吳丹偉

（中國(guó)移動(dòng)廣西公司，南寧 530021）

0 引言

在當(dāng)前信息技術(shù)飛速發(fā)展的信息化時(shí)代，系統(tǒng)集成在人們的工作、生活中有了更加廣泛的應(yīng)用，人們也對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目提出了更高的要求。當(dāng)前，智能化是系統(tǒng)集成項(xiàng)目的發(fā)展方向，只有使智能化的系統(tǒng)集成項(xiàng)目更加完善，才能更加有效地整合和控制設(shè)備，使系統(tǒng)集成項(xiàng)目的建設(shè)水平大幅提升。因此，要求系統(tǒng)集成項(xiàng)目在發(fā)展過程合理利用，使系統(tǒng)集成項(xiàng)目更加智能化，保證子系統(tǒng)的穩(wěn)定，滿足當(dāng)前人們對(duì)于系統(tǒng)集成項(xiàng)目的全新要求。

1 智能化的系統(tǒng)集成項(xiàng)目的組成與特點(diǎn)

1.1 智能化的系統(tǒng)集成項(xiàng)目的組成

當(dāng)前，系統(tǒng)集成項(xiàng)目逐漸向更加智能化的方向發(fā)展，當(dāng)前智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目主要包含的子系統(tǒng)有以下幾個(gè)：綜合布線系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話通信系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)和安防系統(tǒng)等。

1.2 智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)

當(dāng)前，智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)。首先，應(yīng)用的技術(shù)非常廣泛，其中包括自動(dòng)化控制技術(shù)、通信技術(shù)和微電子技術(shù)等，在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中將這些技術(shù)進(jìn)行充分的結(jié)合，各自發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，充分實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的智能化，并且拓展其應(yīng)用價(jià)值，以便在更加廣泛的行業(yè)中發(fā)揮作用。其次，具有非常豐富和多樣化的項(xiàng)目管理對(duì)象。在不同的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，所存在的項(xiàng)目差異也比較大，這其中的差異主要是體現(xiàn)在系統(tǒng)的細(xì)節(jié)中，在不同的項(xiàng)目中使用不同的系統(tǒng)，并且在實(shí)際的使用過程中可以根據(jù)客戶的需求及時(shí)來改變系統(tǒng)結(jié)構(gòu)［1］。這也是現(xiàn)階段系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的重點(diǎn)內(nèi)容，項(xiàng)目管理者應(yīng)及時(shí)在發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)客戶要求，在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，從而提高系統(tǒng)使用價(jià)值。再次，系統(tǒng)集成項(xiàng)目在管理工作上具有非常高的復(fù)雜性。由于智能化的系統(tǒng)集成項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容是非常廣泛的，所以也具有非常復(fù)雜的工作過程，在這一過程中需要利用比較多的人力資源才能完成。同時(shí)，由于工作過程的復(fù)雜性也要求相關(guān)的工作人員需要具有比較高的協(xié)調(diào)能力，并且要對(duì)用戶關(guān)系進(jìn)行更加合理的調(diào)節(jié)，因此在工作量上也是非常大的［2］。最后，需要非常高的技術(shù)水平。在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的智能化發(fā)展過程中，項(xiàng)目管理工作需要大量的人力資源才能完成，因此管理人員的技術(shù)水平是非常關(guān)鍵的影響因素，在進(jìn)行管理人員的選擇時(shí)要將這一點(diǎn)作為選擇的主要參考標(biāo)準(zhǔn)，只有提高管理人員的整體技術(shù)能力和職業(yè)素質(zhì)，才能更好地提升項(xiàng)目管理水平。

2 智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目的分類

智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目主要分為以下兩類。

2.1 技術(shù)服務(wù)類

技術(shù)服務(wù)類系統(tǒng)項(xiàng)目集成是指采用硬件系統(tǒng)為用戶提供技術(shù)型的服務(wù)。硬件系統(tǒng)是技術(shù)服務(wù)類系統(tǒng)項(xiàng)目集成的基礎(chǔ)和核心，硬件系統(tǒng)部分的主要工作是圍繞用戶的要求進(jìn)行的。只有采取更加科學(xué)、合理的解決辦法中，才能提高技術(shù)服務(wù)的水平。

