文/山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 趙燕

一、你會(huì)笑嗎？

有人說(shuō)：“微笑是世界上最美麗的語(yǔ)言?！边€有人說(shuō)：“微笑是世界通行的貨幣，每個(gè)人都能夠支出，每個(gè)人都樂(lè)于接受?！泵绹?guó)著名人際關(guān)系學(xué)家戴爾·卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿過(guò)烏云的太陽(yáng)，帶給人們溫暖?！?緣起于微笑對(duì)人們生活的價(jià)值和意義，世界精神衛(wèi)生組織于1948年將每年的5月8日定為“世界微笑日”，希望微笑將人們的熱情點(diǎn)燃，讓世間充滿(mǎn)溫暖的力量。那么是不是任何族群、任何文化，微笑都可以在人際之間起到有益的作用呢？

法國(guó)人被稱(chēng)為“高盧雄雞”，冷峻傲慢是世人對(duì)法國(guó)人普遍的看法，很多在法國(guó)旅游的人都可能感受過(guò)法國(guó)人在公共場(chǎng)合所表現(xiàn)的一種排斥氛圍，在公共場(chǎng)合，法國(guó)人會(huì)極力保持鎮(zhèn)靜，通常是不會(huì)面帶微笑的，因?yàn)榉▏?guó)人認(rèn)為沒(méi)有原因的微笑是愚蠢和虛偽的表現(xiàn)。法國(guó)人通過(guò)這種高傲的雄雞一樣的姿態(tài)保持著對(duì)自己也是對(duì)他人個(gè)人獨(dú)立空間的尊重，而骨子里的法國(guó)人是溫柔的，他們喜愛(ài)寵物，即使巴黎美麗的大街上到處都留有狗狗的糞便也不惱怒；法國(guó)人也是浪漫的，如果一位年輕漂亮的女子走在巴黎的大街上，一個(gè)陌生的男士沖她微笑，而如果她也對(duì)他報(bào)之以微笑，那么便是默許了他對(duì)她的追求！當(dāng)然這可能是浪漫的開(kāi)始，也可能是麻煩的開(kāi)始，因?yàn)檫@個(gè)微笑有可能是因?yàn)槟懔?xí)慣于微笑的文化反應(yīng)，但你的不經(jīng)意的微笑會(huì)被法國(guó)人理解為有原因、有意思的微笑，這就是文化差異帶給我們的麻煩吧！

深受戰(zhàn)爭(zhēng)之苦的德國(guó)人民對(duì)陌生人的態(tài)度是冷淡、懷疑甚至視而不見(jiàn)，微笑在德國(guó)的公共場(chǎng)所是限量品。德國(guó)人認(rèn)為眼神交流是一種比較親密的舉動(dòng)，不用于陌生人之間。根據(jù)荷蘭心理學(xué)家吉爾特·霍夫斯泰德提出的“霍夫斯泰德文化維度理論”，德國(guó)在不確定性的規(guī)避（Uncertainty Avoidance）這一文化緯度上屬于極高的國(guó)家，也就是說(shuō)德國(guó)人一定會(huì)預(yù)先考慮未來(lái)生活中的不確定事件和非常規(guī)環(huán)境的威脅，并通過(guò)各種渠道來(lái)避免和控制這種風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。深深缺乏安全感的德國(guó)人以對(duì)待陌生人的冷漠保護(hù)著自己敏感的心靈，卻將深情賦予家庭和啤酒。有人說(shuō)，德國(guó)的歷史是走極端的歷史，它包含了除適度以外所有其他的東西。這大概可以幫助我們理解德國(guó)人將公共自我和私人自我徹底地分割開(kāi)來(lái)的這一現(xiàn)象吧，他們把微笑給予了親人，卻讓一種冷冷的表情來(lái)保護(hù)一顆容易受傷的社會(huì)心靈。

英國(guó)人非?？粗貍€(gè)人隱私，同時(shí)也害怕干涉到他人的隱私。因此，對(duì)待陌生人，他們總是保持一副冷淡的表情：長(zhǎng)長(zhǎng)的排隊(duì)等候中你不會(huì)聽(tīng)到陌生人之間互吐衷腸；無(wú)論是火車(chē)、地鐵還是公共汽車(chē)，英國(guó)人永遠(yuǎn)雙唇緊閉，一言不發(fā)，如果有人嘗試打破這一沉默，換來(lái)的不是沉默就是冷淡一笑之后繼續(xù)的沉默。我們可以認(rèn)為英國(guó)人用不茍言笑保護(hù)著人與人之間的獨(dú)立和自由。

