文/國網(wǎng)德陽供電公司 梁妍

現(xiàn)階段，針對共產(chǎn)黨員服務(wù)隊（以下簡稱“黨員服務(wù)隊”）建設(shè)工作，國企將會以整體視角部署服務(wù)隊建設(shè)工作，加強確定服務(wù)隊建設(shè)的工作理念，科學(xué)規(guī)劃服務(wù)隊建設(shè)工作目標。同時，加強基礎(chǔ)黨組織建設(shè)，深化國企黨員服務(wù)隊建設(shè)。為此，加強黨員服務(wù)隊建設(shè)，使其順應(yīng)新形勢下國企發(fā)展的各項要求。

一、深化政治建設(shè)

政治思路決定著服務(wù)隊建設(shè)效果，為此，應(yīng)加強政治建設(shè)，提升為民服務(wù)的意識。深化政治建設(shè)的具體表現(xiàn)為：

（一）強化宗旨教育工作?；鶎狱h組織應(yīng)確定黨性教育工作的基礎(chǔ)性，針對服務(wù)隊有效開展培訓(xùn)工作，把握關(guān)鍵的黨性教育，借助黨史宣傳片提升教育深度，促使黨員服務(wù)隊成員具備較高的黨性覺悟。在此基礎(chǔ)上，國企組織黨員到紅色文化基地去參觀學(xué)習(xí)，感受紅色文化的發(fā)展內(nèi)涵，塑造黨員服務(wù)隊成員優(yōu)秀的品質(zhì)。不斷提升黨員思想建設(shè)效果，使其具有崇高的服務(wù)使命感。

（二）開展為民服務(wù)建設(shè)工作。充分借助各級教育單位的引導(dǎo)作用，比如高校、黨校等，聘請黨性覺悟較高的專家，綜合開展基層黨性服務(wù)宣傳工作，有效提升基層黨員對黨的工作的理解層次，積極塑造黨員為人民服務(wù)的思想，使其逐漸形成強大的政治自覺，提升自身服務(wù)效能，提升國企發(fā)展能力。

（三）以國企服務(wù)為集中表現(xiàn)。堅持以為人民服務(wù)為宗旨，打造客戶基礎(chǔ)服務(wù)的核心觀念，提升黨員服務(wù)隊建設(shè)效果，增強黨員服務(wù)的自覺性，使其在親民活動中更具積極性，促使黨在群眾中完成各項工作，保證黨員服務(wù)隊工作方向的準確性，加強服務(wù)隊建設(shè)效果，切實踐行國企黨員服務(wù)工作，達成閉環(huán)式黨員服務(wù)體系，深入解決工作中存在的問題，從客戶與職工兩個視角，逐一開展服務(wù)工作，發(fā)揮黨員服務(wù)隊的工作效能，增強黨員服務(wù)隊的效果。

二、加強組織建設(shè)

黨員服務(wù)隊建設(shè)的重點：應(yīng)加強組織建設(shè)效果，加強核心隊伍建設(shè)效果，提升專業(yè)性與服務(wù)效能，有效增強黨員服務(wù)隊的內(nèi)在凝聚力，使其在國企工作中，具有不懈的戰(zhàn)斗力。加強組織建設(shè)，提升黨員服務(wù)能力的有效措施為：

（一）綜合開展組織領(lǐng)導(dǎo)工作。加強四個統(tǒng)一的思想建設(shè)，提升服務(wù)隊的思想建設(shè)效果。加強領(lǐng)導(dǎo)工作機制執(zhí)行力度，體現(xiàn)在黨委、基層黨支部兩個方面。確定黨委書記作為首要責任人，黨建工作應(yīng)帶領(lǐng)各部門綜合開展服務(wù)工作，保障服務(wù)工作具有協(xié)同性，提升服務(wù)隊整體的工作效能，以此加強組織建設(shè)，便于確立黨員服務(wù)隊成員的工作方向。

