文/朱楠

一、藝術(shù)院校行政管理現(xiàn)狀

目前，我國大多數(shù)藝術(shù)院校在開展行政管理工作開展的過程中，由于藝術(shù)院校的辦學(xué)環(huán)境和流程較為固定，缺乏彈性的工作安排，部分工作人員疏于日常的教學(xué)資源管理，導(dǎo)致了藝術(shù)院校行政管理模式的固定僵化，缺乏一定的創(chuàng)新工作能力。與此同時(shí)，由于部分藝術(shù)院校在教學(xué)管理權(quán)和自主招生以及國際學(xué)術(shù)交流等方面的工作安排落實(shí)不到位，在一定程度上降低了學(xué)校的行政辦公效率，難以為學(xué)生提供高效的教學(xué)和服務(wù)。我國藝術(shù)院校行政管理人員的責(zé)任履行缺乏科學(xué)性，部分行政管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)尚未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，亟需進(jìn)行人才的專業(yè)培訓(xùn)。目前，我國部分藝術(shù)院校行政管理人員的平均學(xué)歷處于較低水平，尤其是在工齡較長的工作人員群體中這一問題尤為突出，同時(shí)對(duì)于行政管理人員的年終考核以及評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)機(jī)制缺乏規(guī)范性的文件指導(dǎo)，加之沒有充分吸收和聽取學(xué)生的意見和建議，導(dǎo)致藝術(shù)院校行政管理部門的官僚作風(fēng)較為嚴(yán)重，在一定程度上影響了行政辦公的效率，應(yīng)該進(jìn)行進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。

二、藝術(shù)院校行政管理人才培養(yǎng)模式存在的問題

（一）缺乏校企間合作

校企合作可以為藝術(shù)院校行政管理人才培養(yǎng)模式提供良好的平臺(tái)，能夠讓行政管理人才不斷提升自己的行政管理能力，但實(shí)際上校企間合作仍然存在執(zhí)行力度不夠協(xié)調(diào)等缺陷。因此，管理人員應(yīng)該促進(jìn)校企間合作不斷完善，促進(jìn)行政管理人員不斷提升自己的行政管理能力[1]。

（二）藝術(shù)院校教師素質(zhì)參差不齊

藝術(shù)院校教師主要師資力量傾向藝術(shù)專業(yè)教育，而其他專業(yè)師資力量相對(duì)薄弱。藝術(shù)院校教師素質(zhì)參差不齊也是對(duì)行政管理人才模式影響較大的因素之一，因?yàn)樗囆g(shù)院校教師素質(zhì)是行政管理人才素質(zhì)的先決條件。藝術(shù)院校教師的素質(zhì)不僅僅分為理論素質(zhì)，也分為人文素質(zhì)，即教師本人的性格、價(jià)值觀等也會(huì)對(duì)學(xué)生造成一定影響，所以管理者還應(yīng)該提高藝術(shù)院校教師的素質(zhì)，從而幫助藝術(shù)院校培養(yǎng)行政管理人才。

（三）忽視對(duì)于學(xué)生反饋意見

一直以來，往往是教師利用期末成績和教師評(píng)語對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，這就在無形之中體現(xiàn)出教師為本位教育的傾向，在實(shí)際教學(xué)中忽視學(xué)生反饋的意見將會(huì)導(dǎo)致學(xué)生得不到重視。長久以來，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性會(huì)被打消。因此教師應(yīng)該重視學(xué)生的反饋意見，利用反饋意見來幫助教師優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，幫助藝術(shù)院校培養(yǎng)行政管理人才。

（四）對(duì)學(xué)生的考核方式較為匱乏

藝術(shù)院校以藝術(shù)專業(yè)為本，其行政管理專業(yè)教育教學(xué)發(fā)展相對(duì)落后且經(jīng)驗(yàn)不足[2]，對(duì)于學(xué)生的考核主要采用書面考核，且以期末考試方式來衡量學(xué)生的日常學(xué)習(xí)，這就導(dǎo)致對(duì)于學(xué)生的考核方式較為匱乏，也無法較為完善地衡量學(xué)生的發(fā)展情況，應(yīng)該采取一定措施拓展學(xué)生的考核方式，幫助學(xué)生正確地認(rèn)知自己的現(xiàn)有發(fā)展水平。