同樣追求自由和獨(dú)立的美國(guó)人卻肆意揮灑著微笑，但請(qǐng)注意，美國(guó)人對(duì)陌生人的友好態(tài)度并不代表你在美國(guó)就可以結(jié)交更多的知己，美國(guó)人對(duì)獨(dú)立自由的追求使生死之交發(fā)生的幾率幾乎為零，在美國(guó)，朋友之間沒(méi)有太多的義務(wù)，他們互不相欠，無(wú)論是精神還是物質(zhì)最好都是AA。在美國(guó)微笑是公眾的行為，而在英國(guó)微笑則是私密的行為。

在俄羅斯，想讓女人高興就多吃點(diǎn)，想讓男人高興就多喝點(diǎn)。俄羅斯以熱情好客聞名世界，他們總有無(wú)休止的宴會(huì)、海量的美食款待自己的朋友。可是與之相對(duì)立的是俄羅斯人從不對(duì)陌生人笑，走在莫斯科的大街上，你會(huì)看到俄羅斯人表情憂郁，神情嚴(yán)肅。因?yàn)樵诙砹_斯，如果有人沒(méi)事總是跟別人不停地微笑，就會(huì)被認(rèn)為是個(gè)傻瓜或者輕浮、不正經(jīng)的人。俄羅斯有句諺語(yǔ)：無(wú)緣無(wú)故的笑是愚蠢的表現(xiàn)。在俄羅斯，笑是比較私密的行為，僅在朋友和家人之間發(fā)生。所以俄羅斯人臉上那種嚴(yán)肅的表情，并非冷漠的表現(xiàn)，而是文化傳統(tǒng)發(fā)生作用的結(jié)果。如此好客的俄羅斯竟然不喜歡微笑，豈不是微笑版圖上的一大損失？

在埃及，到處都可以看到熱情友好、面帶微笑的人們，但埃及同一性別的人之間，微笑交流都是正?，F(xiàn)象，甚至身體上的熱烈的接觸，諸如男人們手拉手，也不足為奇。當(dāng)然在朋友和熟人的異性中間，微笑也是完全符合社交禮儀要求的。但如果是陌生人，男性在任何情況下，都不允許對(duì)埃及女性露出超過(guò)普通問(wèn)候意義的微笑，對(duì)不熟識(shí)的女性微笑會(huì)被當(dāng)作魯莽的舉動(dòng)、性騷擾或者是一種侮辱，對(duì)于特別講究家族尊嚴(yán)面子的埃及人來(lái)說(shuō)，這一事件相當(dāng)嚴(yán)重，暴力沖突都有可能發(fā)生。同樣的，在埃及公共場(chǎng)合，女人對(duì)男人報(bào)以熱情的微笑，也被看作是有傷風(fēng)化的行為舉止。在埃及，不合時(shí)宜的微笑不僅僅是愚蠢表現(xiàn)，已經(jīng)上升為道德的高度，當(dāng)然必須慎之又慎。

最后, 我們來(lái)到“微笑之國(guó)”——泰國(guó)。這里到處洋溢著迷人的微笑，以至于西方人很好奇，泰國(guó)人真的如此幸福嗎？因?yàn)樵谖鞣絿?guó)家的文化認(rèn)知中，微笑就是意味著開(kāi)心和快樂(lè)。但是，在泰國(guó)，微笑可以有很多很豐富的含義和用途，這些含義和用途讓西方人大惑不解。泰國(guó)人中彩票了會(huì)像西方人一樣開(kāi)心快樂(lè)地微笑；泰國(guó)人會(huì)向一個(gè)幫助自己撿拾水果的陌生人微笑，以表達(dá)自己的感謝之情；如果泰國(guó)人不小心喝了你水杯里的水，他會(huì)用微笑來(lái)表達(dá)自己的歉意；當(dāng)泰國(guó)人做錯(cuò)了事情，感到尷尬的時(shí)候會(huì)露出微笑，以期望緩解自己難堪的處境，換取對(duì)方的諒解?？梢哉f(shuō)，泰國(guó)人將微笑的功能運(yùn)用到了極致，無(wú)論是開(kāi)心的事情還是不開(kāi)心的事情都可以微笑應(yīng)對(duì)，很多從泰國(guó)旅行回國(guó)的人總會(huì)時(shí)不時(shí)地懷念泰國(guó)人的微笑，因?yàn)樗麄冊(cè)谧约旱膰?guó)家是不可能遇到擁有如此豐富內(nèi)涵微笑的。

