呂慶昌

（濟南市人民醫(yī)院，濟南 271100）

0 引言

后勤管理是一項極其復雜、煩瑣的工作，在企業(yè)日常經(jīng)營中，后勤管理是保障員工生活和工作的關(guān)鍵。后勤管理包括多項工作，如物資采購、設備維修、衛(wèi)生醫(yī)療、生活服務、員工幫扶等，這些工作與企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展緊密相關(guān)。經(jīng)濟效益是評價企業(yè)發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營狀況的重要指標，為了促進企業(yè)效益持續(xù)提升，必須建立穩(wěn)定完善的內(nèi)部運行體系，并積極加強團隊建設，提高團體競爭力和合作能力，在此過程中需要后勤人員的積極參與和幫助?？茖W合理的后勤管理能夠有效幫助企業(yè)控制經(jīng)營成本，增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，提高企業(yè)資源利用率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益［1］。為了進一步發(fā)揮后勤管理在增強經(jīng)濟效益方面的作用和價值，就必須做好二者之間關(guān)系的研究，不斷提升后勤管理工作質(zhì)量。

1 企業(yè)后勤管理與經(jīng)濟效益之間的關(guān)系分析

后勤管理和經(jīng)濟效益之間存在密切的聯(lián)系，后勤管理工作質(zhì)量越高，越有助于促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，其體現(xiàn)在以下方面。

1.1 提高生產(chǎn)經(jīng)營效率

后勤管理工作的有效開展，能夠更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)對內(nèi)部運營情況的管理控制，保障各個崗位工作的落實以及各項制度的執(zhí)行，同時還可以結(jié)合具體工作或者業(yè)務情況及時調(diào)整管理策略和措施，不斷提高工作效率。

1.2 控制生產(chǎn)經(jīng)營成本

后勤管理涉及人力、物資設備、能源控制等多個方面，通過后勤管理，可以實現(xiàn)對各項成本的有效管控，提高資源利用率，降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟效益。首先，在人力資源方面，后勤管理部門可以為員工提供良好的工作環(huán)境和工作保障，結(jié)合各個工作崗位和部門生產(chǎn)特點制定相應的成本管控制度及獎勵體系，這樣不僅能夠進一步提升員工工作、生活環(huán)境的質(zhì)量，還可以起到激勵約束員工的作用，提高員工工作效率和積極性。另外，良好的工作環(huán)境和福利保障也有助于增強對人才的吸引力，幫助企業(yè)鞏固人才基礎［2］。其次，在設備設施方面，落實檢修維護制度能夠有效增強各種機械設備的耐久性，使機械設備在生命周期內(nèi)能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，同時還可以通過檢修維護，及時找出機械設備中所存在的問題和故障，通過檢修和換配件來延長機械設備使用時間，降低使用成本。最后，在能源控制方面，如電、暖、氣、水等，后勤管理可以結(jié)合企業(yè)具體運行情況和生產(chǎn)需求，合理調(diào)整各種能源配置，提高能源利用率，減少能源浪費。還可以通過相關(guān)制度和措施提升企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)部門以及員工的節(jié)能意識，進而實現(xiàn)對能源成本的有效管控，減少成本支出。

1.3 增強企業(yè)供給能力

后勤是整個企業(yè)生產(chǎn)運行的保障和基礎，各項業(yè)務工作的開展都需要建立在后勤保障的前提下。企業(yè)能否正常運行，與物資保障管理直接相關(guān)，只有科學合理地進行物資的調(diào)配管理，保障生產(chǎn)經(jīng)營所必需的各種物資，才可以實現(xiàn)既定的生產(chǎn)計劃和效益目標。其最直接體現(xiàn)就是在物資采購和儲備方面，為了保證企業(yè)的正常生產(chǎn)和資金流動，在進行物資采購時，必須全面結(jié)合企業(yè)的資金條件和后勤服務要求，在保證采購物資數(shù)量足夠的基礎上減少對資金的占用，避免倉儲物資占用過多資金，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營預留更多流動資金。除此以外，還必須加強對各種物資的調(diào)配和管理，避免出現(xiàn)物資濫用、錯用等問題，保證各項物資實現(xiàn)應有的價值，為企業(yè)創(chuàng)造相應的效益。

2 提升企業(yè)后勤管理效率和質(zhì)量的措施

2.1 管理過程制度化和標準化

現(xiàn)階段，企業(yè)應做好對后勤管理的精細化建設，這樣才可以進一步促進后勤管理效率和質(zhì)量提升，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。為了實現(xiàn)該目標，就必須做好相應的制度化和標準化建設。第一，按照后勤管理工作內(nèi)容的標準化和制度化規(guī)定，結(jié)合不同崗位工作的特點，明確崗位工作責任及任務，有效指導和管理各后勤管理工作人員工作的開展，避免因為分工不明或者權(quán)責不清所引起的工作混亂或者互相推諉［3］。第二，確保后勤管理的專業(yè)化，各個工作領(lǐng)域的人員，尤其是負責人，必須具備相應的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，能夠勝任后勤管理工作，只有這樣才能確保后勤管理工作有序開展。第三，結(jié)合后勤管理工作的實際情況，不斷優(yōu)化和完善工作流程，對后勤管理中存在的問題和不足，積極找出其中的原因，并以此為基礎，不斷完善后勤服務工作流程和管理體系，充分發(fā)揮后勤管理在提升企業(yè)經(jīng)濟效益方面的作用。