三、具體解決措施

（一）加強(qiáng)校企間合作

加強(qiáng)校企間合作，首先要強(qiáng)調(diào)的是藝術(shù)院校要與規(guī)模較大的企業(yè)達(dá)成合作共識(shí)，與這些企業(yè)簽訂長期合約，防止朝令夕改現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣往往會(huì)對(duì)藝術(shù)院校的正常教育教學(xué)秩序造成不良后果。藝術(shù)院校與企業(yè)應(yīng)該在實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)方式、實(shí)習(xí)時(shí)長等內(nèi)容上達(dá)成共識(shí)，并簽訂合作意向書，在行政管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)前，也應(yīng)該優(yōu)先簽署實(shí)習(xí)須知，讓學(xué)生遵守合同內(nèi)容進(jìn)行實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，應(yīng)該嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)要求和學(xué)生行為規(guī)范進(jìn)行實(shí)習(xí)。企業(yè)也應(yīng)該派遣資歷深厚的員工負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)，并在理論和實(shí)踐兩方面積極教導(dǎo)學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生將學(xué)習(xí)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。藝術(shù)院校和企業(yè)也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)貼，以提升學(xué)生的實(shí)習(xí)熱情。而企業(yè)也能夠在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生，讓優(yōu)秀學(xué)生在畢業(yè)后直接進(jìn)入企業(yè)工作，從而在優(yōu)化藝術(shù)院校行政管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化盈利[3]。

（二）提升藝術(shù)院校行政管理專業(yè)教師素質(zhì)

提升藝術(shù)院校行政管理專業(yè)教師素質(zhì)，首先就要求管理人員提升對(duì)于行政管理專業(yè)教師的要求，對(duì)其學(xué)歷、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)都應(yīng)該有一定的要求，嚴(yán)格把控教師入職要求，并在此基礎(chǔ)上提升教師的素質(zhì)。同時(shí)，學(xué)校也應(yīng)該對(duì)管理學(xué)專業(yè)教師的言行舉止進(jìn)行約束，防止其做出瀆職行為。教育是一種潛移默化的事業(yè)，如果教師本人人品較差，那么也會(huì)對(duì)其教育的學(xué)生產(chǎn)生不良影響。教師也應(yīng)該積極主動(dòng)地提升自身素質(zhì)，從理論知識(shí)和人品兩方面不斷地完善自己，不斷地適應(yīng)新形勢下教育教學(xué)的要求，提升自己的業(yè)務(wù)能力和教育教學(xué)水平?？梢哉f，提升藝術(shù)院校行政管理專業(yè)教師素質(zhì)需要學(xué)校和教師雙方的共同努力。提高藝術(shù)院校行政管理專業(yè)教師的素質(zhì)，也能夠提高教師教學(xué)方式的策略性，有利于促進(jìn)教師能力的提升，可以提高整個(gè)學(xué)校的創(chuàng)新程度，樹立良好的學(xué)校形象，同時(shí)擴(kuò)大學(xué)校的知名度，形成良好的循環(huán)結(jié)構(gòu)，不斷促進(jìn)藝術(shù)院校發(fā)展。

比如，教師可以通過講座和會(huì)議等形式不斷提升自己的教育教學(xué)質(zhì)量，教師也應(yīng)該虛心接受校方的批評(píng)、指正。教師還可以通過錄課的方式來回顧自己在課堂上所出現(xiàn)的錯(cuò)誤，并在下節(jié)課上進(jìn)行改正和糾錯(cuò)，避免這些錯(cuò)誤對(duì)學(xué)生產(chǎn)生不良影響和消極后果。校方還應(yīng)該對(duì)行政管理專業(yè)教師進(jìn)行考核，并將教師的教學(xué)內(nèi)容、日常表現(xiàn)、學(xué)術(shù)造詣等內(nèi)容納入到考核中，形成完善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而不斷督促教師提升自己的教育教學(xué)水平。