了解了這么多國(guó)家關(guān)于微笑的文化，你是否覺(jué)得文化真的很有趣，一個(gè)小小的微笑有如此復(fù)雜的乃至截然相反的解讀，百花齊放百家爭(zhēng)鳴，也正是因?yàn)檫@種種的不同，才有了世界百花園里別樣的芬芳。

二、你會(huì)看嗎？

美國(guó)加州大學(xué)的阿爾伯特·梅拉賓提出：一個(gè)人對(duì)他人的印象，約有55%來(lái)自眼神、表情、動(dòng)作等形象因素；約有38%來(lái)自音量、音質(zhì)、語(yǔ)速、節(jié)奏等聲音要素；約有7%取決于談話的語(yǔ)言和內(nèi)容。俗話說(shuō)，眼睛是心靈的窗戶(hù)，眼神交流在人際交往中占據(jù)重要位置?！皝喪ァ泵献诱f(shuō)過(guò)：“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其惡。胸中正，則眸子瞭焉；胸中不正，則眸子眊焉。聽(tīng)其言也，觀其眸子，人焉廋哉？”

懂禮儀的人都知道，在人際交往中注視對(duì)方時(shí)間的長(zhǎng)短相當(dāng)重要，一般情況下注視時(shí)間占全部相處時(shí)間的30%到60%較為合適，超過(guò)60%說(shuō)明可能對(duì)對(duì)方比對(duì)話題本身更感興趣，低于30%可能表明對(duì)對(duì)方和話題均無(wú)興趣。注視時(shí)間長(zhǎng)短的界定與不同文化對(duì)于眼神接觸的解讀有直接關(guān)系，直視的目光接觸于不同的地區(qū)的人們，可以是誠(chéng)懇和尊重的表達(dá)，也可能是挑釁或調(diào)情的信號(hào)。

根據(jù)美國(guó)的文化，在談話的時(shí)候要看著對(duì)方的眼睛，如果眼神飄忽不定或者眼神低垂，在美國(guó)人看來(lái)是不自信、不坦誠(chéng)的表現(xiàn)。盡管事實(shí)上美國(guó)人不會(huì)一直盯著對(duì)方看，也會(huì)偶爾往別處瞟一下，但美國(guó)人喜歡保持密切的眼光接觸。游離的目光或目視他方都會(huì)給美國(guó)人留下不可靠和不真誠(chéng)的印象。因此，在和美國(guó)人打交道時(shí)，微笑和頻繁的眼神接觸是獲得他們信任的必要行為。同樣的，英國(guó)人認(rèn)為直接注視與之交往的人的眼睛是一種紳士風(fēng)度，但是必須拿捏好分寸，既要做到不盯著對(duì)方仔細(xì)打量，也要做到不完全忽視對(duì)方。同性別之間眼神的交流可能多些，異性之間除非關(guān)系親密，眼神的交流要少些，但記住，英國(guó)人認(rèn)為合理地注視他人的眼睛是禮貌、真誠(chéng)的行為。

在法國(guó)，與人交往的過(guò)程中拒絕看對(duì)方的眼睛是一種不友好、不尊重的姿態(tài)。但對(duì)法國(guó)人來(lái)說(shuō)，與大街上的陌生人進(jìn)行眼神交流，就太過(guò)親密了。除非這屬于一種鑒賞似的注視，用這種眼光看人傳達(dá)的信息是：雖然我不認(rèn)識(shí)你，但我欣賞你的美。因此，在法國(guó)，男子在公共場(chǎng)合對(duì)女士的凝視是得到認(rèn)可的一種文化準(zhǔn)則。也就是說(shuō)，在法國(guó)的公共場(chǎng)合，一位男士有權(quán)把目光投向一位美麗的女子，對(duì)于不適應(yīng)這種直視文化的女士來(lái)說(shuō)，權(quán)把這當(dāng)成一種恭維吧，但不要以同樣的眼神回敬對(duì)方，除非你也有與之進(jìn)一步結(jié)交的意愿。拒絕眼神交流可以使你和他人保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，保持個(gè)人的獨(dú)立空間。法國(guó)司機(jī)最擅長(zhǎng)玩這種眼神游戲，他們會(huì)故意不去理會(huì)另一輛車(chē)，讓對(duì)方以為自己沒(méi)有看到他從而迫使對(duì)方讓路。這就是法國(guó)人的眼神文化，一方面與交往對(duì)象之間的眼神交流是真誠(chéng)的表達(dá)，另一方面又要拒絕陌生人的眼神交流以保持獨(dú)立空間，卻又將欣賞的眼光投向陌生的異性以期獲得他們所謂的浪漫的邂逅。