2.2 設(shè)備集成安裝類

這一類型是在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中非常廣泛存在的類型，具有普遍性和常見性，并且這種項(xiàng)目類型也是系統(tǒng)集成項(xiàng)目中比較基本的一種分類［3］。這一類型是建立在對(duì)系統(tǒng)集成構(gòu)架的論證基礎(chǔ)之上的，采購(gòu)者必須在論證后才能進(jìn)行設(shè)備的安裝，同時(shí)滿足用戶的需求。

3 智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的功能

3.1 實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的管理

在實(shí)際的智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，完善的知識(shí)庫(kù)、模型庫(kù)以及方法庫(kù)是其必須具備的，只有具備這些條件才能更好地完成對(duì)信息資源的管理，同時(shí)也可以更加方便地查詢文字信息和圖像信息等資料。而在獲取數(shù)據(jù)信息時(shí)主要有兩個(gè)方式，那就是無(wú)線和有線，這兩種是最為關(guān)鍵的獲取數(shù)據(jù)信息的方式，不僅如此，使用這兩種方式還可以處理數(shù)據(jù)信息并對(duì)其進(jìn)行傳輸，從而形成更加智能化的信息庫(kù)。而達(dá)到這一條件的基礎(chǔ)就是需要將系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)更加妥善地管理，以此來使這一過程準(zhǔn)確性更高，并且提升效率，在這一基礎(chǔ)上將功能進(jìn)行延展［4］。

3.2 實(shí)現(xiàn)對(duì)事件預(yù)警的控制

對(duì)事件預(yù)警的控制是在智能化系統(tǒng)基礎(chǔ)項(xiàng)目管理中非常關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容，這一方面的主要內(nèi)容有預(yù)警規(guī)則的制定以及預(yù)警統(tǒng)計(jì)的管理等。而神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模糊推理技術(shù)也是現(xiàn)在智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目中比較常用的一種技術(shù)，這種技術(shù)對(duì)于現(xiàn)階段智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目有非常重要的影響，不僅可以將大量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，同時(shí)還可以清晰地分辨出各種數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，在這一基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)安全事件的預(yù)警和控制。

3.3 實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急決策的支持

智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目與傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目相比，最主要的差別就是對(duì)應(yīng)急決策的支持，應(yīng)急決策必須建立在數(shù)據(jù)信息管理的基礎(chǔ)上。系統(tǒng)集成項(xiàng)目有數(shù)據(jù)信息管理功能，這一管理功能可以將各子系統(tǒng)的信息收集起來形成一個(gè)大型的數(shù)據(jù)庫(kù)，而這一數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息是應(yīng)急決策的依據(jù)和基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫(kù)通過對(duì)文字信息和圖像信息的分析來找出相似的案例，并對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的分析和處理，從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)急決策的制定。

4 智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的主要工作

4.1 對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的完成進(jìn)度進(jìn)行管理

在管理系統(tǒng)基礎(chǔ)項(xiàng)目的完成進(jìn)度時(shí)，要求項(xiàng)目管理人員對(duì)實(shí)際的工作流程以及分配的時(shí)間進(jìn)行合理的安排和調(diào)整，減少時(shí)間的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源的有效分配，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的降低和經(jīng)濟(jì)效益的增加。

4.2 對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)行管理

系統(tǒng)集成項(xiàng)目的計(jì)劃管理也是非常重要的，在進(jìn)行項(xiàng)目管理工作時(shí)需要對(duì)這一工作重視起來，確保項(xiàng)目可以按計(jì)劃順利完成，從而提高項(xiàng)目的有效性和效率，減少時(shí)間與資源的浪費(fèi)，提高項(xiàng)目回報(bào)率。

