一步找出，可以使高校數(shù)字化檔案資源的利用效率不斷提升，展現(xiàn)數(shù)字檔案的資源價值。但是當(dāng)前高校對檔案信息內(nèi)容的挖掘還依托于人工方式，遵循手動準則與腳本實現(xiàn)。由此可見，高校檔案館信息挖掘可利用人工智能技術(shù)手段，對其數(shù)據(jù)信息展開收集處理，達到自動化挖掘的效果，以減輕高校檔案館工作者的工作量，使檔案信息的應(yīng)用效率不斷提升。

（四）檔案信息儲存環(huán)節(jié)。檔案信息安全儲存環(huán)節(jié)主要包括兩種，即實體檔案存儲安全、數(shù)字檔案儲存安全。其中，實體檔案儲存安全主要針對儲存實體檔案庫房的安全性能。為了確保高校檔案庫的安全性，可將指紋識別、人臉識別、鞏膜識別等科技化管理方式，運用到高校檔案館門禁系統(tǒng)當(dāng)中；同時，還可借助目標檢驗、視頻分析等技術(shù)管理，將其引用到檔案館監(jiān)控系統(tǒng)當(dāng)中。然而，數(shù)字檔案館信息儲存安全主要針對儲存數(shù)字檔案的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境安全。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間安全防控，無法對大量動態(tài)化信息展開有效處理，這就需要把人工智能技術(shù)手段運用到網(wǎng)絡(luò)空間安全防控當(dāng)中，以此對大量檔案信息展開自動化處理，使檔案信息儲存安全性進一步提升。

（五）檔案信息推送環(huán)節(jié)。用戶是檔案服務(wù)的主體，高校檔案館為了提高服務(wù)效果，需要對用戶的個性需求加以重視。高校檔案信息推送系統(tǒng)裝置，可結(jié)合用戶的權(quán)限、用戶即時需求等，把用戶所需要的檔案信息以個性化推送方式，展現(xiàn)在用戶眼前，以此更好地滿足用戶對高校檔案信息的基本要求。為了提高高校檔案館信息利用率，高校需要豐富與擴展信息推送路徑。新時代背景下，人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的完善發(fā)展，使智能化推送平臺發(fā)展更加完善，為高校檔案館創(chuàng)新建設(shè)提供許多可能性。為此，智能化、高效化、情景化的高校檔案信息推送平臺，應(yīng)成為用戶獲得檔案信息的主要路徑，在此路徑當(dāng)中，人工智能技術(shù)應(yīng)針對高校用戶應(yīng)用信息與軌跡展開深度分析，有效處理用戶所形成的大量數(shù)據(jù)。結(jié)合用戶使用權(quán)限，高校檔案館可依照檔案信息智能化推送環(huán)節(jié)，把用戶所需要的檔案信息以人性化方式，在第一時間向用戶進行推送，使高校檔案館服務(wù)效率不斷提升。例如，對電子檔案圖形實施全文識別讀寫，自動化分析其中的關(guān)鍵詞，便于電腦獲取“檔案知識”；根據(jù)高校當(dāng)前已有的目錄數(shù)據(jù)庫，把相應(yīng)的文字自行進行推送，譬如可自動回答用戶所提出的“高校某專業(yè)成績分布特點”“高校不同省市招生人數(shù)”等相關(guān)問題，以此使檔案利用效率進一步提升，為高校師生帶來便利。

四、結(jié)語

綜上所述，在高校檔案館中運用人工智能技術(shù)的前景十分可觀，為了促進人工智能技術(shù)在高校檔案館中有效運用，需要對目前高校檔案工作信息鏈加以優(yōu)化，才能展現(xiàn)人工智能技術(shù)的運用優(yōu)勢，促進高校智慧檔案館建設(shè)發(fā)展。這需要高校檔案館管理人員意識到人工智能技術(shù)運用的必要性，加強信息鏈不同工作環(huán)節(jié)的設(shè)計，以便為學(xué)校師生提供更加便利、高效的檔案信息服務(wù)。