法國(guó)人喜歡用欣賞的目光表達(dá)自己對(duì)美麗的尊敬，但同樣注重個(gè)人獨(dú)立空間的德國(guó)人卻拒絕甚至反感這一舉動(dòng)，因?yàn)榈聡?guó)人認(rèn)為眼神交流是一種比較親密的舉動(dòng)，如果將這種眼神交流用與陌生人之間就有不加選擇的調(diào)情的嫌疑，這是特別注重家庭的德國(guó)人所厭惡的。德國(guó)人堅(jiān)決維護(hù)個(gè)人的獨(dú)立空間，盡量拒絕與陌生人進(jìn)行眼神的交流，在公共大道上他們大步前行，目不斜視，仿佛對(duì)周?chē)氖挛锖翢o(wú)覺(jué)察。一個(gè)用眼光留意他人行走意向的外國(guó)人會(huì)被德國(guó)人用懷疑的眼光盯視，有人開(kāi)玩笑說(shuō)，德國(guó)人需要學(xué)習(xí)如何走路，因?yàn)樗麄兊哪坎恍币晫?dǎo)致他們經(jīng)常撞到對(duì)方。好走極端的德國(guó)人將拒絕陌生人之間的眼神交流推到了極致。

西方人認(rèn)為在談話時(shí)直視對(duì)方的眼睛是一種自信和禮貌的表現(xiàn)，盡管在此過(guò)程中，目光會(huì)短暫地轉(zhuǎn)移到別處，尤其是在地位較高的人訓(xùn)話時(shí)，如果不看著對(duì)方會(huì)被認(rèn)為是不尊重。在韓國(guó)，眼神的交流則是含蓄的委婉的，直視對(duì)方是一種權(quán)威的表現(xiàn)。韓國(guó)人在談話時(shí)，往往只有較少的時(shí)間直視對(duì)方的眼睛，大多時(shí)候他們則看向?qū)Ψ降膬蓚?cè)，大致來(lái)說(shuō)，地位高的人直視對(duì)方的時(shí)間往往比地位低的人要多一些，地位低的人如果長(zhǎng)時(shí)間盯著地位高的人看，會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的行為。韓國(guó)人只有在憤怒的時(shí)候才會(huì)長(zhǎng)時(shí)間直視對(duì)方，正常情況下，被責(zé)備的一方如果示弱則會(huì)把目光稍稍向下方看去，如果不甘示弱則會(huì)將自己的目光與對(duì)方對(duì)視，以表示自己的憤怒之情。日本人是掩飾情緒的高手，他們不會(huì)輕易與他人進(jìn)行眼神的交流，他們認(rèn)為眼神的對(duì)視是一種自大、輕視他人的失禮行為。日本人與人交談時(shí)往往將自己的視線從對(duì)方頭部移開(kāi)，以此來(lái)表示對(duì)對(duì)方的尊重。

埃及人對(duì)異性之間的交往有著固執(zhí)的限制，但他們卻習(xí)慣并喜歡長(zhǎng)時(shí)間凝視對(duì)方，這種司空見(jiàn)慣的凝視連美國(guó)人都會(huì)感到不舒服。因?yàn)榘＜叭说倪@種凝視在美國(guó)人和北歐人看來(lái)接近于他們文化中伴侶間那種親密的注視。但在埃及人看來(lái)，商務(wù)會(huì)談中同性或異性之間直接長(zhǎng)時(shí)間的強(qiáng)烈對(duì)視是他們表達(dá)真誠(chéng)的方式。埃及人認(rèn)為，只要用心注視人們的目光，就能獲得許多關(guān)于品質(zhì)和名譽(yù)的信息，而埃及人的一生都在捍衛(wèi)個(gè)人和整個(gè)家族名譽(yù)。