（三）增強(qiáng)對(duì)學(xué)生反饋意見的重視程度

增強(qiáng)對(duì)于學(xué)生反饋意見的重視程度，即要求合理地吸收學(xué)生意見，利用學(xué)生意見來完善教育教學(xué)內(nèi)容，形成客觀的學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系。強(qiáng)調(diào)客觀的收集學(xué)生的反饋意見，并利用大數(shù)據(jù)形式對(duì)學(xué)生的反饋意見進(jìn)行縱向評(píng)價(jià)和橫向?qū)Ρ龋瑥亩娣治鰧W(xué)生的反饋意見。而在意見的收集過程中，也應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對(duì)于學(xué)生的意見進(jìn)行匿名收集，防止實(shí)名制收集影響學(xué)生的正當(dāng)評(píng)價(jià)權(quán)益。在收集過程中，校方也不能夠?qū)τ趯W(xué)生的意見進(jìn)行全盤化接受，對(duì)于學(xué)生所提出的針對(duì)性較強(qiáng)的、較為敏銳的意見，校方應(yīng)該在核實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行接受。

例如，學(xué)?？梢岳谜{(diào)查問卷的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行意見收集，調(diào)查問卷所設(shè)置的問題不能采用否定句，如“你明確討厭某課程”等；也不能采用雙重否定句“你不得不在某堂課上接受大量作業(yè)”；也不能提出具有強(qiáng)烈引導(dǎo)性的問題，如“你不喜歡某老師”等，學(xué)校所設(shè)置的調(diào)查問卷應(yīng)該做到內(nèi)容詳實(shí)、問題數(shù)量適中，并將問卷進(jìn)行合理回收，利用大數(shù)據(jù)方式對(duì)意見進(jìn)行綜合性分析，找準(zhǔn)課程改進(jìn)方向，不斷提升新形勢下藝術(shù)院校行政管理人才培養(yǎng)水平，完善藝術(shù)院校行政管理人才培養(yǎng)模式。

（四）對(duì)藝術(shù)院校行政管理工作進(jìn)行改革

針對(duì)藝術(shù)院校行政管理工作中普遍存在相關(guān)難點(diǎn)，將行政管理觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，必須樹立管理者對(duì)崗位的重視，將行政管理崗位的責(zé)權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、縝密界定，因崗設(shè)職、按崗選才；建立一種合理的行政管理體制與運(yùn)行機(jī)制，在實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)集體負(fù)責(zé)的同時(shí)，針對(duì)學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略以及規(guī)劃制定，更多強(qiáng)調(diào)對(duì)專業(yè)、對(duì)學(xué)術(shù)的尊重，這對(duì)于管理者克服個(gè)人在經(jīng)驗(yàn)、能力、知識(shí)及社會(huì)關(guān)系方面的局限性是非常有利的。針對(duì)藝術(shù)院校的行政管理特殊性，樹立管理者對(duì)管理對(duì)象主客體統(tǒng)一的意識(shí)，明確管理對(duì)象不是單純的接受管理個(gè)體，在藝術(shù)院校內(nèi)要尊重學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，出現(xiàn)問題時(shí)要進(jìn)行換位思考。

（五）完善學(xué)生的考核方式

強(qiáng)調(diào)拓展學(xué)生的考核方式，最大化地體現(xiàn)學(xué)生的成長過程和潛力。教師可以采取線上考核和線下考核兩種方式，促進(jìn)學(xué)生提升自己的信息技術(shù)處理水平，讓學(xué)生能夠適應(yīng)不斷變化的行政管理外部條件；在考核方式上，教師應(yīng)積極采取實(shí)習(xí)考試制，即讓學(xué)生進(jìn)入與藝術(shù)院校有合作關(guān)系的企業(yè)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生將實(shí)習(xí)過程制成報(bào)告，以報(bào)告和教師評(píng)價(jià)兩種方式來衡量學(xué)生的實(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)結(jié)果，形成全面評(píng)價(jià)。教師在進(jìn)行考核時(shí)應(yīng)該做到公平公正、不偏不倚、過程透明化、結(jié)果公開化。