2.2 轉(zhuǎn)變企業(yè)后勤管理模式

為了適應不斷發(fā)展的市場形勢和企業(yè)經(jīng)營狀況，必須積極轉(zhuǎn)變后勤管理模式和人才管理思想。在以往人才管理中，多是從懲罰管理方面入手，以此來實現(xiàn)對員工行為的規(guī)范約束，而缺乏相關(guān)獎勵措施的制定和實施。同時，在管理中多數(shù)只強調(diào)領(lǐng)導的絕對地位，沒有重視員工在企業(yè)中的價值，缺乏對員工潛在價值的開發(fā)和員工利益的維護，這些錯誤的管理理念會嚴重影響員工在工作中的積極性，違背后勤服務管理工作的宗旨，難以提高員工在工作中的積極性和熱情?，F(xiàn)階段，后勤管理應以人為本，重視對員工潛能的開發(fā)和利益的保障，與員工之間形成互惠互利的關(guān)系，為其營造良好的生活工作環(huán)境，這樣才可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，提高其工作積極性。另外，針對后勤服務工作的員工，要從其工作水平方面入手，不斷強化其服務理念，提高工作水平，這樣才可以為企業(yè)經(jīng)濟效益的增加提供更加可靠的后勤服務保障［4］。

2.3 重視安全生產(chǎn)，提高后勤服務能力

安全生產(chǎn)是企業(yè)日常生產(chǎn)中的重要目標，一旦出現(xiàn)安全事故，就可能造成經(jīng)濟、人力資源等方面的損失。只有各項安全保障措施落實到位，才可以為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標的實現(xiàn)提供有效保障。安全生產(chǎn)投入和安全保障屬于隱性成本，并不能夠直接作用于企業(yè)的經(jīng)濟效益，但是通過分析各行各業(yè)中的安全事故可以發(fā)現(xiàn)，大部分安全事故所導致的經(jīng)濟損失是極其嚴重的，會大大增加企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，還會造成不良的社會影響，因此必須強化在安全生產(chǎn)方面的后勤保障，為其投入足夠的資金，配置相應的安全保障設備和設施，減少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的安全風險，為企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增加提供有效保障。

2.4 完善后勤管理的信息系統(tǒng)建設

以往后勤管理工作中，由于其涉及面較廣，僅通過人工進行管理，不僅工作量大，而且極其煩瑣，后勤管理工作中容易出現(xiàn)失誤，并且工作人員的壓力較大?，F(xiàn)階段，信息技術(shù)已經(jīng)全面融入各項管理工作中，為企業(yè)的經(jīng)營管理、工作效率及質(zhì)量的提升作出了極大貢獻。通過應用信息化管理技術(shù)，企業(yè)可以建立起信息化后勤管理體系，減輕人工工作壓力，提高后勤管理工作的科學性、規(guī)范性和時效性，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供更加全面有效的后勤保障。后勤管理的信息系統(tǒng)建設主要包含以下幾個方面的內(nèi)容。第一，信息化管理系統(tǒng)的建設和選擇，必須全面結(jié)合企業(yè)后勤工作的特點以及企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃，確保信息化管理系統(tǒng)的有效性和匹配性，確保其能夠全面覆蓋到企業(yè)各個后勤服務管理項目中，并且還需要具備一定的擴展性，以隨著企業(yè)不斷發(fā)展，增加相應的功能模塊［5］。第二，構(gòu)建相應的信息化管理制度。為了切實保障信息化管理體系有效落實，應該結(jié)合信息化后勤管理系統(tǒng)的特點，制定相應的管理制度和管理措施，有效推動信息化后勤管理體系在企業(yè)后勤管理中的應用和推廣，充分發(fā)揮其應用價值。第三，做好對相關(guān)后勤管理人員的培訓，提高其對信息化管理系統(tǒng)的操作能力和應用水平，確保所有后勤服務人員都可以熟練應用相關(guān)操作系統(tǒng)，避免因為操作不當而影響信息化系統(tǒng)的運行，有效實現(xiàn)信息化系統(tǒng)在提升后勤管理效率和服務質(zhì)量方面的價值和作用。

2.5 學習先進的管理理念

現(xiàn)階段，為了進一步發(fā)揮后勤管理在提升經(jīng)濟效益方面的作用，企業(yè)管理層應該積極學習先進的后勤管理理念，并有效結(jié)合自身經(jīng)營情況，將其融入后勤管理體系和理念。如泰勒科學管理理論、法約爾管理理論等都非常適用于現(xiàn)代后勤管理［6］。企業(yè)在對這些管理理論進行借鑒和引用時，應該圍繞理論的內(nèi)涵和主旨，結(jié)合自身情況進行合理應用，以起到應有的作用。

3 結(jié)語

要想不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須建立起更加完善可靠的后勤保障制度，不斷提升后勤服務管理質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤管理在保障企業(yè)發(fā)展、增加企業(yè)經(jīng)濟效益方面的價值和作用。