天性熱情友好的印度人為了表達(dá)對(duì)你的親近會(huì)坐得離你很近，盯著你的時(shí)間很長(zhǎng)，問(wèn)你的問(wèn)題很多，因?yàn)榘凑沼《任幕臉?biāo)準(zhǔn)，這是一種禮貌而且熱情的歡迎陌生人的方式。但這種熱情僅限于同性和熟人之間，如果一個(gè)男子盯著一個(gè)女士看，還表現(xiàn)得過(guò)分友善，則都被看作是行為不端的表現(xiàn)。

作為“微笑之國(guó)”的泰國(guó)，眼神的交流也是隨處可見(jiàn)。泰國(guó)人每天用眼睛和眉毛進(jìn)行大量交流，當(dāng)你朝賣(mài)票的男孩挑一挑眉毛，他立刻就會(huì)明白你買(mǎi)票的意圖；當(dāng)你朝出租車(chē)司機(jī)多看兩眼，司機(jī)馬上就會(huì)將車(chē)停在你身邊；你的目光隨便和另一個(gè)目光相遇，不論男女都會(huì)給你一個(gè)善意的微笑。在這里沒(méi)有那么多距離需要保持，也沒(méi)有那么多禁忌一不小心就會(huì)碰觸。

每個(gè)人的眼睛里都有自己的秘密，不是任何人都可以對(duì)視我們的眼睛來(lái)讀懂她的內(nèi)涵，不同的文化又賦予了眼神交流以異樣的解讀，一個(gè)小小的眼神，我們讀得懂嗎？

三、時(shí)間，你了解嗎？

一位美國(guó)教授受邀到俄羅斯友人家吃飯，俄羅斯友人與美國(guó)教授約好晚上7點(diǎn)在地鐵碰面，然后一起回家。結(jié)果俄羅斯友人下班后到幼兒園接上她年幼的孩子，排隊(duì)坐公車(chē)，當(dāng)她到達(dá)地鐵的時(shí)候已經(jīng)7:20了，這時(shí)美國(guó)教授早已經(jīng)離開(kāi)了，她們之間的友情就此畫(huà)上了句號(hào)。因?yàn)槊绹?guó)教授認(rèn)為俄羅斯朋友的遲到行為是對(duì)自己極大的不尊重，而俄羅斯友人則認(rèn)為，作為朋友連20分鐘都不愿意等太不禮貌了。

美國(guó)教授與俄羅斯友人的關(guān)系中斷真的與尊重?zé)o關(guān)，而是由兩國(guó)文化關(guān)于時(shí)間的解讀差異造成的。在美國(guó)，金錢(qián)就是一切，它決定一個(gè)人的社會(huì)地位和人生價(jià)值，在美國(guó)人的認(rèn)知中：時(shí)間就是金錢(qián)。時(shí)間是用來(lái)賺取金錢(qián)的，白白地浪費(fèi)時(shí)間是不可以原諒的行為。超級(jí)市場(chǎng)也非常能夠體現(xiàn)美國(guó)對(duì)時(shí)間認(rèn)知的特點(diǎn)，真空包裝的食品，只重視人體所需的能量和熱量，以犧牲口感為代價(jià)來(lái)節(jié)約購(gòu)物時(shí)間和烹調(diào)時(shí)間。即使吃一頓大餐，美國(guó)人從來(lái)也不會(huì)像法國(guó)人和意大利人一樣利用三四個(gè)小時(shí)的來(lái)享受美味，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，最好在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)結(jié)束味蕾的旅行，因?yàn)樗麄兓丶疫€有很多有意義的事情要做。因此，美國(guó)人要求非常準(zhǔn)時(shí)，時(shí)間就是來(lái)賺錢(qián)的，而金錢(qián)就是生命，如果您赴約遲到了10分鐘，就該為此道歉，如果您遲到了半個(gè)小時(shí)，請(qǐng)準(zhǔn)備好充分而合理的理由。