4.3 對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制

系統(tǒng)集成項(xiàng)目只有在質(zhì)量上滿足了一定的條件，才能滿足建設(shè)人員和用戶的需求。在實(shí)際的管理過程中，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制可以更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目過程的跟蹤管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目在實(shí)施過程中存在的質(zhì)量問題，并且及時(shí)對(duì)其進(jìn)行改善和處理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的提升。

4.4 對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的資料進(jìn)行管理

在實(shí)際的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理過程中，需要對(duì)資料進(jìn)行詳細(xì)的記錄，保證后期的查閱和使用。對(duì)于資料中所記錄的問題要有針對(duì)性地采取有效措施加以解決，從而提升項(xiàng)目的管理質(zhì)量，滿足用戶的需求。

4.5 對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的用戶關(guān)系進(jìn)行管理

用戶是智能化的系統(tǒng)集成項(xiàng)目發(fā)展的核心，用戶的要求對(duì)于智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目而言是非常重要的，而智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目最大的優(yōu)勢(shì)就是可以及時(shí)根據(jù)用戶的需求進(jìn)行調(diào)整，以此來確保用戶的滿意，同時(shí)向用戶展示調(diào)查結(jié)果，以此來建立和用戶之間的聯(lián)系。這一部分的管理工作是在進(jìn)行智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理時(shí)最為重要的一項(xiàng)內(nèi)容，只有管理好這一部分內(nèi)容才能提高用戶的使用體驗(yàn)。

5 智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的具體措施

5.1 項(xiàng)目實(shí)施的可行性分析

在系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，出現(xiàn)問題是無(wú)法避免的，因此只能降低問題發(fā)生的概率，需要在項(xiàng)目實(shí)施前就對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行充分的論證，只有這樣才能對(duì)實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行充分的預(yù)防與應(yīng)對(duì)。在這一過程中必須要提高分析的工作質(zhì)量，以此來確保項(xiàng)目可以在后期的實(shí)施過程中更加順利。

5.2 做好項(xiàng)目實(shí)施前的準(zhǔn)備工作

準(zhǔn)備工作對(duì)于智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施而言是非常關(guān)鍵的一步，管理部門必須對(duì)這一環(huán)節(jié)重視起來，讓每一個(gè)和本項(xiàng)目相關(guān)的工作人員對(duì)自身的職責(zé)更加明確，在此基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)控。應(yīng)及時(shí)了解用戶的需求并及時(shí)反饋，從而確保智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目服務(wù)可以達(dá)到用戶的使用要求。因此，在準(zhǔn)備階段，相關(guān)的管理部門需要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行詳細(xì)的描述，從而讓參與這一工作的所有工作人員更加詳細(xì)地了解工作的內(nèi)容，建立一個(gè)完善的管理機(jī)制。

5.3 建立良好的溝通環(huán)境

良好的溝通環(huán)境可以提高管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目的效率和質(zhì)量，提高信息傳遞的有效性。為達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施方需要加強(qiáng)內(nèi)部溝通，以免在過程中出現(xiàn)溝通不暢的情況，以此來提高管理工作效率。通過和用戶更高效的溝通可以直接了解到用戶的真實(shí)想法，從而更好地為用戶提供服務(wù)。

5.4 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行控制

在系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施過程中，相關(guān)的管理人員需要對(duì)質(zhì)量、成本與進(jìn)度等方面進(jìn)行更加合理科學(xué)的控制和管理，在實(shí)施過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并且針對(duì)這些問題采取有效的解決措施。因此相關(guān)的管理人員需要參與這一環(huán)節(jié)的工作，推動(dòng)項(xiàng)目的高效完成。

5.5 做好項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)工作

在最后的總結(jié)階段需要向用戶提交系統(tǒng)集成方案，只有獲得用戶認(rèn)可才算項(xiàng)目真正完成。在項(xiàng)目完成后需要管理部門對(duì)管理過程和實(shí)施過程進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免在后續(xù)工作中出現(xiàn)這些問題，提高系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理水平。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的信息化時(shí)代對(duì)于項(xiàng)目管理提出了更高的要求，因此項(xiàng)目管理也向著智能化和信息化的方向發(fā)展。智能化系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工作需要采取更加有效的措施提升管理水平。