（二）核心團隊建設(shè)。將黨員服務(wù)隊隊長設(shè)定為黨建工作負責人，科學(xué)組建核心團隊，團隊分支包括：管理部門、基層組織、技術(shù)核心人員、服務(wù)標兵等，以優(yōu)秀黨員組成核心團隊，發(fā)揮其領(lǐng)軍作用。與此同時，組建服務(wù)機動小分隊，成員從在職黨員中選取，以入黨積極分子、青年志愿者為主，完成小分隊建設(shè)，提升服務(wù)工作的有效實施。服務(wù)工作具體包括：政治、應(yīng)急維護、營銷服務(wù)、志愿項目、增值服務(wù)等，以此全面增強黨員服務(wù)隊的工作素質(zhì)，使其工作效能有所展現(xiàn)，充分展現(xiàn)黨員服務(wù)隊工作的積極性，全面塑造高素質(zhì)人才團隊，核心團隊建設(shè)能夠提升黨員服務(wù)隊工作的專業(yè)性。

（三）加強管理制度的完善效果。完善黨員服務(wù)隊管理制度，保障服務(wù)隊工作處于有序狀態(tài)，發(fā)揮黨員服務(wù)隊的工作職能。針對頂層設(shè)計的執(zhí)行工作，應(yīng)有效結(jié)合地方實際情況，提升黨員服務(wù)隊工作項目的完善性，確定自身的工作職責，加強工作管理的細致性，提升服務(wù)工作的規(guī)范性。國企在內(nèi)部建設(shè)方面，應(yīng)以標兵評選、優(yōu)秀部門評選、星級隊員評選等為主，提升黨員服務(wù)隊的服務(wù)意識，借助其爭優(yōu)思想，有效增強黨員服務(wù)隊服務(wù)效能。在隊員考核工作的基礎(chǔ)上，加強考核評選機制與績效相關(guān)聯(lián)，有序落實優(yōu)秀隊員評選、規(guī)劃組織發(fā)展、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)等工作，有效調(diào)動黨員服務(wù)隊的工作積極性。國企在外部建設(shè)方面，加強客戶滿意度收集、有效開展社會年度評價工作，積極接收來自社會的監(jiān)督與建議，以此作為黨員服務(wù)隊后續(xù)工作的參考，全面提升社會各界人士對黨員服務(wù)隊的認可與信賴，增強國企黨員服務(wù)隊的社會公信力，發(fā)揮黨員服務(wù)隊的作用。

三、關(guān)注民生問題

黨員服務(wù)隊應(yīng)加強自身工作項目的明確性，從工作起始點、工作目標等方向逐一落實，以此展現(xiàn)國企黨員服務(wù)隊的工作優(yōu)勢，發(fā)揮其內(nèi)在的工作積極性，借助黨員服務(wù)隊所具有的先進思想、優(yōu)秀理念、模范作用，全面提升國企單位職工的凝聚力與工作戰(zhàn)斗力，以期創(chuàng)造可觀的企業(yè)經(jīng)營價值。以民生問題為基礎(chǔ)，綜合開展黨員服務(wù)隊工作，提升黨員服務(wù)隊工作目標的建設(shè)性，具體措施表現(xiàn)為：

（一）集中優(yōu)勢落實服務(wù)工作。結(jié)合黨員服務(wù)隊所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展情況、人文建設(shè)效果等因素，綜合確定黨員服務(wù)隊的工作需求，有序建設(shè)黨員服務(wù)隊的工作體系，使其區(qū)域內(nèi)發(fā)生作用，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。將黨員服務(wù)隊深入群眾中，統(tǒng)籌提升黨員服務(wù)隊建設(shè)效果，使其在創(chuàng)新自身工作的同時，提升服務(wù)質(zhì)量，借助科學(xué)技術(shù)的智能優(yōu)勢，集中加強民生問題的處理，彰顯國有企業(yè)的運行力量，提升黨員服務(wù)隊的建設(shè)效果。

（二）建設(shè)全天候服務(wù)機制。全天候服務(wù)機制，有助于提升民生問題的解決效果。針對實際存在的問題加以分析，以黨員服務(wù)隊為服務(wù)核心，加強問題聯(lián)系與解決，開展全天候服務(wù)聯(lián)動工作，定期實施巡查工作，借助信息系統(tǒng)開展動態(tài)化數(shù)據(jù)監(jiān)測，科學(xué)運行服務(wù)機制，加強客戶問題跟蹤與反饋，精準回收服務(wù)主體的實際需求，全面推進黨員服務(wù)隊的志愿工作，為人們提供便利條件，提升黨員服務(wù)隊的工作效果。