與美國(guó)人如此看重金錢(qián)不同，俄羅斯人認(rèn)為富有并不代表幸福，金錢(qián)無(wú)法買(mǎi)到幸福，精神力量永遠(yuǎn)比物質(zhì)力量強(qiáng)大，人不可能把俗世的財(cái)富帶入下輩子，它們只會(huì)帶來(lái)罪惡，因此，盡管俄羅斯人也愛(ài)錢(qián)，但他們不會(huì)把掙錢(qián)作為生命的主旋律。為了賺錢(qián)而賺錢(qián)是沒(méi)有意義的，因此俄羅斯商人經(jīng)常會(huì)捐錢(qián)建教堂或?qū)W校、醫(yī)院以及資助各種慈善機(jī)構(gòu)。面對(duì)金錢(qián)擁有超然態(tài)度的俄羅斯人對(duì)待時(shí)間的態(tài)度也很隨意。有人說(shuō)，所有俄羅斯人都必須學(xué)習(xí)的重要課程是珍惜時(shí)間的觀念。一場(chǎng)本來(lái)預(yù)約5分鐘的約會(huì)可以隨意延長(zhǎng)至3小時(shí)，在俄羅斯遲到15分鐘根本不算遲到。如果你的俄羅斯朋友或生意伙伴遲到了，請(qǐng)不要生氣，這并不代表對(duì)你不夠尊重，而是出于他們不同的時(shí)間觀。

精確的時(shí)間觀念同樣不會(huì)困擾著英國(guó)人，處事不驚的英國(guó)人不喜歡急匆匆的行事風(fēng)格，像美國(guó)人那樣向一天要25個(gè)小時(shí)的工作效率，不是英國(guó)人的風(fēng)格。在英國(guó)，約會(huì)遲到除了人為原因外，也有交通和天氣的因素，時(shí)刻保持優(yōu)雅冷靜的形象與多變的天氣和大城市交通擁堵的痼疾使準(zhǔn)時(shí)成為一個(gè)難題?？赡苁浅鲇趯?duì)曾經(jīng)“日不落帝國(guó)”榮光的追憶，英國(guó)人特別喜歡固守傳統(tǒng)。一位英國(guó)老太太可以一連幾年在每周的同一天在同一個(gè)餐館的同一張餐桌前吃同樣的飯；一對(duì)夫婦連續(xù)30年每年都在相同的時(shí)間入住同一家酒店，為此受到這家酒店的特殊款待；英國(guó)鄰居會(huì)在特定的日子洗衣服、曬衣服，如果下雨了，他們會(huì)把洗好的衣服掛在室內(nèi)晾干；自20世紀(jì)50年代以來(lái)，英國(guó)女王從來(lái)沒(méi)有變換過(guò)自己的發(fā)型，也從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)更換過(guò)自己的時(shí)裝設(shè)計(jì)師，前任去世，徒弟代之；當(dāng)英國(guó)電信局把傳統(tǒng)的紅色電話亭換成黃色和綠色，招致全國(guó)上下一片反對(duì)之聲。固守傳統(tǒng)、追憶榮光的英國(guó)人會(huì)悠然地看待約會(huì)準(zhǔn)時(shí)的問(wèn)題，當(dāng)然，在英國(guó)，商務(wù)會(huì)談還是非常準(zhǔn)時(shí)的。

當(dāng)同為歐洲大國(guó)的德國(guó)人遇到對(duì)時(shí)間要求沒(méi)那么嚴(yán)格的英國(guó)人，問(wèn)題就來(lái)了：在德國(guó)，如果你赴約遲到了15分鐘，你最好準(zhǔn)備好一個(gè)十分充足的理由。被英國(guó)人稱(chēng)為“方腦袋”的德國(guó)人不僅有著固執(zhí)的守時(shí)觀念，而且還熱衷于雷打不動(dòng)地制定各種計(jì)劃，多數(shù)德國(guó)人對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的任何不確定的風(fēng)險(xiǎn)深?lèi)和唇^，而各種各樣的計(jì)劃就是為了應(yīng)對(duì)和避免這種災(zāi)難。在德國(guó)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)剛剛步入職場(chǎng)的年輕人熱衷于談?wù)撏诵萦?jì)劃。德國(guó)人看重時(shí)間的安排和生活的計(jì)劃，因此，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在最后一刻向德國(guó)人發(fā)出約會(huì)的邀請(qǐng)是不明智的，因?yàn)樗麄兡翘炜隙ㄒ延辛擞?jì)劃，即使那個(gè)計(jì)劃只是最簡(jiǎn)單的居家休息，他們也不會(huì)改變?cè)械挠?jì)劃。

曾經(jīng)有人很無(wú)奈地說(shuō)：如果一個(gè)印度人告訴你馬上來(lái)，那估計(jì)會(huì)在10分鐘后來(lái)；要是告訴你10分鐘之后來(lái)，你可以去洗個(gè)澡，兩個(gè)小時(shí)后再回來(lái)；如果告訴你一個(gè)小時(shí)之后來(lái)，估計(jì)這一天都不行了，需要明天了。在印度這樣一個(gè)重視種姓制度、講究家庭核心的社會(huì)中，一家之主的最大責(zé)任就是安排孩子們的婚事，主持出生、死亡等儀式，而人的出生和死亡都無(wú)法預(yù)計(jì)，當(dāng)這些事情發(fā)生后，印度商人會(huì)首選完成家族的事務(wù)而后再完成與你的約定，所以如果一個(gè)印度商人答應(yīng)你8周后出貨，實(shí)際上他的意思是中間不發(fā)生什么大事的8周后，而這在家族人口龐大的印度幾乎不可能的。印度人的不守時(shí)除了以上原因還與他們的宗教信仰有關(guān)，印度教認(rèn)為生命不過(guò)是無(wú)窮的一次又一次遵循著因果報(bào)應(yīng)的法則循環(huán)而已，沒(méi)有地獄和天堂，沒(méi)有獎(jiǎng)賞與懲罰，唯一打破循環(huán)的辦法就是獲得解脫，既然一直在循環(huán)，那么著急干嘛？在印度還有一種現(xiàn)象讓單時(shí)間性的人們痛苦，單時(shí)間性的人習(xí)慣于商務(wù)會(huì)議上，拒絕一切電話，不相關(guān)人員要么離開(kāi)會(huì)議室，要么不能打斷會(huì)議。但是當(dāng)你在印度，坐在對(duì)面與你會(huì)面的人在跟你洽談的過(guò)程中，同時(shí)接幾個(gè)電話，簽幾份文件，又給下屬發(fā)幾通命令，你不要感到生氣，印度人喜歡同時(shí)做很多事，他們是多時(shí)間性的人，他們習(xí)慣于同時(shí)做很多事情，記住這不代表輕視你。

與印度的種姓制度相類(lèi)似的，埃及的社會(huì)等級(jí)之間也有著不可逾越的鴻溝，埃及官員們的工作時(shí)間大約從早上9點(diǎn)、10點(diǎn)直至下午14點(diǎn)左右，午飯之后是悠閑的午休時(shí)光。在埃及，下午晚些時(shí)候能夠辦成事的幾率很低。埃及人非?？粗刈约簾崆楹每偷膫鹘y(tǒng)，在所有的日程中似乎都包括殷勤待客的環(huán)節(jié)，大家都準(zhǔn)時(shí)來(lái)到約定地點(diǎn)，不等所有代表熱情的儀式展示完畢，正式的會(huì)談絕不會(huì)開(kāi)始。大多數(shù)時(shí)候無(wú)論你來(lái)得多晚，照舊會(huì)被帶到接待區(qū)端上咖啡、茶和冷飲接受你該有的款待。埃及人習(xí)慣于一切事情自行其是，從不提前片刻，如果你的行程緊張，你可能會(huì)備受煎熬，你能做的只有想辦法適應(yīng)大概的時(shí)間安排和計(jì)劃吧。在時(shí)間性上，埃及人也如印度人一樣，喜歡同時(shí)做很多事情，與你會(huì)談的關(guān)鍵人物同時(shí)約談了五六個(gè)人，電話不時(shí)響起，人員進(jìn)進(jìn)出出，這不是瞧不起你擺架子故意為之的，這是埃及的正?，F(xiàn)象，在這里你的時(shí)間不是金錢(qián)。

文化真是奇妙的東西，在此處是對(duì)的，在彼處可能是錯(cuò)的，但也正因?yàn)槠洳町惒艓?lái)了世界圖景的千姿百態(tài)。給予我們煩惱的是文化的差異，給予我們驚奇的也是文化差異，原因皆在于你知與不知。