（三）提升辦理流程效率。民生問題應(yīng)采取較高的辦理效率，保障此類問題獲得有效解決。為此，國企單位應(yīng)組織黨員服務(wù)隊人員，針對常規(guī)重點民生工作項目，科學(xué)編制常規(guī)工作項目，以二十四節(jié)氣表為參考依據(jù)，分別從年、季度、月份三個角度實施服務(wù)計劃，加強服務(wù)隊員工作的規(guī)范性，逐一落實定期開展服務(wù)工作、定時實施服務(wù)項目、固定人員負責特定項目的服務(wù)方式，全面推進服務(wù)工作，以特色化視角增強服務(wù)活力，促進服務(wù)工作具有較高的精準性。在服務(wù)全程序運行機制中，采取閉環(huán)管理流程，保障服務(wù)項目落實到位，防止推脫處理、不負責等問題發(fā)生。開展便民服務(wù)臺賬管理工作，有序記錄黨員服務(wù)隊的工作時間、服務(wù)主題項目、預(yù)期服務(wù)成效等內(nèi)容。為黨員服務(wù)隊工作提供記錄管理流程，針對實際存在的問題加以有效梳理，以清單記錄形式，加強服務(wù)工作的有效性，積極跟進問題，保障黨員服務(wù)隊工作的有效性。

四、提升品牌效應(yīng)

加強黨員服務(wù)隊建設(shè)工作的宣傳力度，積極接受社會公眾對黨員服務(wù)隊的監(jiān)督，努力營建健康的國企內(nèi)外部發(fā)展機制，提升國企的社會公信效應(yīng)，使國企單位借助黨員服務(wù)隊的工作效果，塑造人們對國企發(fā)展與經(jīng)營的信任。國企單位以黨員服務(wù)隊為基礎(chǔ)，加強品牌效應(yīng)建設(shè)的具體措施為：

（一）在社會層面加強宣傳效果。在各省市、地縣各層次國企單位中，加強黨員服務(wù)隊先進性選擇。有效挖掘黨員優(yōu)秀事跡，借助國企宣傳平臺，采取具有受眾性的宣傳形式，在地方媒體、中組部、總工會等平臺綜合開展宣傳工作，提升社會大眾對黨員服務(wù)隊相關(guān)信息的接收效果，發(fā)揮優(yōu)秀事跡的積極效應(yīng)，發(fā)展國企單位的服務(wù)亮點，比如早班楷模優(yōu)秀標兵，宣傳語為“黎明星火，點亮國企一線服務(wù)站”；服務(wù)模范標兵，宣傳語為“服務(wù)至上，人民的需求是黨員服務(wù)隊的工作方向”等。借助具有文化渲染效果的宣傳語，讓黨員服務(wù)隊成員為社會發(fā)展、人文道德建設(shè)等工作提供服務(wù)。

（二）有效開展國企內(nèi)部的宣傳工作。關(guān)注各級黨員服務(wù)隊建設(shè)成果，加強建設(shè)工作的總結(jié)與精煉，形成具有系統(tǒng)性流程的建設(shè)方案予以推廣，加強國企單位內(nèi)部學(xué)習(xí)效能，提升建設(shè)經(jīng)驗共享力度，達成黨員服務(wù)隊工作持續(xù)完善的效果，借助優(yōu)秀標兵的模范作用，加強國企內(nèi)外部宣傳效果，發(fā)揮國企品牌效應(yīng)的應(yīng)用價值，增強企業(yè)人文建設(shè)，提升黨員服務(wù)隊工作效能。

五、結(jié)語

綜上所述，黨員服務(wù)隊建設(shè)工作是國企發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在新時期，以創(chuàng)新視角全面開展黨員服務(wù)隊建設(shè)工作，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的作用，加強服務(wù)隊工作目標規(guī)劃，嘗試營建優(yōu)質(zhì)的為民服務(wù)形象，彰顯國企單位在新時期的經(jīng)營擔當。借助品牌效應(yīng)、加強黨員服務(wù)隊宣傳力度，開展全天候服務(wù)流程等方式，全面提升黨員服務(wù)隊的工作效能，使其在國企經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮作用。